Современный компьютеризированный мир диктует хозяйствующим субъектам свои правила: каждый из них прибегает к практике использования автоматизированной техники и компьютеров. Чтобы они работали исправно, за ними требуется регулярный надзор. Именно для этих целей в компаниях и учреждена должность системного администратора. Во избежание нарушения правовых норм как работодателю, так и соискателю на данную должность необходимо знать перечень основных обязанностей, возлагающихся на системного администратора, а также род его деятельности, ответственность и полномочия.
Должностная инструкция системного администратора
Должность системного администратора – одна из наиболее востребованных и ценных. В практике ведения бизнеса нередки ситуации, когда поломка одного компьютера чревата приостановкой функционирования сразу нескольких отделов, что негативным образом скажется на результатах выполненной работы. В подобных чрезвычайных ситуациях реакция специалиста должна быть неотложной. Ему необходимо обладать перечнем профессиональных навыков, позволяющим оперативно и качественно восстановить и наладить работу технической системы.
Такой локальный документ как системного администратора определяет рамки его компетенции, а также возлагаемые на него обязанности и вмененные должностные полномочия. Каждый потенциальный претендент на такую должность обязан подписывать этот документ для трудоустройства.
Причины необходимости наличия должностной инструкции для системного администратора:
- Перед подписанием трудового договора потенциальный сотрудник будет поставлен в известность о том, какой объем работы он должен будет выполнять. Подписывая должностную инструкцию, будущий сотрудник принимает все ее пункты и обязуется четко им следовать.
- При зачислении в штаб сотрудников многих компаний требуется обладание узким профилем знаний и профессиональными компетенциями, работодатель с помощью такого документа сможет предъявить соискателю на должность требуемые от него навыки и умения, а также убедиться, что новый сотрудник полностью отвечает им и обладает всем необходимым для трудоустройства на данную работу.
- Именно должностная инструкция будет служить подспорьем для системного администратора в ходе выполнения им своих должностных обязанностей.
Функции и необходимые знания для работы системным администратором
Перед составлением правильной по форме и содержанию должностной инструкции необходимо разобраться, что подразумевается под должностью системного администратора и какими полномочиями он наделен.
Такая вакансия появилась относительно недавно, когда начался процесс повсеместной автоматизации.
На данный момент штат сотрудников в любой компании включает как минимум одного или нескольких специалистов профессии «системный администратор». Объем его работы может быть довольно обширным и зависеть от конкретной организации, но зачастую его функции заключаются в поддержке сетей и настройке программного обеспечения, однако в небольших компаниях обязанности могут отличаться – вплоть до ремонта поломавшейся техники, замены краски в офисных принтерах, восстановления телефонных кабелей и т. д.
Полный перечень возложенных на него функций указан в его должностной инструкции и заключенном .
Существует несколько внутренних типологий профессии системного администратора:
- администратор базы данных. Такой специалист обладает знаниями языков поисковых систем, являющихся основой работы баз данных и протоколов;
- сетевой администратор. В его полномочия входит разработка и проверка эксплуатации локальных сетей. Такому сотруднику обязательно нужно знать сетевой протокол и разбираться в устройстве сетей;
- администратор серверов. Обязанность этого работника – устанавливать ПО на компьютерных системах и регулярно мониторить состояние технического оснащения предприятия. Такому сотруднику необходимо иметь знания базовых компьютерных программ и протоколов.
Помимо вышеуказанных функций, системный администратор также отвечает за надлежащее состояние персональных компьютеров компании, электронных серверов, баз данных, авуаров, файлов.
То есть, существует четыре направления деятельности в рамках этой должности, которые системные администраторы могут выполнять:
- интернет-ресурсы;
- базы данных в компьютерах;
- письма, поступающие на почту;
- сетевое обеспечение и пр.
Несмотря на то, что спектр должностных обязанностей системного администратора довольно широк, он зависит от того, насколько большой штат сотрудников имеет фирма или компания. К примеру, если сотрудников менее 50 человек, системный администратор отвечает только за исправную работу техники, компьютеров и за вопросы сетевого обеспечения.
