Любое промышленное предприятие проходит через цикл операционной деятельности, в течение которого закупаются материально-производственные запасы, производится готовая продукция и реализуется за наличные денежные средства или в кредит и, наконец, дебиторская задолженность погашается за счет поступлении денежных средств от клиентов. Этот цикл называется операционным. Операционный цикл отражает промежуток времени, в течение которого оборотные активы совершают полный оборот.

Рисунок №1. Взаимосвязь производственного и финансового циклов

В составе операционного цикла выделяют несколько компонентов:

Цикл оборота материально-производственных запасов (производственный цикл) - среднее время (в днях), необходимое для перевода материально-производственных запасов из формы материалов (сырья) в готовую продукцию и ее реализации. Таким образом, производственный цикл - это период времени, который начинается с момента поступления материалов на склад и заканчивается в момент отгрузки покупателю готовой продукции, которая была изготовлена из данных материалов.

Цикл оборота дебиторской задолженности - среднее время, необходимое для погашения покупателями дебиторской задолженности, возникшей в результате осуществления продаж в кредит.

Цикл оборота кредиторской задолженности - среднее время, проходящее с момента закупки материально-производственных запасов предприятием до момента оплаты счетов кредиторов.

На основе вышеприведенных компонентов рассчитывается финансовый цикл.

Финансовый цикл - это разрыв между сроком платежа по своим обязательствам перед поставщиками и получением денег от покупателей (дебиторов). Иными словами, он характеризует отрезок времени, в течение которого полный оборот совершают собственные оборотные средства.

Финансовый цикл = Производственный цикл + Период оборота дебиторской задолженности - Период оборота кредиторской задолженности

Сокращение операционного и финансового циклов в динамике рассматривается как положительная тенденция. Оно может произойти за счет ускорения производственного процесса (периода хранения материально-производственных запасов, снижения длительности изготовления готовой продукции и периода ее хранения на складе), ускорения оборачиваемости дебиторской задолженности, замедления оборачиваемости кредиторской задолженности.

В банковской практике операционный цикл рассматривается как:

Операционный цикл = Оборачиваемость запасов + Оборачиваемость дебиторской задолженности - Оборачиваемость кредиторской задолженности (в днях)

Операционный цикл характеризует общее время, в течение которого финансовые ресурсы омертвлены в и . Поскольку предприятие оплачивает счета поставщиков с временным лагом, время, в течение которого денежные средства отвлечены из оборота, то есть финансовый цикл, уменьшается на среднее время обращения кредиторской задолженности. Сокращение операционного и финансового циклов в динамике рассматривается как положительная тенденция. Если сокращение операционного цикла может быть осуществлено за счет ускорения производственного процесса и оборачиваемости дебиторской задолженности, то финансовый цикл может быть сокращен как за счет этих же факторов, так и за счет некоторого некритического замедления оборачиваемости кредиторской задолженности.

Производственно-коммерческая деятельность может быть представлена как постоянный процесс закупки фирмой сырья и материалов, производства продукции, хранения готовой продукции на складе, ее последующей реализации и, наконец, получения денег от покупателей, которые вновь могут быть направлены на закупку сырья и материалов. Таким образом, текущая производственно-коммерческая деятельность носит циклический характер.

Производственно-коммерческий цикл - это период между покупкой фирмой сырья и материалов и получением денег от дебиторов за проданную продукцию. Как правило, производственно-коммерческий цикл длится менее одного года, и поэтому к оборотным относят активы, которые могут быть обращены в деньги в рамках одного года.

Среднюю продолжительность времени, в течение которого сырье и материалы хранятся на складе до выдачи их в производство можно установить по скорости движения запасов двумя способами:

1) по счету 10 «Материалы», но этот способ недостаточно точен, так как берется общая сумма материалов;

2) по субсчетам счета «Материалы»: основные материалы, вспомогательные материалы, топливо и др.

Второй способ более точен.

