По итогам работы в первом полугодии 2018 года составлен рейтинг организаций, управляющих многоквартирным жилым фондом в Подмосковье, голосование было проведено на портале «Добродел» и учитывало 13 критериев оценки работы управкомпаний по аналогии с оценкой гостиниц по системе звезд, сообщает пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
«В рейтинг вошло около тысячи управляющих предприятий, однако лишь треть из них получили три и более звезды. Самые «звездные» управляющие компании (УК) обслуживают 131 многоквартирный дом, около 1 миллиона метров жилой площади (всего в Подмосковье многоквартирный жилой фонд составляет около 197 миллионов квадратных метров). По данным рейтинга, четырехзвездные компании обслуживают некоторые дома, расположенные в Подольске, Серпухове, Ивантеевке, Домодедове, Красногорске, Раменском и Щелковском муниципальных районах», – отмечается в пресс-релизе.
Как напомнили в пресс-службе, весной этого года губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил региональному министерству жилищно-коммунального хозяйства во взаимодействии с главами муниципалитетов создать понятный для жителей Подмосковья рейтинг управляющих компаний (УК), которые управляют общим имуществом многоквартирного жилого фонда.
Для реализации этой задачи Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области совместно с региональными Госжилинспекцией, Госадмтехнадзором и Ассоциацией председателей советов многоквартирных домов (АПСД) была разработана новая методика оценки УК, в соответствии с которой в Подмосковье классификация управляющих компаний проведена по аналогии с оценкой гостиниц по системе звезд, поясняется в материале.
«Всего в областной рейтинг вошли 928 предприятий, из них самую высокую оценку – четыре звезды – получили восемь предприятий, в том числе «МУЖРП № 12» в Подольске, ООО «Городская Коммунальная Компания» в Серпухове, две организации в Ивантеевке – ООО «Пионерская 11» и ООО «Стройрегистр», ООО «Жилсервис-А» в Щелковском районе, ООО «ДомЭксКом» в Домодедове, ООО «Веста-Сервис» в Раменском муниципальном районе, ООО «Сервис Дом» работает в Красногорске и Щелковском муниципальном районе. Кроме этого, 346 управлявших предприятий получили три звезды, 507 – две звезды, 67 «управляшек» имеют по одной звезде», – уточняется в сообщении.
В нем поясняется, что свои голоса за критерии отдали около 20 тысяяч жителей. УК оценивались по таким критериям, как качество взаимодействия с советами многоквартирных домов (МКД), качество содержания подъездов и дворовых территорий, наличие высокой платежной дисциплины по расчетам с ресурсоснабжающими организациями, организация работы диспетчерского обслуживания населения через единые диспетчерские службы (ЕДС) муниципальных образований, выполнение ремонта подъездов, бесперебойная поставка коммунальных услуг, в том числе теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, электроснабжения жителям. Всего в расчете рейтинга учитывалось 13 критериев оценки УК. Данные, существенно повлиявшие на подсчет рейтинга, собирались и обрабатывались через разветвленную сеть председателей Ассоциации председателей советов многоквартирных домов.
«Рейтинг получился действительно народным, так как перечень всех критериев оценки жители выбрали сами, интернет-голосованием на портале «Добродел», которое было прошло весной этого года, – сообщил министр ЖКХ Московской области Евгений Хромушин.
По его словам, каждый желающий смог выбрать или предложить свой критерии оценки управляющих компаний, что сделало его актуальным и абсолютно транспарентным, дав возможность собственникам квартир составить правильное понимание того, из чего складывается рейтинг УК. На основании этого рейтинга администрация муниципального образования может инициировать процесс перевыборов управляющих компаний, которые недобросовестно выполняют свою работу и по итогам рейтинга получили низкую оценку, а собственники квартир смогут руководствоваться наличием звезд при решении вопроса на собрании о продлении услуг прежней или выбора новой УК.
«Новый рейтинг управляющих организаций теперь будет понятен для жителей. Его критерии – это именно то, что важно жителям: качественные бесперебойные ресурсы, чтоб в домах было тепло, светло, чисто, открытость управляющей организации и своевременная реакция на обращения, это отсутствие долгов и правильное управление домом в интересах собственников! В отношении тех управляющих организаций, которые имеют две и менее звезды, мы совместно с органами местного самоуправления в двухмесячный срок с момента опубликования настоящего рейтинга будем инициировать общее собрание собственников квартир по выбору новой управляющей организации, из числа тех, кто имеет три звезды и более, – сказала председатель координационного совета Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области Юлия Белехова, чьи слова приводятся в пресс-релизе.
Методология присвоения и актуализации рейтингов надежности и качества услуг управляющим компаниям представляет собой документ Агентства, содержащий систематизированный подход к качественной оценке управляющих компаний с использованием ряда показателей, сгруппированных по шести блокам.