Знания, требуемые от специалиста, претендующего на должность системного администратора:
Должностные обязанности системного администратора на предприятии
Объем должностных обязательств, которые обязан выполнять системный администратор на каждом предприятии, состоит из следующих пунктов:
- установить на компьютеры операционные системы и программное обеспечение;
- следить за обновлениями последних версий ПО;
- проверять исправность функционирования техники и оборудования на предприятии;
- занесение личных данных штата сотрудников в общую базу и проверка рабочих мест перед началом рудового дня;
- помощь пользователям веб-ресурсов в случае возникновения у них проблем;
- инструктирование недавно зачисленных на предприятие сотрудников, проработка положений их должностной инструкции;
- проверка рабочего функционирования сети и улучшение его качества;
- установка антивирусных программ, отслеживание безопасности сетевых источников;
- мониторинг качества установки нового технического оснащения предприятия;
- привлечение к ответственности сотрудников, нарушающих нормы использования сетевого оборудования на предприятии.
- своевременная проверка обновлений для установленного системного оборудования;
- оперативное принятие решений относительно методов осуществления системной безопасности;
- налаживание работы системного оборудования после рабочих сбоев в системе или внешних атак;
- отслеживание документации, согласованной с иными структурными подразделениями, которые осуществляют поставку услуг в сферах технического и аппаратного обслуживания предприятия;
- ликвидация чрезвычайных последствий неправильной эксплуатации персоналом оборудования на предприятии;
- систематический мониторинг новинок ПО;
- составление списков по улучшению качества функционирования технического обеспечения предприятия;
- покупка лицензионных версий ПО, установленного на серверах;
- написание отчетных ведомостей по результатам выполненной работы;
- соблюдение иных трудовых обязанностей, задекларированных внутренним уставом предприятия.
Права системного администратора на работе в организации
Помимо обязанностей, системный администратор также имеет еще и ряд прав:
Ответственность системного администратора на предприятии
Исходя из того, что специалисту такого ранга, как системный администратор, вменен большой перечень обязательств, а его полномочия затрагивают обеспечение деятельности предприятия, то и ответственность данного сотрудника чрезвычайно велика.
В перечень того, за что системный администратор несет ответственность, входит:
- неисправное функционирование и неполадки в работе технического оборудования;
- оповещение руководства предприятия о каких-либо поломках;
- осуществление мероприятий по мониторингу серверной безопасности предприятия;
- невыполнение своих трудовых обязательств, согласно должностной инструкции и трудовому договору, подписанному при устройстве на работу;
- ответственность за нанесение финансовых убытков предприятию либо лично руководящему лицу, закрепленная в Трудовом и Гражданском кодексе Российской Федерации.
Системный администратор (он же IT-администратор) — это специалист, который поддерживает правильную работу компьютерной техники и программного обеспечения, а также отвечает за информационную безопасность организации. В связи с активной технологизацией и компьютеризацией всех коммерческих компаний и государственных учреждений, профессия системного администратора сейчас очень востребована на рынке труда.
Места работы
Должность системного администратора присутствует практически во всех фирмах и учреждениях, где используется большое количество компьютеров. Небольшие фирмы часто пользуются услугами внештатных специалистов.
Обязанности системного администратора
Основные должностные обязанности системного администратора:
- Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней АТС.
- Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
- Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании.
- Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.).
- Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости).
- Техническая поддержка и помощь пользователей.
- Составление отчетов о проделанной работе.
Также часто системный администратор занимается закупкой компьютерной и офисной техники.
Требования к системному администратору
Основные требования к системному администратору:
- Опыт установки и поддержки ОС Windows (различных версий).
- Опыт установки и поддержки серверного программного обеспечения.
- Знание распространенного программного обеспечения (MS Office, 1С и иных программ).
- Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.
- Знание аппаратной части РС и возможность диагностики и устранения неполадок.
- Опыт работы с удаленными пользователями.
Иногда для выполнения своих функций системному администратору нужно знать:
- Технический английский язык.
- Linux.
- Некоторые языки программирования на начальном уровне.
Образец резюме системного администратора
Как стать системным администратором
Профессия системного администратора сравнительно молодая и долгое время эту работу выполняли самоучки, осваивающие азы данного ремесла в «полевых условиях». Сегодня стать системным администратором могут как те, кто освоил профессию самостоятельно, так и люди с профильным (средним специальным или высшим) образованием. В этой работе главное не диплом, а владение необходимыми знаниями и навыками.