Время, затрачиваемое на изготовление товаров, равно периоду с момента поступления материалов в производство до момента выпуска готовых товаров. При выпуске однородных товаров используют единый счет «Основное производство», где формируется фактическая себестоимость товаров. Подвижностью этого счета определяется длительностью этапа производства. При многономенклатурном характере производства длительность этапа определяется подвижностью каждого субсчета, открытого для каждого вида товара, среднюю продолжительность определяют как средневзвешенную величину. Длительность периода хранения готовых товаров (определяется подвижностью счета 40 «Готовая продукция») соответствует времени пребывания готовых товаров на складе организации. Этап продажи зависит от сложившегося в организации срока погашения дебиторской задолженности. При анализе надо иметь в виду, что из оборотов по счетам надо исключать внутренние обороты.

Продолжительность движения денежных средств в процессе производственно-коммерческого цикла определяется с помощью следующих расчетов. Длительность нахождения средств в авансах поставщикам определяется по расчету: дн..,
где Ав - средняя величина авансов, выданных поставщикам; Z п - производственные запасы, поступившие на условиях предоплаты; Авн(к) - авансы, выданные поставщикам на начало периода (на конец периода).

Полученная величина корректируется на долю производственных запасов, поступивших на условиях предоплаты в общей сумме поступления производственных запасов за период: ,где - общая сумма поступления производственных запасов. Длительность хранения производственных запасов (tзап): дн., где Z1 - средние остатки сырья, материалов и других аналогичных ценностей, руб., Мз - сумма материальных затрат, отнесенных на себестоимость, руб.
Длительность процесса производства определяется (tпр): дн.,где Zс - средняя величина остатков в незавершенном производстве, тыс.руб.; Cф - фактическая себестоимость выпущенных товаров, тыс. рублей.
Длительность хранения готовых товаров (tхр): , дн.,где Z4 - средние остатки готовой продукции и товаров для перепродажи, тыс.руб.;Cр - фактическая производственная себестоимость проданных товаров, тыс.руб.
Если средний период нахождения готовой продукции и товаров для перепродажи на складе больше срока хранения производственных запасов, это свидетельствует об отсутствии спроса на продукцию, т.е. в организации происходит затоваривание.
Если же средний период нахождения готовой продукции и товаров для перепродажи меньше срока хранения производственных запасов, это свидетельствует о недостаточности объема выпуска товаров и отсутствии страхового запаса на складе, что может привести к потерям, называемым «упущенной выгодой», так как срочный заказ на поставку товаров не может быть выполнен.

Период погашения дебиторской задолженности (tрасч): дн., где Ra- средняя величина дебиторской задолженности, тыс. руб.; Q пр- сумма выручки (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс. рублей.
Период нахождения средств будет сокращен при предоставлении покупателями авансов.
Полученная величина корректируется на долю средств, поступивших от покупателей и заказчиков в виде авансов в общей продаже (d): , дн., Общая длительность производственно-коммерческого цикла предприятия (Дц): , дн. Средний срок погашения кредиторской задолженности по поставщикам и подрядчикам (tкред): , дн. ,
где Rп- средняя величина кредиторской задолженности, тыс. руб.;
По - сумма, погашенных (оплаченных) обязательств поставщиков, тыс. рублей.
Так же целесообразно рассчитать потребность в собственном оборотном капитале. Эта потребность определяется как разность между средней величиной вложенного в текущие активы капитала и средними остатками кредиторской задолженности плюс авансы, полученные от покупателей.
На величину необходимого оборотного капитала значительное влияние оказывает величина кредиторской задолженности как способа финансирования организации. Изучение тенденций изменения сроков погашения кредиторской задолженности является важной составляющей анализа платежеспособности организации.

Источники финансирования текущей деятельности . Среди источников финансирования можно выделить:

Собственные средства - часть заработанной прибыли. Долгосрочные заемные средства - долгосрочный кредит на покупку нового оборудования, необходимого для освоения выпуска нового товара. Краткосрочные обязательства для обеспечения финансирования оборотных активов (кредиторская задолженность перед поставщиками, краткосрочные кредиты банка, начисленные обязательства и т.п.).
Финансирование текущей деятельности, роста оборотных активов, выбор источников их покрытия, зависит от того, какую целевую установку в отношении риска и устойчивости выбрала фирма.

