Принципы рационализации. Элементы рационализма деятельности организаций

Рационализация организационной деятельности – это прежде всего процесс, обеспечивающий улучшенное, а значит, и более качественное состояние системы за счет четкой организации производственной деятельности, путем использования новейших достижений науки и техники во всех подразделениях предприятия, включая его управляющую и управляемые части. Техническое и организационное совершенствование на предприятии неразрывно связано с улучшениями условий труда и творческим подходом к решению поставленных задач.

Принципы рационализации эффективны только в том случае, если они опираются на законы организационных систем. Термин «рационализация» произошел от латинского слова ratio – «разум», следовательно, под рационализацией следует понимать разумную организацию труда. Основными направлениями рационализации деятельности организационных систем являются усовершенствование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов.

Концептуализация.

Исходная основа рационализации - это выбор концепции повышения организованности системы. Она формируется на основе базовых целей системы и включает в себя концепцию рациональной организации и концепцию самой рационализации.

Концепция рационализации определяет:

Основную идею рационализации - каким образом в существующих условиях и при имеющихся возможностях обеспечить наиболее оперативный, эффективный и надежный переход к рациональной организации:

Характер изменений статической и динамической организации системы;

Основное направление рационализации с выделением отдельных этапов и постановкой частных этапных задач;

Ресурсы, в том числе и временные, необходимые для осуществления рационализации;

Критерии рациональности, которые могут свидетельствовать о достижении необходимого уровня организованности

Концепция повышения организованности системы проявляется в ходе реализации всех основных принципов рационализации, в частности принципа алгоритмизации.

Алгоритмизация.

Научно обоснованная рационализация системы, совершенствование ее статической и динамической организации предполагает использование определенного предварительно разработанного алгоритма - четкой, логически выстроенной программы действий. Рациональность организации обеспечивается:

Алгоритмизацией самого процесса рационализации;

Формированием алгоритмической базы последующего устойчивого функционирования системы.

Алгоритм функционирования содержит программу наиболее рационального выполнения соответствующих функций. Формирование этого алгоритма, включение его в систему организации является одной из частных задач, решение которых обеспечивает алгоритм рационализации.

Алгоритмизация рационализации и функционирования системы предполагает:

Четкую ориентацию действий исходя из важнейших целей системы:

Установление ситуаций, в которых может находиться система, и вариантов действий для всех наиболее вероятных вариантов развития ситуации;

Конкретность и подробность программы действий. Алгоритмизация особенно важна:

Для крупных и сложных систем, любое значительное изменение которых связано с осуществлением целого комплекса разнообразных действий, многие из которых тесно связаны между собой;

В сложных ситуациях, когда система оказывается в центре действия многих значимых факторов;

При высокой ответственности процессов, осуществляемых системой, когда необходимо, чтобы упорядочение организации было осуществлено оперативно и надежно.

Нормализация.

Формирование рациональной организации предполагает нормализацию условий, в которых существует и функционирует система. Эти условия должны обеспечивать возможность существования системы, сохранения ее целостности и поддержания равновесия во внешней и внутренней среде, реализации ее целей, эффективного выполнения основных функций и решения важнейших задач. Если соответствующие условия отсутствуют, то достижение высокого уровня организованности, а иногда и само функционирование системы, невозможно. А неритмичная и нескоординированная работа предприятия делает невозможным рациональное функционирование подразделений.

Основные направления нормализации условий:

Изменение внешней среды путем воздействия как на отдельные факторы, так и на среду в целом;

Переход в другую внешнюю среду;

Изоляция от влияния внешней среды (например, организма с помощью скафандра, предприятия - с помощью службы охраны и пропускного режима, государства - с помощью охраны государственной границы);

Изменение параметров внутренней среды, особенно тех, которые определяют функционирование системы.

Нормализация условий может быть обеспечена:

Действиями, осуществляемыми самой системой, если у нее сформирован соответствующий тип поведения;

Воздействием со стороны субъекта, осуществляющего внешнее управление системой (например, государственного учреждения).

Систематизация.

Организация, сформированная в ходе рационализации, должна быть единой целостной системой, находящейся в состоянии динамического равновесия.

Это предполагает:

Единство статической и динамической организации;

Структурную упорядоченность, скоординированность основных элементов и внутрисистемных связей;

Единую ориентацию и согласованную реализацию основных процессов.

Системным должен быть и сам процесс рационализации. Каждое изменение в организации должно быть согласовано с другими изменениями. А на каждом этапе должна формироваться определенная целостная, способная функционировать система, уровень организованности которой все в большей степени должен приближаться к намеченному в исходной концепции. Системность может быть обеспечена единым управлением процессом рационализации.

Классификация.

Выработка концепции и определение направления рационализации основываются на использовании классификации систем, структур и процессов, которая позволяет:

Определить конкретный тип любого элемента организации и на основе этого установить его возможности, уровень рациональности, соответствие установленным целям и существующей ситуации;

Осуществить подразделение любой совокупности элементов организации на отдельные виды и на основе этого провести между ними соответствующее распределение ролей, функций, ресурсов и т. д.:

Выбрать конкретные классификационные типы различных элементов организации, которые должны быть включены в новую более рациональную систему.

При осуществлении рационализации используются следующие виды классификации.

1) Классификация систем.

2) Классификация факторов среды.

3) Классификация структур, структурных элементов и внутрисистемных связей.

4) Классификация процессов.

Концентрация.

Основные усилия при осуществлении рационализации должны быть сконцентрированы на главном объекте, главной сфере и главном направлении рационализации.

Концентрация на главном объекте предполагает выделение именно того объекта, изменение организованности которого оказывает определяющее воздействие на уровень организованности всех объектов, включенных в данную систему. Если рационализацию удается осуществить на главном объекте, то резко возрастает возможность осуществления ее и на всех остальных, если же не удается, то все действия по совершенствованию организации на других объектах могут оказаться бесполезными.

Специализация.

Рациональность организации может быть обеспечена только при условии четкой и развитой специализации, сосредоточении на определенной области деятельности самой системы, ее подсистем и элементов. Специализация носит всеобщий характер. Все системы целенаправленной ориентации, как живые, так и неживые, а также составляющие их элементы в той или иной степени специализированы. Так, органы биологических организмов специализированы на выполнение определенных функций жизнедеятельности, биологические виды - на осуществление своей роли в экосистеме, машины и механизмы - на соответствующие технологические функции, предприятия - на конкретные виды производства.

Специализация позволяет обеспечить:

Распределение функций и задач по отдельным исполнителям в соответствии с имеющимися у них возможностями;

Установление роли и места каждого структурного компонента в системе;

Четкую ориентацию исполнителей на осуществление определенной деятельности;

Большую оперативность и надежность реализации процессов.

Выделяется два аспекта реализации принципа специализации.

а) Установление специализации отдельных исполнителей в осуществлении процесса рационализации.

б) Установление в ходе процесса рационализации более четкой и рациональной специализации в сфере основной деятельности.

Для осуществления рациональной специализации необходимо обеспечить:

Соответствующую целевую ориентацию исполнителей:

Формирование специализированного потенциала, создающего реальную возможность выполнения данных видов деятельности;

Четкую согласованность между отдельными специализированными процессами.

Стандартизация.

Научно обоснованная рационализация базируется на использовании системы стандартов, типовых видов организационных элементов. Стандартизация включает в себя разработку стандартов и формирование на их основе конкретных элементов конкретных организаций.

Разработка стандарта целесообразна при следующих обстоятельствах:

а) если ярко выражена типичность соответствующих видов организационных элементов;

б) если данные типы элементов имеют многократную повторяемость, что обеспечивает возможность многократного использования стандарта;

в) если необходимо обеспечить единообразие по наиболее важным сторонам и свойствам данных видов организационных элементов:

г) если необходима предварительная подготовленность к формированию соответствующих организационных элементов, например для повышения его оперативности и надежности.

Стандарты устанавливаются субъектами управления и, как правило, на более высоком организационном уровне, чем осуществляется их использование конкретными исполнителями.

Унификация.

Научно обоснованная рационализация базируется в значительной мере на использовании унифицированных элементов. Унификация - это сведение многообразных конструктивных элементов к единообразию, к общему, используемому в разных системах виду. Тем самым унификация создает объективные условия и для развития стандартизации.

Унификация обеспечивает:

а) большую тесноту связи между системами, имеющими общие унифицированные элементы;

б) большую надежность и оперативность функционирования систем в связи с возможной взаимозаменяемостью унифицированных элементов;

в) улучшение характеристик функционирования систем за счет совершенствования унифицированных элементов и их меньшей ресурсоемкости.

Основные виды унифицированных элементов:

Структурные блоки и подразделения;

Внутрисистемные связи и соединения;

Структурные элементы процессов: фазы, этапы, периоды, операции, действия;

Элементы процедуры;

Элементы ресурсного обеспечения (например, оборудование и детали);

Компоненты результата (выпуск унифицированной продукции, которая может использоваться в разных производственных или потребительских системах).

Персонификация.