Зарплата системного администратора
Заработная плата системного администратора варьируется от 20 до 70 тысяч рублей в месяц. Заработок сильнее всего зависит от географического региона работы (а точнее спроса на специалистов в нем). Средняя зарплата системного администратора составляет 45 тысяч рублей в месяц.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА СИСТЕМЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СЕТЕЙ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Главная функция – программное обеспечение и надлежащеее функционирование системы информационных сетей, техническое обслуживание ПЭВМ, офисной техники, телефонов.
1.2. На должность администратора системы информационных сетей назначают лицо с полным высшим образованием соответствующего профессионального направления подготовки (специалист), со стажем работы по специальности не менее года.
1.3. На время отсутствия администратора системы информационных сетей (отпуск, болезнь, командировка и др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Это должностное лицо имеет соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.4. Назначает на должность администратора системы информационных сетей и освобождает от должности приказом директор общества по согласованию с директором Управляющей компании.
1.5. Системный администратор информационных сетей непосредственно подчиняется главному бухгалтеру.
1.6. В своей работе должен руководствоваться:
Уставом предприятия;
Правилами внутреннего трудового распорядка;
Технико-эксплуатационными характеристиками оборудования;
Настоящей должностной инструкцией.
1.7. Системный администратор информационных сетей является материально-ответственным лицом. В его ведении находятся: приборы, инструменты, аппаратура, оборудование, запасные части к нему и другие материальные ценности.
1.8. Должностная инструкция разработана в соответствии с:
Национальными классификаторами Украины ДК 009:2005 и ДК 003:2005, утвержденными приказом Госкомстата Украины от 26.12.2005г. № 375;
Отраслевым выпуском Справочника квалификационных характеристик работников (выпуск 78 ДКХП «Здравоохранение»);
Формой должностной инструкции (приложение к письму Государственного комитета Украины по надзору за охраной труда "Нормативные документы и акты по охране труда Украины"-т.1.
2. ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Основной задачей администратора системы информационных сетей является качественное обслуживание и своевременный ремонт персональных ЭВМ и их комплектующих, принтеров, факсов, ксероксов и телефонов в структурных подразделениях предприятия.
2.2. Системный администратор информационных сетей по должностной инструкции обязан:
2.1. Качественно и своевременно выполнять возложенные на него функции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативых актов, положений, инструкций и приказов администрации.
2.2. Знакомиться с заявками, поступившими из отделов и структурных подразделений.
2.3. Получать от начальника хозслужбы или со склада необходимые для работы материальные ценности (инструменты, запасные части к оборудованию, аппаратуре и др.).
2.4. Своевременно подавать заявку заместителю директора по общим вопросам на приобретение необходимых для работы материалов.
2.5. Устанавливать на сервере и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
2.6. Конфигурировать систему на сервере.
2.7. Обеспечивать интеграцию программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
2.8. Поддерживать рабочее состояние программного обеспечения сервера.
2.9. Регистрировать пользователей, присваивать идентификаторы и пароли.
2.10. Обучать пользователей работе в сети, ведению архивов; проводить консультативно-разъяснительную работу с пользователями, связанную с работой в сети, составлять инструкции для работы с сетевым программным обеспечением и доводить их до сведения пользователей.
2.11. Контролировать использование сетевых ресурсов.
2.12. Планировать, внедрять мероприятия по экономии, проводить анализ затрат на телефонные разговоры, услуги сети Интернет, факсовой связи. Сообщать руководству о случаях злоупотребления сетью и принимать соответствующие меры.
2.13. Организовывать доступ к локальной и глобальной сетям.
2.14. Устанавливать ограничения для пользователей по:
Использованию рабочей станции или сервера;
Времени;
Степени использования ресурсов.
2.15. Обеспечивать своевременное копирование и резервирование данных.
2.16. Выявлять ошибки пользователей и сетевого программного обеспечения и восстанавливать работоспособность системы.
2.17. Проводить мониторинг сети, разрабатывать предложения по развитию инфраструктуры сети.