КЕЙС - Производственно-коммерческий цикл (рис. 6)

• 1. У компании есть 300 руб. (немного, но это только начало).
• 2. Компания приобрела на 100 руб. материалы и заплатила рабочим аванс 100 руб. за будущую работу. Сейчас стоимость имущества компании не изменилась - изменилась его форма. Компания владеет денежными средствами (100 руб.), материалами (100 руб.) и обязательствами рабочих отработать на нее определенное время (100 руб.) - это тоже имущество, принадлежащее компании, право пользования чужим трудом 1 .
• 3. Рабочие начали переработку материала. У компании уже нет материала в чистом виде, и рабочие уже не должны ей 100 руб. - они свое отработали. Но и те, и другие ресурсы (а для компании и материалы, и труд - это приобретаемые для своей деятельности ресурсы) в настоящий момент вложены в нечто, что в будущем должно превратиться в готовую продукцию. Таким образом, общая стоимость имущества компании (деньги, остатки материалов, остаток задолженности рабочих и так называемое незавершенное производство ) составляет по-прежнему 300 руб.
• 4. Производственный процесс закончился, получена готовая продукция. У компании по-прежнему 300 руб. (100 руб. - в наличных деньгах и 200 руб. - вложенных в готовую продукцию). Материалы и труд рабочих превратились в продукт, готовый к реализации. Обратите внимание, что до настоящего момента к общей стоимости имущества компании ничего реально не прибавлялось, но из нее ничего и не исчезало. Скорее всего, уже сейчас у компании появился потенциал получения прибыли (ведь только теперь продукцию можно продать), но лишь потенциал, который измерить количественно пока невозможно. Мы не имеем в данном случае права оценивать нашу готовую к реализации продукцию по так называемой «рыночной» цене, так как этой цены de facto еще не существует, она не проявила себя в реальных документах о продаже, рыночная цена - это предположение, а учет оперирует только фактами. И единственное, что уже сейчас существует - это фактически вложенная в продукт себестоимость. С точки зрения финансового учета никакой рыночной стоимости в природе не существует вообще до того момента, пока не состоялся факт общения с рынком, т.е. с конкретным покупателем. Есть предположение о рыночной стоимости, но предположения - это не объект нашего рассмотрения.
• 5. Вся готовая продукция отгружена потребителю за 300 руб., но денежные средства тот обещал заплатить только через месяц. Посчитаем, чем на настоящий момент владеет компания. Во-первых, это все те же 100 руб. наличных. Что еще? Готовая продукция полностью исчезла, ее у компании больше нет. Зато есть возможность потребовать со временем с потребителя 300 руб. Эти 300 руб. тоже можно рассматривать как имущество предприятия - оно владеет частью чужих средств, имеет на них право собственности, право требования и изъятия. Таким образом, только сейчас произошло изменение стоимости ресурсов компании, а значит, была получена прибыль. При этом величина денежных средств по сравнению с исходной ситуацией уменьшилась на 200 руб. Прибыль же (как прирост стоимости всего имущества в целом, принадлежащего компании) составила 100 руб. Получается, что прибыль - это когда в результате операционной деятельности у вас чего-то стало больше, чем было раньше.
• 6. Поступили платежи от покупателя. У компании 400 руб. наличных денежных средств. Обратим внимание, что в этот момент прироста стоимости имущества еще раз не происходит, долги в сумме 300 руб. просто трансформировались в деньги. И только в этот момент у вас появилась возможность вспомнить о главном и наконец-то заплатить акционеру дивиденды - вплоть до этого момента вы могли их ему только обещать.

Рис. 6.

Из приведенного выше примера видно, что:

• 1) потенциал прибыли возникает в процессе производства продукции, именно там появляется возможность что-то предложить рынку и что-то заработать. «Ожидания» прибыли (но пока только ожидания) достигают своего апогея в тот момент, когда у нас в руках появилась готовая продукция - остается сделать всего один шаг к клиенту;
• 2) сама прибыль появляется в момент реализации (отгрузки) произведенной продукции, т.е. в момент своего рода «неэквивалентного» обмена, когда происходит формальное изменение, прирост или снижение стоимости ресурсов, находящихся в распоряжении предприятия. Именно в этот момент начинается формирование отчета о прибылях и убытках. Обратите внимание, что получить прибыль вовсе не значит получить в руки живые деньги. Прибыль - скачок стоимости собственных ресурсов компании в результате деятельности предприятия;
• 3) денежное наполнение прибыли появляется в момент реального поступления платежей от покупателей. Эти платежи могут как предшествовать отгрузке (при получении авансов от покупателей), так и возникать одновременно с отгрузкой (в розничном магазине, в частности) или следовать за ней (см. пример, приведенный выше). Появление реальных денег, в свою очередь, позволяет формировать отчет о движении денежных средств.

Мы можем сформулировать вывод о том, что прибыль появляется тогда, когда компания меняет один вид имущества на другой с изменением общей стоимости этого имущества (в самом простом случае - это реализация готовой продукции). Причем эта прибыль далеко не всегда выражена в соответствующем приросте денежных средств.

Но именно прибыль отражает общий прирост стоимости компании, а значит, и капитала акционера, выраженный в увеличении цены ресурсов, которыми она располагает.

Последнее утверждение, естественно, будет верно только в случае, если указанная стоимость действительно более или менее отражает денежную сумму, за которую можно продать то или иное имущество.

Физический смысл прибыли - это в первую очередь прирост стоимости ресурсов, достигнутый как результат деятельности компании. Рассчитывается как разница между доходами и расходами.

А теперь еще раз вспомним два желания акционера: получать больше дивидендов и делать это как можно раньше , и еще раз обратимся к описанной выше схеме.

• 1. Чтобы акционер получил больше дивидендов, надо управлять разницей между доходами и расходами, совокупными объемами продаж и совокупной себестоимостью реализуемой продукции, т.е. в итоге прибылью.
• 2. А чтобы акционер получил дивиденды раньше, надо управлять периодом времени, в течение которого совершается весь цикл, т.е. скоростью покупки ресурсов, периодом их хранения в компании, временем переработки, временем хранения готовой продукции и периодом ожидания денег от покупателей. То есть нужно управлять денежными потоками, постоянно инвестированными в отдельные компоненты операционного цикла.

Получается, что сама по себе прибыль - лишь одна из сторон управления финансовой деятельностью компании, но далеко не единственная. Прибыль демонстрирует ту сумму, на которую теперь может претендовать акционер, но она не показывает реальную возможность изъять эту сумму при определенном его желании.

Теперь вернемся непосредственно к описанию деятельности компании и изобразим тот же самый операционный цикл, кругооборот средств в бизнесе, только на этот раз несколько подробнее (рис. 7).

В середине модели нарисован «котел» денежных средств, которого в реальности, как уже было упомянуто, может и не быть. Это не более чем универсальный и всеобщий эквивалент для измерения всего того, что происходит в компании.

Рис. 7.

В предыдущей схеме (на рис. 5) не указывалось, откуда у компании вообще изначально появились деньги, чтобы запустить самый первый операционный цикл. На самом деле существует всего два принципиальных источника финансирования бизнеса - средства кредиторов и капитал акционеров.

Именно на эти средства компания покупает необходимые ресурсы: труд, материалы и оборудование . Покупка, как и продажа, может происходить и за наличные деньги, и в долг.

Затем ресурсы используются в бизнесе, постепенно трансформируясь в готовую продукцию.

Готовая продукция реализуется за наличные деньги или в долг. Появляется прибыль, т.е. в рамках производственно-коммерческого цикла образуется больше ресурсов, чем их было изначально. Этот прирост формально фиксируется именно в момент отгрузки, в момент перехода права собственности на продукцию компании.

В конечном итоге в компанию поступают денежные средства покупателя.

За счет упомянутого выше увеличения, в свою очередь, обеспечивается прирост следующего оборота по сравнению с предыдущим, а также осуществляются «сторонние» выплаты: кредиторам (проценты), собственникам (дивиденды) и государству (налоги). То есть заработанная в операциях компании прибыль «делится» между государством и владельцами источников финансирования предприятия.

И эта последовательность повторяется бесконечно долго, представляя собой принципиальную схему работы любой компании.