Рациональная организация может быть сформирована только при условии персонификации полномочий и ответственности за функционирование структур и осуществление процессов. Рациональность обеспечивается, во-первых, персонификацией самого процесса рационализации; во-вторых, созданием устойчивой персонифицированной системы функционирования организации. Такая система предполагает персонификацию как управления организацией, так и исполнения важнейших процессов ее жизнедеятельности. В сфере управления целесообразна персонификация:

Установления ориентиров деятельности;

Принятия решений;

Координирующего руководства;

Распоряжения ресурсами;

Контроля за деятельностью;

Оценки результатов деятельности;

Ответственности за создание условий деятельности исполнителей.

В сфере исполнения персонифицируются:

Внутрисистемные горизонтальные связи; - принятие к исполнению заданий субъекта управления;

Выполнение конкретных действий в рамках основной деятельности;

Пользование ресурсами;

Ответственность за результаты деятельности перед субъектом управления.


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) ГОУ ВПО
«Российский государственный торгово-экономический университет»
                Кафедра Менеджмента и права
Контрольная работа по дисциплине
«Теория организации»
Тема: Рационализация организационной деятельности

Выполнил студентка 2 курса, группы Мз-23
Факультет Менеджмента
Специальность: Менеджмент организации
Немтинова Татьяна Владимировна
«__»________2010г.
___________
(подпись студента)
Проверил: доцент кафедры менеджмента и права
к.т.н. Вышенский Михаил Юрьевич
___________
(подпись преподавателя)
___________
(оценка)

Пермь 2010

Содержание

    Введение………………………………………………………… …………….3
    Рационализация как усовершенствование, улучшение, осуществление наиболее целесообраной и разумной организации управленческого труда…………………………............... .............................. .........................4
    Формулировка принципов рационализации Ф.Тейлором и Г.Фордом………………………………………………………… …………8
    Основные направления рациональной организации……………………15
    Заключение…………………………………………………… ………………22
    Список использованной литературы…………………………………………24
    Введение
В условиях развития рыночных отношений особое внимание уделяется эффективности системы управления предприятием, которая во многом определяется рациональностью действующей организационной структуры управления. Основной и наиболее актуальной характеристикой организации является формальная организационная структура управления предприятием.
Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Рассматриваемые в данной контрольной работе подходы к рациональному построению организации занимают важное место в теории и практике управления. Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями, распределение между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию системы управления, находящие выражение в тех или иных принципах управления. Возможные направления совершенствования организационной структуры управления выявляются в результате ее системного анализа. Полноценное функционирование любого предприятия невозможно без внесения корректив, рационализации, разработки усовершенствованного проекта структуры управления.
    Рационализация как усовершенствование, улучшение, осуществление наиболее целесообразной и разумной организации управленческого труда
Рационализация – это усовершенствование, улучшение, осуществление более целесообразной организации управленческого и исполнительского труда. Рационализация основывается на совершенствовании управления, обеспечивающего максимально возможный уровень эффективности развития субъектов экономической и хозяйственной деятельности в интересах общества при существующих в данный момент условиях, в рамках объективно действующих законов организационных систем и с учетом производительных сил общества в целом. Но она также находится под воздействием производственных отношений конкретной социальной организации с присущими ей формами собственности.
Рационализация организационной деятельности – это прежде всего процесс, обеспечивающий улучшенное, а значит, и более качественное состояние системы за счет четкой организации производственной деятельности, путем использования новейших достижений науки и техники во всех подразделениях предприятия, включая его управляющую и управляемые части. Техническое и организационное совершенствование на предприятии неразрывно связано с улучшениями условий труда и творческим подходом к решению поставленных задач.
Принципы рационализации эффективны только в том случае, если они опираются на законы организационных систем. Термин «рационализация» произошел от латинского слова ratio – «разум», следовательно, под рационализацией следует понимать разумную организацию труда. Основными направлениями рационализации деятельности организационных систем являются усовершенствование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов.
Рационализация трудового процесса предусматривает создание наиболее благоприятных условий труда, устранение перегрузок и нервного перенапряжения, создание благоприятного психологического климата в коллективе, материальное стимулирование работников, заинтересованность их в приобретении солидного статуса фирмы.
Усовершенствование результатов труда заключается: в расширении спектра оказываемых услуг; в упорядочении номенклатуры и ассортимента продукции; в улучшении потребительских качеств выпускаемой продукции; в стандартизации, унификации и нормализации изделий; в повышении качественных характеристик исходного сырья и материалов для наиболее полного и комплексного их использования.
Усовершенствование средств труда и технологических процессов заключается в применении ноухау, в техническом переоснащении, в модернизации и прогрессивных изменениях технического уровня используемого оборудования, которые обеспечивают положительную динамику развития предприятия.
Производственный процесс должен быть организован в соответствии с определенными принципами, способствующими улучшению экономических показателей работы организации.
Основными принципами рациональной организации любых процессов являются:
    - специализация
    - пропорциональность
    - непрерывность
    - параллельность
    - прямоточность
    - ритмичность
    - гибкость


Рисунок 1. Принципы рациональной организации.

Принцип специализации заключается в повышении производительности на основе закрепления однородных частей производственного процесса за отдельными элементами производственной системы. Принцип позволяет снизить производственные издержки путем повышения производительности работников (эффект кривой обучения) и концентрации производства.
Специализация может быть организована на предметном или технологическом принципах (см. схему):

Схема 2. Принципы специализации.

Пропорциональность – принцип, выполнение которого обеспечивает равную пропускную способность различных операций производственного процесса. Пропорциональность будет обеспечена в случае, если производительность каждой технологической операции будут равны.
Непрерывность – принцип, обеспечивающий непрерывную работу оборудования и рабочих, и непрерывную обработку деталей в процессе производства.
Непрерывность можно характеризовать показателем:

К непр =Т раб /Т ц
где Т раб – продолжительность рабочего времени изготовления товара; Т ц - общая продолжительность нахождения товара в производстве, включая прослеживание на отдельных операциях, между рабочими местами.
Параллельность – принцип, обеспечивающий совмещение операций во времени. Предусматривает одновременность выполнения всех операций по изготовлению изделия одного или нескольких наименований на различных рабочих местах.
Прямоточность – принцип, предусматривающий наикратчайшие маршруты движения предметов труда в процессе производства (по рабочим местам, участкам, цехам).
Ритмичность – принцип, характеризующий равномерность и повторяемость отдельных элементов производственного процесса во времени.
Различают:
· ритмичность выпуска – выпуск равного количества продукции через равные промежутки времени;
· ритмичность работы - выполнение равного объема работы в равные промежутки времени.
Гибкость – способность производственной системы быстро и экономично переходить на производство новой продукции.
Надежность – принцип, обеспечивающий бесперебойную работу производственной системы в определенный промежуток времени.
    2. Формулировка принципов рационализации Ф.Тейлором и Г. Фордом.
Фредерик Уинслоу Тейлор родился 20 марта 1856 г. в американском городе Филадельфия в семье юриста. В 1883 г. закончил заочно технологический институт и получил диплом инженера-механика.
В 1898-1901 гг. в сталелитейной компании в г. Бетлехеме Тейлор провел первую серию своих экспериментов. Разделив операции на отдельные элементы, Тейлор определял продолжительность каждого из них и в итоге выводил средние нормы, которые впоследствии были распространены на всех рабочих. В результате производительность труда возросла в 3, 5-4 раза, а заработная плата - на 60%. Причем, это было достигнуто не за счет интенсификации труда, как это довольно часто сейчас считают, а прежде всего - за счет его рационализации.
Второй эксперимент Тейлора, проводившийся в той же компании, был связан с определением оптимальных способов постановки заготовок на станки и скоростей резания металла. Тейлор провел несколько десятков тысяч опытов и выявил 12 независимых переменных, влияющих на конечный результат. Для облегчения этого титанического труда ему пришлось даже изобрести специальную счетную линейку. К дальнейшей рационализации управленческого труда привело его разделение на составные элементы: определение цели, подготовка средств, использование средств и контроль.
Тейлор исходил из того, что организация труда предполагает выработку многочисленных правил, закономерностей, формул, которые заменяют собой личные суждения рабочего. Проведенные эксперименты дали необходимые данные для формализации процесса труда. Для более жесткой его организации были введены карты-инструкции. Одним из условий слаженности всей организационной системы выдвигалось строгое соподчинение по вертикали.
Чтобы материально заинтересовать всех рабочих в выполнении и перевыполнении высокой нормы, Тейлор разработал специальную систему сдельной заработной платы, в соответствии с которой рабочие, выполнившие и перевыполнившие норму, оплачивались по повышенным против обычных тарифным ставкам и расценкам, а рабочие, недовыполнившие норму, оплачивались по пониженным ставкам, то есть подвергались штрафу. Тейлоризм предусматривал также определённое чередование элементов труда и отдыха. Тейлор рекламировал введение им регламентированного отдыха как показатель гуманности и научности его методов: в действительности это служило поддержанию высокой интенсивности труда рабочих на протяжении всего рабочего дня.
Тейлоризм в какой-то мере игнорировал рабочего как личность. В истории научного управления не учитывались мотивы поведения социальных групп и психология рабочего. Видимо, это было результатом того, что специальными социологическими и психологическими исследованиями Тейлор не занимался.
С первых же дней внедрения система встретила сопротивление рабочих, что мешало установлению взаимного доверия между рабочими и предпринимателями. Однако тейлоризм постепенно начал распространяться на промышленных предприятиях США, а затем и в других капиталистических странах. Поскольку эксперименты Фредерика Тейлора, в конечном счете, приводили к сокращению потребности в труде, то по вполне понятным причинам они вызывали озлобление у рабочих, и его даже собирались убить.
Все это заставило Тейлора довольно скоро пересмотреть свои излишне технократические взгляды и прийти к выводу, что благосостояние предпринимателей невозможно без благосостояния рабочих, и наоборот.
Свои взгляды Тейлор изложил в книгах: «Управление предприятием» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.).
Главное внимание Тейлора было направлено на повышение производительности труда, которая, по его мнению, должна обогатить хозяев и рабочих, но для этого необходим переворот в психологии и тех и других.
Тейлор выдвинул четыре основные черты рациональной организации труда:
Во-первых, администрация берет на себя выработку научного фундамента, заменяющего старые традиционные и сугубо практические методы для каждого отдельного действия во всех различных разновидностях труда, применяемых на предприятии.
Во-вторых, администрация производит на основе научно установленных признаков тщательный отбор рабочих, а затем обучает и развивает способности каждого отдельного рабочего, в то время как ранее рабочий сам выбирал себе специальность и сам обучался так, как умел. Тейлор понимал, что в условиях системы научного менеджмента рабочий становится объектом научного изучения: «При системе научного менеджмента мы производим определенное и тщательное исследование каждого рабочего». Это необходимо для того, чтобы каждому работнику найти «такое дело, в котором он будет первоклассным». Более того, «при системе, индивидуализирующей каждого отдельного рабочего, вместо того чтобы грубо увольнять рабочего или понижать оплату в том случае, если он не работает как надо, ему дают надлежащее время и помощь, чтобы сделать его приспособленным к данному виду работы или же переводят на другую работу, для которой он приспособлен лучше физически или духовно».
В-третьих, администрация осуществляет доверительное сотрудничество с рабочими в целях достижения соответствия принципов отдельных отраслей производства научным принципам, которые были ею ранее выработаны. Тейлор считал, что рабочий при научной организации труда способен инициировать не только новшества технологического характера, но и в сфере управления организации: «При новом типе сотрудничества, при научном управлении всегда само собой подразумевается, что каждый отдельный рабочий может во всякое время обратить внимание администрации на то, что тот или иной элемент в управлении неправилен и подлежит исправлению – и этому протесту будет немедленно уделено должное внимание». Таким образом , задолго до появления теории «партисипативного управления» Тейлор предлагал участие рабочих в управлении предприятием в качестве средства повышения эффективности менеджмента. Он считал, что получив такого рода сигнал, администрации следует «немедленно приступить к тщательному научному исследованию, и это исследование должно продолжаться до тех пор, пока не будут получены результаты, удовлетворяющие в отношении справедливости выводов обе стороны». Тейлор подчеркивал обязанность администрации создавать соответствующие условия: рабочий «должен пользоваться всяческим поощрением в проектировании усовершенствований как в области методов работы, так и орудий труда. Всякий раз, когда рабочий предлагает какое-либо новое усовершенствование, правильная политика администрации диктует ей необходимость тщательного анализа нового метода и в случае нужды проведение ряда опытов для точного установления сравнительных достоинств нового проекта и старого стандарта».
В-четвертых, устанавливается почти равномерное распределение труда и ответственности между администрацией предприятия и рабочими. Администрация выполняет те виды труда, для которых она лучше приспособлена, чем рабочие, тогда как ранее почти весь труд и большая часть ответственности были возложены на рабочих.
Все эти принципы осуществлялись применительно к отдельному предприятию. Вся система была направлена на рационализацию труда. Можно
выделить рациональные методы Тейлора:
    Расчленение производственных операций на составные элементы.
    Управление - активный фактор производства.
    Разделение труда непосредственно в сфере управления.
    Выделение планирования в качестве особой функции управления.
    Принцип принудительной централизации орудий труда, технологических процессов, а также условий и методов труда.
    Введение карт-инструкций.
    Введение высоких научно обоснованных норм.
    Введение оплаты труда, стимулирующей рост выработки.
    Строгое иерархическое подчинение.
10.Тесное сотрудничество администрации и рабочих.
Фордовские принципы рациональной экономики легли в основу «нового курса» Ф.Д. Рузвельта и получили теоретическое отражение в работе Д.М. Кейнса «Общая теория занятости, процента и денег». Сущность фордовских общеэкономических принципов:
Экономический принцип. Суть этого принципа, по мнению Г. Форда, заключалась в способности человеческого труда превращать вещества природы – сырье и материалы – в готовый товар, пригодный для потребления. Человек перерабатывает природное вещество, уменьшая затраты.
Принцип служения. В его основе – мысль Г. Форда о том, что «нельзя жить за счет общества – нужно жить в обществе», «во имя сбережения человеческого труда». Г. Форд высоко ценил потребителя, который своим спросом на автомобили поддерживал его предприятие. А сила предприятия – в «силе услуг», служении населению. Форд утвердительно формулировал задачу предприятия, исходя из «принципа служения»: «Задача предприятия – производить для потребления, а не для наживы или спекуляции».
Хозяйственный принцип , содержание которого определяется трудом. Труд – это человеческая стихия, обращающая себе на пользу «плодоносные времена года». Этот принцип тесно связан с изложенными выше «экономическим принципом» и «принципом служения».
Нравственный принцип . Его сущностью является «право человека на свой труд». «Человек, заработавший свой хлеб, заработал и право на него. Если другой человек крадет у него этот хлеб, он крадет у него больше чем хлеб, крадет священное человеческое право».
Принцип высокой зарплаты . Высокая зарплата должна выплачиваться заслуженно – за хороший конечный результат, от которого будет в выигрыше, как предприятие, так и общество. Рабочий должен быть поставлен в «соотношение с услугами, которые он оказывает обществу». Поэтому Г. Форд напоминал, что «труд создает заработную плату». Более того, общество не может «существовать на покупательную силу людей, доход которых не зависит от выполняемой ими работы».
Принцип приоритета производства над деньгами и прибылью . Г. Форд вывел и такой жизненный критерий: «Капитал должен течь из фабрики, а не из банка». Этим определением он выразил то, что называется «коммерческим расчетом» предпринимателя. Предприятие должно работать без убытка – на самоокупаемости и зарабатывать столько прибыли, сколько необходимо для превращения ее в собственный капитал с целью расширения производства, результатом которого должны быть высокие производительность труда, качество продукта и заработная плата рабочих. В этом «секрет» производственно-экономической системы Г. Форда.
Организация производства на предприятиях Г. Форда основывалась на его системе управления производственным процессом, который состоял «в планомерных методах производства и в планомерном сочетании процессов труда».
Твердо следуя плану, предприятия Г. Форда «достигли экономии труда и экономии материала», решив при этом важнейшие задачи:
а) приближения производства автомобилей к источникам сырья и энергии, объединения в одном трудовом процессе всего производственного потока;
б) разработки рациональной безотходной технологии всех производственных процессов, позволившей полностью использовать все виды сырья и вторичных ресурсов;
в) включения в производство фактора времени, обосновывавшего на практике закон экономии времени.
При этом Г. Форд обосновал теорию и определил практику интенсификации производства, вписывавшиеся в научный оборот под названием «фордизм», воспринимавшийся как система организации поточной массы на основе конвейерной сборки. Ее социально-экономическая роль в тот период была примерно такой же, какую сегодня играют компьютеризация и информационные технологии.
Эта система характеризовалась:
1) выпуском однородной стандартной продукции на основе использования самых эффективных машин и механизмов, максимальной экономией времени и материальных ресурсов, обеспечивающей минимальную стоимость, удовлетворяющей массового покупателя и максимально прибыльной;
2) непрерывностью технологического процесса на основе конвейера, связывающего всех участников производства, являющегося основой размещения оборудования, сокращения пути движения предметов труда, обеспечения равномерности, темпа и ритма осуществления операций;
3) концентрацией и рассредоточением производства на основе углубления разделения труда и его специализации;
4) гибкостью производства за счет замещаемости деталей и узлов, точности на всех ступенях технологии;
5) развитием стандартизации, повышающей качество и позволяющей быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции;
6) проектированием и подготовкой производства;
7) обеспечением наиболее благоприятного состояния используемого оборудования.
Управление такой системой предполагало: построенное строго по вертикали руководство объединением ряда предприятий, всеми частями и этапами производства из одного центра; постоянное его совершенствование; инструктирование и контроль персонала; высокую оплату труда; ограничение рабочей недели 48 часами; воспитание у рабочих культуры трудовых отношений, самоуважения и уважения других; широкое внедрение научных знаний.
Сделав конвейерную сборку основой производственного процесса, компания «Форд Мотор» совершила грандиозный прорыв в будущее. Но сам по себе конвейер не гарантировал успеха на рынке. Давая оценку Г. Форду как руководителю компании, который единолично вырабатывал ее стратегию, распределял ресурсы и принимал все важнейшие решения, и его современники, и теперешние американские специалисты единодушно указывали на те черты его стиля управления, которые шли вразрез с наиболее эффективными для того времени приемами управления.