2.18. Обеспечивать системную безопасность (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных); безопасность межсетевого взаимодействия.
2.19. Готовить предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
2.20. Обеспечивать контроль за монтажем оборудования специалистами сторонних организаций.
2.21. Вести журнал системной информации и другую техническую документацию.
2.22. Собирать персональные ЭВМ заданной конфигурации.
2.23. Изучать количество и стоимость материальных и трудовых затрат, необходимых для составления персональных ЭВМ согласно с данными спецификаций.
2.24. Осуществлять программное обслуживание и подключение новых компьютерных программ к аппаратному обеспечению и действующим конфигурациям систем.
2.25. Устанавливать программное обеспечение: операционной системы, офисных дополнений, драйверов контролеров и внешних приспособлений, подключенных к компьютеру.
2.26. Устранять неисправности сетевого оборудования, персональных ЭВМ программными и техническими способами.
2.27. Выполнять техническое обслуживание и ремонт персональных ЭВМ, замену компонентов и неисправных узлов, переустановку операционных систем, выявление и уничтожение вирусов, диагностику.
2.28. Выполнять работы по замене конфигурации компьютерной системы.
2.29. Осуществлять контроль за соблюдением пользователями правил технической эксплуатации электронного и другого офисного оборудования.
2.30. Предоставлять помощь пользователям по инсталляции программного обеспечения и решению других проблем, относящихся к его компетенции.
2.31. Правильно сохранять и использовать по назначению имущество и материальные ценности.
2.32. Хранить материальные ценности в специально отведенном месте.
2.33. Принимать меры к немедленному устранению причин и условий, которые могут вызвать простой, аварию или иной ущерб, а при отсутствии возможности устранить эти причины своими силами, неза - медлительно ставить об этом в известноcть главного бухгалтера или другое должностное лицо.
2.35. Проходить вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по ОТ и ТБ, учебу по охране труда и ТБ, проверку знаний по ОТ, ТБ, ППБ, ЭБ.
2.36. Соблюдать правила и нормы ОТ, пожарной безопасности и производственной санитарии.
2.37. Останавливать работу оборудования, если имеется угроза жизни и здоровью своему и окружающих его людей и немедленно сообщать об этом главному бухгалтеру или другому должностному лицу.
2.38. Выполнять требования нормативных актов и инструкций по ОТ и уметь пользоваться средствами ПБ, коллективной и индивидуальной защиты.
2.39. Соблюдать обязанности по охране труда, предусмотренные коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка.
2.40. Соблюдать правила охраны труда при работе согласно инструкции N.
2.41. Проходить в установленные сроки предварительные и периодические медицинские осмотры (не реже 1 раза в год).
2.42. Сообщать начальнику штаба ГЗН и ЧС о предпосылках возникновения чрезвычайной ситуации на объектах.
2.43. Выполнять свои обязанности в составе нештатного формирования ГО предприятия. Знать сигналы оповещения ГО и порядок действия по ним.
2.44. Работать над повышением своей квалификации путем постоянного изучения передового опыта работы, посещения семинаров.
2.45. Выполнять требования общих морально-этических норм.
2.46. Соблюдать трудовой распорядок и трудовую дисциплину.
2.47. Находиться на рабочем месте в трезвом состоянии и в удовлетворительном состоянии своего здоровья, не препятствующего выполнению своих функциональных обязанностей.
2.48. Активно участвовать в общественной жизни коллектива. Принимать участие в проведении санитарных дней (часов), субботников по благоустройству территории предприятия.
2.49. Обеспечить полную сохранность вверенного ему имущества. Бережно относиться к имуществу предприятия и принимать срочные меры к предотвращению ущерба.
2.50. Выполнять требования коллективного договора.
3. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативно-правовые документы, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники для обработки информации.
3.2. Технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, предназначение и режимы работы оборудования, правила технической эксплуатации ПЭВМ, офисной техники и телефонов.
3.3. Аппаратное и программное обеспечение сетей.
3.4. Нормализованные языки программирования.
3.5. Действующие стандарты, системы вычислений, шифров и кодов.
3.6. Методы программирования.
3.7. Системы организации комплексной защиты информации, способы избежания несанкционированного доступа к информации.
3.8. Порядок оформления технической документации.
3.9. Принципы построения и работы ПЭВМ.
3.10. Функции и технические характеристики узлов ПЭВМ.
3.11. Принципы и порядок монтажа узлов и электронных компонентов (составляющих), способы демонтажа их. Принципы ремонта аппаратного компьютерного обеспечения.
3.12. Программное и техническое обеспечение по выполнению диагностики и поиску неисправностей в компьютерных системах и отдельных узлах.
3.13. Принципы и механизмы инсталляции программного обеспечения: операционной системы, драйверов внешних и внутренних приспособлений ПЭВМ.
3.14. Методы диагностирования операционной системы и другого программного обеспечения ПЭВМ.
3.15. Предназначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами и рабочим инструментом.
3.16. Перечень химических препаратов, которые можно использовать во время очистки деталей компьютера и офисной техники.
3.17. Способы замены, сращивания и пайки жил кабеля.
3.18. Требования и правила пайки радиоэлектронных компонентов.
3.19. Основы электроники, электротехники и информатики.
3.20. Сроки, время и место проведения собраний трудового коллектива, санитарных дней, часов и др. общественных мероприятий.
3.21. Правила, нормы и инструкции по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности, производственной санитарии.
3.22. Основы трудового законодательства, правила внутреннего трудового распорядка.
3.23. Необходимый минимум по Гражданской обороне Украины и ЧС, схему оповещения работников предприятия по ГО.
3.24. Коллективный договор.
3.25. Должностную инструкцию.
4. ПРАВА
4.1. Устанавливать и изменять правила пользования сетью.
4.2. Запрашивать от руководителей и специалистов структурных подразделений необходимые документы и информацию.
4.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по должности, критерии оценки качества выполнения служебных обязанностей.
4.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по усовершенствованию и повышению эффективности работы по направлению своей деятельности.
4.5. Обращаться к руководству предприятия по вопросам обеспечения организационно-технических условий, необходимых для надлежащего выполнения должностных обязанностей.
4.6. Получать от должностных лиц документы, справки и материалы, необходимые для выполнения поставленных задач.
4.7. Информировать руководство предприятия о фактах, препятствующих своевременному выполнению поставленных задач.
4.8. Участвовать в совещаниях, в ходе которых рассматриваются вопросы,
Касающиеся его работы.
4.9. Требовать от руководства создания безопасных и безвредных условий труда; обеспечения необходимыми материалами для выполнения своих обязанностей и средствами индивидуальной защиты.
4.10. Не приступать к работе на неисправном оборудовании, при отсутствии средств индивидуальной защиты и без обучения и соответствующего инструктажа по ОТ, пожарной и электробезопасности и производственной санитарии.
4.11. Останавливать работу машин, механизмов, аппаратов, приборов и др. оборудования, а также запрещать работу в помещениях, где возникла угроза жизни и здоровью работающих.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение должностных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления деятельности,- в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
5.3. За нанесение материального ущерба предприятию – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
5.4. За необеспечение сохранности конфиденциальной информации и/или документов, которые содержат сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия,- в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ) ПО ДОЛЖНОСТИ
6.1. Получает от главного бухгалтера и руководителей структурных подразделений необходимую устную, письменную служебную информацию, документацию, материалы для выполнения своих служебных обязанностей.
6.2. Представляет необходимую устную и письменную информацию о своей работе главному бухгалтеру.
6.3. Решает вопросы, связанные с материально-техническим обеспечением с начальником хозслужбы.
6.4. Получает от специалиста по охране труда вводный инструктаж по охране труда.
6.5. Получает информацию о своей з/плате у бухгалтера расчетного отдела, экономиста и табельщика.
6.6. Представляет в отдел организационно-правовой и кадровой работы, при поступлении на работу трудовую книжку, паспорт и другие документы (военный билет, документ об образовании). Получает в отделе ОП и КР информацию о стаже работы, наличии льгот и др. Своевременно сообщает об изменениях в учетных данных (состава семьи, домашнего адреса, воинского учета, паспортных данных и др.) и сведения о повышении квалификации (подготовке), представляя подлинники полученных документов.
7. ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ТРУДА РАБОТНИКА
Основными критериями оценки работы являются:
8.1. Полнота, своевременность и высокое качество выполнения им задач и обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
Должностную инструкцию составил.
Должностная инструкция системного администратора подписывается сотрудником и руководителем предприятия.
Должностную инструкцию системного администратора необходимо утвердить и согласовать.
I. Общие положения
1. Системный администратор относится к категории специалистов.
2. На должность системного администратора назначается лицо, имеющее профильное профессиональное образование, опыт технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и оргтехники, знающее основы локальных сетей (стек протоколов TCP/IP, сетевое оборудование, принципы построения локальных вычислительных сетей).
3. Системный администратор должен знать:
3.1.Технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров.
3.2. Аппаратное и программное обеспечение локальных вычислительных сетей.
3.3. Принципы ремонта персональных компьютеров и оргтехники.
3.4. Языки и методы программирования.
3.5. Основы информационной безопасности, способы защиты информации от несанкционированного доступа, повреждения или умышленного искажения.
3.6. Порядок оформления технической документации.
3.7. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.8. Основы трудового законодательства.
3.9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
4. Назначение на должность системного администратора и освобождение от должности производится приказом директора по представлению руководителя отдела IT.
5. Системный администратор подчиняется непосредственно руководителю отдела IT.
II. Должностные обязанности системного администратора
Системный администратор:
1. Устанавливает на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.
2.Осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
3.Поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
4.Регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли.
5.Осуществляет техническую и программную поддержку пользователей, консультирует пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
6.Устанавливает права доступа и контролирует использование сетевых ресурсов.
7.Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
8.Принимает меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.
9.Выявляет ошибки пользователей и программного обеспечения и принимает меры по их исправлению.
10.Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
11.Обеспечивает сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
12.Осущестляет антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.
13.Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
14.Осуществляет контроль за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
15.Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.
III. Права системного администратора
Системный администратор имеет право:
1.Устанавливать и изменять правила пользования локальной вычислительной сетью.
2.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
4.Требовать от руководства обеспечения организационно - технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность системного администратора
1. Системный администратор несет ответственность за:
1.1. Нарушение функционирования локальной вычислительной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.
1.2. Несвоевременную регистрацию пользователей локальной вычислительной сети и почтового сервера.
1.3. Несвоевременное уведомление руководства о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью.
2. Системный администратор привлекается к ответственности:
2.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
2.3. За причинение материального ущерба компании - в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Работа любой организации связана с использованием большого количества компьютерной техники. Сбор, обработка и хранение рабочей документации производится преимущественно в электронном виде. Организовывает этот процесс и следит за его корректностью отдельный специалист – системный администратор.
Обязанностью системного администратора является поддержка компьютерного оборудования, используемого программного обеспечения, локальной сети и серверов в рабочем состоянии, организация бесперебойной работы техники. Кроме того, его задачей является контроль информационной безопасности организации и ликвидация сбоев работы оборудования.
Системному администратору приходится решать самые различные проблемы, которые порой диагностируются по невнятным симптомам: «все куда-то исчезло» или «все вдруг «зависло».
Без грамотного специалиста, устраняющего возникающие вопросы, работа любой организации крайне затруднительна.
Системные администраторы работают в административных и образовательных учреждениях, в банках и вычислительных центрах, на предприятиях и в организациях. В небольших фирмах, которые не могут позволить себе содержать штатного сисадмина, часто обращаются к найму такого специалиста через аутсорсинг. Таким образом, профессия системного администратора является достаточно востребованной, несмотря на то, что она появилась не так давно.
Кстати, начиная с 2000 года, в каждую последнюю пятницу июля отмечается День системного администратора.
Основные требования, предъявляемые к системным администраторам
В крупных организациях на должности системного администратора обычно хотят видеть опытного специалиста. Именного поэтому многие сисадмины начинают работать в небольших фирмах. Примечательно, что среди системных администраторов много самоучек. Эта та профессия, которая требует не столько наличия профильного образования, сколько наличия практических знаний и навыков.
К системным администраторам предъявляется ряд обязательных требований.
Так, специалист, занимающий должность сисадмина, должен:
- хорошо знать программное обеспечение и сетевое оборудование для малых и средних сетей;
- разбираться в различных конфигурациях компьютерной техники, операционных систем и сетевых стандартов;
- хорошо знать основы организации данных, понимать механизмы управления ими;
- разбираться в принципах организации операционных и файловых систем;
- уметь обеспечивать информационную безопасность компьютерной сети;
- обладать базовыми знаниями английского языка, поскольку именно на нем составляется большая часть технической документации.
Кроме того, системный администратор должен обладать определенным набором личных качеств.
Системный администратор должен:
- быть усидчивым и внимательным в работе;
- обладать математическими способностями и аналитическим мышлением;
- проявлять терпеливость и систематичность;
- обладать высокой степенью кропотливости и ответственности;
- быть стрессоустойчивым и готовым работать в ситуации аврала.
Системный администратор должен непрерывно совершенствовать знания в области компьютерной техники и разработок, нового программного и технического обеспечения, а также знать основные законодательные акты, связанные с организацией безопасности данных и защитой информации.
В перечень умений системного администратора должно входить тестирование и использование ПО, работа с современными системами программирования, осуществление простейшего ремонта компьютерного оборудования, работа с локальными и глобальными сетями, осуществление резервного копирования данных, поддержка работы антивирусных программ и многое другое.
Должностные обязанности системных администраторов
Должностные обязанности сисадминов зависят от вверенных им участков работ.
Они могут администрировать веб-серверы, базы данных, почтовые сервисы, локальные сети и многое другое. Администраторы баз данных отвечают за обслуживание баз данных организации. Для них обязательно знание СУБД, используемых предприятием (MySQL, Oracle и т. д.), а также знание операционных систем, которые необходимы для работы с базами.
Администраторы веб-серверов занимаются установкой, настройкой и обслуживанием ПО веб-серверов. Системные архитекторы или инженеры реализуют корпоративные сети на уровне приложений. Администраторы сетей создают и обслуживают сети. Администраторы безопасности сетей обеспечивают безопасность всех сообщений, циркулирующих в информационной системе организации, для них обязательно знание протоколов аутентификации и шифрования, а также их непосредственное применение.
В некоторых организациях создаются целые IT-отделы, где каждый специалист отвечает за свое направление. Если же в компании один или несколько сисадминов, обычно их обязанности сводятся к выполнению определенных функций.
Функции следующие:
- установка и обслуживание компьютерной и оргтехники, внутренней АТС;
- организация работоспособности и безопасности сети компании;
- установка, настройка офисного и прикладного ПО;
- организация бесперебойной работы системного ПО;
- обеспечение резервного копирования данных;
- регистрация сотрудников в локальной сети, организация настройки рабочих мест и объяснение принципов работы;
- техподдержка и помощь пользователям компьютерной техники и ПО;
- выявление и устранение ошибок пользователей;
- приобретение новой компьютерной и офисной техники, контроль ее монтажа;
- формирование отчетной документации;
- выполнение прочих обязанностей, зависящих от специфики деятельности организации.
Права и ответственность системных администраторов
Как правило, должностные инструкции системных администраторов, кроме перечня обязанностей, включают и определенные права, закрепляемые за сисадминами.
К таким правам относятся:
- возможность доступа к документам, закрепляющим перечень обязанностей;
- возможность регулирования правил пользования ресурсами организации (после согласования с руководством);
- возможность выдвижения требований к компании по обеспечению техническими средствами, необходимые для выполнения должностных обязанностей;
- возможность внесения предложений по модернизации и развитию локальной сети;
- возможность повышения своей профессиональной квалификации.
Большое количество обязанностей и специфика деятельности системного администратора предполагает для него и высокую степень ответственности.
Сисадмин отвечает за:
- нарушения работы компьютерной техники и серверов, возникшие вследствие некорректного исполнения профессиональных обязанностей;
- задержку выполнения регистрации пользователей;
- несвоевременное информирование руководства организации о нарушениях пользования локальными ресурсами.
Системный администратор является своего рода связующим звеном между создателями компьютерной техники, разработчиками ПО и пользователями. Именно он обеспечивает безопасную информационную среду для пользователей, от него зависит эффективность функционирования информационной системы организации в целом.