Кстати, обратите внимание, что на схеме все расходы компании (т.е. направления использования денежных средств) можно разделить на три основные категории:

• 1) связанные с тем, чем, как и в каких количествах компания занимается (заработная плата, материалы, расходы на основные средства и т.п.) - своего рода технологические затраты бизнеса;
• 2) связанные с тем, где и как компания получила средства на существование (проценты по кредитам, дивиденды) - финансовые затраты;
• 3) связанные с тем, где и в какой форме компания зарегистрировалась и ведет свою деятельность (налоги).

Кроме того, все операции, изображенные на рис. 7, можно классифицировать по типу менеджеров, за них отвечающих.

Вся верхняя часть схемы - область ответственности различных функциональных подразделений, именно там формируется вся добавленная стоимость компании, именно там сосредоточены все ключевые компетенции и конкурентные преимущества предприятия. Эта деятельность может рассматриваться как основная и первичная, для обеспечения ее и организуется само предприятие.

Деятельность в нижней части - вторичная, вспомогательная и регулирующая - область ответственности финансового директора: именно он общается с акционерами, банками и налоговой инспекцией. Эта работа не самодостаточна - она необходима лишь для того, чтобы обеспечить возможность функционирования нашего операционного цикла (вверху).

Как мы видим из схемы на рис. 6, для работы любого бизнеса необходимы начальные вложения, т.е. капитал, который может формироваться за счет собственных и заемных источников (средств владельцев предприятия и его кредиторов).

Этот капитал вкладывается в средства труда, предмет труда и непосредственно в сам труд (в бухгалтерской терминологии в основные и оборотные средства).

При этом денежные средства являются своего рода промежуточным резервуаром, наполнение которого изменяется в результате совершения предприятием отдельных хозяйственных операций. Этот резервуар наполняется при привлечении капитала и реализации готовой продукции, а затем опустошается при приобретении материалов и прочих ресурсов, необходимых для осуществления производственно-коммерческой деятельности компании, а также при возврате капитала и его текущем обслуживании. Наличие денег в этом резервуаре в то же время не всегда свидетельствует о прибыльности бизнеса, а скорее говорит о платежеспособности, ликвидности и финансовой устойчивости.

Денежные средства при этом есть не что иное, как промежуточная форма овеществления средств предприятия между двумя последовательными производственными циклами. Текущий уровень денежных средств может в той или иной мере с учетом некоторых корректировок характеризовать и эффективность предыдущей деятельности.

Итак, сформулируем промежуточное резюме о деятельности предприятия.

Модель кругооборота ресурсов в бизнесе показывает, что:

• 1) источники финансирования деятельности компании могут быть собственными и заемными;
• 2) капитал предприятия может быть вложен:
  • в средства производства;
  • предмет труда и сам труд;
  • а также в не связанные с основной деятельностью объекты, сторонние инвестиции (в случае наличия «свободных» денежных

На данный момент мы сформулировали цели деятельности компании и описали схему ее работы в процессе достижения этих целей. Теперь вернемся к финансовому учету и сформулируем задачи, перед ним стоящие, в разрезе всего вышеизложенного:

• учесть все хозяйственные операции в первичных документах;
• зафиксировать операции, отображенные в вышеприведенной схеме (а также и многие другие), т.е. описать бизнес в соизмеримых финансовых терминах;
• оценить операции в денежных показателях (если в первичных документах их не было);
• классифицировать все учтенные операции по определенным признакам;
• свести в итоговую финансовую отчетность;
• оценить результаты деятельности на предмет ее эффективности и рискованности.

То есть финансовый учет опишет деятельность предприятия в денежном измерении и покажет процесс, изображенный на вышеприведенной схеме (см. рис. 7).

САМОКОНТРОЛЬ. Вопросы для самопроверки

• 1. Попытайте объяснить физический смысл понятия «прибыль» в свете приведенных в разделе примеров.
• 2. Почему прибыль не всегда равна реальному приросту денежных средств на счетах предприятия? В какой момент формируется прибыль и когда в операционном цикле у компании появляются реальные денежные средства?
• 3. Внимательно рассмотрите рис. 7 и постарайтесь сформулировать, какого рода управленческие решения и какие именно менеджеры принимают на всех этапах работы предприятия.

• Надо понимать, что оценка материалов в 100 руб., как и все последующиеоценки, вовсе не означает, что у нас есть возможность данные материалы реализовать именно за эту сумму. Но мы договорились, что финансовый учет -это учет по факту учет по документам. А в документах указано, что материалыбыли приобретены именно за 100 руб. - это единственная достоверно известная нам величина. Точно так же работники, судя по документам, должны намсвоего времени ровно на 100 руб.
• Промежуточное состояние материальных ресурсов компании между сырьем,которого уже нет, и готовой продукцией, которой еще нет, - полуфабрикаты.
• Все по Карлу Марксу - труд, предмет труда и средства труда.
• Подробнее об этом речь пойдет несколько позже.

Период обращения финансов является важнейшим отчетным показателем деятельности предприятия. Его именуют не иначе как производственно-коммерческим циклом . Понятие включает в себя две равнозначные и взаимозависящие составляющие. Во-первых, это финансовая, а во-вторых, производственная деятельность.

Понятие и особенности производственно-коммерческого цикла

Производственно-коммерческий цикл современного предприятия предполагает сложную структуру поступления необходимых для деятельности активов. Материальных и нематериальных. Запасы, которых расходуются неравномерно. Поэтому расчет ведется по средним показателям следующих величин:

Полный оборот денежных средств по времени, как правило, не совпадает с производственным циклом. Во многом он зависит от специфики деятельности предприятия и его структурной организации. По этой причине за главный показатель принято считать именно финансовую деятельность, по которой и определятся производственно-коммерческий цикл. Задействованные материальные и , находящиеся в процессе непрерывной производственной деятельности учитываются по рекомендованным законодательством процедурам.

Непрерывность производства обеспечивается финансовым обеспечением собственными средствами, заемными средствами и кредитами поставщиков в виде необходимых материалов и сырья.

В процессе производства происходит накопление готовой продукции, которая поставляется потребителю. Часть из них отгружается на кредитных условиях, из которых формируется общая дебиторская задолженность предприятию.

Представленный производством перечень выпускаемой продукции по отдельным позициям может иметь различный спрос. , и поставки отдельных активов могут существенно отличаться по срокам от общих показателей организации и ее производственно-коммерческого цикла. Однако анализ делается по результатам деятельности всего предприятия.

Как сократить производственно-коммерческий цикл?

Хорошие результаты деятельности успешных компаний в разных странах мира основываются на соблюдении следующих правил:

• Совершенствование работы с поставщиками. Договора составляются, таким образом, чтоб материалы поступали в нужных количествах к точно определенному сроку.

• Средства предприятия. Оптимизация и разумное управление всеми денежными потоками. Наилучшие результаты показываются при выполнении предыдущего пункта. Отсутствуют затраты на хранение избыточного количества сырья, комплектующих деталей и элементов. Схемы оплаты включают в себя в основном регулярные выплаты, что позволяет планировать долгосрочные проекты.

• Кредиты и дебиторская задолженность. Максимально используя все финансовые инструменты можно существенно повысить оборотность капитала. Оптимальная система размещения заказов и работа по сбору долгов, включая факторинг, стабилизирует фактическую работу предприятия.

Будьте в курсе всех важных событий United Traders - подписывайтесь на наш

Задание 2

Тема: Коммерческий цикл и стратегии выхода в ЭК

Цель работы:

· научить выделять субъекты и объекты коммерческой деятельности;

· закрепить понимание общего коммерческого цикла деятельности предприятия и предшествующих (последующих) этапов;

· научиться формулировать содержание коммерческого цикла для произвольного вида деятельности;

· закрепить содержание, входные и выходные сущности каждого из этапов коммерческого цикла в рамках электронной коммерции;

· рассмотреть реализацию различных стратегий по выходу в ЭК, преимущества и недостатки каждой из них по сравнению со смежными стратегиями.