3. Основные направление рациональной организации труда

Рационализация управленческого труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда. Она направлена на использование в процессе труда последних достижений науки и техники менеджмента, а также передового управленческого опыта. В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы:
1. Комплексность . Проблема организации управленческого труда должна решаться всесторонне, с учетом всех аспектов управленческой деятельности. Принцип комплексности предполагает, что ночная организация управленческого труда развивается не по одному направлению, а по их совокупности, касается не одного работника, а всего управленческого коллектива.
2. Системность. В результате такого подхода создается система организации труда, в рамках которой все ее составные части взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы.
3. Регламентация. Это установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций, нормативов и других нормативных документов, основанных на объективных закономерностях развития системы управления.
4. Специализация . Она заключается в закреплении за каждым подразделением определенных функций, работ и операций с возложением на них полной ответственности за конечные результаты его деятельности в процессе управления.
5. Стабильность. Трудовой коллектив должен работать в условиях стабильности его состава, функций и задач, решаемых коллективом. Это не исключает динамики в развитии коллектива.
6. Целенаправленное творчество. Оно заключается в достижении двух взаимосвязанных целей: обеспечение творческого подхода при проектировании и внедрении передовых приемов труда и максимальное использование творческого потенциала управленческих работников в их повседневной деятельности.
Каждый из рассмотренных принципов имеет самостоятельное значение. Вместе с тем они дополняют друг друга, раскрывая различные способы общего подхода к организации управленческого труда.
Рациональная организация труда аппарата управления базируется на общих принципах, осуществление которых строится по следующим основным направлениям:
1. Оплата и стимулирование труда. В основе механизма распределения по труду лежат следующие критерии: определение оптимального соотношения централизованного регулирования заработной платы с правами организаций в области оплаты труда; определение уровня минимальной зарплаты; разработка методики коллективно-договорного регулирования распределения по труду.
Основной смысл всей работы в области материального вознаграждения сотрудников организации состоит в том, чтобы определить меру труда и размер его оплаты. Такой подход обеспечивает соответствие размеров в оплате труда с его качественными показателями. Речь идет о справедливом вознаграждении за труд. Уровень оплаты труда в организации должен быть таким, чтобы работники вашей организации не завидовали сотрудникам конкурирующих фирм. Иначе мы столкнемся с таким явлением, как «миграция рабочей силы», что отрицательно скажется на организации. Чтобы этого не произошло, система оплаты и стимулирования труда должна отвечать следующим требованиям:
и т.д.................

ПРИНЦИПЫ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ

Рационализация – это усовершенствование, улучшение, осуществление более целесообразной организации управленческого и исполнительского труда. Рационализация основывается на совершенствовании управления, обеспечивающего максимально возможный уровень эффективности развития субъектов экономической и хозяйственной деятельности в интересах общества при существующих в данный момент условиях, в рамках объективно действующих законов организационных систем и с учетом производительных сил общества в целом. Но она также находится под воздействием производственных отношений конкретной социальной организации с присущими ей формами собственности.

Рационализация организационной деятельности – это прежде всего процесс, обеспечивающий улучшенное, а значит, и более качественное состояние системы за счет четкой организации производственной деятельности, путем использования новейших достижений науки и техники во всех подразделениях предприятия, включая его управляющую и управляемые части. Техническое и организационное совершенствование на предприятии неразрывно связано с улучшениями условий труда и творческим подходом к решению поставленных задач.

Принципы рационализации эффективны только в том случае, если они опираются на законы организационных систем. Термин «рационализация» произошел от латинского слова ratio – «разум», следовательно, под рационализацией следует понимать разумную организацию труда. Основными направлениями рационализации деятельности организационных систем являются усовершенствование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов.

Усовершенствование научной организации труда. Рационализация трудового процесса предусматривает создание наиболее благоприятных условий труда, устранение перегрузок и нервного перенапряжения, создание благоприятного психологического климата в коллективе, материальное стимулирование работников, заинтересованность их в приобретении солидного статуса фирмы. Усовершенствование результатов труда заключается: в расширении спектра оказываемых услуг; в упорядочении номенклатуры и ассортимента продукции; в улучшении потребительских качеств выпускаемой продукции; в стандартизации, унификации и нормализации изделий; в повышении качественных характеристик исходного сырья и материалов для наиболее полного и комплексного их использования.

Усовершенствование средств труда и технологических процессов заключается в применении ноухау, в техническом переоснащении, в модернизации и прогрессивных изменениях технического уровня используемого оборудования, которые обеспечивают положительную динамику развития предприятия.

Данный текст является ознакомительным фрагментом. Из книги Google. Прошлое. Настоящее. Будущее автора Лау Джанет

Из книги Удвоение продаж в интернет-магазине автора

Из книги Социальные сети [Источники новых клиентов для бизнеса] автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Из книги Реальность в рекламе автора Ривз Россер

Из книги Кредитный потребительский кооператив: старый новый способ приумножить капитал автора Масленников Роман Михайлович

Принципы кооперации Кредитный потребительский кооператив – это некоммерческая финансовая организация, специализирующаяся на удовлетворении финансовых потребностей своих членов (пайщиков).Несмотря на огромное количество кооперативов по всему миру, на различие

Из книги Своя контрразведка [Практическое пособие] автора Землянов Валерий Михайлович

Из книги 10 шагов на пути к управлению своей эмоциональной жизнью. Преодоление тревоги, страха и депрессии благодаря исцелению личности человека автора Вуд Ева А.

Из книги Практика интегральной жизни автора Уилбер Кен

Принципы практики Никаких быстрых результатов Одной из причин, почему мы называем нашу практику «Практикой интегральной жизни», является отсутствие в ней быстрых результатов. Если бы они были, мы бы их вам порекомендовали. Одним из тяжело доставшихся уроков половины

Из книги Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча автора Илиф-Вуд Мария

Ключевые принципы Прежде чем перейти к моделям присутствия, мне бы хотелось обозначить некоторые принципы, на которые опирается данная структура (есть и другие принципы, специфические для каждой модели, мы поговорим о них в соответствующих главах). Эти ключевые

Из книги Мудрость лидера автора Жалевич Андрей

Принципы лидерского самоощущения Ричард Строцци-Хеклер в своей книге «Додзе лидерства. Фундамент успеха в карьере и жизни» говорит, что существуют пять принципов, которые закладывают основу для лидерской харизмы, или самоощущения. К ним относятся:I. Сосредоточение:

Из книги Дар Мидаса автора Кийосаки Роберт Тору

Принципы Хагакурэ «Хагакурэ» («сокрытое в листве»), написанное Ямамото Цунэтомо, – это самый авторитетный из древних трактатов, посвященных Бусидо – «Пути самурая», который являлся настоящим кодексом самурая, то есть в том числе и лидера. 48 главных принципов «Хагакурэ»

Из книги Миллионер. Чего не знает большинство автора Макферсон Скотт

Из книги Коммерческий договор. От идеи до исполнения обязательств автора Толкачев Андрей Николаевич

Из книги Метод Сильвы. Искусство управления автора Сильва Хосе

Рационализация – это усовершенствование, улучшение, осуществление более целесообразной организации управленческого и исполнительского труда. Под рационализацией (от лат. rationalis – разумный) следует понимать разумную организа­цию труда.

Принципы рационализации, сформулированные в начале XX века американскими учеными Ф. Тейлором, Г. Эмерсоном, Ф. Гилбреттом,
М. Вебером, Г. Фордом и другими, основыва­лись на положениях и методах организации производства и управления, обеспечивающих получение максимальной при­были, наряду с совершенствованием техники, технологии и организации производства.

Целесообразность принципов рационализации признавал и В.И. Ленин, который, критикуя тейлоризм как средство уси­ления эксплуатации рабочих, в то же время отмечал, что рационализация содержит ряд богатейших научных завоева­ний в деле анализа механических движений при труде, изгна­ния лишних и неловких движений, выработки правильных приемов работы, введения наилучших систем учета и контро­ля и т.д. Советская республика во что бы то ни стало должна перенять все ценное из завоеваний науки и техники в этой об­ласти.

Рационализация основывается на совершенствовании управления, обеспечивающего максимально возможный уро­вень эффективности развития субъектов экономической и хо­зяйственной деятельности в интересах общества при сущест­вующих в данный момент условиях, в рамках объективно дей­ствующих законов организационных систем и с учетом производительных сил общества в целом. Но она также нахо­дится под воздействием производственных отношений кон­кретной социальной организации с присущими ей формами собственности.

Рационализация организационной деятельности - это, прежде всего, процесс, обеспечивающий улучшенное, а значит и более качественное состояние системы за счет четкой орга­низации производственной деятельности, путем использова­ния новейших достижений науки и техники во всех подразде­лениях предприятия, включая его управляющую и управляе­мые части. Техническое и организационное совершенство­вание на предприятии неразрывно связано с улучшениями ус­ловий труда и творческим подходом к решению поставленных задач.



В любом случае рационализация должна привести к новому состоянию организации (к новой результативности), то есть к достижению максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических, технологических и политических условиях (рис. 5.6).

Рис. 5.6. Составляющие результативности рационализации организации

Целью рационализации деятельности предприятия является повышение эффективности организации бизнес-процессов, которое может обеспечить:

Устойчивое развитие организации;

Получение преимущества в конкуренции;

Расширение рынка сбыта;

Увеличение прибыли на инвестированный капитал;

Достижение социальной гармонии в коллективе.

Технология выполнения операций рационализации одинакова для большинства организаций: сбор информации о деятельности компании, исследование и диагностика, разработка и внедрение комплекса мероприятий.

Типовой процесс рационализации включает четыре этапа: формирование цели, анализ существующей ситуации, выявление проблем и разработку конкретных мероприятий.

Принципы рационализации эффективны только в том случае, если они опираются на законы организационных сис­тем, обеспечивающие положительную динамику развития ор­ганизаций. Основными направлениями рационализации дея­тельности организационных систем является усовершенст­вование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов.

Усовершенствование научной организации труда. Рацио­нализация трудового процесса предусматривает создание наи­более благоприятных условий труда, устранение перегрузок и нервного перенапряжения. Этим целям служит создание ком­фортных режимов работы и отдыха, разработка правил техники безопасности, уменьшение влияния производственных «вредностей» (излучение, шум, вибрация, зага­зованность) на организм человека, улучшение производствен­ной эстетики и т.д.

Необходимым условием для рационализации является про­порциональное развитие управляемой и управляющей частей, а также слаженность и ритмичность работы коллектива. Осуще­ствление принципов рационализации происходит путем улуч­шения нормирования и оплаты труда, совершенствования ор­ганизационного планирования, отчетности и контроля. Эти меры призваны обеспечить сознательное отношение к труду, экономное использование рабочего времени, повышение про­изводительности труда, укрепление исполнительской дисцип­лины.

Усовершенствование результатов труда заключается:

В расширении спектра оказываемых услуг;

Упорядочении номенклатуры и ассортимента продук­ции;

Улучшении потребительских качеств выпускаемой про­дукции;

Стандартизации, унификации и нормализации изделий;

Повышении качественных характеристик исходного сы­рья и материалов для наиболее полного и комплексного их использования.

Усовершенствование средств труда и технологических процессов состоит в применении ноу-хау, техническом переоснащении, модернизации и прогрессивных изменениях технического уровня используемого оборудования, которые обеспечивают положительную динамику развития предпри­ятия, интенсификацию производственных процессов, прибыльность реализационной, производственной или научной деятельности, улучшение качества обработки продукции, снижение энергоемкости, фондовооруженности и других по­казателей. Особое значение в развитии этого направления ра­ционализации отводится средствам автоматизации и новым коммуникационным технологиям.

Организационная культура

Термин «организационная культура» охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива:

Доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы;

Принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы;

Манеру персонала одеваться и установленные стандарты качества выпускаемого продукта.

С проявлениями организационной культуры человек сталкивается, едва переступив порог предприятия. Она обуславливает адаптацию новичков и поведение ветеранов, находит отражение в определенной философии управленческого звена, прежде всего высших руководителей, реализуется в конкретной стратегии организации.

Знакомство с опытом таких экономических гигантов, как США и Япония, обнаруживает, что одним из признаков развитой организационной культуры является наличие у коллектива своеобразного делового кредо – концентрированного выражения философии и политики, в первую очередь провозглашаемых и реализуемых администрацией, высшим руководством.

Деловое кредо любой организации включает декларирование той роли, которую компания хочет играть в обществе, базовые цели и кодекс поведения сотрудников. Причем поведенческий кодекс, ориентирующий человека в организации на вполне определенное отношение к ней, к работе и персоналу, к самому себе, должен быть продуман наиболее тщательно. Внимание к человеческому фактору – залог успеха любой организации. Руководство своими собственными делами и поступками должно демонстрировать на практике провозглашенные принципы, но главное, чтобы все работники реально видели те результаты работы, которые благодаря этому достигнуты. Кредо должно работать на конечный результат деятельности предприятия.

Сотрудники многих крупных преуспевающих организаций рассказывают всевозможные истории, связанные с деятельностью выдающихся менеджеров в истории компании. Здесь же можно наблюдать ритуалы делового поведения («открытые двери», «общий сбор», «управление методом обхода рабочих мест») и внеслужебного общения (юбилеи, вечеринки, спортивные коллективные мероприятия), имеющие цель поддерживать и укреплять здоровые традиции коллектива.

Вряд ли стоит подчеркивать, сколь важна роль организационной культуры в выживании коллектива, в эффективности функционирования его социального организма. Однако ключевая фигура в процессе ее формирования – безусловно, руководитель, так как в организационной культуре, как правило, воплощаются ценности и методы управления лидера.

К способам передачи культуры в организации относятся: программа обучения культуре, информация, традиции, символы, язык.

В организациях можно выделить доминирующую культуру и субкультуры, сильную и слабую культуру. Доминирующая культура выражает основные ценности, которые принимаются большинством членов организации. Субкультуры получают развитие в крупных организациях и отражают общие проблемы, ситуации, с которыми сталкиваются работники, или опыт их разрешения. Сильная культура характеризуется главными ценностями организации, которые интенсивно поддерживаются, четко определены и широко распространяются. Чем больше членов организации разделяют эти главные ценности, признают степень их важности и привержены им, тем сильнее куль-тура.

Можно выделить различные типы организационной культуры: культуру власти, ролевую культуру, культуру задачи, культуру личности.

Культура власти. В данной культуре организации особую роль играет лидер, его личные качества и способности. В качестве источника власти заметное место принадлежит ресурсам, находящимся в распоряжении того или иного руководителя. Организации с такого рода культурой, как правило, имеют жесткую иерархическую структуру. Набор персонала и продвижение по ступеням иерархической лестницы осуществляются достаточно часто по критериям личной преданности. Данный тип культуры позволяет организации быстро реагировать на изменение ситуации, оперативно принимать решения и организовывать их исполнение.

Ролевая культура характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализацией участков. Организация этого типа функционирует на основе системы правил, процедур и стандартов деятельности, соблюдение которых должно гарантировать эффективность. Основным источником власти являются не личные качества, а положение, занимаемое в иерархической структуре. Такая организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде.

Культура задачи. Данный вид культуры сориентирован, в первую очередь, на решение задач, реализацию проектов. Эффективность деятельности организаций с такой культурой во многом определяется высоким профессионализмом сотрудников и кооперативным групповым результатом. Большими властными полномочиями в таких организациях обладают те, кто в данный момент является экспертом в ведущей области деятельности и кто обладает максимальным количеством информации. Эта культура эффективна в тех случаях, когда ситуативные требования рынка являются определяющими в деятель-ности организации.

Культура личности. Организация с данным типом культуры объединяет людей не для решения каких-то задач, а для того, чтобы они могли добиваться собственных целей. Власть основывается на близости к ресурсам, профессионализме и способности договариваться. Власть и контроль носят координирующий характер.

Познание организационной культуры организации ее работниками характеризуется тре­мя уровнями: фрагментарным, ассоциированным и выстраданным.

Фрагментарный уровень – уяснение наиболее ярких, запоми­нающихся правил, поступков, лозунгов, отражающих особенности организации. Например, все работники приходят на работу на пять – десять минут раньше начала рабочего дня; обращаются друг к другу по имени и отчеству.

Ассоциированный уровень – понимание тех формальных и не­формальных правил и норм деятельности, с которыми человек внутренне соглашается, считает правильными и полезными. На­пример, правила отношений с руководством, подчиненными и коллегами, правила поощрения и наказания.

Выстраданный уровень – принятие всех ключевых формальных и неформальных правил и норм деятельности, действующих в организации. Человек как бы растворяется среди персонала компа­нии. Он становится полностью «своим». В компаниях происходят разные изменения, часть из них может оказать влияние на организационную культуру. Например: приход в коллектив нового сотрудника, обладающе­го сильным влиянием на окружающих и желающего создать при­вычную ему по прежней компании ауру отношений; или изме­нение в составе руководства компании, при котором новый руко­водитель будет стараться упразднить часть правил и норм деятель­ности, напоминающих ему прежнего руководителя.

Устойчивость организационной культуры (ОК) зависит от трех параметров:

Глубины проникновения организационной культуры в организационные отношения;

Широты понимания и использования организационной культуры персоналом;

Гармоничности организационной культуры компании с организационной культурой внешней среды.

Глубина проникновения организационной культуры бывает фрагментарной, ассоциированной и выстраданной.

Широта понимания и использования организационной культуры оценивается тремя уровнями отношений количества сотрудников, сознательно при­держивающихся принятой в компании ОК, к общему количеству работников:

Абсолютный уровень (80 – 100 %);

Средний уровень (50 – 60 %);

Низкий уровень (20 – 30 %).

Гармоничное сочетание организационной культуры компании с организационной культурой внешней среды оп­ределяется законом композиции и пропорциональности. Согласно этому закону, условием гармонии является наличие всех необходимых элементов (композиция) в требуемой пропорции. Гармоничность оценивается субъективно по естественности поведения сотрудника в компании, с клиентом, по­ставщиком и потребителем. Выделяют три уровня гармоничности:

Полная гармония – использование хорошо сочетающихся правил и норм;

Средняя гармония – использование в большей мере сочетающихся и в меньшей – антагонистических правил и норм;

Дисгармония – использование сильно отличающихся, часто противоположных (антагонистических) правил и норм.

По значениям трех параметров можно оценить уровень устой­чивости организационной культуры в организации, который будет определяться наличием более низкого значения (уровня) параметров организационной культуры. Например, при наличии дисгармонии ОК организации с ОК внешней среды уровень устойчивости организационной культуры будет слабым при любых значениях параметров глубины и широты ОК; при ассоциированной глубине ОК уровень устойчивости организационной культуры организации будет средним при всех значениях широты и гармоничности.

Для управления состоянием устойчивости организационной культуры компании используют ряд приемов, среди них:

Установление приоритетов параметров ОК;

Выработка эффективных критериев оценки параметров ОК;

Постоянная оценка параметров OK;

Сравнение параметров ОК с общественно-прогрессивными нормами и правилами;

Проведение организационных, экономических, психологических мероприятий по усилению, ослаблению или стабилизации значений параметров ОК,

Разработка более эффективных элементов символики организационной культуры компании.

Управление ОК заключается, во-первых, в формировании, поддержании или преобразовании элементов таким образом, чтобы обеспечить высокую или среднюю устойчивость организационной культуры, во-вторых, в сплочении персонала набазе ОК, чтобы «все в лодке гребли в одном направлении, подчиняясь не только управленческим воздействиям, но и собственному желанию».

Организационная культура компании является статикой разработанных позитивных норм, правил и стандартов в организационных отношениях, которые являются самыми инерционными в составе общественных отношений. Динамикой являются экономические, политические, нравственные, культурные отношения, основанные на интеллекте человека, изменениях внешней среды.

Управленческая культура (УК) в компании состоит из двух ос­новных составляющих: профессиональных приемов, технологий и методов управления (управленческая подготовка); приемов, основанных на интуиции, опыте, озарении, мудрости (искусство управления). Руководители всех уровней должны иметь хорошую управленческую подготовку, а также прирожденное умение или вы­работанные приемы организации, общения, поведения, активиза­ции деятельности работников.

Управленческая подготовка включает две основные составляю­щие: знание теорий управления и умение формировать и реализо­вать управленческие решения. Именно с реализации управленческих решений начинается управленческая культура, а искусство управления лишь усиливает эффективность управленческой деятельности.

Признаки хорошего владения искусством управления:

Лояльность со стороны подчиненных;

Искренняя посильная помощь работнику в бытовых проблемах;

Пружинистая спортивная походка;

Опрятный внешний вид;

Современный стиль в одежде и внешности;

Влюбленное отношение к каждому работнику;

Постоянно хорошее настроение;

Положительный имидж руководителя во внешней среде.

К обобщенным показателям организационной культуры относится имидж организации. Имидж – это целенаправленно сформированный образ организации. В понятие имиджа входит культура взаимоотношений между людьми, манера работы с партнерами и клиентами, дизайн оформления помещений и даже одежда сотрудников.

Организационная культура формируется в результате долговременной практической деятельности по воле руководителя или собственника организации путем естественного отбора наилучших норм, правил, стандартов, привнесенных руководителем и членами коллектива. К ее формированию целесообразно привлекать специалистов консультационных фирм.

Размер: px

Начинать показ со страницы:

Транскрипт

1 Новые подходы в рационализаторской деятельности ОАО «РЖД» Учебно-методический материал для организаторов рационализаторской деятельности 1

2 Цели и задачи Для чего нужна рационализация? Цели и задачи рационализаторской деятельности Почему что-то надо менять? Предпосылки для проведения изменений Что уже сделано? Обзор проведенных изменений Что еще предстоит сделать? Направления работы организаторов на местах 2

3 Цели и задачи рационализаторской деятельности в соответствии с Положением о рационализаторской деятельности в ОАО «РЖД», утвержденном распоряжением ОАО «РЖД» от г. 552р 3

4 Цели Активизация и дальнейшее развитие массового технического творчества работников ОАО «РЖД»; Обеспечение юридической и правовой защиты рационализаторской и изобретательской деятельности; Повышение заинтересованности работников ОАО «РЖД» в результатах своего труда путем морального и материального стимулирования технического творчества. 4

5 Содержание Для чего нужна рационализация? Цели и задачи рационализаторской деятельности Почему что-то надо менять? Предпосылки для проведения изменений Что уже сделано? Обзор проведенных изменений Что еще предстоит сделать? Направления работы организаторов на местах 5

6 6 Предпосылки и причины проведения изменений

7 Предпосылки 1 Снижение количества рационализаторских предложений 2 Отсутствие связи рационализаторской деятельности со стратегическими целями компании 3 Низкий процент тиражирования и сетевых внедрений 4 Порядок начисления и выплаты вознаграждений непрозрачен для рационализаторов 5 Процессы организации и управления рационализаторской деятельностью трудоемки и непрозрачны 7

8 1. Снижение количества рационализаторских предложений Низкая моральная и материальная мотивация сотрудников к рационализаторской деятельности Низкий уровень осведомленности сотрудников о правилах подачи заявления, порядке расчета и начисления премии Недостаточно информации о рационализаторской деятельности, лучших предложениях и рационализаторах 8

9 Динамика снижения количества авторов РП За период с 2006 по 2012 год количество авторов рационализаторских предложений сократилось на 47,3%

10 2. Отсутствие связи со стратегическими целями компании Процесс разработки и обновления Тематического плана не увязан с процессом стратегического планирования в компании Вклад рационализаторской деятельности в достижение целей и задач компании не всегда очевиден для сотрудников и Руководства компании 10

11 3. Низкий процент сетевых внедрений Отсутствует процесс контроля внедрения и оценки его результатов Информация об успешных предложениях и внедрениях недоступна широкому кругу сотрудников компании Профессиональные сообщества внутри компании не развиты; современные информационные технологии для их организации и поддержки не используются Отсутствует стандартный механизм тиражирования успешных предложений в масштабах компании 11

12 4. Процесс начисления и выплаты вознаграждений непрозрачен Алгоритм расчета размера премии слишком сложен для понимания обычным сотрудником Заявитель не может понять на какой стадии находится процесс оформления его премии Сроки выплаты премий не всегда соблюдаются 12

13 5. Процесс организации и управления рационализаторской деятельностью трудоемок и непрозрачен Процессы сбора, обработки, анализа и хранения информации по рационализаторской деятельности не автоматизированы Затруднено получение достоверной информации о текущем статусе отдельного заявления или результатах внедрения Невозможно оперативно провести рейтингование предложений и авторов Как следствие недостаточно информации для планомерного совершенствования рационализаторской деятельности 13

14 Содержание Для чего нужна рационализация? Цели и задачи рационализаторской деятельности Почему что-то надо менять? Предпосылки для проведения изменений Что уже сделано? Обзор проведенных изменений Что еще предстоит сделать? Направления работы организаторов на местах 14

15 15 Обзор проведенных изменений

16 Основные направления совершенствования 1 Повышение мотивации сотрудников к рационализаторской деятельности 2 Связь рационализации со стратегическими задачами компании 3 Оптимизация процессов организации и управления рационализаторской деятельностью 4 Автоматизация процессов и обеспечение современной ИТ-поддержки рационализаторской деятельности 16

17 1. Повышение мотивации сотрудников-1 Разработана «Концепция комплексной системы пропагандирования рационализаторской деятельности» (шифр, утверждена) Концепция определяет: Сегменты целевой аудитории; Целевые каналы коммуникации и инструменты пропагандирования рационализаторской деятельности; Рекомендации к подготовке агитационных материалов для ТВ, печатных, онлайн-каналов коммуникации и публичных выступлений; Рекомендации к подготовке и использованию локальных агитационных материалов; План внедрения Системы пропагандирования рационализаторской деятельности; План медиа-активностей. 17

18 1. Повышение мотивации сотрудников-2 Информация и Мотивирование: Пример Калининградской дороги запланирован пилотный запуск Системы пропагандирования рационализаторской деятельности, включающий следующие инструменты информирования и мотивирования сотрудников: Агитационные плакаты Листовка с краткой информацией о выгодах рационализаторской деятельности Памятка с описанием процесса подачи и согласования заявлений на рационализацию Создание специализированных стенгазет о рационализации Стенд «Тема РЖД» Публикации в региональных корпоративных СМИ о вопросах рационализации Доска почета лучших рационализаторов Почетные знаки отличия лучшим рационализаторам 18

19 Авторское вознаграждение за использование рационализаторского предложения, создающего экономический эффект Размер годового экономического эффекта Размер вознаграждения до 100 тыс. рублей от 100 до 200 тыс. рублей от 200 до 500 тыс. рублей от 500 тыс. рублей и более 12%, но не менее 2000 рублей 11% рублей 10% рублей 9% рублей, но не более 1 млн. рублей 19

20 Авторское вознаграждение за использование рационализаторского предложения без экономического эффекта В = К1 x К2 x К3 x 2000 рублей В размер вознаграждения, руб; К1 коэффициент достигнутого положительного эффекта; К2 коэффициент объема использования рационализаторского предложения; К3 коэффициент сложности решенной задачи. 20

