Три месяца назад мой брат в Сбербанке оплачивал штраф за превышение скорости. А недавно ему пришло уведомление, что задолженность не погашена. Он стал искать чек об оплате для того, чтобы доказать факт перевода денег. Но когда нашел квитанцию, то был очень огорчен - чек выцвел и прочитать информацию на нем было практически невозможно.
Брат не стал заморачиваться и доказывать свою правоту - просто оплатил 500 рублей еще раз. А я задумалась: ведь чеки за оплату коммунальных и прочих услуг действительно выцветают очень часто. Как с этим бороться?
Я подготовила для вас подробную инструкцию о том, как сохранить информацию с чека и избежать негативных последствий как у моего брата. Также в статье я расскажу о том, что делать, если чек всё-таки выцвел.
Как хранить чек, чтобы он не выцвел?
Конечно, как бы ни хранились чеки, выцветать они не должны. Но раз уж такое случается, то вот несколько рекомендаций, которые позволят продлить «срок службы» платежного документа:
- храните чеки в темном месте - это может быть коробка, шкатулка или ящик стола;
- следите за влажностью и температурой - губительной считается влажность более 68% и температура выше 20 градусов;
- храните чеки отдельно друг от друга и не допускайте их соприкосновения - выделите для каждого документа отдельный файлик.
Но гарантировать, что правильное хранение полностью сохранит читабельность чека нельзя. Поэтому лучше заранее обеспечить 100% сохранность информации.
Как точно сохранить данные с чека читабельными?
Существует только один надежный и проверенный способ сохранить чек - снять с него ксерокопию.
Но многие банки и другие организации не признают снятые копии за документ. Выход тут только один - делайте нотариальную копию.
Однако такая услуга у нотариуса стоит около 300 рублей. Поэтому делать это целесообразно только в том случае, если чек действительно важный.
Что делать, если чек уже выцвел?
Самый надежный способ восстановить данные - провести экспертизу. Но этот вариант достаточно дорогой, поэтому предлагаю альтернативные методы:
- Слегка подогрейте чек над плитой. Но будьте осторожны, есть риск сжечь документ.
- Протрите поверхность документа раствором соли и соды, сделанном в пропорции 1:1.
- Прогладьте квитанцию об оплате утюгом при минимальной температуре. Обязательно используйте марлю.
Для чего могут понадобиться чеки
Впору задаться вопросом: а зачем вообще хранить у себя кипу ненужных бумаг? На самом деле, часто квитанция оказывается нужна именно после того, как ее уже выбросили.
Случаи, в которых чек может понадобиться:
1. Возврат товара по гарантии. При покупке дорогой техники или мебели покупателю дают гарантию, которая действует несколько лет. Нередко оказывается так, что вещь испортилась, и ее нужно вернуть или обменять, а квитанция при долгом хранении уже потеряла не только свой презентабельный вид, но и информацию. В этом случае покупателю будет очень неприятно, так как со сломанным товаром уже ничего нельзя будет сделать за неимением доказательств его покупки.
2. Получение скидки в магазине. В некоторых магазинах есть бонусы, которые можно получить при накоплении чеков с покупок. Например, покупатель предъявляет чеки на определенную сумму, а продавец выдает ему скидочную карту.
3. Ведение домашнего хозяйства. Многие семьи занимаются тем, что накапливают чеки за месяц, а в конце подсчитывают потраченную на определенные продукты сумму. Эти подсчеты являются необходимой частью семейной экономики, ибо без этого невозможно рассчитать дальнейшие перспективы.
4. Доказательство оплаты услуг. При оплате обучения или же ЖКХ услуг могут возникнуть какие-либо проблемы, которые удастся решить только при представлении квитанции о действительно прошедшей оплате. Как правило, это суммы немаленькие, так что грустно будет потерять деньги из-за плохой чековой бумаги и чернил.
Итог
Сейчас все основано на деньгах, а документы, связанные с ними, являются важнейшими в жизни людей. Вот почему необходимо бережно к ним относиться, ведь в самой неожиданной ситуации какой-либо чек может понадобиться для получения денежной выгоды.
Автор Ноль-фаза задал вопрос в разделе Обработка и печать фото
ПРивет) подскажите ЗНАТОКИ, как с выцветшего чека максимально скопировать информацию, и как вытянуть ее? в чем? фотошоп? и получил лучший ответ
Ответ от Cat meow[гуру]
Первое, где ты можешь допустить ошибку - фотографирование. Найди самый оптимальный свет, чтобы равномерно осветить чек, потом фотографируй.
Во вторых открой в фотошопе изображение, кадрируй так, чтобы убрать все, что не связанно с чеком.
В третьих добавь слой-эффект "кривые". Посмотри на картинку ниже. Обрати внимание на прямую, пересекающую квадрат по диагонали. На горки внутри квадрата тоже обрати внимание.
Твоя задача - поднять контрастность, выцвевшее сделать черным.
Вот горка - твоя информация на фотографии. Где горни нет, там нет информации. Под горкой есть линейка. Твоя задача черный маркер подтянуть к началу горки, а белый к концу. Тогда увеличится контрастность.
далее, на прямой поставь точку (узел) и двигая ее найди оптимальную картинку.
Важно, чтобы изображение чека было равномерно освещено, как будто скан. Иначе тебе будет сложно что-то адекватно вытянуть с помощью кривых. Пробуй, эксперементируй, удачи 🙂
Cat meow
Гуру
(3637)
У меня нет сканера, не знаю. Мне, как фотографу легче настроить настольную лампу и телефоном, или зеркалкой сделать фотку чека.
Ответ от Персонаж
[гуру]
никак
Ответ от Sanek841
[гуру]
Ну поиграй с корректирующими слоями в фотошопе: яркость/контрастность, кривые, уровни
Ответ от Вес
[гуру]
в помощь криминалисту ультрафиолет, инфракрасное излучение и съёмка в косых лучах, для начала можно попробовать просто отсканировать с хорошим разрешением
Ответ от Ёветлана Гладышева
[гуру]
Если только подсветить снизу (холодным светом) и попытаться разглядеть. Можно даже подсвеченное сфотографировать, а потом уже экспериментировать с фотографией.
P.S.: В ультрафиолете выцветший текст действительно виден гораздо лучше.
Ответ от Владимир -
[гуру]
Если он выцвел полностью, то никак.
А не полностью - своими глазами и лупой.
Ответ от Fedor Tyumentsev
[активный]
сканировать его, поставить разрешение повыше например 1200, обработать лучше в кореле или Adobe Illustrator,
но, вы должны понимать что чек восстановленный в любом графическом редакторе, юридической силы иметь не будет
Ответ от Marana_tha
[гуру]
С помощью аккуратного нагрева надпись восстанавливается. Главное не превысить температуру, а то он весь станет чёрным.
Ответ от 3 ответа
[гуру]
Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: ПРивет) подскажите ЗНАТОКИ, как с выцветшего чека максимально скопировать информацию, и как вытянуть ее? в чем? фотошоп?
1. Думаю, беда знакома не понаслышке. Вы купили что-то крупное. Продавец щедро отмерил пять, десять, а то и двадцать лет гарантии... И? А чек через год возьми да выцвети. Не читаем.
Вон, на Хабре опыты ставили:
"25 лет гарантии. Круто, правда? Есть одна проблема. Надо сохранять чек. Проверка, опять же, на знание физики. Чек у них печатается на обычной кассовой термоленте (я проверил на месте). У меня в офисе лежит много чеков. Мы их ксерокопируем, потому что через год-два они полностью выцветают".
Закон говорит:
"Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара".(ст. 493 ГК РФ).
"Отсутствие у покупателя указанных документов (в т.ч. чека) не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий". (там же)
"Товарные чеки и накладные, представленные В.А.А. на обозрение судебной коллегии, не читаемы, следовательно, не могут рассматриваться в качестве доказательств в подтверждении расходов, понесенных им по исполнению вышеуказанного договора". (Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 05.06.2013 по делу N 33-5311/2013)
А то и завернут иск еще на стадии подачи:
"Определением..., ей (Истцу) было предложено в срок до 07 мая 2015 года устранить указанные в определении недостатки, а именно: представить документы, подтверждающие исполнение обязательств в части оплаты по договору розничной купли-продажи мобильного телефона.
Кроме того, судом указано, что не представлены документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для лиц, участвующих в деле, приложенные к заявлению ксерокопии документов надлежащим образом не заверены, оригиналы приложенных документов отсутствуют (ст. 71 ГПК РФ). Кассовый чек на сумму <.......> рублей не читаем.
Заявление П. к ОАО "ВымпелКом" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости мобильного телефона, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - возвратить заявителю" . (Определение Тюменского областного суда от 10.06.2015 по делу N 33-3308/2015)
2. Хорошо, если у вас сохранились иные доказательства помимо чека. Обычно по дорогим вещам всегда есть иные документы - ДКП (договор купли-продажи), акт передачи товара вам, документы по доставке/установке, отметка в гарантийном талоне, и т.д. Тогда проще, чек уже не имеет такого важного значения.
3. Увы, бывают случаи, когда у вас на руках только чек. Хрестоматийный пример - оплата кредита через банкомат. В последнее время некоторые банки принимают только такую оплату. До живого оператора или три дня лесом, или стоит "заградительная" комиссия для оплаты наличными в кассу.
4. Что делать и к чему все это. Раньше нотариусы на основании ст. 77 и 78 "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате" (ред. от 13.07.2015) отказывались делать нотариально заверенные копии чеков.
А также некоторых иных документов - к примеру, копия с подлинника договора купли-продажи мотоцикла заключенного двумя "физиками". Лично сталкивался. Четыре нотариуса отказались заверять.
Однако с 1 февраля 2014 года правила изменились. Ст. 77 Основ сильно переписали. А ст. 78 и вовсе исключили на хрен. И теперь нотариус совершенно спокойно заверит вам копии чеков - при наличии читаемого подлинника. Так что вот вам хорошее средство от выцветания чеков - нотариальная копия .
Примечания :
1. За всем не уследишь. И об этой фишке я узнал совершенно случайно от нотариуса... на корпоративной войне. Что за зверь такой - быть может, как-нибудь расскажу.
2. Юрикам и без изменения в основы живется проще. Есть письмо минфина:
"При этом, учитывая, что на практике возникают ситуации, когда в результате хранения мастика кассового чека выцветает и отраженная на нем информация становится не видна,
считаем возможным подтверждение для целей налогообложения прибыли фактически осуществленных затрат по приобретению за наличный расчет товаров (работ, услуг) ксерокопиями чеков ККТ, заверенными подписью должностного лица и печатью организации с приложением оригинала чека
." (Письмо Минфина РФ от 03.04.2007 N 03-03-06/1/209)
И есть кой-какая судебная практика в пользу юриков:
"То обстоятельство, что за истечением времени чеки выцвели и стали не читаемы, не имеет правового значения, так как обязанность подтвердить расходы лежит на налогоплательщике, который должен надлежащим образом организовать хранение бухгалтерских документов".
(Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 18.03.2013 по делу N А67-2842/2012. Нечто похожее и в Постановлении Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.12.2012 по делу N А35-5357/2012)
Проверьте авансовые отчеты прошлого года. На всех ли кассовых чеках можно разобрать надписи? Возможно, вас постигла та же участь, что и нашу читательницу – кассовые чеки превратились в чистые листки бумаги. Но не все так безнадежно, как кажется.
Только без паники!
– Я в шоке! – сходу заявила мне по телефону моя подруга Ирина Солнечная, главный бухгалтер одной из столичных фирм. Ирина не паникерша, поэтому я попыталась спокойно выяснить, в чем же, собственно говоря, дело.
– У нас скоро налоговая проверка, мы в графике, – начала свой рассказ Ирина. – По такому случаю я еще раз решила просмотреть наличие первичных документов и правильность оформления авансовых отчетов. И, о ужас! Во многих авансовых отчетах обнаружила не просто плохо читаемые кассовые чеки, а обыкновенные белые листочки.
Первой мыслью было сделать новые чеки по образу и подобию исчезнувших. Я даже и про программы специальные прочитала, и умельцев этого дела нашла.
– За подделку документов наказывают...
– Да знаю я, не маленькая, – отмахнулась Ирина. – Лишением свободы на срок до двух лет. А использование заведомо подложного документа – арестом на срок от трех до шести месяцев. Уголовный кодекс, статья 327. Но чеки-то ведь настоящие есть, хоть и поблекшие изрядно!
– Составь акт сверки с поставщиком на суммы, не видимые в чеке.
– С оптовиками, пожалуй, так и сделаю. Тем более что они обычно еще и квитанцию к приходнику выдают.
А вот как поступить с розницей, ума не приложу. Ладно еще, если товарные чеки написаны от руки или напечатаны на принтере. Здесь хоть какой-то оправдательный документ имеется. А что делать, если товарный чек отпечатан на термобумаге, чем грешат многие супермаркеты? Или товарника нет вообще, как, например, при покупке бензина?
– Ну, на будущее могу сказать, что с чеков можно ксерокопии снимать, а потом у нотариуса заверять: от трех до пяти рублей за чек. Оптом, может, и дешевле. Или непосредственно у поставщика. Посчитать только надо, что будет менее накладно – нотариальные услуги или транспортные расходы.
– Ксерокопия – дело хорошее. У нас сейчас секретарь в поте лица копии всех чеков снимает. Только мы решили отделаться малой кровью. Копии заверяем своей печатью и подписями.
– Учти, что надо еще приказ издать, где указать причину, по которой переделываете первичку. Ну а потом и копии заверяйте.
Вместо чека – чистая бумага
– Проблема в том, что не все чеки можно отксерокопировать, – продолжила моя подруга. – Некоторые выцвели настолько, что разобрать первоначальный текст так просто не удастся. Сумму еще можно по авансовому отчету угадать. А поставщика и его реквизиты – увы!
– Да не расстраивайся ты так. Может, еще удастся с налоговиками договориться. Они ведь тоже люди! К тому же, если повезет, удовлетворятся этим и глубже копать не станут.
– Все бы хорошо, – вздохнула Ирина, – только сумма уж очень приличная для нашей фирмы получается. И ведь обидно-то как! Ладно бы за ошибки свои или халатность. А тут...
– Может, вы условия хранения чеков не соблюдали?
– Да вроде в спирте не вымачивали, под ультрафиолет не клали, все чеки подшиты в папочки вместе с авансовыми отчетами. Да и кто ж теперь разберет, кто прав, кто виноват?
– Знаешь, технологии, позволяющие восстановить практически любое изображение, существуют довольно давно (см. справку «Отец судебной фотографии»). И думаю, что наука не стоит на месте. Так что можете просто восстановить угасший текст.
– Директор вряд ли разорится на экспертизу, сколько бы она не стоила. Скорее всего он захочет дождаться окончательного решения налоговиков. А потом уж и будет решать, стоит ли овчинка выделки.
Экспертиза за счет налоговиков
«Вот интересно, если налоговики оштрафуют нас за отсутствие первичных документов, да еще и налоги пересчитают, а фирма их решение оспорит в суде, то за чей счет будет проводиться экспертиза?» – поинтересовалась Ирина.
С этим вопросом мы обратились к эксперту бератора «К вам пришла проверка» Антону Лужнову. «Сумму, необходимую для проведения экспертизы, вносит на депозитный счет та сторона судебного дела, которая будет настаивать на этом. Если инициатива будет исходить от обеих сторон, то расходы поделят поровну.
Экспертизу, назначенную по инициативе арбитражного суда, проводят за счет денег федерального бюджета. Поэтому практика показывает, что суды не спешат это делать по собственной инициативе. Обычно в такой ситуации судьи указывают, что экспертиза назначается по инициативе какой-либо стороны или по ходатайству обеих сторон, и соответственно этому распределяют расходы по оплате услуг экспертов.
Однако, подчеркиваю, в конечном итоге расходы на проведение экспертизы будет возмещать тот, не в пользу кого окажутся ее результаты. В случае если иск удовлетворен частично, судебные расходы делятся между участниками дела пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.
А так как экспертиза явно подтвердит подлинность кассового чека, суд должен будет обязать налоговиков возместить вам расходы на нее», – заверил Антон Лужнов.
Секреты долголетия кассового чека
Чтобы изображение с кассового чека, отпечатанного на термобумаге (она тоньше и белее обычной, слегка просвечивается), не исчезло ближайшие пять лет, эксперты советуют хранить этот важный документ в особых условиях.
Прежде всего, это температура 18–24 оС и относительная влажность воздуха не более 68 процентов. Даже тепла от батареи отопления будет достаточно для того, чтобы потерять информацию. Ни в коем случае не позволяйте прямым солнечным лучам попадать на чек. Нельзя хранить чеки в куче, изображением друг к другу.
Необходимо также избегать попадания на бумагу различных химикатов, спиртов, других растворителей. Чеки «боятся» клея на жидкой основе. При оформлении авансовых отчетов пользуйтесь клеем-карандашом, а лучше степлером. И никогда не держите чеки под прессом.
Отец судебной фотографии
Родоначальник метода восстановления угасших текстов – русский ученый Евгений Буринский. Этот способ он впервые применил для восстановления надписей XIII века на кусках кожи, найденных при раскопках в Московском Кремле.
Применив для работы фотопластинки, Буринский изготовил несколько одинаковых черно-белых негативов с каждого документа. Затем, сняв эмульсионные слои с негативов и сложив их вместе один на другой, он получил более контрастное негативное изображение. Далее с каждого негатива получил своего рода слайды и наложил их друг на друга. Последовательно увеличивая контраст негативов, Буринский получил фотоснимки, на которых невидимые и полустертые буквы стали доступны для чтения. Российская академия наук в 1898 году присудила Буринскому Ломоносовскую премию «За метод исследования, равный значению микроскопа».
Светлана БЛИНОВА