Задание на выполнение работы:

1. Прочитайте краткое описание деятельности субъекта в рамках электронной коммерции;

2. Ответьте на вопросы:

§ Кто или что является субъектами коммерческой деятельности \ объектами коммерческой деятельности;

§ Какие требования предъявляются к клиентам (что им необходимо для взаимодействия с продавцом);

§ Есть ли какие-то этапы в деятельности субъектов, не относящиеся к электронной коммерции, а относящиеся к электронному бизнесу;

3. Составьте схему коммерческого цикла для данного вида деятельности;

4. Раскройте содержание основных этапов коммерческого цикла и их реализацию с точки зрения продавца и покупателя;

5. Сделайте предположение о ведении аналогичного бизнеса в рамках OFF-LINE (традиционной) модели и с использованием технологий электронной коммерции для реализации отдельных этапов цикла. Опишите полученные варианты;

6. Выявите преимущества и недостатки предложенных в п. 5 вариантов ведения бизнеса по сравнению со смежными вариантами

Коммерческий цикл и стратегии выхода в ЭК

Вариант 1

Компания «Орион» занимается производством разнообразной канцелярской продукции (карандаши, ручки, блокноты, календари, скрепки, зажимы, скобы, стикеры, еженедельники, плакаты и т.д.) и выполняет её распространение между собственными магазинами, которые самостоятельно до-заказывают требуемый товар, а также принимает заказы от сторонних компаний. Заказы могут включать как простые заказы по каталогу любого вида продукции в необходимом количестве, так и разработку специальной конфигурации, дизайна и других характеристик по требованию заказчика. В связи с этим специфические заказы обрабатываются и контролируются менеджерами на всех стадиях согласования параметров. После окончательного оформления клиент имеет возможность просмотреть детали и итоговую стоимость заказа и произвести расчёт как традиционным способом, так и на сайте. По факту оплаты заказ доставляется клиенту. На всех этапах клиент имеет возможность отслеживать состояние заявки.

Вариант 2

Компания ООО «Украинский сувенир» представляет собой он-лайновый магазин без офф-лайновой поддержки. В Интернет-магазине представлен широкий ассортимент сувенирных изделий из гжели и керамики украинского производства. Фирма работает с несколькими крупными заводами. Налаженные отношения с поставщиками позволяют вести бизнес без использования собственного склада (товар поставляется напрямую со склада компании-производителя), что значительно снижает издержки фирмы. Доставка товара клиенту осуществляется либо курьером, либо почтой (государственной или «ExPost» DHL). Оплата товара может осуществляться следующими способами: наложным платежом (при доставке товара почтой), наличными (при доставке товара курьером), электронными наличными (webMoney, Яndex -деньги). В случае выбора клиентом способа доставки курьером, покупателю необходимо подтвердить заказ (система формирует уведомление, которое отправляет на e-mail покупателя). В остальных случаях товар доставляется по факту оплаты.

Вариант 3

Интернет-аукцион «Aukro». На сайте физическим лицом, достигшем 18 лет, или субъект предпринимательской деятельности, зарегистрированный государством в установленном порядке. Торги организованы следующим образом: физическое лицо-продавец выставляет на сайте информацию о своем лоте (фотографию, описание). Заинтересовавшее лицо предлагает свою цену. Один лот выставляется на продажу в течении ограниченного времени. Торг может проходить как напрямую между продавцом и покупателем (с самоорганизацией доставки), так и через третье лицо – менеджера аукциона, который организует торг и доставку товара, получая при этом определенный процент. Оплата товара осуществляется через платежные Интернет –системы (WebMoney, Яndex-деньги) или с использованием кредитных карт, (возможны другие способы оплаты при обоюдной договоренности сторон).

Вариант 4

Компания ООО «ДляВас», которая развернула бизнес в сети Интернет по предоставлению краткосрочных кредитов он-лайн для осуществления покупок на сумму до 5 000 грн. прямо не выходя из дома. Вы, как физическое лицо, можете стать её клиентом, предоставив требуемую информацию о себе и заверив документы электронной подписью. В случае успешной проверки ваших документов, вы получаете возможность пользоваться кредитом в удобной для вас форме – от прямой оплаты вашего счёта в Интернет магазине до перечисления средств в ваш кошелёк в системе Web Money или любых других. Все операции по необходимому оформлению документов осуществляются прямо через сайт в режиме on-line. Также и последующие расчёты с компанией осуществляются через сайт путём зачисления средств на её счёт практически в любой расчётной системе сети в украинском сегменте.