21 2. Связь со стратегическими задачами компании-1 Организация и координация технического творчества в Структурном подразделении производится на основании тематического планирования рационализаторской деятельности посредством разработки тематически планов (темников) по рационализации в виде сборников тематических заданий, определяющих основные направления работы рационализаторов и включающих перечень проблем в производственной деятельности конкретного Структурного подразделения ОАО «РЖД», имеющихся либо возникающих при эксплуатации технических объектов и/или использовании конкретных технологий, устранение которых позволит получить экономический эффект. 21

22 2. Связь со стратегическими задачами компании-2 Информационная поддержка: Запланированы публикации в корпоративных СМИ, освещающие проблемы Тематического плана Разработаны специализированные информационные стенды для размещения на предприятиях, освещающие направленность рационализаторской деятельности на решение стратегических и актуальных задач компании 22

23 3. Оптимизация процессов-1 Общий перечень изменений: Оптимизирован порядок рассмотрения рационализаторских предложений Сокращено количество необходимых для заполнения документов Сокращен объем документа «Положение о рационализаторской деятельности» 23

24 3. Оптимизация процессов Порядок рассмотрения рационализаторских предложения 24

25 Изменения в порядке рассмотрения рационализаторских предложений Упрощены формы документов: сокращено количество необходимых для заполнения полей По каждому этапу установлены сроки согласования По каждому этапу определены ответственные Добавлена процедура определения ответственного за внедрение Разработана процедура проверки предложения на новизну 25

26 Порядок рассмотрения рационализаторского предложения (РП) в день поступления 5 рабочих дней 10 рабочих дней 1 Подача заявления на РП 2 Помощь в оформлении заявления на РП и регистрация в журнале 3 Проверка РП на новизну 4 Рассмотрение, оценка полезности и согласование РП Автор Ответственное лицо по рац. работе Ответственное лицо по рац. работе Руководитель производственного подразделения не более 2-x месяцев 5 рабочих дней 5 рабочих дней 8 Принятие решения по предложению 7 Согласование с подразделениями аппарата управления или филиалами 6 Расчет экономического эффекта 5 Выдача заключений причастными подразделениями Главный инженер структурного подразделения Руководители подразделений Руководитель экономического подразделения Руководители причастных подразделений 15 рабочих дней 9 Определение ответственных за внедрение РП 10 Выдача удостоверения на РП По всем вопросам обращайтесь к ответственному за рационализацию в вашем подразделении Руководитель/Главный инженер структурного подразделения Ответственное лицо по рац. работе тел: 26

27 4. Автоматизация и ИТ-поддержка-1 Идет сбор, формализация и согласование требований к автоматизации процессов: Упрощение и ускорение процесса подготовки и согласования предложения за счет: Заполнения электронных форм, в том числе удаленно через Интернет; Настройки маршрутизации процесса согласования и утверждения с учетом контроля установленных ограничений по времени; Автоматическая генерация требуемых форм документов и отчетности в процессе прохождения заявления 27

28 4. Автоматизация и ИТ-поддержка-2 Формирование и поддержка единой централизованной базы данных по рационализаторским предложениям компании Получение актуальной и достоверной информации для управления процессом и планирования развития рационализаторской деятельности Обеспечение защиты информации и управления правами и полномочиями доступа к информации 28

29 Содержание Для чего нужна рационализация? Цели и задачи рационализаторской деятельности Почему что-то надо менять? Предпосылки для проведения изменений Что уже сделано? Обзор проведенных изменений Что еще предстоит сделать? Направления работы организаторов на местах 29

30 30 Актуальные направления работы организаторов на местах

31 Основные направления 1 2 «Горячие линии» Поддержка процесса подачи и согласования предложений 3 Поддержка процесса пропагандирования рационализаторской деятельности 31

32 1. «Горячие линии» на местах Распространение в подразделениях листовок и плакатов с указанием номеров телефонов ответственных за рационализацию в подразделениях Регулярное обновление базы ответов на типичные вопросы: «Как оформить заявление на рационализаторское предложение?» «Какие нужны сопутствующие документы?» «Кто может помочь оформить расчет операционно-экономического эффекта?» «Куда подавать и с кем согласовывать заявление?» «Каков размер и срок выплаты премий?» 32

33 2. Поддержка процесса согласования заявлений Доведение до ответственных за рационализацию в подразделениях нового «Положения о рационализаторской деятельности» и связанных с ним документов (Приложений) Мониторинг эффективности работы ответственных за рационализацию в подразделениях: проведение ежеквартальных анонимных опросов сотрудников Доступность информации связанной с рационализаторской деятельностью Доступность ответственных и качество их работы по поддержке сотрудников Замечания и предложения 33

34 3. Поддержка пропагандирования рационализаторской деятельности Контроль размещения и обновления агитационных материалов, стенгазет, стендов, распространения листовок и памяток Содействие редакциям региональных изданий в подборе кандидатур лучших рационализаторов для интервью, сюжетов статей о рационализаторской деятельности 34

35 35 Желаем Вам успехов!


Рационализаторская деятельность в ОАО «РЖД» Учебно-методический материал для рационализаторов 1 Рационализаторская деятельность Что это такое и почему важно? Основные положения по рационализаторской деятельности

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИЯМИ АГИТАЦИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МОТИВАЦИОННЫЕ СХЕМЫ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

Порядок рассмотрения рационализаторских предложений Учебно-методический материал для организаторов рационализаторской деятельности Порядок рассмотрения рационализаторского предложения (РП) в день поступления

1 Инструкция по оформлению и подаче заявления на рационализаторское предложение Форма заявления Для признания предложения рационализаторским автор подает письменное заявление на рационализаторское предложение

УТВЕРЖДАЮ: Старший вице-президент 1 ОАО «РЖД» 7"::^^:»--^-""""-*Й^АЛ^апанович РЕКОМЕНДАЦИИ «07» о? 2015 г. сетевой школы передового опыта «Организация изобретательской, рационализаторской деятельности

УТВЕРЖДЕНА решением Чкаловской районной территориальной избирательной комиссии города Екатеринбурга от 11 декабря 2017 г. 30/142 Программа информационно-разъяснительной деятельности Чкаловской районной

ИИ IIW ill iliaiimili Пи»! i ^ддч>мил111 Wlim»4"M..ILIB»!! ftl " > /. ^, МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПЕРМСКОГО КРАЯ ПРИКАЗ 05.08.2015 СЭД-26-01-04-675 Об утверждении дорожной карты «Организация и

ДОКЛАД заместителя министра социальной защиты населения Рязанской области Н.П. Рогатиной Тема: Итоги работы по совершенствованию предоставления мер социальной поддержки гражданам в 2013 году 1. Меры социальной

ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ ДЕРБЕНТСКОГО РАЙОНА РЕШЕНИЕ 08.12.2017г. г. Дербент 29/20-6 О Программе информационно-разъяснительной деятельности территориальной избирательной комиссии Дербентского

Перечень услуг Разработка стратегии продвижения/позиционирования региона РФ как перспективного туристического направления: Стратегия представляет собой прикладной документ по созданию и продвижению «туристического

Www.pwc.ru Управление эффективностью деятельности планирование и бюджетирование Май 2011 Современные тенденции - увеличения роли информации в управлении компанией Эффективное принятие решений обеспечивается

1 Приложение к приказу Главного управления от «13» декабря 2013 года 560 «О ведомственной целевой программе Главного управления «О противодействии коррупции в системе на годы» Ведомственная целевая программа

Опыт внедрения SAP GRC Process Control в ОАО «МегаФон» и тиражирование в ОАО «МегаФон Ритейл» Илья Губарев Руководитель по развитию корпоративных систем ОАО «МегаФон» МегаФон сегодня лидер в области передачи

ЧКАЛОВСКАЯ РАЙОННАЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА РЕШЕНИЕ 11 декабря 2017 г. 30/142 г. Екатеринбург О Программе информационно-разъяснительной деятельности Чкаловской районной

PR ТЭК в регионе «Технологическое присоединение к электрическим сетям» Публичное акционерное общество «Сибирско-Уральская энергетическая компания» Основной вид деятельности ПАО «СУЭНКО»: технологическое

ПРАВИТЕЛЬСТВО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ Министерство Свердловской области ПРИКАЗ г. Екатеринбург Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») по повышению доступности государственных услуг для граждан

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е от 7 марта 2013 г. 317-р МОСКВА 1. Утвердить прилагаемый план мероприятий («дорожную карту») «Оптимизация процедур регистрации юридических лиц

2 ПРЕСС-ЦЕНТР ПОЛОЖЕНИЕ О СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ Дата введения: 1. Общие положения Пресс-центр ОмГУПСа (далее Пресс-центр) является самостоятельным структурным подразделением Федерального государственного

УДК 331.108:336.71 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КАК ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ РЕАЛИЗАЦИИ МИССИИ БАНКА Т. С. Закариадзе, магистрант кафедры менеджмента ФГБОУ ВО «Национальный исследовательский Мордовский

АЛАПАЕВСКАЯ РАЙОННАЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ РЕШЕНИЕ 22 июня 2017 г 9/43 г. Алапаевск Об утверждении Программы информационно-разъяснительной Алапаевской районной территориальной избирательной

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский национальный исследовательский технологический университет» (ФГБОУ ВПО

Перечень услуг Стратегия продвижения/позиционирования региона РФ как перспективного туристического направления: Стратегия представляет собой прикладной документ по созданию и продвижению «туристического

Системы электронного документооборота и делопроизводства (ЭДД) Документооборот движение документов в организации с момента их создания до завершения исполнения или отправления (полный жизненный цикл) определение,

УТВЕРЖДЕН приказом АО «ОСК» от / б.9ъ. с^г ПЛАН в АО «ОСК» на 2016-2017 годы п/п Ответственный Срок Наименование мероприятия исполнитель исполнения I. Организационные и правовые мероприятия I квартал 1.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ИНКУБАТОР ИННОВАЦИОННЫХ ИДЕЙ WEB портал информационной поддержки диалога власти и гражданского общества Омск, 11 июля 2014 Компания «ТЕКОРА»: ТЕхнологии КОрпоративного РАзвития (образована

2 Часть 1. Оказание государственной услуги Раздел 1 1. Наименование государственной услуги: «Организация предоставления и муниципальных услуг на территории Тверской области по принципу «одного окна». 2.