Данные группы, по мнению Агентства, охватывают наиболее важные аспекты деятельности управляющих компаний, влияющие на возможности по управлению инвестициями, а также качество предоставляемых услуг, независимо от краткосрочных тенденций в области финансовых и операционных показателей деятельности управляющих компаний.
Агентство осуществляет регулярный мониторинг (текущее наблюдение) за рейтингуемыми лицами.
- Компания и персонал. Анализируемые факторы данного раздела включают: срок работы компании, влияние собственников на развитие компании, опыт и стабильность состава ключевого персонала, основную стратегию развития и организационную структуру.
- Рыночные позиции. Анализируемые факторы данного раздела включают: масштабы бизнеса компании, долю на рынке, направления деятельности, сеть продаж, характеристики клиентской базы, продуктовую линейку, конкурентные преимущества.
- Инвестиционный процесс. Анализируемые факторы данного раздела включают: размер и динамику активов под управлением, оценку качества и рисков инфраструктуры, инвестиционную стратегию и портфель финансовых вложений.
- Управление и методы контроля. Анализируемые факторы данного раздела включают оценку системы управления рисками и ее независимости, подходы к управлению уровнем риска, качество корпоративного управления, уровень раскрытия информации, процедуры принятия инвестиционных решений, подотчетность и контроль по выполнению принятой стратегии.
- Операционная устойчивость. Анализируемые факторы данного раздела включают оценку источников финансирования, операционной эффективности (исторические показатели и тенденции), диверсификацию доходной базы, стабильность и диверсификацию клиентской базы. Целью оценки финансовых показателей данного блока является оценка ресурсной базы, необходимой для поддержания стабильности и качества инвестиционного процесса, и степени ее соответствия задачам бизнеса, масштабам и специфике деятельности компании с учетом предлагаемых инвестиционных продуктов.
- Оценка качества услуг. Анализируемые факторы данного раздела включают: качество и лояльность клиентской базы, качество инвестиционных продуктов, качество клиентского сервиса, контроль и управление репутацией, профессиональные достижения компании.
Институт экономики города разработал методику оценки управляющих компаний . Её особенность в том, что работу коммунальщиков оценивают не местные власти и контролирующие органы, а потребители коммунальных услуг.
По результатам такой оценки управляющую организацию могут оштрафовать. Пока что методика применяется только в нескольких регионах РФ, например, в Бурятии. Но кто знает, что может быть завтра в вашем субъекте. Предлагаем узнать, какую оценку могли бы поставить вам.
Что это за методика
Создатели методики, сотрудники Института экономики города, придерживались трёх принципов:
- самый эффективный контроль - контроль потребителей услуг;
- контроль на уровне отдельного МКД носит локальный характер;
- потребительские оценки имеют общественную значимость.
Оценки, которые дают потребители КУ своим управляющим организациям - это и отражение сложившейся ситуации на рынке, и способ задать направление для желаемых изменений.
Ценность такой оценки заключается в том, что деятельность управляющих организаций анализируют не органы государственной власти или органы местного самоуправления, а простые жители. О том, что их оценка порой бывает предвзятой, авторы методики умолчали.
Зато разработали критерии оценки, которые отражают ориентированность УО на потребителей и удовлетворенность потребителей работой организации.
Зачем создавать потребительский рейтинг
Некоторые критерии содержат несколько показателей. В таком случае оценивается каждый, а затем рассчитывается средняя арифметическая оценка по критерию.
Максимальная оценка, которую можно получить, - 100 баллов. Создатели методики рекомендуют проводить оценки управляющих организаций один раз в год в апреле - мае как общественную акцию.
21.09.2017 в 21:53 · Pavlofox · 620
Рейтинг управляющих компаний по московской области на 2019 год
В рейтинг управляющих компаний 2019 (Московская область) вошли УК, получившие звание лучших по мнению руководителя Госжилинспекции Вадима Сокова. Ниже представленные организации показали лучшие результаты в своей сфере деятельности за текущий год. Также в первой половине года был составлен и список худших управляющих жилищных предприятий, у которых есть еще время изменить свой статус.
10.
ООО (Королев) открывает рейтинг лучших управляющих компания Московской области на 2019 год. Организация занимается обслуживанием зданий общая площадь которых составляет свыше двух миллионов квадратных метров. Жилищно-эксплуатационная компания предоставляет огромный спектр услуг, среди которых управление жилищным фондом, приемка зданий в эксплуатацию, благоустройство территорий, прилегаемых к жилым сооружениям и их озеленение, возведение небольших архитектурных сооружений с дальнейшим содержанием, обслуживание домофонов и многое другое. В решении всех описанных вопросов Техкомсервис – Королев зарекомендовала себя только с лучшей стороны.
9.