Вариант 5

На сайте администрации города Харьков физическим лицам предоставляется возможность оплаты коммунальных услуг. При проведении платежа используются так называемые «сервисные» карты, которые плательщики могут приобрести в отделениях «Сбербанка», «Приват Банка» и «Мегабанка». Система оплаты организована следующим образом: клиент регистрируется на сайте (заводит счет), заполняет форму идентичную бланку оплаты, вводит код с сервисной карты (пополняя свой счет на определенное количество денежных единиц). Операции с сервисными картами проводит «Банк связи», переводя деньги со счета клиента на сбербанковский счет администрации города.

Вариант 6

Компания ЗАО «Старт» занимается размещением инвестиций для реализации высокотехнологичных проектов в сфере услуг. До настоящего момента взаимодействие с потенциальными заёмщиками осуществлялось традиционными способами по средствам электронной почты и бумажных документов. Недавно компания вышла в сеть Интернет с реализацией полного цикла по обслуживанию клиента от приёма заявки до перечисления кредитуемых сумм клиентам и осуществления последующего расчёта за услуги компании и расчётов по выданным кредитам и процентам. При этом клиент имеет возможность оперативно контролировать текущий график погашения, предстоящие и зачисленные платежи, а также взаимодействовать с компанией по вопросам проведения периодического аудита состояния компании-клиента и выполнения первоначального бизнес плана.

Вариант 7

Компания Анубис занимается предоставлением полного спектра ритуальных услуг:

Прокат катафалка

Услуги сингуматора

Изготовление и реализация ритуальной продукции (венки, корзаны, памятники, оградки, гробы, урны…)

Оплата гражданами Украины производится в гривнах по курсу Национального банка Украины на дату оплаты. Для иностранных граждан оплата производиться в иностранной валюте (доллары США или ЄВРО):

Способы оплаты:

- Банковский перевод . В электронной форме высылается счет и инструкции на e-mail или факс для оплаты за услуги. Оплату возможно осуществить в любом банке Украины. Комиссию за банковский перевод оплачивает фирма.

- Денежные переводы с помощью международных систем . Western Union, CONTACT, MoneyGram, Migom, UNISTREAM, Anelik, ЛИДЕР, Быстрая почта, AVERS, PrivatMoney, VIGO, Coinstar Money Transfer, АЛЛЮР. После осуществления перевода необходимо сообщить страну, город, имя/фамилию, сумму перевода и номер перевода. Комиссию за данный перевод оплачивает заказчик.

- Система моментальных интернет-расчетов WebMoney : WMU (гривны), WMR (российские рубли), WMZ (доллары США), WME (евро).

- Международные системы осуществления электронных платежей : PayPal, Moneybookers и VISA.

Вариант 8

Интернет-магазин Электронный мир предлагает самый широкий спектр электроники и домашней техники, товары для дома, ремонта, сада,

Оплата Наличными средствами при получении товара. Перечислением средств на расчетный счет, либо наличными в отделении любого банка. Пластиковой картой VISA или MasterCard. Оплатить заказ пластиковой картой можно в режиме on-line. К оплате принимаются карточки украинских банков. Через платежную систему WebMoney Transfer. Перечислением средств на расчетный счет, наличными в отделении любого банка через IBOX (терминалы самообслуживания, через которые можно совершать моментальный перевод наличными гривнами).

В Харькове товар можно забрать в том магазине, который указали при оформлении заказа или заказать доставку курьером на дом. Доставка курьером, чаще всего, осуществляется на следующий день после оформления заказа (если товар есть в наличии) или на следующий день после поступления товара на склад (если товар заказной).

Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией «Новая Почта».

Примеры отчетов

вариант

Отчёт о выполненной работе:

1.1 Ответы на вопросы

Схема коммерческого цикла

1.3 Детальное содержание этапов коммерческого цикла

1.4 Краткое описание аналогичного бизнеса в рамках различных вариантов

1.5 Преимущества и недостатки каждого из описанных вариантов по сравнению со смежными

Вывод

вариант

Отчёт о выполненной работе:

1.1 Ответы на вопросы