«Дорожная карта» подготовки к государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении средней общеобразовательной

ДОКЛАД председателя Комитета по развитию информационных технологий и связи Мурманской области «О мерах по достижению показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 09.07.2012 г. Оренбург 593-п Об утверждении концепции по информированию населения Оренбургской о положениях Федерального от 27 июля 2010 года

Pycl ФИЛИАЛ ОАО «РЖД» ЦЕНТРАЛЬНАЯ ДИРЕКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДВИЖЕНИЕМ РАСПОРЯЖЕНИЕ Об утверждении Положения о мотивации работников Центральной дирекции управления движением - филиала ОАО «РЖД» иеё структурных

Приложение 2 к приказу МАОУ «Средняя школа 6» от 01.09. 430 План мероприятий по на - 2018 учебный год в МАОУ «Средняя школа 6» 1. Общие положения: 1.1. План мероприятий по в МАОУ «Средняя школа 6» разработан

План мероприятий по противодействию коррупции на 2018-2022 г.г. в ГБОУ СОШ 215 Фрунзенского района Санкт-Петербурга План работы по противодействию коррупции в ГБОУ СОШ 215 Фрунзенского района Санкт-Петербурга

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ территориальный отраслевой ный орган государственной власти Свердловской области Управление социальной политики Министерства социальной политики Свердловской

2. Этап Результат этапа 1. Разработка и публикация инвестиционного паспорта муниципального образования Звягинцева Ольга Не выполнено Инвестиционный паспорт муниципального образования не разработан. Требуется

Постановления Правительства Российской Федерации от 26.02.2010 96 «Об антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов»; Указа Президента Российской Федерации

Корпоративная система управления знаниями (ЕАЕ.СУЗ) ООО «ЕАЕ-Консалт» центр консалтинга, разработки, внедрения и поддержки бизнес-приложений Наши клиенты Наши клиенты Наши партнеры Предпосылки для создания

УТВЕРЖДЕН приказом главного управления ЗАГС Нижегородской области от 21.06.2018 128 ПОРЯДОК взаимодействия главного управления ЗАГС Нижегородской области с референтными группами I. Общие положения 1.1.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОЮЗ РАБОТНИКОВ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРЕЗИДИУМ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 03. ol OSr/ г г. М осква О смотре-конкурсе информационной работы республиканских, краевых, областных,

План мероприятий по противодействию коррупции в ГБОУ СОШ 658 Кировского района Санкт-Петербурга на 2015 год 1. Общие положения: 1.1. План работы по противодействию коррупции в ГБОУ школе 658 Кировского

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПРОЕКТНЫЙ ОФИС Круглый стол Б2: Организация оценки зрелости проектного управления в федеральных и региональных органах власти Цели и основания проведения оценки уровня зрелости организации

1 отдельных направлений «дорожной карты» по информатизации ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ 2 1. Назначение лица, ответственного за исполнение Заведующий октябрь Наличие эффективной мероприятий по информатизации в ДОУ

Итоги работы Ярославльстата за 2015 год. В 2015 г. деятельность отраслевых отделов статистики Ярослвльстата и его структурных подразделений в муниципальных районах и городских округах была направлена на

Письмо Минтруда России 18-2/10/2-1490 от 19 марта 2013 г. Комплекс мер, направленных на привлечение государственных и муниципальных служащих к противодействию коррупции I. Организация антикоррупционной

План мероприятий антикоррупционной направленности на 2013-2014 учебный год Мероприятие ответственный сроки 1. Организационные мероприятия 1.1. Издание приказа о назначении лица, ответственного за профилактику

Реализация инвестиционных проектов в рамках Конкурса «Ежегодная общественная премия «Регионы устойчивое развитие» Оглавление Оглавление 1. Общая информация о работе Оргкомитета Конкурса 2. Цели и задачи

Письмо Минтруда России 18-2/10/2-1490 от 19 марта 2013 г. КОМПЛЕКС МЕР, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ К ПРОТИВОДЕЙСТВИЮ КОРРУПЦИИ I. Организация антикоррупционной

Приказ от 02.11.2010 П/562 Об утверждении Концепции долгосрочного взаимодействия Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии со средствами массовой информации и Плана ее реализации

Sst-02.qxd 30.05.2007 21:28 Page 31 Ольга ТУМА, заместитель директора ритейлового блока Московской Региональной Дирекции, РОСНО Наталия ОСЕЛЕДЬКО, руководитель проекта, отдел информационной поддержки ритейлового

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ПРОЕКТНЫЙ ОФИС Организация проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации Центр проектного менеджмента Олег Билев 16 февраля 2017 г. Предпосылки внедрения проектной деятельности

Лучшее решение визуальной айдентики разработка логотипа «Алтай предлагай» и прикладные возможности комплекса визуальной айдентики в реализации программы «Проект поддержки местных инициатив» Алтайского

«Дорожная карта» подготовки к государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования в Муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении средней общеобразовательной

Гша Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования «Воронежский экономико-правовой институт» (АНОО ВО «ВЭПИ») ПОЛОЖЕНИЕ О проведении научных мероприятий 1. Общие положения ВО

Приложение 1 ПЛАН мероприятий по, в том числе по предупреждению бытовой, в государственном бюджетном профессиональном образовательном учреждении «Педагогический колледж 4 Санкт-Петербурга» на 2018-2019

Проект «Утверждаю» Министр Республики Казахстан Е.Биртанов апреля 2017 года План мероприятий Министерства Республики Казахстан по противодействию коррупции на 2017 год п/п Наименование мероприятий Исполнители

ПРОЕКТ План мероприятий («дорожная карта») «Оптимизация процедур юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» I. Общее описание «дорожной карты» 1. Реализация «дорожной карты» «Оптимизация процедур

П/п «Дорожная карта» подготовки к проведению государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования в Хотынецком районе в 2017 году Установленные сроки проведения

УТВЕРЖДАЮ: Глава И.В.Масько План мероприятий по снижению неформальной на территории 13 августа 2015 г. п/п Мероприятия Результат Срок Ответственный исполнитель 1.1. Организация заседаний межведомственной

Приложение 1 к приказу Управления образования Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан с "ОХ от JO ШЭсШАгЪ 14г. Положение об официальном сайте Управления образования Администрации

ГУБЕРНАТОР МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ от 2 марта 2018 г. N 73-РГ Об утверждении плана противодействия коррупции в Московской на 2018-2020 годы Список изменяющих документов В соответствии с Законом

24 мая 2017 года г. Мурманск Эффективность процедур по подключению к электрическим сетям в Мурманской области, реализация целевой модели И.о. министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской

УТВЕРЖДАЮ: БПОУ УР «ИТИП» О.А. Мокрушина «30» июня 2016 г. п/п ПЛАН по противодействию коррупции в БПОУ УР «Ижевский техникум индустрии питания» в 2016 2017 годы Мероприятия Ответственные исполнители 1.

Повышение качества предоставления государственных услуг Развитие электронных сервисов Повышение качества данных Единого государственного реестра недвижимости Снижение административного давления при осуществлении

Министерство финансов Челябинской области Доклад о результатах и основных направлениях деятельности Министерства финансов Челябинской области на 2016-2018 годы СОГЛАСОВАНО Министр финансов Челябинской

ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕВОДА УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННЫЙ ВИД НА ПРИМЕРЕ ЗАПИСИ ДЕТЕЙ В ДЕТСКИЕ САДЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ Алексеенко Олег Владимирович Нормативно-правовые акты, регулирующие процесс перехода к предоставлению

Департамент труда и занятости населения Тюменской области «Интерактивный портал Службы занятости населения Тюменской области» Минкова Людмила Николаевна, Начальник отдела ИТиА Департамента труда и занятости

© 2024 edu-torzhok.ru. Мы на защите прав потребителей - Информационный портал.