МУП (Серпухов) относится к унитарным муниципальным предприятиям, которое вошло в десятку лучших по Московской области. Управляющая компания занимается содержанием домохозяйства, текущим и капитальным ремонтом обслуживаемых домов. Также в компетенцию УК входит благоустройство территории вокруг жилых помещений. Также «Жилищник» предоставляет и дополнительные платные услуги. но основная деятельность данной организации все же направлена на управление эксплуатацией жилого фонда. «Жилищник» располагает современной техникой и высококвалифицированными специалистами, благодаря чему производимые предприятием работы проводятся в срок и качественно.
8.
ООО (Балашиха) расположилась на восьмой строчке рейтинга лучших управляющих компаний по Московской области на 2019 год. Управляющая компания была основана в 2006 году, и более чем за десятилетний период работы успела себя зарекомендовать только с лучшей стороны. «Арх-Строй Союз» в первую очередь заботится о создании комфортных условий для проживания жителей города Балашихи. Она занимается эксплуатацией и ремонтом жилых помещений, которые входят в список обслуживаемых данной УК. В компетенции предприятия входит наладка инженерного оборудования жилых помещений, их подготовка к сезонной эксплуатации, а также проведение работ по санитарному содержанию придомовых территорий и многое другое. К свое работе управляющая организация подходит со всей ответственностью.
7.
МУП (Лыткарино) - крупнейшая управляющая компания в городе Московской области Лыткарино. Основными видами деятельности организации выступают обслуживание жилых фондов, а также их ремонт и эксплуатация. «ДЕЗ-Лыткарино» занимается обслуживанием более двухсот жилых многоэтажных домов с общей площадью более чем полмиллиона квадратных метров. У предприятия имеются все ресурсы, которые нужны для качественного обслуживания жилых помещений. В жилищной управляющей компании трудятся исключительно профессионалы своего дела, что позволяет решать возникшие проблемы качественно и оперативно.
6.
ООО (Истра) входит в рейтинг лучших управляющих организаций по Московской области на текущий год. Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов и их ремонтом. В наличии управляющего предприятия имеется современная техника, с помощью которой выполняются все работы для благоустройства жителей в домах, которые «Обушковское РЭП ЖКХ» обслуживает. В компетенцию данной организации также входит подготовка жилых домов к сезонной эксплуатации.
5.
ООО (Жуковский) - одно из лучших управляющих предприятий, расположенных в Московской области. Компания была основана в 1991 году. За долгие годы работы «Эврика» успела заработать себе хорошую репутацию. Организация занимается возведением многоэтажных жилых комплексов и сдачей их в эксплуатацию. В компетенцию УК входит обслуживание возведенных жилых фондов, их подготовка к сезонной эксплуатации, текущий и капитальный ремонт. «Эврика» располагает современным, инновационным оборудованием и имеет в своем составе высококвалифицированных специалистов, благодаря чему все работы выполняются качественно и в срок.
4.
ООО (Егорьевск) по праву вошла в десятку лучших управляющих организаций по Московской области. Организация предлагает разнообразные услуги среди которых эксплуатация, а также ремонт обслуживаемых жилых фондов. Компания специализируется на жилищно-коммунальных услугах. Она занимается тепло-, водо-, и энергоснабжением жилых помещений. также в компетенцию предприятия входит экспертиза состояния элементов зданий с выдачей технического заключения и многое другое.
3.
», ООО (Дубна) открывает тройку лучших управляющих организаций Московской области. Компания занимается работами по техническому обслуживанию жилых помещений, а также проводит инженерную диагностику сооружений и водоотводящих путей. Предприятия выполняет и диагностику в других областях -кровель, тяговых подстанций, АСУ, илопроводов. Также в компетенцию «УКС» входит благоустройство придомовых территорий.
2.
ООО (Дзержинский) расположилась на второй строчке среди лучших управляющих компаний Московской области. Предприятие занимается обслуживанием жилых многоэтажных домов и предлагает широчайший спектр услуг. В компетенцию предприятия входит ремонт домов и благоустройство придомовых территорий, а также транспортные услуги. Помимо этого, УК осуществляет вывоз бытового и крупногабаритного мусора собственным транспортом. Также «ХСТФ ФОБОС» проводит заключение договоров тепло-, водо- и энергоснабжение и многое другое.
1.
ООО (Бронницы) расположилась на первой строчке рейтинга лучших управляющих компаний по Московской области на этот год. Организация осуществляет услуги по многим направлениям, основными из которых выступают возведение жилых и административных сооружений, санитарные работы на прилегаемых территориях к жилым фондам, отделочные и ремонтные работы, проведение электромонтажных работ, сбор и обработка сточных вод, подготовка жилых помещений к сезонной эксплуатации, а также гидроизоляционные работы. На 2017 год управляющая компания показала лучшие показатели среди других подобных организаций по области.
Что ещё посмотреть:
