Tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish tamoyillari. Savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirishni tashkil etishning mohiyati va tamoyillari

Xaridorga mahsulotni xaotik tarzda emas, balki puxta ishlab chiqilgan diagramma - planogrammaga muvofiq taqdim etish kerak. Unda ko'rsatilgan assortimentdagi har bir mahsulot joylashuvning aniq joyini ko'rsatib, batafsil tasvirlangan. Planogramma mahsulotlar sotiladigan chakana savdo maydonini oqilona boshqarish uchun mo'ljallangan. Sxema sotilayotgan ob'ektning tashrif buyuruvchiga ta'sirini, savdo hajmlarini oshirishga yordam beradi va mahsulot va xaridor o'rtasida yaqinroq munosabatlarni yaratadi. Agro-Invest MChJda reklama va PR menejeri Oleg Vlasov planogramma qoldirish tamoyillari va qoidalari haqida gapirdi.

Planogramma - tovarlarni javonlarda va vitrinalarda ko'rsatish diagrammasi chakana savdo nuqtalari, bu mahsulot yetkazib beruvchining talablari, chakana sotuvchining imkoniyatlari va mijozlarning xatti-harakatlarini tahlil qilish asosida tuzilgan. U qo'lda yoki kompyuter dasturlari yordamida tasvirlar, chizmalar, fotosuratlar shaklida amalga oshiriladi. Maqsad potentsial xaridorlarning idroki va xatti-harakatlarini boshqarishdir. Bu biri samarali vositalar va savdo boshqaruvi.

savdo maydonchasi

Planogrammaning maqsadlari

Planogramma yordamida siz do'koningizdagi aylanmani oshirishingiz va etkazib beruvchilarga foydali joylarni sotish orqali pul ishlashingiz mumkin. Ba'zan etkazib beruvchi va chakana savdo do'koni o'rtasida mahsulotning javondagi joyini belgilab beradigan shartnoma tuziladi.

Planogramma yordam beradi:
Chakana savdo nuqtalarida mahsulot ko'rinishini sozlang
Muayyan brendning assortimenti mavjudligini nazorat qilish

Muayyan mahsulot uchun ishg'ol qilingan joyni sozlang Potentsial xaridorlar soni va ularning chakana savdo maydoni bo'ylab taqsimlanishi muhimlik koeffitsientini belgilaydi chakana savdo joylari

. Yuqori talabga ega bo'lgan mahsulotlar eng mashhur o'rinlarni egallaydi. Mahsulot namoyishi mahsulotlarni namoyish qilishi, ularni qidirish va tanlashni osonlashtirishi va iste'molchilarning afzalliklarini yaratishi kerak. Sotilgan narsalarni oqilona joylashtirish xaridorlar oqimini rag'batlantiradi.

Shuningdek o'qing:

Planogramma tuzish tamoyillari

Planogrammani ishlab chiqishda quyidagi tamoyillarga amal qilinadi:
Savdo maydoni va jihozlardan oqilona foydalanish. Har bir mahsulot turi uchun mahsulotlarni sotish hajmiga mos keladigan maydon ajratiladi. Maksimal maydon reklama qilinadigan va tez sotiladigan mahsulotlar uchun mo'ljallangan
Tizimlilik. Tegishli mahsulotlarni bir joyda guruhlash (choyni shirinliklarga yaqin joylashtiring, uy-ro'zg'or buyumlari- idish-tovoqli vitrindan)
Moslik. Tovarlar yaqinligining salbiy ta'sirini bartaraf etish kerak: agar qahva ziravorlar yoniga qo'yilsa, mahsulot begona hidga ega bo'ladi yoki uni atrofdagi tovarlarga beradi.
Impulsiv ravishda sotib olingan narsalar yuqori talab qilinadigan mahsulotlarga yaqin joylashtiriladi. Qimmatbaho va arzon tovarlarni oqilona almashtirish do'konning daromadini oshiradi va qarama-qarshi xususiyatlarga ega narsalarga e'tiborni tortadi.
Etarlilik - do'kon mahsulotlarini to'liq namoyish qilish
Mahsulotlar ko'z darajasida va qo'l uzunligida joylashgan bo'lishi kerak

Planogramma tuzish tamoyillari va qoidalari

Planogramma quyidagi qoidalarga muvofiq ishlab chiqilgan:

Mahsulot mashhurlik shkalasini yarating. Xaridorning afzal ko'rgan reytingi iste'molchi talabini tahlil qilgandan so'ng olinishi mumkin
Mahsulotlar guruhi uchun ajratilishi kerak bo'lgan tokchalar va javonlar soni aniqlanadi
Assortimentni joylashtirish ishlab chiqilgan planogrammaga muvofiq nazorat qilinadi. Har qanday xatoliklar keyinchalik savdo darajasining pasayishiga olib kelishi mumkin

Displeyning to'g'riligi uchun savdogarlar yoki sotuvchilar javobgardir. Bo'lim boshliqlari va menejerlar mahsulotning savdo maydonchasida joylashtirilishining planogrammaga muvofiqligini muntazam tekshiradilar. Agar siz etkazib beruvchining talablariga rioya qilmasangiz yoki ko'rsatish sxemasini buzsangiz, etkazib beruvchi bonusni to'lashdan va ushbu do'konga mahsulot yetkazib berishdan bosh tortish huquqiga ega.

Ular tovarlarni vertikal, gorizontal ravishda yotqizadilar, shuningdek tartibni birlashtiradilar. Vertikal displey bilan bir hil mahsulotlar vertikal ravishda javonlarga joylashtiriladi. Misol: bitta vertikal chiziq yogurtlar, ikkinchisi tvorog, keyin smetana, fermentlangan pishirilgan sut bilan ifodalanadi. Buyumni tanlashda xaridor yaxshiroq yo'l-yo'riqlarga ega. Shuningdek, mahsulotlar uskunaning butun uzunligi bo'ylab gorizontal ravishda joylashtiriladi. Misol:

Bir javonni olma sharbatlari, ikkinchisini boshqa sharbatlar egallaydi
Bir javonda sharbatlar, ikkinchisida suv bor.

Boshqa birliklar yoki narx teglari qadoqdagi ma'lumotlarni yashirmasligi kerak. Asosiy tovarlar kirish eshigi oldida joylashgan.

Planogramma yaratish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Raf maydonini quyidagilarga bo'lish mumkin:

zanjir uchun taqdim etilgan shaxsiy chakana uskunalar (brendli muzlatgichlar, savdo peshtaxtalari va boshqalar)
tarmoq rafining maydoni

Birinchi holda, siz o'zingizning maqsadlaringizga qarab, xohlagan narsani qilishingiz mumkin. Agar biz tarmoqning raf maydonini ko'rib chiqsak, unda raqobatchilar, shuningdek, tarmoqning o'zi bu joyni egallash shaklida muammo yuzaga keladi, natijada mahsulotingizni qaerga qo'yish to'g'risida qaror qabul qiladi. Shuning uchun, bu holda mahsulotning joylashuvi haqidagi qarorga batafsilroq yondashish kerak.

Mahsulotingiz uchun eng maqbul joyni aniqlash uchun siz mavjud planogrammani, mahsulotingizsiz qanday ko'rinishini tushunishingiz kerak. Buning uchun uni vakildan so'rash kifoya savdo tarmog'i (bu ba'zan imkonsiz) yoki eng yaqin supermarketda mahsulot toifasini suratga oling. Ushbu fotosuratni kompyuteringizga o'tkazing va uni istalgan oddiy grafik muharririda oching (masalan Power Point

). Keyin mahsulotingizni suratga oling va uni planogrammaga o'tkazing. Vizual idrokni hisobga olgan holda mahsulotingizni turli joylarga joylashtirishga harakat qiling (masalan: yaqin atrofda o'xshash yoki birlashuvchi mahsulot bo'lmasligi kerak, agar siz ushbu maqsadga aniq intilmasangiz), asosiy raqobatchilaringizga e'tibor bering, mahsulotni joylashtirmang. tokchaning chetida.

Planogrammani qanday yaratish haqida video:

Turli kompaniyalar turli xil sxemalarga ega bo'lishi mumkin, ammo ularning barchasi umumiy dizayn printsipiga ega:
Samarali tartibni yaratish uchun bitta javon va butun chakana savdo nuqtasi uchun ishlab chiqilgan kontseptsiya talab qilinadi. Mahsulotni ko'rsatish turini va uning joylashishini (stendlar, stendlar, javonlar, savatlar va boshqa joylar va usullar) aniqlang. Mahsulot sezilarli bo'lishi, e'tiborni jalb qilishi, qiziqish uyg'otishi, xaridorni izlashni soddalashtirishi kerak
Asosiy fikrlarni ishlab chiqqandan so'ng, ular diagramma chizishni boshlaydilar. Unda tijorat uskunalari (bo'lim va undagi har bir javon) tasvirlangan. Hajmi, rangi, shaklini hisobga olgan holda mahsulotlarni aks ettiring. Batafsil chizma do'kon xodimlariga planogrammada tezroq va osonroq harakat qilish imkonini beradi
Ko'rsatishni osonlashtirish uchun har bir mahsulot uchun belgilarni kiriting

Planogramma rahbariyat tomonidan tasdiqlangan Ba'zi hollarda etkazib beruvchi o'z planogrammasini taqdim etadi.

Agar assortiment kengaysa, iste'molchi talabi o'zgaradi va planogrammaga tuzatishlar kiritiladi.

Planogrammalar yaratish uchun dasturlar

Mahsulot sxemalarini yaratish uchun ko'plab dasturlar mavjud:
Chakana tokchani rejalashtiruvchi
Raf mantiqi
Planogramma.Onlayn
(bu ba'zan imkonsiz) yoki eng yaqin supermarketda mahsulot toifasini suratga oling. Ushbu fotosuratni kompyuteringizga o'tkazing va uni istalgan oddiy grafik muharririda oching (masalan
Har qanday grafik muharrirlar

Excelda tuzilgan planogramma misoli

Ushbu dasturlarning barchasi sizga samarali maketlarni yaratishga, tartib va bo'sh joyni optimallashtirishga va tartiblash paytida xatolar sonini kamaytirishga yordam beradi. Ular chakana savdo uskunalari katalogini yaratadilar, javonlar aylanmasini hisoblab chiqadilar va pozitsiyalarning vizual tartibini taqdim etadilar.

Planogrammalarga misollar

Keling, oziq-ovqat do'koni uchun planogrammani qanday yaratishni ko'rib chiqaylik.

Xuddi shu toifadagi mahsulotlar ("oziq-ovqat", "sut mahsulotlari") uchun savdo reytingini tuzing, ularni guruhlarga ajrating: tvorog, kefir, tuz, un, yogurt va boshqalar.
Har bir guruh birliklari uchun aylanma ulushini aniqlang, toifani 100%, sut esa 40%, qolgan toifalar (tvorog, sariyog ', smetana yoki fermentlangan sut mahsulotlari) har biri 10-20% ni tashkil qilishi mumkin.
Ushbu ma'lumotlarni hisobga olgan holda, mahsulotlar ularning aylanma ulushiga qarab taqsimlanadi. Sut uchun eng ko'p javonlarni ajratish kerak (agar do'konda atigi 10 ta bo'lsa, 4 ta). Qolganlari uchun 1-2.

Eng daromadli mahsulotlar ulushi ortib bormoqda. Ular uchun ko'proq joy ajratilgan. Agar kotletlar kvadrat metr maydonni egallab, shu oyda bir xil joy egallagan kreplardan ikki barobar ko'p foyda keltirsa, u holda krep qo'yiladigan maydon kotletlar foydasiga qisqaradi. Kotletlar uchun joy 1,5 kvadrat metrgacha oshiriladi. Hududni ko'paytirish kotletlar savdosining oshishiga hissa qo'shishi mumkin.

Xuddi shu printsipdan foydalanib, boshqa toifadagi mahsulotlar uchun diagrammalar tuziladi.

Pivo bo'limi

Keling, pivo va markali muzlatgichlarni misol qilib olaylik. Planogramma juda oddiy va 3 ta asosiy zonani o'z ichiga oladi:

Past narx toifasidagi mahsulotlar pastki javonlarga joylashtirilgan.
Ko'z darajasida yoki yaqinida, bu ommaviy bozor brendlari. Asosiy savdoni nima keltirib chiqaradi. Ushbu zonadagi mahsulot imkon qadar tezroq yo'qoladi.
Ko'z darajasidan yuqori - premium segment.

Nonvoyxona

Non mahsulotlari turlari, navlari bo'yicha guruhlarga bo'linadi: alohida qora, oq, xamirturushsiz non, qo'shimchalar, butun don, sendvich rulolari, shakarsiz, shirin xamir ovqatlar, shirinliklar, pishiriqlar, tortlar. Tez buziladigan mahsulotlar alohida joylashtiriladi.

Qandolat mahsulotlari ichki hisoblagichlarda turi va navi bo'yicha joylashtiriladi. Shirinliklar devorlarga yaqin tortma va shkaflarga quyiladi. Kek va qaymoqli piroglar uchun muzlatgichda etarli joy ajratilgan.

Eng past va eng yuqori javonlardagi mahsulotlar yomon sotiladi. Ko'z darajasida javon - eng yaxshi variant. Yaroqlilik muddati yaqinlashayotgan mahsulot xaridorga yaqinroqdir.

Mebel saloni

Mebel tashrif buyuruvchilar mebel va individual mahsulotlarni ko'rib chiqishlari uchun joylashtirilgan. Yirik do'konlar kvartiralarning ichki qismini mebel to'plamlari namoyishi bilan bezatadi. E'tiborni jalb qilish va qulaylik yaratish uchun oshxona mebellari turli xil dekorativ elementlardan foydalangan holda bezatilgan: ko'zoynaklar, plitalar va boshqa narsalar.

Arzon va qimmat mahsulotlar ajratiladi. Arzonlari kirish joyiga yaqinroq joylashgan. Kirish joyida narx ayniqsa aniq ko'rinadi, mebelni tezroq sotib olish mumkin; Eng yorqin tovarlar ko'zga tashlanadigan joyga joylashtiriladi.

Yashash xonalari, yotoq xonalari va ofis uchun mebellar ajratilgan. Siz mahsulotlarni zal atrofida har ikki haftada bir marta ko'chirishingiz mumkin. Yomon sotiladigan mebel taniqli joylarga joylashtiriladi. Agar xaridor yana kelsa, u ilgari sezmagan narsani sezishi mumkin.

Qurilish do'koni

Mahsulotlar katta o'lchamli, o'rta o'lchamli va kichik bo'lakli mahsulotlarga bo'linadi. O'zaro bog'langan guruhlar yaqin joyda joylashgan (tirnoqlar, asboblarga yaqin vintlar, uzaytirgichlar).

Quruq aralashmalar vertikal bloklardagi tokchalarga yotqiziladi. Eng og'ir paketlar pastki javonlarga joylashtiriladi. Mahkamlash elementlari turi (vintlar, dublonlar), maqsadi (deraza uchun) va o'lchami bo'yicha guruhlangan. Axborot materiallari savdo maydonchalarida ham foydalidir.

Uskunalar va asboblar beldan yuqoriga yotqizilgan. Tovarlar kassada tokchalarda joylashgan. Stendlar devor qog'ozi uchun mo'ljallangan. Xaridorga rulonni mustaqil ravishda ochish va uni tekshirish imkoniyati beriladi. Diagrammada devor qog'ozining rang sxemasi, uning turi va materiali ko'rsatilgan.

Ombor

Ombor maydoni vizual ravishda zonalarga bo'linishi kerak. Raflar, bo'limlar, javonlar belgilar bilan jihozlangan. Batafsil diagrammadan foydalanib, xodim mahsulotni nomi va manzili bo'yicha topadi. Mahsulotlar “talabga yaqin, yetkazib berishga yaqin” tamoyili bo‘yicha joylashtiriladi.
Diagramma uzoq muddatli saqlash va qisqa muddatli saqlash uchun zonalarni belgilaydi. Kam talabga ega bo'lgan mahsulotlar uzoq muddatli saqlash joylariga joylashtiriladi.

Tovarlarni oqilona joylashtirish strategiyasi eng kichik detallargacha o'ylangan bo'lishi kerak. Planogrammaning maqsadi: savdo aylanmasini oshirish, mahsulot sotish hajmini oshirish, potentsial xaridorlar oqimini yaxshilash, boshqa ishlab chiqaruvchilarning bir xil toifadagi tovarlari uchun raqobatbardoshlikni oshirish. Ehtiyotkorlik bilan ishlab chiqilgan planogramma tufayli savdo hajmi oshadi va kerakli mahsulotni qidirishga ketadigan vaqt qisqaradi.

Izohlarda siz yaratgan planogrammalarni baham ko'rishni taklif qilaman.

Taqdimotlar va yangi mahsulotlar xaridorning e'tiborini jalb qilish va do'kon bo'ylab yurish istagini uyg'otish uchun darhol kirish eshigi qarshisida joylashgan ekran oynasiga joylashtirilgan.

Mahsulot guruhlari narxning o'sish tartibida savdo maydonchasida joylashgan: mijozlar oqimi eng boshidan boshlanadi arzon tovarlar– kumush buyumlar, keyin ommaviy ishlab chiqarilgan va arzon zanjirlar, toshsiz mahsulotlar, keyin zirkonyumli mahsulotlar joylashtiriladi. Ushbu guruhlar savdo maydonchasida eng yaxshi o'rinlarni egallaydi, chunki ular ushbu do'kon mijozlari orasida eng mashhurdir.

Qimmatbaho zargarlik buyumlari yarim qimmatbaho va qimmatbaho toshlar bilan oxirgi peshtaxtaga kirish joyidan uzoqda joylashgan.

Mijoz oqimi zonasining oxirida Kumush idishlar bilan jihozlangan vitrina mavjud bo'lib, u alohida mahsulot guruhini tashkil etgani uchun ham vitrin, ham muvaffaqiyatli tugatish vazifasini bajaradi.

Mahsulot toifalarini rayonlashtirishga misol zargarlik do'koni, o'rtacha daromad darajasiga ega bo'lgan xaridorlar uchun mo'ljallangan, 3. 12-rasmda ko'rsatilgan.

Bolalar tovarlari do'koni.

Bolalar tovarlari do'konining mahsulot toifalarini rayonlashtirish uning formatiga bog'liq: bu faqat yangi tug'ilgan chaqaloqlar uchun tovarlar, faqat bolalar kiyimlari va poyabzallari, bolalar ovqatlari va o'yinchoqlari yoki to'liq assortiment - kiyim-kechak, poyabzal, oziq-ovqat, o'yinchoqlar, aksessuarlar, mebellar, maktab anjomlari, onalar uchun tovarlar Keling, bolalar tovarlarining eng to'liq assortimenti - bolalar supermarketi variantini ko'rib chiqaylik.

3 12-rasm Zargarlik do'koni uchun mahsulot toifalarini rayonlashtirishga misol.

Kirish maydoni uchun an'anaviy tarzda ajratilgan mavsumiy tovarlar va impulsli tovarlar - Yangi yil o'yinchoqlari Va karnaval liboslari, maktab anjomlari, mavsumiy kiyim-kechak, mavsumiy o'yin-kulgilar (velosipedlar, chang'ilar, chanalar, rolikli konkilar).

Markaz va chap tomon Savdo maydoni odatda o'yinchoqlarga bag'ishlangan, chunki bular asosan xaridorlar oqimining boshida joylashgan bo'lishi kerak bo'lgan impuls talab tovarlari. Kiyim va poyabzal savdo maydonchasining uzoq qismini egallaydi, chunki bu maqsadli talab tovarlari va xaridor ularga albatta etib boradi.

Yangi tug'ilgan chaqaloqlar uchun mahsulotlar alohida guruhga ajratilishi va shuningdek, savdo maydonchasining uzoq qismida zonalanishi kerak, chunki bu maqsadli talab tovarlari.

Oziq-ovqat, gigiena vositalari, parvarishlash vositalari va onalar uchun mahsulotlar shuningdek, uzoq qismlarda va savdo maydonchasining o'ng tomonida joylashgan.

Mebel, aravachalar va choyshablar savdo maydonchasining chap tomoniga, aravachalar kassa maydoniga yaqinroq joylashtirilishi mumkin. Mebel, shuningdek, alohida hududda joylashgan bo'lishi mumkin - "cho'ntak", agar mavjud bo'lsa, chunki bu davriy maqsadli talab mahsulotidir.

Paletlarda Savdo maydonchasida bolalar tagliklari, arzon o'yinchoqlar va bolalar sharbatlari kabi mashhur tovarlar mavjud.

Misol 3. 13-rasmda ko'rsatilgan.

3. 13-rasm. Bolalar tovarlari do'koni uchun mahsulot toifalarini rayonlashtirishga misol.

Uy mollari do'koni.

Uy-ro'zg'or buyumlari do'koni odatda 2-3 dan 15-20 ming kvadrat metrgacha bo'lgan juda katta maydonga ega. m. (uy, qurilish va bog'dorchilik uchun tovarlar gipermarketlari).

Kirish maydoni an'anaviy ravishda mavsumiy tovarlar va impuls talab qilinadigan tovarlar, masalan, isitish uskunalari, isitgichlar, konditsionerlar va ventilyatorlar, maysazorlar, uy yaqinidagi maydonlarni tozalash uchun uskunalar, kirish to'shaklari, ko'chatlar, yangi yil tovarlari va boshqalar uchun ajratiladi.

Savdo xonasi bir nechaga bo'lingan funktsional zonalar.

1. Asboblar, apparat va apparat vositalari, elektrotexnika buyumlari Bu mahsulotlarga talab yuqori bo'lganligi sababli, savdo maydonchasining old tomonida, kassaning orqasida joylashgan.

2. Ta'mirlash mahsulotlari Savdo maydonchasining o'rta qismida joylashgan bo'lib, har bir kichik guruh alohida zonalarga ajratilgan, masalan, bo'yoqlar, laklar, rulolar va cho'tkalar bitta zonada taqdim etiladi.

Quruq qurilish aralashmalari;

Plitkalar va elimlar;

Zamin qoplamalari va aksessuarlar;

Bo'yoqlar va aksessuarlar;

Fon rasmi va elim.

3. Hammom mahsulotlari birlashtirish:

Santexnika;

kranlar;

Hammom uchun mebel va aksessuarlar.

4. Oshxona buyumlari savdo maydonchasining uzoq qismida, markaziy yo'lakning o'ng va chap tomonida joylashgan bo'lishi mumkin. Ikkala guruh uchun ham tovarlarni taqdim etishda integratsiyalashgan yondashuvni qo'llash muhim, ya'ni alohida lavabo, kran va oyna emas. , lekin barchasi birgalikda oshxona uchun mahsulotlarni o'z ichiga oladi:

Oshxona mebellari;

lavabolar;

Oshxona aksessuarlari.

5. Eshiklar Va yog'och qurilish materiallari savdo maydonining orqa devori bo'ylab joylashtirilishi mumkin, chunki bu maqsadli talab tovarlari.

6. Uy bezatish mahsulotlari kirish maydoniga savdo maydonining markaziy qismining chap tomonida joylashgan bo'lishi mumkin, keyin xaridorlar plitkalar, devor qog'ozi va taxtadan keyin qaytib kelishda ushbu mahsulotlarga qarashlari mumkin. Uyni bezatish uchun mahsulotlarga quyidagilar kiradi:

lampalar;

Ramkalar va bagetlar.

7. Bog 'mahsulotlari alohida joylashtirilishi kerak, ehtimol, savdo maydonchasining o'ng tomonida, bog 'mahsulotlariga quyidagilar kiradi:

Fidan;

Bog'dorchilik asboblari;

Bog 'haykaltaroshligi. Misol 3. 14-rasmda ko'rsatilgan.

MUHIM: bunday do'konda, ayniqsa, katta maydonga ega (taxminan 10 ming kv.m), mijozlar tovarlarning mavjudligi va ularning joylashuvi haqida bilib olishlari mumkin bo'lgan ma'lumot stollarini joylashtirish tavsiya etiladi.

3. 14-rasm. Uy tovarlari do'koni uchun mahsulot toifalarini rayonlashtirishga misol.

Kitob do'koni

IN savdo maydonchasining birinchi qismi, kirish joyining orqasida, eng mashhur fantastika turlari (fantastika, detektiv hikoyalar, ishqiy romanlar va boshqalar), oshxona kitoblari, uy xo'jaligi va interyer dizayni bo'yicha kitoblar va ommaviy talab uchun biznes adabiyotlari joylashgan, chunki ularni sotib olish tez-tez uchraydi. rejalashtirilmagan.

Kirish joyida va chiptalar kassasi hududida sovg'a nashrlarini, bestsellerlarni (ekspleyda) va mashhur badiiy adabiyotning yangi nashrlarini (qo'shimcha savdo nuqtalari) joylashtiring - barcha mahsulotlarni impulsli xaridlar ulushi yuqori.

Savdo maydonchasining markaziy qismida san'at, klassikaga oid albom va adabiyotlarga ega fantastika, chuqurroq - biznes adabiyotlari, o'quv adabiyotlari, fan, texnika sohalari bo'yicha kitoblar, xotiralar, xorijiy tillardagi kitoblar.

Bolalar adabiyoti asosan yoshi bo'yicha rayonlashtirilgan: maktabgacha adabiyot, boshlang'ich maktab o'quvchilari, o'rta maktab o'quvchilari, katta maktab o'quvchilari uchun yosh oralig'ida - adabiyot turlari bo'yicha: badiiy, o'quv, ko'ngilochar, texnik va boshqalar. Kitoblarga qo'shimcha ravishda siz kichik o'yinchoqlar va o'yinchoqlarni joylashtirishingiz mumkin. o'quv o'yinlari (jumboqlar, mini-konstruktorlar). Ko'rgazmani bolalar ham mahsulotni tanlashda ishtirok etishlari uchun tashkil qilish muhimdir.

Kassa hududida joy otkritkalar, afishalar, kichik suvenirlar ham u erda joylashtirilishi mumkin (3-rasm. 15).

3. 15-rasm. Kitob do'koni uchun mahsulot toifalarini rayonlashtirishga misol.

qaramay individual yondashuv turli profildagi do'konlarga, xulosa sifatida biz shakllantiramiz umumiy qoidalar savdo maydonchasining tartibi.

1. Do'konning savdo maydonchasini joylashtirishning asosiy printsipi - soddalik. Savdo maydonchasi ma'lum bir mahsulotni qidirish uchun yaxlit, qulay va tushunarli bo'lishi kerak. Murakkab me'moriy elementlar va bezakli o'tish joylari xaridorning e'tiborini chalg'itadi, uni kosmosda yo'naltirishga va harakat yo'lini tanlashga to'sqinlik qiladi. Natijada, u sotib olish haqida o'ylamaydi.

2. Kirish joyi va chakana savdo uskunalarini joylashtirish mijozlar harakatining tabiiy oqimini buzmasligi kerak - soat sohasi farqli o'laroq.

3. Mijozlarning asosiy oqimi uchun avtomobil yo'lini rejalashtirish va ajratish kerak.

4. Xaridor nafas olishi kerak - do'konga kirgandan so'ng darhol bo'sh joy bo'lishi kerak, shunda u sekinlashishi, atrofga qarashi va yangi xonaga ko'nikishi mumkin.

5. Xaridor “Ah!” deyishi kerak. - kirish eshigi oldida ko'rgan narsa ijobiy his-tuyg'ularni uyg'otishi kerak.

6. Kichik do'konlarda va yirik do'konning bir bo'limida savdo maydonchasining ko'rinishini ta'minlash - mijozlarning yaxshi yo'nalishi va qulayligi uchun, shuningdek, barcha tovarlar guruhlari ko'rish maydoniga tushishini ta'minlash muhimdir.

7. "Anchor" mahsulotlari - jozibali (yoki tez-tez sotib olinadigan) mahsulotlar - xaridorni do'kon bo'ylab yurishga majbur qilish uchun kirish joyidan iloji boricha "oltin uchburchaklar" ning tepalarida joylashgan bo'lishi kerak.

8. Rejalashtirishda ergonomik talablarni hisobga olish kerak.

Ko'pincha, siz do'kondan (ayniqsa supermarketdan) uyga kelganingizda va katta hajmdagi xaridlarni (kerakli va keraksiz) tanqidiy baholaganingizda, sizni bunday o'ylamasdan xarajatlarga undaydigan sabablar haqida o'ylaysiz. Va hamma narsa uchun juda mantiqiy tushuntirish mavjud - savdo maydonchasida tovarlar to'g'ri ko'rsatiladigan merchandaysing.

Merchandising

Bozorning takomillashuvi va toʻyinganligining tabiiy natijasi nafaqat tovar ishlab chiqaruvchilar, balki savdo tashkilotlari oʻrtasida ham raqobatning kuchayishidir. yakuniy natija butun ishlab chiqarish samaradorligi. Bu merchandayzing, ya'ni savdo hajmini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar tizimi chakana savdo va bunga qulay muhit yaratish tovarlarni muvaffaqiyatli sotishga yordam beradi. dan so'zma-so'z tarjima qilingan Ingliz tili bu atama savdo jarayonini bildiradi.

Marketing strategiyasining asosiy tamoyillari iste’molchi xulq-atvori stereotiplarini chuqur tahlil qilish natijasida shakllanadi. Shunday qilib, merchandayzing asoslari xaridlarni rag'batlantirishga qaratilgan aniq, psixologik jihatdan asoslangan chora-tadbirlarni tayyorlashdir. Agar tovarlarning o'rtacha 70% dan ortig'i bunday sotib olish zarurati to'g'risida muvozanatli dastlabki qarorsiz impulsiv ravishda sotib olinishini hisobga olsak, unda merchandaysingning samaradorligi ortib boradi. zamonaviy sharoitlar.

Savdo maydonchasida tovarlarni to'g'ri ko'rsatish - merchandayzingning birinchi bosqichi yoki asosi sifatida - mahsulotlarning maksimal mavjudligini ta'minlashi, shuningdek, odamga vizual ta'sir ko'rsatishi, uning e'tiborini sotib olish ob'ektiga jalb qilishga yordam berishi kerak.

Marketing strategiyasi

Do'konda tovarlarni to'g'ri tashkil etish - bu mahsulotni sotishning eng muhim shartlaridan biri uning vizual ko'rinishi va jozibadorligi. Haqiqiy aylanmani tahlil qilib, sotuvchilar juda mantiqiy xulosaga kelishdi: inson ko'zi darajasida joylashgan javonlarga joylashtirilgan tovarlar eng yuqori savdo stavkalariga ega. Biroq, sotish hajmiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan ko'plab boshqa omillar mavjud.

Maqsadli hududlar

Mahsulot namoyishi turli tor yo'naltirilgan, ko'pincha bir-biriga mos keladigan maqsadlarga erishish uchun ishlatiladi:

Sotish hajmini oshirish.
Iste'molchilarning mahsulotga ishonchini shakllantirish.
Brendning iste'molchiga ta'sirini kuchaytirish va kuchli ta'm ustuvorliklarini shakllantirish.
Shu kabi mahsulotlar orasida raqobatbardoshlikni oshirish.
Mahsulotni muvaffaqiyatli ilgari surish sohasida munosib e'tirofga ega bo'lish.

Mahsulot taqdimoti imkoniyatlari

Tovarlarni taqdim etishning turli xil variantlari individual xususiyatlarga bog'liq savdo takliflari, iste'molchilarning ehtiyojlari va ta'mga bo'lgan afzalliklari.

Uslub yoki turlarni guruhlash oziq-ovqat, apparat va ishlab chiqarish tovarlari do'konlarida amalga oshiriladi, bu erda joylashtirishning ushbu turi an'anaviy ravishda hammaga nisbatan qo'llaniladi. Masalan, do'konning turli bo'limlarida bo'limlar mavjud. ustki kiyim va yozgi kollektsiyalar, poyabzal, galanteriya va boshqalar.

Mafkuraviy guruhlash ko'pincha qandaydir kontseptsiyaga yoki oddiygina savdo ob'ektining obro'si va imidjiga asoslanadi. Misol uchun, namunalar asosida mebel sotadigan ko'rgazma zallari to'liq vizual idrok etish uchun eng jozibali qismlarni namoyish etadi. Shu bilan birga, atrofdagi ichki makon eng zamonaviy tendentsiyalarga muvofiq qayta ishlab chiqariladi, reklama qilingan mahsulotlarning afzalliklarini ta'kidlaydi.

Tovarlarni namoyish qilishda rang sxemasi eng boy iste'molchilar toifasi uchun mo'ljallangan yuqori savdo belgilariga ega do'konlar va butiklar uchun xosdir. Ushbu kontingent tasvirning yorqinligi bilan o'ziga jalb qiladi, ularni sotib olishga undaydi.

Narxlarni guruhlash xaridorlarga assortimentning xilma-xilligini baholashga va mahsulotlarni eng mos narxda tanlashga imkon beradi va keng ko'lamli displey xaridorlarga juda ko'p sonli bir hil tovarlarning past narxlari haqida fikr beradi.

Mahsulot old tomondan kengaytirilgan shaklda taqdim etilganda, xaridorga uning barcha xususiyatlari ko'rsatiladi, iloji boricha jozibadorligini ta'kidlaydi.

Bo'limlar va mahsulot guruhlarini joylashtirish

Savdo maydonchasida ma'lum turdagi mahsulotlarni mantiqiy joylashtirish bir nechta fundamental omillarni adekvat baholash natijasi bo'ladi:

Ayrim tovarlar guruhlarini vaqt birligi uchun sotib olish soni, ya'ni ularni sotib olish chastotasi.
Sotilgan mahsulotlarning o'lchamlari va og'irligi.
Turli xil mahsulot modifikatsiyalari soni.
Xaridorga potentsial xaridni tekshirish yoki ko'rish, shuningdek, javonda taqdim etilgan analoglardan eng jozibali narsani tanlash uchun zarur bo'lgan vaqt va fazoviy masofa.

Miqdoriy baholangan omillarga qo'shimcha ravishda, tovarlarning namoyishi to'g'ridan-to'g'ri taklif etilayotgan mahsulotlarning sifati va tuzilishiga, qadoqlash, do'konning tasviri va tartibiga, shuningdek, tovarlarning ayrim guruhlari rentabelligiga bog'liq.

Misol uchun, elita salonlari va butiklarida taqdim etilgan mahsulotlar ko'pincha stilistik va rang o'xshashligi asosida birlashtiriladi. O'rtacha narxdagi do'konlarda mahsulotlar odatda o'lchamlari bo'yicha guruhlarga bo'linadi, minimal narxlardagi chakana savdo do'konlarida ular oddiygina konteynerlarga joylashtirilishi mumkin.

Haydash marshrutlari

Mavjud chakana savdo maydonidan foydalanishda maksimal ratsionallikka erishish uchun butun do'konda bo'limlarni joylashtirish ketma-ketligini va har bir bo'lim uchun eng mos joyni tanlashni aniqlash kerak. Katta do'konning belgilangan oqim yo'lini ko'rib chiqqandan so'ng, tajribali marketologlar bo'limlarni eng tez-tez xarid qilinadigan bo'limlarga yo'lda muhim bo'lmagan, impuls buyumlar bilan joylashtiradilar. Bu shuni anglatadiki, faqat ma'lum narsalarni sotib olmoqchi bo'lgan odam boshqa bo'limlardan o'tishga majbur bo'ladi, bunda tovarlarning to'g'ri tashkil etilgan namoyishi ularni tom ma'noda o'ziga jalb qiladi va ularni xarid qilishga majbur qiladi.

Mahsulotni namoyish qilish san'ati

Tovarlarni ko'rsatishda an'anaviy tarzda qo'llaniladigan usullar sotilayotgan mahsulotlarni bir hil mahsulotlarga va maxsus jihozlarga nisbatan joylashtirishga bog'liq.

Gorizontal displey bilan bir hil mahsulotlar javonning butun uzunligi bo'ylab teng ravishda joylashtiriladi. Shu bilan birga, bir yo'nalishda birliklar seriyali ishlab chiqarishga ko'ra, hajmini kamaytirish (yoki oshirish) tartibida tartiblanadi, eng katta va eng arzonlarini pastki javonlarga qo'yadi. Va zudlik bilan sotish uchun mo'ljallangan mahsulotlar xaridor uchun maksimal darajada bo'lishi va ma'lum bir tarzda e'tiborni jalb qilishi kerak.

Ushbu joylashtirish bilan mashhurroq analoglarga yaqin joylashgan eng kam ommabop tovarlarga talab ortib, ulardan iste'molchining ma'qullanishini qisman qarzga oladi.

Vertikal ko'rsatish usuli bilan bir hil mahsulotlar bir necha qatorda javonlarga joylashtiriladi: kichikroq va engilroqlari yuqori javonlarda, kattaroq hamkasblari esa pastki qismida joylashgan. Ushbu usul vizual idrok sifatini yaxshilaydi va ularning balandligidan qat'i nazar, xaridorlar uchun juda qulaydir. Ko'pincha bunday tovarlarni namoyish qilish o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarining yirik savdo maydonlarida qo'llaniladi.

Ko'rsatish usuli qo'shimcha savdo nuqtalari yordamida amalga oshiriladi, ya'ni alohida markali stend yoki stendda tovarlar eng foydali burchakda namoyish etiladi. Bunday stendning joylashuvi hech qanday tarzda ma'lum bir mahsulotni real sotish joyi bilan bog'liq emas.

Planogramma

Tovarni xaridorga taqdim etish tartibsiz ravishda emas, balki oldindan o'ylangan va qo'lda yoki planogramma deb ataladigan kompyuter diagrammasi (chizma, chizma yoki fotosurat) bo'yicha bajarilgan bo'lishi kerak. Unda joylashtirilgan assortiment ro'yxatining har bir pozitsiyasi har bir savdo ob'ekti uchun aniq joyni ko'rsatgan holda iloji boricha batafsil tasvirlangan bo'lishi kerak. Yetkazib beruvchilar va xaridorlarning xohish-istaklarini, shuningdek, chakana sotuvchining imkoniyatlarini hisobga olgan holda tovarlarni ko'rsatish uchun planogramma tuziladi. Uni tayyorlashga sarflangan vaqt pirovardida mahsulotlarni savdo maydonchasiga joylashtirish vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi. Bundan tashqari, hozirda bunday detallashtirish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradigan va tezlashtiradigan ko'plab dasturiy mahsulotlar ishlab chiqilgan.

Mahsulotni ko'rsatish planogrammasi rozetka boshlig'i tomonidan tasdiqlanishi kerak va unga kiritilgan barcha keyingi o'zgarishlar ham tasdiqlanishi kerak.

Umumiy tamoyillar

Do'konning o'ziga xos xususiyatlariga va sotiladigan mahsulotlarga qarab, planogrammani ishlab chiqishda turli xil pozitsiyalar kuzatiladi. Ammo tovarlarni ko'rsatishning umumiy tamoyillari quyidagilardan iborat:

Vizual jozibadorlik va ko'rib chiqish uchun qulaylikni yaratishda ko'rinish printsipi amalga oshiriladi.
O'rtacha xarajatlar bilan eng yuqori samaradorlikka erishish ( oqilona foydalanish tijorat uskunalari va makon). Har bir mahsulot turi uchun ularning sotilish hajmiga taxminan mos keladigan maydonlar ajratiladi. Maksimal maydonlar - tez sotiladigan yoki reklama qilinadigan tovarlar uchun; ikkinchisi, o'z navbatida, savdo maydonchasining eng ko'zga ko'ringan joylarida joylashgan bo'lishi kerak. Belgilangan mahsulotlarga bepul o'tishni ta'minlashni unutmang.
Tizimlilik. Tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish murakkab bloklarda amalga oshiriladi, ya'ni ba'zi belgilar bilan o'zaro bog'langan narsalar bir joyda to'planadi. Masalan, uy-ro'zg'or buyumlari va yaqin atrofda idish-tovoq va boshqalar bilan jihozlangan vitrin mavjud.
Yaqin atrofdagi tovarlarning bir-biriga nisbatan muvofiqligi, ya'ni mahsulot qo'shnilarining salbiy ta'sirini istisno qilish kerak. Joylashtirilgan qahva mahsulotlarini ziravorlar yoki ho'l ovqatlar yoniga qo'ymaslik kerak. Bunday yaqinlik sotilgan tovarlarning iste'mol xususiyatlariga salbiy ta'sir qiladi (qahvaning o'zi begona hidga ega bo'lishi yoki uni atrofdagi narsalarga berishi mumkin).
Impulsiv ravishda sotib olingan narsalar yuqori talab qilinadigan mahsulotlarga yaqin joylashgan bo'lishi kerak. Masalan, qimmatbaho va arzon tovarlarni to'g'ri almashtirish sizga do'konning rentabelligini oshirishga imkon beradi, ularning xususiyatlarida diametrik ravishda qarama-qarshi bo'lgan birliklarga e'tibor qaratadi. Shu bilan birga, yotqizilgan mahsulotlarning estetikasi va xavfsizligi ta'minlanishi kerak.
Displeyning etarliligini, ya'ni chakana savdo maydoniga, savdo nuqtasining o'ziga xos xususiyatlariga va taklif etilayotgan tovarlar ro'yxatiga bo'lgan talabga, shuningdek, barcha assortimentga qarab mavjud assortimentning eng to'liq ifodalanishini kuzatish juda muhimdir. marketing siyosati.
Do'konning jozibali qiyofasini yaratish uchun ular ko'pincha (ayniqsa, u ochilganda) savdo belgilarini, aktsiyalar va chegirmalarni kamaytirishga murojaat qilishadi. Bu chakana savdo ob'ektiga doimiy mijozlar hamdardligini yaratish uchun mo'ljallangan.

Oziq-ovqat mahsulotlarini namoyish qilishning o'ziga xos xususiyatlari

Oziq-ovqat mahsulotlarini namoyish qilish nafaqat foydalanish imkoniyatini, balki maksimal xavfsizlikni ham ta'minlash uchun mo'ljallangan. Saqlash sharoitlari, ishlatiladigan qadoqlash va boshqa omillarga qarab, ularni sotishning turli usullari qo'llaniladi. Suyuq mahsulotlarni shishalarga bir necha qatorda javonlarda, ba'zan esa to'g'ridan-to'g'ri tortmalarda joylashtirish qulay. Go'sht, baliq va kolbasa mahsulotlari - xaridor ko'rishi uchun eng jozibali shaklda kesilgan mahsulotlarni ko'rsatishda. Qadoqlangan mahsulotlar (yoki paketlarda) ehtiyotkorlik bilan javonlarda qatorlar yoki vayronalarga joylashtiriladi, birliklarni turlari bo'yicha guruhlaydi.

Non mahsulotlari uchun devorga yaqin va orol slaydlari, shuningdek, sanitariya saqlash standartlariga muvofiqligini ta'minlaydigan maxsus jihozlar qo'llaniladi. Tovarlarning ushbu namoyishi (yuqorida ko'rsatilgan fotosurat) uning xavfsizligi uchun eng oqilona hisoblanadi.

Sanoat tovarlarini namoyish qilish xususiyatlari

Sanoat tovarlari turlari, buyumlari va maqsadiga ko'ra guruhlarga maksimal darajada farqlanishi bilan tavsiflanadi. Kiyimlar, masalan, uslublar, mavsumiylik, jins, yosh va boshqa xususiyatlarga qarab savdo maydoni bo'ylab taqsimlanishi mumkin. Shlyapalar maxsus konsollarga, shuningdek, turli xil konfiguratsiyalardagi tuzilmalarga joylashtiriladi, bu esa u yoki bu narsalarni eng foydali tarzda ko'rsatishga imkon beradi. Do'konda tovarlarning namoyishi iste'molchi oqimlarining samarali yo'nalishini rejalashtirish imkonini beradi, bu savdo biznesining rentabelligiga hissa qo'shadi.

Displeyni rejalashtirayotganda, mahsulotning ko'rinishi va foydalanish imkoniyatini cheklaydigan navbat bilan bloklanmaganligini ta'minlash juda muhimdir. Shu bilan birga, uning yuz iste'molchiga eng yaxshi tarzda taqdim etilishi kerak. Rafning eng foydali joylashuvi asosiy iste'molchi oqimining harakat yo'nalishining chap tomonida ekanligiga ishoniladi. Raflarni teng ravishda yuklashda, maksimal marketing harakatlariga yo'naltirilgan javonning qismi taxminan ko'z darajasida bo'lishi kerak va qo'shimcha ravishda u kassa maydoniga yaqin joyda joylashgan bo'lishi kerak. Iste'molchilarning xushyoqishiga ta'sirni kuchaytirish turli xil reklama vositalaridan foydalangan holda amalga oshirilishi mumkin. Savdo aylanmasining o'sishi bir xil mahsulotlar bir vaqtning o'zida chakana savdo ob'ektining bir nechta joylarida namoyish etilganda ham sodir bo'ladi.

Mahsulotni joylashtirish imkoniyatlari

Do'konda tovarlarni o'ylangan joylashtirish savdo hajmini sezilarli darajada oshiradi. Xaridorning e'tiborini eng samarali jalb qilish uchun ular juda foydalanadilar har xil turlari maxsus jihozlar yordamida tovarlarni ko'rsatish:

Raflar va javonlar.
Stollar va maxsus ko'rgazmalar.
Simli savat va pol tagliklari.
Alohida joylashgan stendlar.
Tarqatish mashinalari.
Reklama qilingan qadoqlash, chiroyli qutilar va boshqalar.

Rag'batlantiruvchi qadoqdagi tovarlar ko'rgazmalari juda ta'sirli ko'rinadi. Ishlab chiqaruvchi tomonidan oqilona taqdim etilgan yuqori sifatli va qimmat bosib chiqarish, ayniqsa, do'konga tashrif buyuruvchilarni qiziqtiradi va birinchi navbatda o'ziga e'tibor beradi.

Dorixonada merchandisingning xususiyatlari

Dorixona tarmog'ida vakolatli marketing strategiyasidan foydalanish boshqalarga nisbatan ba'zi xususiyatlarga ega chakana savdo ob'ektlari. Dorixona merchandayzing - bu iste'molchilar e'tiborini retseptsiz sotiladigan dori vositalariga jalb etishga qaratilgan reklama faoliyati orqali faollikni har tomonlama oshirish. Dorixonaning eng muhim xususiyatlaridan biri bu iste'molchi psixologiyasining o'ziga xosligi bo'lib, u ko'pincha juda uyatchan xatti-harakatlarda ifodalanadi: mijoz savollar berishdan oldin, masalan, qo'ziqorin yoki qo'ziqorinlarga qarshi dori-darmonlar haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olishga harakat qiladi. venerik kasalliklar, shuningdek, boshqa juda samimiy dorilar . Dorixonalar dori vositalarining terapevtik guruhlari bo'yicha kerakli ma'lumotlarni topishni osonlashtiradigan rubrikatorlarning o'ziga xos tizimini ishlab chiqmoqda.

Bundan tashqari, dori qidirayotganda potentsial xaridor savdo maydonchasiga qaraydi va beixtiyor o'ziga kerak bo'lgan (lekin ularni sotib ololmagan) yoki bugun yoki kelajakda sotib oladigan boshqa dori-darmonlarga qiziqadi.

Dorixona displeyi rayonlashtirish

An'anaga ko'ra, dorixonada tovarlarni ko'rsatish rayonlashtirishni hisobga olgan holda amalga oshiriladi, bu esa dori-darmonlarni topishni imkon qadar osonlashtiradi. Deyarli har bir dorixona kioskasida quyidagi zonalar mavjud:

Retseptsiz sotiladigan mahsulotlar. Bu juda katta hajmli displeylar bo'lib, ularda dorilar qo'llanish sohalariga qarab joylashtiriladi.

Dorivor o'simliklar va xun takviyeleri, turli gomeopatik preparatlar uchun alohida joy ajratilgan.

Ko'pgina vitamin komplekslari, diabetga chalinganlar uchun mahsulotlar va kilogramm berishga harakat qiladigan odamlar alohida hududda joylashgan. Bu erda sog'lom turmush tarzini olib boradigan odamlar uchun dori vositalarining turli modifikatsiyalarini ham topishingiz mumkin.

Tabiiy va dekorativ kosmetikaning turli xil variantlari (tish pastalari va kremlardan lab bo'yog'i va projkalargacha).

Tibbiy asbob-uskunalar va bemorlarni parvarish qilish mahsulotlari, ortopediya mahsulotlari va kompressor paypoqlari.

Bolalar uchun mahsulotlar yoshroq yosh, yangi tug'ilgan chaqaloqlar, ularning onalari va homilador ayollar. Raflar ixtisoslashtirilgan kosmetika, bolalar ovqatlari va bolalar rivojlanishi uchun turli xil asboblar bilan qoplangan.

Ish faoliyatini yaxshilashga va tanadagi stressni oldini olishga yordam beradigan dorilar odatda alohida zonalarga ajratiladi. inson tanasi. Ko'rish qobiliyatini mustahkamlovchi va ish joyidagi texnik jihozlarning zararli ta'siridan himoya qiluvchi harakat kasalligiga qarshi dori-darmonlar namoyish etiladi.

Kassa hududida maxsus takliflar, reklama qilingan mahsulotlar va mavsumiy jihozlar, shuningdek, sog'liqni saqlash va tiklash muammolariga bag'ishlangan bosma materiallar mavjud.

Taqdim etilgan dori-darmonlarni etarli darajada vizualizatsiya qilish uchun ularning joylashuvi poldan 0,8 m dan past bo'lmagan, lekin 1,6-1,7 m dan yuqori bo'lmagan, ya'ni o'rtacha odamning boshidan yuqori bo'lmasligi kerak.

Tovarlarni ko'rsatishning barcha qoidalarini hisobga olgan savdo siyosati samaradorligining eng yuqori belgisi - bu savdo hajmining oshishi, shuningdek, xaridorlar tomonidan kerakli mahsulotlarni qidirishga sarflanadigan vaqtning qisqarishi. Vakolatli marketing nafaqat sotib olish jarayonini osonlashtiradi, to'g'ri mahsulotni qidirishga sarflangan vaqtni qisqartiradi, balki keraksiz e'tiborni eng zarur bo'lmagan narsalarga ham jalb qiladi.

Iqtisodiyot va menejment fakulteti

KURS ISHI

Magnit chakana savdo tarmog'i misolida mahsulot assortimentini shakllantirish va uni optimallashtirish tahlili

Izoh

Bu mavzu kurs ishi“Chakana savdo korxonalarida mahsulot assortimentini shakllantirish tahlili va korxona misolida uni optimallashtirish”.

Asar 68 bet, 19 grafik, 16 jadval, 15 foydalanilgan manba, 8 ilovadan iborat.

Nazariy qismda chakana savdo korxonasining mahsulot assortimenti, tovar va xizmatlar assortimenti tasnifi haqida ma'lumotlar mavjud; assortiment ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar, shuningdek, chakana savdo tashkilotlarida assortimentni shakllantirish tamoyillari, bosqichlari va uning holatini nazorat qilish to'g'risida.

Ishning ikkinchi bobida chakana savdo korxonalarining tovarlar assortimentini shakllantirishda tijorat faoliyati samaradorligini tahlil qilish, shu jumladan korxonaning tashkiliy-iqtisodiy mohiyati, Magnitning marketing faoliyatini tahlil qilish. do‘konlar tarmog‘i va Magnit do‘konlar tarmog‘i mahsulot assortimentini shakllantirish tahlili.

Ushbu ishning uchinchi bobida "Magnit" do'konlar tarmog'idagi tovarlar assortimentini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar va chora-tadbirlar, ya'ni: assortimentni yaxshilash, reklama vositalarining yangi turlaridan foydalanish, savdo sohasida reklama va multimedia texnologiyalaridan foydalanish.

Kirish

1 Nazariy asoslar chakana savdo korxonasi uchun tovarlar assortimentini shakllantirish

1. 1 Mahsulot assortimenti tushunchasi, chakana savdo korxonasining tovar va xizmatlar assortimenti tasnifi

Xulosa

Ilova A

Ilova B

D ilovasi

E ilovasi

Ilova G

Ilova I

Kirish

So'nggi o'n besh yil Rossiyada chakana savdo uchun inqilobiy bo'ldi. Tarqatish davri raqobatbardosh, shuningdek, hukumatsiz chakana biznes davriga aylandi. Savdo o'sha davrda juda jiddiy tarkibiy o'zgarishlarga uchradi va aholi turmush darajasi va ko'lamiga ta'siri tufayli mamlakat iqtisodiyotida muhim rol o'ynay boshladi.

Rossiyada iste'mol tovarlari ishlab chiqarish har yili ortib bormoqda. Ham kooperativ, ham davlat savdosining chakana tovar aylanmasi ham ortib bormoqda.

Mahsulot iste'molining ortishi, shuningdek, tovar aylanmasining o'sishi iste'molchilar talabini o'rganish zaruriyatini tug'diradi. Uni o'rganish, birinchi navbatda, mijozlarning barcha turdagi talablarini to'liqroq qondirish vazifasiga "bo'ysundirilishi" kerak. Assortiment ko'rsatkichlarini yaxshilash orqali bu muammo hal qilinmoqda.

Hozirgi vaqtda bozor iqtisodiyoti sharoitida turli tovarlarning assortimenti bir necha barobar ortdi. Assortimentning salmoqli qismini yetarlicha sifatli tovarlar, shuningdek, zamonaviy jahon talablariga javob bermaydigan mahsulotlar tashkil etadi.

Mahsulot sifatini noto'g'ri baholash, mahsulot xususiyatlarini, uning xususiyatlarini bilmaslik, shuningdek, uni tanlashda xatolar yirik tadbirkorlar uchun ham, oddiy xaridorlar uchun ham katta yo'qotish va yo'qotishlarga olib kelishi mumkin. Yuqorida tavsiflangan holatlarning oldini olish uchun turli xil tovarlar guruhlari tovarshunosligi haqida asosiy tushunchaga ega bo'lish kerak.

Muayyan mahalliy korxona faoliyati muvaffaqiyatli yoki yo'qligini baholashimiz mumkin bo'lgan asosiy mezon bozor muvaffaqiyatidir. Bozor imkoniyatlari ko'p jihatdan to'g'ri ishlab chiqilgan va izchil amalga oshirilgan mahsulot siyosatiga bog'liq.

Bozorni, shuningdek, uning rivojlanish istiqbollarini o'rganish orqali korxona o'ziga kerakli ma'lumotlarni olishi mumkin, bu esa keyinchalik takomillashtirish, boshqarish, shuningdek, tovarlar va xizmatlar assortimentini shakllantirish bilan bevosita bog'liq bo'lgan muayyan masalalarni hal qilishga xizmat qiladi. .

Strategik yondashuv, bizning davrimizda, tovar siyosati muammolarini hal qilish uchun zarur tushunchadir. Har qanday qaror korxona tomonidan nafaqat joriy manfaatlarni hisobga olgan holda, balki kelajakda ushbu qaror qanday "ishlashini" tahlil qilish orqali ham qabul qilinishi kerak. Bu yondashuv biroz harakat talab qiladi.

Bizning kurs ishimizning mavzusi "Chakana savdo korxonalarida mahsulot assortimentini shakllantirish tahlili va korxona misolida uni optimallashtirish".

Ushbu kurs ishida biz Magnit do'konlar tarmog'i misolida assortimentni shakllantirish haqida gapiramiz.

Tovarlar va xizmatlar assortimenti, shuningdek, to'liqlik, kenglik, tuzilma, barqarorlik, yangilanish kabi ko'rsatkichlar mijozlar talabiga katta ta'sir ko'rsatadi va ma'lum bir korxona faoliyatining samarali ekanligini belgilaydi.

Shunga asoslanib aytishimiz mumkinki, tanlangan mavzu bozor iqtisodiyotining zamonaviy sharoitida ancha dolzarbdir.

Ushbu kurs ishining maqsadi: chakana savdo korxonalarida tovarlar assortimentini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar va tavsiyalar ishlab chiqish.

Kurs ishining maqsadlari:

1) “mahsulot assortimenti, uning ko‘rsatkichlari va ularga ta’sir etuvchi omillar” tushunchasini o‘rganish;

2) "Magnit" chakana savdo korxonasining tovarlar va xizmatlar assortimenti tasnifini o'rganish.

1 Chakana savdo korxonasining mahsulot assortimentini shakllantirishni tahlil qilishning nazariy asoslari

1. 1 Mahsulot assortimenti tushunchasi, chakana savdo korxonasining tovar va xizmatlar assortimenti tasnifi

Bozorda sotiladigan, shuningdek, iste'molchi yoki sanoat kelib chiqishi belgisiga ko'ra tasniflangan tovarlar to'plami assortiment deb ataladi.

Assortiment xizmatlar va tovarlar o'rtasidagi farqlarni aks ettirishi mumkin. Assortiment - har xil xususiyatlarga ko'ra shakllangan har qanday to'plamni turli darajadagi toifalarga yoki alohida birliklarga mantiqiy taqsimlash. Tovarlar assortimentidan tashqari xizmatlar assortimenti, g'oyalar assortimenti va boshqalar ham mavjud.

"Asortiment" so'zi frantsuz tilidan kelib chiqqan. Har bir muallif buni har xil talqin qiladi. Masalan, Efremovaga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu har qanday savdo muassasasidagi turli xil nav va turdagi tovarlar yoki tovarlar to'plami. ishlab chiqarishni tashkil etish. Ozhegovning so'zlariga ko'ra, assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu har qanday tovarlar, buyumlar yoki ularning navlarining mavjudligi, tanlanishi. Sysoeva bo'yicha assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu do'konda sotiladigan, navlari, turlari, turlari, o'lchamlari va markalari bo'yicha tuzilgan tovarlar ro'yxati. Snigerevaga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment - bu bir yoki bir nechta xususiyatlarga ko'ra birlashtirilgan tovarlar to'plami. Vinogradovaga ko'ra assortiment so'zining ma'nosi: assortiment mahsulot taklifining bir qismi bo'lgan tarmoqlararo va tarmoq nisbatlarini aks ettiradi.

Assortiment tashkilot faoliyati natijalarini, shuningdek, iste'mol tovarlari ishlab chiqaradigan tarmoqlarni va ushbu tovarlarni ishlab chiqarishni tashkil etishda savdoni to'liqroq tavsiflashi mumkin va uni bunday tushunchalarni belgilovchi eng muhim omillardan biri sifatida ko'rib chiqish kerak. ma'lum bir tovar bozoridagi talab va taklif muvozanatining darajasi sifatida.

Tovar assortimenti - bu ma'lum bir belgi yoki xususiyatlar to'plamiga ko'ra birlashtirilgan yoki birlashtirilgan tovarlar to'plami bo'lib, ular quyidagilar bo'lishi mumkin: rangi, turi, o'lchami va boshqalar.

Iste'mol tovarlariga qarab, ikki turdagi tovarlar assortimentini ajratish mumkin: savdo va sanoat.

Tovarlarning ishlab chiqarish assortimenti - sanoat yoki qishloq xo'jaligi tarmoqlari bo'yicha birlashtirilgan ma'lum korxonalar tomonidan ishlab chiqariladigan tovarlar ro'yxati.

Savdo assortimenti - bu chakana savdo do'konlarida sotish uchun tanlangan tovarlar ro'yxati. Ushbu assortimentga turli xil mahsulotlar, shuningdek, qishloq xo'jaligi bilan bir qatorda turli sohalardagi tashkilotlar tomonidan bevosita ishlab chiqariladigan mahsulotlar turlari kiradi.

Savdo korxonasi assortimenti tarkibida barcha turdagi tovarlarning ulushi korxonaning ixtisoslashuvi, uning iste’mol talabi, moddiy-texnik bazasi hamda boshqa omillar bilan belgilanadi. Shu sababli, savdo assortimenti ma'lum xususiyatlarga ko'ra shakllangan va ma'lum bir vaqtda talabni qondirish uchun mo'ljallangan tovarlar to'plamidir, deb ishoniladi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish va o'sishning tegishli darajasini ta'minlash iqtisodiy ko'rsatkichlar Savdo kompaniyasining faoliyati ko'p jihatdan assortimentning to'g'ri shakllanishiga bog'liq.

Chakana savdo tashkilotining assortiment siyosatini ishlab chiqishga qaratilgan marketing yondashuvlari iste'molchilarning xohish-istaklariga asoslangan bo'lishi kerak, shuningdek, ular taklif etayotgan mahsulotlarning keng assortimentidan tanlash imkoniyatiga ega bo'lgan kompaniya uchun etarli daromad darajasini ta'minlashi kerak. ishlab chiqaruvchining o'zi va kichik va yirik ulgurji sotuvchilar.

Assortiment siyosati - bu tashkilotning moliyaviy holatiga, uning strategik maqsadlariga, shuningdek bozor ehtiyojlariga qarab tovarlar assortimentini shakllantirish. Assortiment siyosati odatda uzoq muddatli maqsadlarni ko'zlaydi.

Assortiment siyosatini shakllantirish va uni amalga oshirish foyda hajmini boshqarish, kompaniyaning zararsiz ishlashi shartlarini aniqlash, shuningdek biznesni rivojlantirishga o'z investitsiyalarini bashorat qilish uchun zarurdir.

Assortiment siyosatini shakllantirish va uni amalga oshirish muayyan faoliyatni tanlash erkinligi mavjud bo'lganda alohida ahamiyatga ega bo'la boshlaydi. Assortiment siyosati narxlar dinamikasi, tovarlarning xususiyatlari, bozor segmentlari, xorijiy davlatlar bilan tashqi iqtisodiy aloqalar darajasi va makroiqtisodiy tendentsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlarning mavjudligini nazarda tutadi. Bu omillarning barchasi soliqni optimallashtirish, mumkin bo'lgan investitsiyalarni prognozlash kabi maqsadlarda foyda va zararsiz ishlarning massasini zararsiz boshqarish shartlarini aniqlash uchun zarurdir. o'z mablag'lari biznesni rivojlantirish uchun.

Zararsiz tahlil bo'lgan operatsion tahlil ushbu muammoni hal qiladigan vositalardan biridir. Ushbu tahlil kompaniyaning sotishdan tushgan daromadlari va xarajatlarini bir-biridan bosqichma-bosqich ajratish imkonini beradigan oraliq ko'rsatkichlarni aniqlashga qaratilgan harakatlarga asoslanadi.

Keyingi qadam yarim doimiy xarajatlarni ham olib tashlashdir.

Ushbu ko'rsatkich "rentabellik chegarasi" deb ataladi - bu barcha xarajatlarni to'liq qoplashni ta'minlaydigan daromad. Bu erda hech qanday foyda yo'q.

Operatsion tahlil doirasida butun korxona va alohida turdagi tovarlar va xizmatlarning rentabellik chegarasini topish imkoniyati mavjud. Bu har bir mahsulotning "javobgarlik" qobiliyatidir moliyaviy holat korxonaning assortiment siyosatini shakllantirish uchun asos yaratadi.

Assortimentni tasniflash belgilari tovarlarning savdo yoki sanoatda joylashishi, tovarning qamrovining kengligi, shuningdek, ehtiyojlarni qondirish darajasi va boshqalar kabi omillardir.

Savdo assortimenti, mahsulot assortimenti va mahsulot assortimentini farqlash kerak. Keng ma'noda nomenklatura texnologiya yoki fanning istalgan sohasida qo'llaniladigan atamalar, nomlar yoki toifalar ro'yxatini anglatadi.

Mahsulot assortimentining tasnifi quyidagicha:

1) tovarlarning joylashuvi bo'yicha:

a) sanoat assortimenti - ishlab chiqaruvchi tomonidan ishlab chiqarish imkoniyatlariga muvofiq ishlab chiqariladigan tovarlar to'plami;

b) savdo assortimenti - savdo korxonalari tomonidan ularning iste'mol talabi, ixtisoslashuvi va moddiy-texnik bazasini hisobga olgan holda shakllantiriladigan tovarlar majmui;

v) xizmat ko'rsatish doirasi - bu iste'molchilarga taklif qilinadigan xizmatlar to'plami. Tafsilot darajasiga ko'ra, bu turdagi assortiment tovarlar assortimenti kabi uch turga bo'linadi: o'ziga xos, guruh va tur ichidagi.

2) mahsulot qamrovi bo'yicha:

a) oddiy assortiment - cheklangan miqdordagi ehtiyojlarni qondiradigan oz sonli turlar, guruhlar, shuningdek nomlar bilan ifodalangan tovarlar to'plami;

b) murakkab assortiment - konstruktsiyasi, xom ashyosi, shuningdek, boshqa belgilari bilan farq qiluvchi va inson ehtiyojlarining barcha turlarini qondiradigan muhim miqdordagi turdagi, guruhlar, navlar va tovarlar nomlari bilan ifodalangan tovarlar majmui;

v) keng qamrovli assortiment - ko'p sonli turlarni, kichik guruhlarni, navlarni, shuningdek, bir xillar guruhiga kiruvchi, lekin ma'lum individual xususiyatlari bilan farq qiluvchi nomlarni o'z ichiga olgan tovarlar to'plami;

d) aralash assortiment - turli xil funktsional maqsadlari bilan ajralib turadigan har xil turlar, guruhlar, nomlar to'plami.

3) ehtiyojlarni qondirish darajasiga ko'ra:

a) ratsional assortiment - bu fan va texnika rivojlanishining ma'lum darajasida hayotning maksimal sifatini ta'minlovchi, real asoslangan ehtiyojlarni eng to'liq qondiradigan tovarlar to'plami;

b) optimal assortiment - ishlab chiqarishni rivojlantirish, loyihalash va iste'molchiga etkazib berish uchun minimal xarajatlar bilan iste'molchi uchun maksimal foydali ta'sirni olish orqali real ehtiyojlarni qondiradigan tovarlar to'plami.

4) muayyan vaqtdagi holatga ko'ra:

a) real assortiment - sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchining ma'lum bir kompaniyasida mavjud bo'lgan tovarlar to'plami;

b) prognoz assortimenti - kutilayotgan ehtiyojlarni qondirish uchun zarur bo'lgan tovarlar to'plami.

5) qondirilayotgan ehtiyojlarning tabiatiga ko'ra:

a) asosiy assortiment - asosiy iste'molchilar guruhlarining odatiy ehtiyojlariga yo'naltirilgan tovarlar to'plami;

6) qo'shiladigan assortiment - yordamchi funktsiyalarni bajaradigan va ma'lum bir korxona uchun asosiylari bilan bog'liq bo'lmagan tovarlar to'plami.

b) assortiment tarkibiga ko'ra:

a) tovarlarning guruh assortimenti ular ishlab chiqarilgan xom ashyoning bir xilligi, shuningdek ishlab chiqarish usuli va iste'molchi maqsadi asosida tuzilgan mahsulot guruhlari ro'yxatidan iborat;

b) guruh assortimenti alohida yirik turdagi xizmatlar ro'yxatidan iborat: sog'liqni saqlash, ta'lim, uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish; maktabgacha ta'lim muassasalari, aloqa, transport, maishiy xizmatlar va boshqalar;

c) guruh assortimenti ichida umumiy xususiyatlar bilan birlashtirilgan va o'xshash ehtiyojlarni qondiradigan bir hil mahsulotlar to'plami. Bu guruh assortimentining tafsiloti;

d) tovar assortimenti - o'xshash ehtiyojlarni qondiradigan turli nomdagi va turdagi tovarlar to'plami;

e) xizmatlar turi batafsil ko'rsatilgan

xizmatlarning yirik agregat turlari;

f) tovarlarning ichki assortimenti - bu mahsulot turlarini o'z ichiga olgan assortiment. individual turlar;

g) xizmatlarning ichki turi ma'lum bir xizmat turi doirasida bajariladigan aniq ishlar ro'yxatidan iborat.

1. 2 Assortiment ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar

Har qanday korxona, har qanday chakana yoki ulgurji do'konning assortimenti ko'rsatkichlar tizimi tufayli tavsiflanishi mumkin. Ushbu yondashuv assortimentni boshqarish jarayonini ilmiy asosda amalga oshirish, ya'ni uni shakllantirish, rejalashtirish, shuningdek, assortimentni tartibga solish, sotishni rag'batlantirish va sotuvchilarni rag'batlantirish uchun zarurdir.

Keling, ushbu ko'rsatkichlarni sanab o'tamiz.

Assortimentning kengligi - bu do'kon assortimentiga kiritilgan tovarlar guruhlari va kichik guruhlari soni. Tovar ayirboshlashda univermag va ixtisoslashtirilgan do'konlarning assortiment tarkibi ularning tovar-moddiy zaxiralardagi ulushi bilan ajralib turadi.

Assortimentning chuqurligi - bu turdagi va navlarning soni, shuningdek, do'kon assortimentidagi ma'lum guruhlar va kichik guruhlardagi ushbu tovarlarning nomlari.

Assortimentning chuqurligi va kengligi taklifni shakllantirish va xavf darajasini taqsimlash uchun zarurdir. Bu 1-jadvalda tasvirlangan.

1-jadval - Kenglik va chuqurlik bo'yicha chakana assortimentga alternativalar

Keng assortiment bilan xaridorlar ko'plab mahsulotlarning xilma-xilligi haqida taassurot qoldiradilar. Bu iste'molchilarning turli toifalarini o'ziga jalb qiladi. Ushbu assortiment yordamida kompaniya bozor talabining doimiy o'zgarishiga yaxshiroq moslasha oladi. Biroq, buni boshqarish qiyin, chunki talab past bo'lgan mahsulotlar e'tibordan chetda qolishi mumkin.

Oddiylik - tor diapazonning asosiy afzalligi.

Assortimentning kengligi va chuqurligi chakana sotuvchi o'z oldiga qo'ygan maqsad va vazifalarni hisobga olgan holda tanlanishi kerak.

Rossiyalik iste'molchi o'rtacha 150 ga yaqin tovarlarni sotib oladi, ammo u ushbu tovarlarni ko'p sonli turli xil mahsulotlardan tanlashni xohlaydi va yangi, yaxshiroq mahsulotlar paydo bo'lishiga umid qiladi. Agar do'konda barcha tovarlar guruhlari mavjud bo'lsa, unda mo'l-ko'lchilik taassurotlari yaratiladi, ammo bu yuqori savdoni kafolatlamaydi.

Savdo assortimentining chuqurligi haddan tashqari bo'lishi mumkin. Ba'zida bitta mahsulot guruhidagi narsalarning ko'pligi sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishni qiyinlashtirishi mumkin.

Assortimentning ko'rsatkichlari uning barqarorligini ham o'z ichiga oladi.

Do'kondagi mahsulotlarning barqaror assortimenti xaridorlarning mahsulot qidirishga sarflaydigan vaqtini qisqartirishga olib keladi va barcha savdo va texnologik jarayonlar va operatsiyalarni standartlashtirishga yordam beradi. Barqarorlikni quyidagi formula bilan aniqlash mumkin:

Ku = 1 - Yoq/n*a,

bu erda Ku - ma'lum bir davrda tovarlarning barqaror assortimenti koeffitsienti;

O1, O2,... On - tekshirish vaqtida sotuvga chiqarilmagan tovar navlari soni;

a - ishlab chiqilgan assortiment ro'yxatida ko'zda tutilgan tovarlar navlari soni; n - tekshirishlar soni.

Chorak davomida do'kondagi tovarlar assortimentining barqarorlik koeffitsientining optimal qiymati quyidagilardan past bo'lmasligi kerak:

supermarketlar va oziq-ovqat do'konlari uchun 0,90;

0,80 do'konlar;

0,75 poyabzal va kiyim do'konlari;

0,85 galanteriya, maishiy va sport mollari do'koni.

Ushbu ko'rsatkichni shartli deb atash mumkin, chunki mahsulot assortimenti bir necha ming birlik bo'lgan ko'plab do'konlarda etishmayotgan tovarlar sonini tekshirishning iloji yo'q.

Assortimentning yana bir ko'rsatkichi uning uzunligi. Do'kon javonlarida bo'sh joy cheklanganligi sababli, har doim tovarlarning maqbul miqdorini saqlash kerak. Agar yangi mahsulot birliklari qo'shilganda foyda oshsa, assortiment qisqa deb hisoblanadi. Agar mahsulot birliklarini olib tashlash orqali foyda ko'paysa, assortiment juda uzun deb hisoblanadi.

Assortiment ko'rsatkichlarini tartibga soluvchi standartlar hali ham mavjud emas (barqarorlik ko'rsatkichidan tashqari), ya'ni ko'rsatkichlar assortimentning qanchalik muvaffaqiyatli ekanligini aks ettirmaydi, faqat uning haqiqiy tuzilishini tavsiflaydi. Shuning uchun, assortimentni shakllantirishda ko'pincha boshqa kompaniyalarning tajribasidan foydalaniladi.

Assortimentning tuzilishi - bu do'kon assortimentini tashkil etuvchi tovarlarning turlari, guruhlari va navlari, shuningdek, kichik guruhlar nisbati. Tuzilish chuqurlik va kenglik ko'rsatkichlari bilan tavsiflanadi. Muayyan do'konda uning shakllanishini tashkil etish jarayonida hal qiluvchi ahamiyatga ega.

Korxonada ham, do'konda ham mahsulot assortimentining makro va mikro tuzilishi haqida ikkita tushuncha mavjud.

Makrotuzilma - bu umumiy assortimentdagi tovar guruhlari o'rtasidagi bevosita bog'liqlik. Mikrostruktura - har bir mahsulot guruhidagi turlar bilan bir qatorda navlarning nisbati.

Mahsulotlar assortimentini aholi talabiga mos holda saqlash uchun do‘kondagi tovarlar assortimentining barqarorligi, uning to‘liqligi kabi tushunchalar muhim o‘rin tutadi.

Assortimentning to'liqligi do'konda assortiment ro'yxatiga muvofiq tasdiqlangan mahsulotlarning haqiqiy mavjudligiga mos keladi.

Mahsulot assortimentining to'liqligi to'liqlik koeffitsienti bilan tavsiflanadi va quyidagi formula bo'yicha hisoblanadi:

Kp = Rf/Rn,

bu erda Kp - ma'lum bir sanada do'kon assortimentining to'liqlik koeffitsienti;

RF - tekshirish vaqtidagi tovarlar navlarining haqiqiy soni;

Rn - majburiy assortiment ro'yxatida ko'zda tutilgan tovarlar navlari soni.

Mahsulot assortimentini eng ob'ektiv baholash uchun uning to'liqligi do'kon assortimentining bir nechta tekshiruvlaridan olingan ma'lumotlar asosida alohida davrlar uchun aniqlanishi kerak. Buning uchun quyidagi formuladan foydalanib assortimentning barqarorlik koeffitsientini hisoblang:

Bush = R1 + R2 + Rz +... + Rn/ Rn*n,

bu erda Kust - do'kondagi tovarlar assortimentining bir muddat (oy, chorak, yil) barqarorlik koeffitsienti;

P1, P2, Pz, Pn - individual tekshirish vaqtidagi tovarlar navlarining haqiqiy soni;

Rn - assortiment ro'yxatida nazarda tutilgan tovarlar navlari soni;

n - tekshirishlar soni.

Shunday qilib, barqarorlik yoki boshqacha aytganda, assortimentning barqarorligi - bu assortiment ro'yxatida ko'rsatilgan navlari bo'yicha, shuningdek ularning turlari bo'yicha sotiladigan tovarlarning uzluksiz mavjudligi.

Assortimentni yangilash assortimentni to'ldirishni anglatadi eng so'nggi turlari kompaniyaning assortiment siyosatiga muvofiq mahsulotlar. Do'konning mahsulot assortimenti yiliga 10% gacha yangilanishi kerak.

Assortiment holatini tavsiflovchi ko'rsatkichlar orasida uning rentabellik ko'rsatkichi alohida o'rin tutadi.

Savdo assortimentining rentabelligi - bu assortiment to'plami bo'lib, u jami xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning oldindan rejalashtirilgan hajmni olishini ta'minlaydi. sof foyda, ya'ni daromadning tovarlarni sotish va soliq va soliq bo'lmagan to'lovlar uchun xarajatlardan ma'lum darajada oshib ketishi.

Shuni ta'kidlash kerakki, korxona yoki do'kon assortimentining holatini yuqorida tavsiflangan barcha ko'rsatkichlar bo'yicha ijobiy baholash ko'p jihatdan iqtisodiy tomondan korxonaning chakana savdo bozorida maqsadga muvofiq tijorat faoliyatini ta'minlaydi.

Muayyan korxona yoki do'konning assortimentini tavsiflovchi ko'rsatkichlarga ko'plab omillar ta'sir qiladi.

Yuqoridagi omillarning ta'siri bozorni o'rganish jarayonida marketing bo'yicha mutaxassislar, shuningdek, savdo kompaniyasining tijorat bo'limi mutaxassislari tomonidan o'rganiladi. Barcha omillar odatda umumiy o'ziga xos omillarga bo'linadi.

Umumiy omillar kompaniyaning o'ziga xos ish sharoitlariga bog'liq emas. Umumiy omillar quyidagilarga bo'linadi:

1) ijtimoiy. Bularga aholining ijtimoiy tarkibi, madaniyat darajasi, ijtimoiy Havfsizlik aholi, ishning tabiati;

2) iqtisodiy. Bularga mahsulot ishlab chiqarishni rivojlantirish, aholi daromadlari darajasi va ularni ta'lim olish manbalari, faoliyat ko'rsatayotgan hudud iqtisodiyotini rivojlantirish, tovarlar narxi va boshqalar kiradi;

3) demografik. Bularga jins va yosh tarkibi, oilalar soni va tarkibi, aholining kasbiy tarkibi va boshqalar kiradi;

4) milliy - kundalik. Bularga aholining milliy tarkibi, urf-odatlari, axloqi va urf-odatlari kiradi;

5) tabiiy va iqlimiy. Bularga geografik joylashuv (shaharlar, qishloqlar), iqlim, tabiiy resurslar va boshqalar kiradi.

Muayyan omillar kompaniyaning o'ziga xos ish sharoitlarini aks ettiradi.

Assortimentning kengligini aniqlashda hisobga olinadi:

1) ushbu do'konning savdo xizmati tizimidagi o'rni;

2) faoliyat yo'nalishida boshqa do'konlarning mavjudligi va ularning ixtisoslashuvi;

3) korxonaning turi va quvvati;

4) segmentlarning xarakteristikalari;

5) transport aloqalari.

Assortimentning chuqurligini aniqlashda hisobga olinadi:

1) segmentlar bo'yicha daromad darajasi;

2) segmentlar ichida talabning o'ziga xosligi;

3) chakana savdo maydonining o'lchami va xususiyatlari, uskunalar parametrlari.

Talab kabi omillar ham ta'sir qiladi. Biroq, birinchi navbatda, tijorat apparati ushbu savdo tashkiloti qaysi segmentlarda ishlashini hal qilishi kerak. Bu ish marketing bo'limi mutaxassislari, shuningdek, jarayonda biznes mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi marketing tadqiqotlari ma'lum bir hududdagi chakana savdo korxonalarini har tomonlama o'rganish natijalariga ko'ra.

Shuning uchun chakana savdo bozorida tovarlar assortimentini shakllantirishda talabning tuzilishi, uning hajmi, rivojlanish dinamikasi, alohida tovarlarga va turli xil xaridorlarga bo'lgan talabning xususiyatlari va tabiati to'g'risida ishonchli ma'lumotlarga ega bo'lish kerak. guruhlar.

Korxonaning ish muhitini, shuningdek, savdo tashkilotini davriy monitoring qilish ham zarur. Bu ma'lum bir korxona yoki chakana yoki ulgurji savdo do'konining assortimentini shakllantirish jarayoniga o'z vaqtida o'zgartirishlar yoki ba'zi tuzatishlar kiritish uchun zarurdir.

1. 3 Assortimentni shakllantirish tamoyillari, bosqichlari va chakana savdo tashkilotlarida uning holatini nazorat qilish

Assortimentni shakllantirish tovarlarning guruhlari, turlari va navlarini tanlash jarayonidir.

Do'kon assortimentining shakllanishi mos kelishi kerak strategik maqsadlar kompaniya, shuningdek, uning assortiment siyosati.

Chakana savdoda assortimentni shakllantirishda turli omillarni hisobga olish kerak. Bu:

1) maqsadli iste'molchilar talabining hajmi, tarkibi va mazmuni;

2) do'konning assortiment profili;

3) korxona va alohida mahsulot guruhlari rentabelligi;

4) korxonaning moddiy-texnik bazasi, uni omborxona maydoni va jihozlari bilan ta'minlash;

Chakana savdo tashkilotining tijorat xizmati savdo assortimentiga ta'sir etuvchi omillar to'g'risidagi ma'lumotlarni umumlashtirgandan so'ng, o'zgarmas ma'no va mazmunga ega bo'lgan asosiy qoidalarni, ya'ni savdo assortimentini qurish tamoyillarini hisobga olgan holda assortimentni yaratadi. Ushbu tamoyillar 2-jadvalda tasvirlangan.

2-jadval - Savdo assortimentini shakllantirish tamoyillari

Assortimentni shakllantirish bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

1) hududdagi mavjud chakana savdo tarmog'ining ixtisoslashuvini hisobga olgan holda chakana savdo bozorida oldindan tanlangan tijorat strategiyasiga muvofiq assortiment profilini, shuningdek do'konning ixtisoslashuvi yo'nalishini aniqlash kerak. raqobatchilarning assortiment strategiyasi;

2) do'konda assortiment tuzilmasini o'rnatish kerak. Ushbu bosqichda miqdoriy nisbatni aniqlash kerak alohida guruhlar tovarlar. Shuningdek, bu erda ma'lumotlar do'konning rejalashtirilgan ko'rsatkichlari va mahsulot guruhlari va kichik guruhlarning rentabelligi bilan bog'liq;

3) alohida guruhlarni, shuningdek, tovarlarning kichik guruhlarini iste'mol komplekslari va mikrokomplekslar hajmi bo'yicha taqsimlashni aniqlash kerak;

4) o'ziga xos xususiyatlardan kelib chiqqan holda, uni ma'lum bir savdo hududi va tovarlarning rentabelligi bilan bog'lab, guruh ichidagi assortimentni tanlash kerak.

Kooperativ savdoda mahsulotning do‘konlar bo‘yicha guruh assortimenti birinchi bosqichda o‘rnatiladi. Bu ish Odatda, mahsulot assortimentini hududiy iste'molchilar jamiyati faoliyat yuritadigan hududda joylashgan barcha chakana savdo kompaniyalari o'rtasida taqsimlash orqali amalga oshirilishi kerak.

Kooperativ savdoda savdo tashkilotlari o'rtasida mahsulot assortimentini taqsimlash assortiment siyosati tamoyillariga muvofiq amalga oshiriladi, ya'ni kundalik mahsulotlar assortimenti ko'pincha "Universam", "Mahsulotlar", "Kundalik tovarlar" do'konlarida to'planadi. , shuningdek, oziq-ovqat mahsulotlari sotiladigan ixtisoslashtirilgan do'konlarda va murakkab assortimentdagi nooziq-ovqat mahsulotlari universal do'konlarda va ixtisoslashtirilgan do'konlarda to'plangan.

Mahsulotlar guruhini yaratish har xil turlari firmalar har bir turning roli va o'rni va aholiga savdo xizmatlarining umumiy tizimini aniqlash imkonini beradi.

Assortimentni shakllantirishning ikkinchi bosqichida har bir aniq savdo kompaniyasi uchun guruh assortimenti tarkibini hisoblash, ya'ni alohida mahsulot guruhlarining miqdoriy munosabatlarini aniqlash kerak. Guruh assortimentining tuzilishi do'konning standart hajmini, uning joylashgan joyini, rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni va boshqa omillarni hisobga olgan holda belgilanadi.

Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, savdo assortimentining shakllanish bosqichlarini 1-rasm shaklida taqdim etish mumkin.

Muhim vazifa buyurtma qilingan assortiment tuzilmasini ishlab chiqishdir. Alohida toifalarga kiradigan turli xil tovarlar guruhlari optimal nisbatini aniqlash uchun BCG matritsasi va ABC tahlilidan foydalanish kerak.

Fazalar hayot davrasi tovar assortimenti tarkibida hisobga olinishi kerak. BCG matritsasidan foydalangan holda assortiment tahlili hayot tsiklining turli bosqichlarida bo'lgan mahsulotlarni matritsaning to'rtta maydonidan biriga joylashtirish orqali amalga oshiriladi. Ular 2-rasmda ko'rsatilgan.

Mahsulot - "muammolar" kichik bozor ulushini egallaydi. Ular sotishning yuqori o'sish sur'atlariga erishishlari kerak. Ushbu mahsulot bozorga kirish bosqichida, bu marketing harakatlarini talab qiladi. Ushbu mahsulotning keyingi taqdiri tajribali sotuvlar asosida bashorat qilinadi. "Emissiya" mahsuloti "yulduzli" mahsulotga aylanishi mumkin yoki u talabni to'xtatib, "it" mahsulotiga aylanishi yoki darhol bozorni tark etishi mumkin.

1-rasm - Savdo assortimentini shakllantirish bosqichlari

Ushbu mahsulotning muvaffaqiyati uning qayta-qayta sotib olinishiga bog'liq. "Yulduzlar" - bu raqobatchi do'kon mahsulotlarini sotish hajmidan sezilarli darajada oshib ketadigan va eng tez sur'atlarda o'sib borayotgan bozorga ega bo'lgan do'kon mahsulotlari. Yulduzli mahsulotlar juda ko'p marketing harakatlarini talab qiladi. Chakana savdo kompaniyasining maqsadi maksimal foyda olish bo'lganligi sababli, "yulduzli" mahsulotlarga nisbatan ikkita strategiya variantini qo'llash mumkin.

Birinchi variant, agar raqobatchi firmalar o'xshash mahsulotlarga ega bo'lmasa, skimming strategiyasidan foydalanishdir. Ikkinchi variantda kompaniya bozordagi o'sish sur'atlarini ushlab turish va aylanmani maksimal darajada oshirish uchun mahsulot sotish hajmini oshirishga intiladi.

2-rasm - "O'sish - bozor ulushi" matritsasi (BCG)

Vaqt o'tishi bilan "yulduzli" mahsulotlar "pul sigirlari" toifasiga o'tadi. Naqd sigirlar past o'sish sur'ati bilan nisbatan katta bozor ulushini egallaydi. Bunday mahsulotlar etuklik bosqichida yoki to'yinganlik bosqichida. Ushbu mahsulotlar xaridorlarga ma'lum, talabga ega va shuning uchun sezilarli marketing harakatlarini talab qilmaydi. Ko'pgina naqd sigir mahsulotlari vaqt o'tishi bilan hayot aylanishining keyingi bosqichiga o'tishi mumkin. Bunday holda, ular kichik bozor ulushini egallagan tovarlarga - "itlarga" aylanadi.

Assortiment tuzilishini o'rganishga qaratilgan klassik vosita ABC tahlilidir. Ushbu usul turli xil assortiment guruhlarini joriy etish samaradorligini tahlil qilish va bitta assortiment guruhidagi alohida mahsulotlarning samaradorligini solishtirish uchun ishlatiladi. Agar 20 ta tovarni o'z ichiga olgan savdo assortimentining chuqurligini tahlil qilganda, birinchi to'rttasi sotuv hajmining 80 foizini, keyingi to'rttasi 10 foizini, qolgan 10 foizini esa qolgan 10 foizini ta'minlasa, bu juda ko'p. A, B va C assortiment bloklarini tavsiflovchi tipik rasm. Ammo bu modeldan foydalanish qarama-qarshilikka ega: agar chakana savdo kompaniyasi o'z mahsulot assortimentiga faqat xarajatlar va foydaning eng katta qismini tashkil etadigan mahsulotlarni kiritsa, ya'ni A bloklari va B, keyin mijozning tanlash erkinligi cheklangan bo'ladi va bu o'z navbatida umumiy foydaning pasayishiga olib kelishi mumkin. Chakana sotuvchilar xaridorlarning e'tiborini savdo va xizmat ko'rsatish elementlari orqali mahsulotlarga jalb qiladilar, ammo tor assortiment umumiy savdo hajmiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Savdo assortimentini tahlil qilish uchun matematik usullarni qo'llash standartlashtirilgan dasturlardan foydalangan holda amalga oshiriladi. Simpleks usullari uchun standartlashtirilgan kompyuter dasturlari ham mavjud. Ular chakana savdo kompaniyasiga eng katta foyda keltiradigan optimal savdo assortimentini yaratishga qaratilgan individual ob'ektlarning qiymatini tahlil qilishga yordam beradi. Bu tahlil savdo assortimentining chuqurligini optimallashtirish maqsadida amalga oshirildi. Ekspert tahlilidan foydalanib, har bir mahsulotni sotishdan olingan foyda to'g'risida ma'lumotlar olinadi. Agar kompaniya ma'lum bir assortiment guruhini sotishdan qanday umumiy foyda olishni rejalashtirayotganini bilsangiz, kerakli foyda uchun yuqori va pastki maqbul cheklovlarni kiritish kerak. Umumiy assortiment ro'yxatidan alohida mahsulot birliklarining chiqarilishi umumiy foydaga qanchalik ta'sir qilishini baholash kerak. Umuman olganda, boshqaruvda matematik usullardan foydalanish imkoniyati savdo assortimenti- bu maxsus tadqiqot mavzusi.

Assortiment holatini kuzatish jarayonida nazoratning o'z-o'zidan maqsad bo'lishi mumkin emasligini hisobga olish kerak. Strategik maqsad nazorat - sotish hajmi va tezligini oshirish, savdoning barqaror imidjini o'rnatish maqsadida assortimentni xaridorlarning talabiga to'liq mos ravishda o'z vaqtida tartibga solishdir. Buning uchun savdoda ishlab chiqish va o'rnatish kerak samarali tizim boshqaruv, bu doimiy ichki nazoratni o'z ichiga oladi va assortimentni tartibga soladi. Shu maqsadda savdo xodimlarini rag'batlantirish tizimi ishlab chiqilmoqda. Savdo maydonchasi tezkor menejerlarining faoliyati bu borada samarali.

2 Chakana savdo korxonalarining tovar assortimentini shakllantirishda tijorat faoliyati samaradorligini tahlil qilish

2. 1 Magnit do'konlar tarmog'ining tashkiliy-iqtisodiy xarakteri

Tashkiliy jihatdan - iqtisodiy xususiyatlar korxonalar - bu ma'lum bir korxonaning tavsifi, uning faoliyat turi, masalan, ushbu kompaniya qaysi bozorning qaysi segmentida ishlaydi, u nima ishlab chiqaradi, qanday asbob-uskunalar ishlatiladi, shuningdek, qaysi kompaniya uni etkazib beradi, quvvati, agar zavodlar yoki bo'linmalar mavjud, ular nima va boshqalar o'xshash, shuningdek, qachon ochilgan, qurilgan, mulkchilik shakli, kompaniyalar ishtirokchilari yoki aktsiyadorlari, nomi, shuningdek ushbu korxona ishlab chiqaradigan tovarlarning tavsifi, hajmi. ustav kapitali, aktsiyalarning narxi va ularning soni va boshqalar.

Ushbu kurs ishida tadqiqot ob'ekti sifatida Magnit do'konlar tarmog'i tanlangan.

Bu kompaniya tez rivojlanmoqda. Bularning barchasi xodimlarning professionalligi, faol marketing strategiyasi, shuningdek, umuman Rossiya bozorida, shuningdek, Omsk shahri bozorida o'z ulushini doimiy ravishda oshirib boruvchi mahsulot assortimentining kengayishi tufayli sodir bo'ladi. va Omsk viloyati. Kompaniya mahsulotni ilgari surish dasturlariga alohida e'tibor beradi, buning uchun zarur bo'lgan barcha vositalardan foydalanadi, jumladan: tashqi reklama, gazetalar, jurnallar, PR tadbirlari. Magnit o'z faoliyatida o'z iste'molchilari, kompaniya xodimlari, hamkorlari va, albatta, jamiyat manfaatlariga e'tibor qaratadi.

Magnit do'konlar tarmog'ining qadriyatlari:

1) halollik;

2) ochiqlik;

3) kompaniyaga sodiqlik;

4) kompaniya ichidagi kadrlarning rivojlanishi va o'sishiga e'tibor berish;

5) kasbiy mahoratni doimiy ravishda oshirish;

6) mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini oshirish;

7) juda yuqori sifatli mahsulotlar bilan ta'minlash.

Hozirgi vaqtda u "Magnit" yopiq aktsiyadorlik jamiyati bo'lib, 2006 yil 10 yanvarda korporativ nomi butunlay ochiq deb o'zgartirildi. aktsiyadorlik jamiyati"Magnit". Jamiyat hozirda yuridik shaxs, ustav, shuningdek Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi asosida faoliyat yuritadi.

Foyda olish ochiq aksiyadorlik jamiyatining asosiy maqsadi hisoblanadi.

"Magnit" TS bu:

Rossiyada chakana savdo ob'ektlari soni va ularning qamrov zonasi bo'yicha bozor yetakchisi;

Kuniga o'rtacha trafik 10 milliondan ortiq kishini tashkil qiladi.

Maqsadli auditoriya:

Iste'molchilarning 50% ga yaqini o'zlarining oilaviy daromadlarini o'rtacha deb hisoblaydilar;

"Magnit" TS mijozlarining katta qismi 25-45 yoshdagi odamlardir;

Doimiy mijozlarning uchdan bir qismi o'z mashinasini boshqaradi;

Bunday oilalarning deyarli yarmida doimiy mijozlar mashina bor.

"Magnit" ochiq aktsiyadorlik jamiyati quyidagilarda ishlaydi:

Ko'chmas mulkni ijaraga berish;

Sut mahsulotlari ulgurji savdosi;

Parranda go'shti, go'sht mahsulotlari va konserva mahsulotlarini o'z ichiga olgan go'shtning ulgurji savdosi;

Ulgurji savdosiz spirtli ichimliklar;

Oziq-ovqat yog'lari va yog'larning ulgurji savdosi;

Alkogolli ichimliklar ulgurji savdosi, shu jumladan pivo;

shakarning ulgurji savdosi;

pivo ulgurji savdosi;

qandolat mahsulotlari ulgurji savdosi;

baliq va dengiz mahsulotlari ulgurji savdosi;

Choy, qahva, kakao va ziravorlar ulgurji savdosi;

Undan tayyorlangan qandolat mahsulotlarining ulgurji savdosi;

Tayyor oziq-ovqat mahsulotlarining ulgurji savdosi;

Un va makaron mahsulotlarining ulgurji savdosi;

Tuzning ulgurji savdosi;

Yormalarning ulgurji savdosi;

Tozalash vositalarining ulgurji savdosi;

Hojatxona va kir yuvish sovuni ulgurji savdosi;

Kosmetika va parfyumeriya ulgurji savdosi, shu jumladan sovun;

Ixtisoslashgan bo'lmagan do'konlarda boshqa chakana savdo;

Ixtisoslashgan bo'lmagan do'konlarda, birinchi navbatda, oziq-ovqat mahsulotlari, ichimliklar va tamaki mahsulotlarining chakana savdosi;

Sho'ba korxonalar faoliyatini muvofiqlashtirish;

Tashqi iqtisodiy faoliyatning barcha turlarini amalga oshirish;

Qonun hujjatlariga zid bo‘lmagan boshqa faoliyat turlari.

"Magnit" TS etakchilardan biridir chakana savdo tarmoqlari Rossiyada oziq-ovqat savdosi bilan shug'ullanadiganlar.

"Magnit" TS o'z iste'molchilariga kundalik ehtiyojlar uchun arzon narxlarda sifatli tovarlarni taklif qilish orqali ularning farovonligini oshirish uchun ishlaydi. Savdo tarmog'i turli darajadagi daromadli mijozlarga mo'ljallangan. Aynan shuning uchun do'konlar tarmog'i 4 formatda ishlaydi: gipermarket, qulaylik do'koni, kosmetika do'koni va Family Magnit.

"Magnit" TS do'konlar soni va ushbu oziq-ovqat do'konlari joylashgan hududda etakchi hisoblanadi. 2012 yil 31 dekabr 6884 ta doʻkon mavjud boʻlib, ulardan 126 tasi gipermarket, 6046 tasi “doʻkon” formatidagi doʻkon, 692 tasi Magnit Cosmetic doʻkoni va 20 tasi Magnit Family doʻkonlari.

TS "Magnit" do'konlari Rossiya Federatsiyasining 1605 ta aholi punktida joylashgan. TS Magnit do'konlari ochilmoqda yirik shaharlar, va kichiklarida.

Kuchli logistika tizimi yordamida chakana savdo do'konlariga tovarlarni tez yetkazib berish mumkin. Mahsulotlarni saqlash, shuningdek, ularni etkazib berish yuqori sifatli bo'lishini ta'minlash uchun kompaniya mavjud tarqatish tarmog'i, 18 ta tarqatish markazlarini o'z ichiga oladi. To‘rt yarim mingga yaqin avtomashinadan iborat shaxsiy avtoparkimiz chakana savdo tarmog‘i do‘konlariga tovarlarni o‘z vaqtida yetkazib berish imkonini bermoqda.

"Magnit" TS etakchilardan biridir chakana savdo kompaniyalari Rossiyada sotish hajmi bo'yicha. 2012 yil uchun daromad 448,661,13 million rublni tashkil etdi.

Bundan tashqari, TS "Magnit" Rossiyadagi eng yirik ish beruvchilardan biri hisoblanadi. Bugungi kunda xodimlar soni 180 ming kishidan ortiq. "Magnit" TS bir necha bor "Yilning eng yaxshi ish beruvchisi" unvoniga sazovor bo'lgan.

Tashkiliy tuzilma boshqaruv vertikal hokimiyat tuzilmasini o'rnatishdan iborat. Bundan tashqari, kompaniya rahbariyati tomonidan kompaniya ustidan hokimiyat o'rnatilishini nazarda tutadi "Magnit" TSning tashkiliy tuzilishi chiziqli-funktsionaldir. Bunda direktorlar kengashi chakana savdo tarmog'ining barcha xodimlarini nazorat qiladi. 3-rasmda “Magnit” TS tashkiliy tuzilmasining diagrammasi keltirilgan.

3-rasm - "Magnit" TS ning tashkiliy tuzilmasi

Rivojlanish strategiyasi:

Har yili 50 ga yaqin gipermarket va kamida 500 ta savdo do'konlarini ochish;

Tarmoqni kengaytirish, uni rivojlanmagan hududlarda rivojlantirish, shuningdek, Sibir va Uralda chakana savdo nuqtalarini ko'paytirish;

Logistika jarayonlarini maksimal darajada yaxshilang samarali boshqaruv transport oqimlari;

O‘z importimizni rivojlantirish, yangi meva va sabzavotlarni bevosita yetkazib berish ulushini oshirish;

Turli xil daromad darajasiga ega bo'lgan mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun ko'p formatli biznes modelini ishlab chiqish.

Har bir korxona yillik yoki choraklik hisobotlarni yuritadi. Hisobotning turli shakllari mavjud. Masalan:

1-shakl - balans;

2-shakl - foyda va zarar to'g'risidagi hisobot.

Aynan shu hujjatlar TS Magnitning moliyaviy holatini tahlil qilish uchun ishlatilgan.

1-shaklda biz qisqa va uzoq muddatli aktivlar, qisqa muddatli va uzoq muddatli majburiyatlar, kapital kabi ko'rsatkichlarning har yili qanday o'zgarishini ko'rishimiz mumkin.

2-sonli shaklda daromadlar, xarajatlar, foyda, xarajatlar va boshqalar kabi ko'rsatkichlar keltirilgan. Ushbu ko'rsatkichlar tufayli korxona faoliyati hisobot yoki o'tgan davrda foydali yoki zarar ko'rganligini tahlil qilish mumkin. Oxirgi 3 yildagi ushbu ko'rsatkichlar 3-jadvalda batafsilroq ko'rsatilgan.

Foyda o'sishining asosiy omillari - sotishdan tushgan tushumning oshishi, shuningdek, etkazib berish shartnomalari shartlariga muvofiq sotilgan tovarlar tannarxining pasayishi. Daromad hajmiga ta'sir qiladi sotilgan tovarlar va ularning narxlari. Agar birinchi omil kompaniyaga bog'liq bo'lsa, ikkinchi omil ko'p holatlarga bog'liq bo'ladi.

Quyidagi jadvalga asoslanib, TS Magnit kompaniyasining o'tgan 3 hisobot davridagi daromad ko'rinishidagi daromadi oshgan degan xulosaga kelishimiz mumkin. 2010 yilda daromad 2810,6 ming rublni tashkil etdi va 2012 yilda 2010 yilga nisbatan deyarli 2 baravar oshdi.Shuningdek, sheriklik daromadidan tashqari, yil uchun foyda ham oshdi. 2010 yilda u 409,4 ming rublni tashkil etgan bo'lsa, 2 yil o'tgach, u 4 barobar oshdi. Bundan tashqari, yalpi foyda ham oshdi. Uchinchi hisobot davrida uning hajmi 4947,2 ni tashkil etdi, bu ko'rsatkichlarning dinamikasi 4-rasmda keltirilgan.

3-jadval - 2010-2012 yillar davomida foyda olish ko'rsatkichlarining dinamikasi

4-rasm - "Magnit" TS da 3 ta hisobot davri uchun ko'rsatkichlar dinamikasi

Daromad va foydaning o'sishi bilan bir qatorda, har qanday korxonada xarajatlar doimiy ravishda o'sib boradi.

Xarajatlar miqdori asosiy vositalarni va boshqa aktivlarni sotish, tasarruf etish va boshqa hisobdan chiqarish bilan bog'liq. naqd pul, tovarlar, mahsulotlar.

"Magnit" TSda bular savdo xarajatlari, ma'muriy xarajatlar, daromad solig'i bo'yicha xarajatlar, shuningdek, sotilgan tovarlar va xizmatlarning qiymati.

Tannarxni belgilovchi sotish xarajatlariga mahsulot ishlab chiqarishda ishlatiladigan tabiiy resurslar, asosiy va yordamchi materiallar, xom ashyo, energiya, yoqilg'i, mehnat resurslari, asosiy vositalar va boshqa operatsion xarajatlar va noishlab chiqarish xarajatlari.

Ma'muriy xarajatlar - bu ishlab chiqarish va tarqatish xarajatlari sifatida tasniflanmagan xarajatlar.

Daromad solig'i bo'yicha xarajatlar - bu hisobot davri uchun sof foyda (zarar)ni hisoblashda hisobga olinadigan joriy va kechiktirilgan daromad solig'i xarajatlarining (tejamkorliklarining) umumiy summasi.

Tannarx - mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqarish va sotish (sotish) uchun korxona tomonidan qilingan barcha xarajatlar (xarajatlar).

4-jadval - "Magnit" TS xarajatlari

Xarajatlar dinamikasi 5-rasmda aniq ko'rsatilgan.

Foydaning shakllanishi va taqsimlanishini tahlil qilishning asosiy vazifasi hisobot yilidagi foydani o'tgan yilga nisbatan taqsimlashda tendentsiyalarni, shuningdek rivojlangan nisbatlarni aniqlashdan iborat. Tahlil natijalari bo'yicha foyda taqsimotidagi nisbatlarni o'zgartirish va undan oqilona foydalanishga qaratilgan tavsiyalar ishlab chiqiladi.

5-rasm - Magnit avtomobilidagi xarajatlar dinamikasi

5-rasmdan foydalanib, har yili xarajatlarning oshishini aniq ko'rishimiz mumkin. Eng yuqori xarajat ko'rsatkichi savdo xarajatlari ko'rsatkichidir. 2012 yilda u 2814,8 ming rublni tashkil etdi. keyingi eng katta ko'rsatkich - ma'muriy xarajatlar. 2012 yildagi savdo xarajatlari bilan solishtirganda, xuddi shu hisobot davridagi ma'muriy xarajatlar miqdori avvalgisidan 30 baravar kam bo'lgan. Daromad solig'i bo'yicha xarajatlar uchun eng kichik pul miqdori chegirib tashlanadi. Xarajat bahosi uchinchi hisobot davrida keskin oshib, 495,6 ming rublga yetdi.

"Magnit" TS o'z do'konlari tarmog'i orqali chakana savdoni amalga oshiradi. Kompaniya faqat malakali, mas'uliyatli va samimiy xodimlarni o'z ichiga olishini ta'minlashga intiladi. Magnit do'konlar tarmog'i nafaqat eng yaxshi etkazib beruvchilar bilan ishlaydi va mahalliy ishlab chiqaruvchilarga ustunlik beradi, balki muvaffaqiyatli rivojlanadi. o'z ishlab chiqarish.

2. 2 Magnit do'konlar tarmog'ining marketing va tijorat faoliyatini tahlil qilish

Korxonaning marketing muhiti - bu firmadan tashqarida faoliyat yurituvchi va firmaning iste'molchilar bilan muvaffaqiyatli munosabatlar o'rnatish va qo'llab-quvvatlash qobiliyatiga ta'sir qiluvchi sub'ektlar va kuchlarni o'z ichiga olgan majmuidir.

Korxona ichidagi menejment, shuningdek, bozor sub'ekti sifatida korxonani boshqarish boshqaruv ierarxiyasining ikki darajasidir. Ular bir-biri bilan qattiq aloqada. Bog'lanish korxonaning ichki va tashqi muhitining dialektik birligida namoyon bo'ladi.

Korxonaning tashqi muhiti berilgan narsadir. Korxonaning ichki muhiti tashqi muhitga munosabatdir.

Tashqi muhit korxona faoliyatiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan barcha omillarni o'z ichiga oladi. Tashqi muhit - bu iqtisodiy, demografik, siyosiy, tabiiy, madaniy va boshqa omillarning kombinatsiyasi texnik omillar. Bu 6-rasmda ko'rsatilgan.

6-rasm – Korxonaning ichki va tashqi muhiti Kompaniyaning salohiyati, shuningdek uning imkoniyatlari ichki muhit bilan tavsiflanadi.

Korxonaning ichki imkoniyatlar mavjud bo'lishiga qaramay, tashqi sharoitlarning doimiy o'zgarishiga moslashishi - bu kompaniyaning marketing boshqaruvining mohiyatidir.

Kiritilgan ichki muhit marketing kompaniyaning o'zida joylashgan xususiyatlar va elementlarni o'z ichiga oladi. Bu:

1) xodimlarning malakasi va uning tarkibi;

2) moliyaviy imkoniyatlar;

3) boshqaruv malakasi va malakasi;

4) texnologiyadan foydalanish;

5) korxona imidji;

6) kompaniyaning bozordagi tajribasi.

Marketing imkoniyatlarining xususiyatlari ichki muhitning eng muhim qismlaridan biridir.

Magnit avtomobilining ichki muhiti:

1) xodimlarning malakasi va uning tarkibi:

Vaqti-vaqti bilan mutaxassislar professional qayta tayyorlashdan o'tadilar.

2) moliyaviy imkoniyatlar:

2012 yil uchun daromad 448,661,13 million rublni tashkil etdi.

3) kompaniyaning bozordagi tajribasi:

Kompaniya qariyb 20 yil davomida mavjud va rivojlangan.

Magnit avtomobilining tashqi muhiti:

Magnit avtomobili bozori asosiy tashqi muhit hisoblanadi. U raqobatchilar va mijozlar, mahsulotlardan iborat, shuning uchun kompaniya ma'lum printsiplarni qabul qildi:

1) bozor talablari va talablariga javob beradigan xizmatlarni taqdim etish;

2) mijoz bilan muloqotga e'tibor qaratish;

3) doimiy ravishda raqobatchilarni o'rganish kerak;

4) o'zgaruvchan muhitga doimo moslashish kerak.

Ehtiyojlar potentsial mijozlar:

1) xizmat ko'rsatish sifati;

2) mahsulot sifati;

3) ishchilarga munosib va tushunarli munosabatda bo'lish;

4) maqbul narxlar.

Kompaniyaning tashqi va ichki muhitini ko'rib chiqqandan so'ng, kuchli va kuchli tomonlarini aniqlashga yordam beradigan SWOT tahlilini tuzish kerak. zaifliklar kompaniyalar. U 5-jadvalda keltirilgan.

Bugungi kunda marketing nafaqat xaridorning barcha ehtiyojlarini qondiradigan mahsulotni yaratish, unga to'g'ri narx belgilash va maqsadli iste'molchilar uchun mavjudligini ta'minlashdan ko'ra ko'proq narsani talab qiladi. Korxonalar o'z iste'molchilari va mijozlari bilan aloqada bo'ladilar, aniqrog'i ular bilan aloqani yo'qotmaydilar. Shu bilan birga, ma'lum bir kompaniyaning barcha aloqalari mazmunida ortiqcha va tasodifiy narsa bo'lmasligi kerak, chunki aks holda kompaniya etkazilgan zarar tufayli aloqaning yuqori xarajatlari tufayli daromadni kamaytirish xavfi ostida bo'lishi mumkin. kompaniya imidjiga.

Jadval 5- "Magnit" TSning SWOT tahlili

Imkoniyatlar

Yangi mahsulotlarni qo'shish;

Etarli mashhurlik, shuningdek, kompaniya xodimlarining yuqori malakasi;

Sifat nazorati, raqobatbardosh korxonalarning muvaffaqiyatsiz xatti-harakatlari bozor o'sishini ushlab turish imkoniyatini berishi mumkin.

Davlat siyosati, raqobatning kuchayishi, inflyatsiya va soliqlarning oshishi strategiyani amalga oshirishga ta'sir qilishi mumkin;

Shuhrat raqobatda ustunlikni qo'shishi mumkin;

Mijozlarning didini o'zgartirish.

qaror qabul qilishda xodimlarning ishtirok etmasligi;

Narxlar darajasini, soliq va yig'imlarni kamaytirish va shu bilan birga ushlab turish o'rta daraja narxlar Bu sizga ortiqcha daromad olish imkonini beradi.

Yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi va yuqori narxlar yomonlashadi raqobatbardosh pozitsiya;

Noqulay hukumat siyosati;

Xodimlarning qaror qabul qilishda ishtirok etmasligi.

Chakana savdo tarmog'i kuchli raqobatga ega bozorda ishlayotganligi sababli, u eng yaxshi variant o'zining afzalliklarini ro'yobga chiqarishga qaratilgan va bozorning chuqur kirib borishi va geografik rivojlanishiga qaratilgan qo'shma strategiyadir.

PEST tahlili korxonaning pozitsiyasini, bozorni va kompaniyaning salohiyatini tushunish uchun foydali vositadir. PEST tahlili biznes menejeriga kompaniyaning tashqi muhitining holatini tahlil qilishda yordam beradi va eng muhim omillarni ajratib ko'rsatishga yordam beradi. 6-jadvalda Magnit avtomobilining PEST tahlili keltirilgan.

Hozirgi vaqtda foyda olishdan manfaatdor bo'lgan korxonalar o'z faoliyatini tashkil etishda marketingga alohida o'rin beradi. "Magnit" TSning marketing bo'limi ma'lum chora-tadbirlar majmuasini nazarda tutadi, ularning maqsadi ushbu korxonaning rentabelligini oshirishdir.

6-jadval - "Magnit" TSning PEST tahlili

Siyosat

qonuniy

Iqtisodiy

Ijtimoiy jihatdan

madaniy

Texnologik omillar

1) mehnat qonunchiligi;

2) soliq tizimi;

davlat

tartibga solish

1) ishlab chiqarish tannarxi;

2) inflyatsiya darajasi;

3) valyuta kursi;

4) ishsizlik darajasi.

1) demografik o'zgarishlar;

2) turmush tarzidagi o'zgarishlar;

3) mijozlar didi va xohishlarining o'zgarishi;

4) iste'molchilarning ijtimoiy harakatchanligi;

5) ta'lim darajasi.

1) yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi;

2) eng yangi texnologiyalar;

3) sifat nazoratini avtomatlashtirish;

4) ilg'or texnologik qayta ishlash usullari.

Marketing kommunikatsiyalari aralashmasi to'rtta asosiy ta'sir vositasidan iborat:

2) tashviqot;

3) sotishni rag'batlantirish;

4) shaxsiy sotish.

Har bir element o'ziga xos aloqa texnikasiga ega.

Magnit zanjiri do'konlari misolida marketing kommunikatsiyalari kompleksiga kiritilgan asosiy ta'sir vositalarining har birini ko'rib chiqish kerak.

Birinchi vosita - bu reklama. Ushbu do'konlar tarmog'i uni aloqa siyosatida faol ishlatadi. Magnit korxonasi reklama tarqatadigan turli xil vositalar mavjud.

Bularga bosma ommaviy axborot vositalari ham, tashqi reklama ham kiradi.

1) iste'molchi tomonidan taklif etilayotgan mahsulotlar haqida ma'lum darajadagi bilimlarni shakllantirish;

2) ushbu do'konlar tarmog'ining imidjini shakllantirish;

3) Magnit tarmog'iga nisbatan ijobiy munosabatni shakllantirish;

4) iste'molchini ushbu tarmoqqa qaytishga undash;

5) xaridorlarni Magnit do'konlar tarmog'i tomonidan taklif etilayotgan tovarlarni sotib olishga undash;

6) etkazib beriladigan tovarlarni ham, o'z ishlab chiqarishlarini ham sotishni rag'batlantirish;

7) tarmoqning savdo aylanmasini tezlashtirish;

8) ushbu mijozni doimiy qilish istagi.

"Magnit" TS reklama tarqatishning turli vositalaridan foydalanadi, masalan: tashqi reklama, bosma ommaviy axborot vositalari.

Savdoni rag'batlantirish jarayonida tashqi reklama katta rol o'ynaydi. Ayni paytda shahar ko‘chalari jang maydoniga aylangan, har bir o‘tkinchining e’tibori uchun shiddatli kurash olib borilmoqda. Reklama afishasini ishlab chiqish va loyihalashga yondashuv zamonaviy va juda ijodiy bo'lsagina, siz ushbu jangdan g'olib chiqishingiz mumkin. Ushbu ma'lumot 7-rasmda ko'rsatilgan. "Magnit" TSning reklama afishalari juda esda qolarli, ixcham, oson qabul qilinadi va shuningdek, ular uchun mo'ljallangan. maqsadli auditoriya

. Ularning dizayni va qo'llaniladigan ranglari o'tkinchilarning ko'zlarini o'ziga tortadi, bu esa ushbu zanjirning do'konlariga doimiy ravishda ta'sir qiladi. Magnit TS do'koniga kirgan xaridorlar, albatta, qabulxonadagi shisha eshiklarga joylashtirilgan reklama ma'lumotlarini ko'rishadi. reklama joylashtirish 100% e'tiborga olinadi, chunki u chakana savdo tarmog'ining kirish qismida ham, chiqish joyida ham ko'rinadi. Bu 8-rasmda ko'rsatilgan.

Stikerlar, shuningdek, do'konning barcha mijozlari, ham chiqib ketayotganlar, ham do'konga kirganlar tomonidan 100% e'tiborga olinadi. Ushbu turdagi reklama har doim dolzarb bo'lib qoladi. Bu 9-rasmda ko'rsatilgan.

Tashqi reklama eng keng tarqalganlaridan biridir samarali usullar mijozlar e'tiborini jalb qilish, shuningdek, yangi ma'lumotlarni etkazish usulidir. TS Magnit gipermarketlarining yirik shahar magistrallari yaqinida joylashganligi sababli qamrov radiusi ko'p marta ortadi. Bu 10-rasmda ko'rsatilgan.

Shahar formati tashqi reklamadan keyin ikkinchi eng mashhur reklama vositasidir. Ichkarida orqa yorug'lik borligi sababli, ushbu vosita kechayu kunduz ham ishlatilishi mumkin. Shunday qilib, siz potentsial iste'molchilarning e'tiborini jalb qilishingiz mumkin. Bu 11-rasmda ko'rsatilgan.

11-rasm - "Magnit" TSning shahar formati

Stella odatda TS Magnit gipermarketlariga kiraverishda joylashgan. Bu erdan 16 m balandlikda ko'tarilgan metall ustundagi katta massiv reklama inshooti. Ushbu reklama vositasi ko'pchilikning e'tiborini tortadi. Bu 12-rasmda ko'rsatilgan.

12-rasm - Stella TS "Magnit"

"Indoor Video" - bu yangi istiqbolli reklama formati. U beixtiyor mijozning e'tiborini tortadi. Plazma panellar eng ko'p harakatlanadigan joylarda joylashgan. Bu 13-rasmda ko'rsatilgan.

13-rasm - Magnit avtomobilidagi "Ichki video"

Bundan tashqari, kompaniya muvaffaqiyatli bo'lishi uchun veb-saytga ega bo'lish kerak. "Magnit" TS shunday veb-saytga ega. U G ilovasida keltirilgan.

Ushbu saytdan foydalanib, xaridorlar va hamkorlar uchun ma'lumot olish, tarmoqning o'z ishlab chiqarishi haqida ma'lumot olish, hozirda qanday bo'sh ish o'rinlari mavjudligini bilish, shuningdek, ushbu tarmoq haqida o'z sharhingizni qoldirish imkoniyati mavjud.

Marketing kommunikatsiyalari kompleksiga kiradigan ikkinchi vosita bu tashviqotdir. Filipp Kotlerning ta'rifiga ko'ra, tashviqot - bu har qanday mahsulot yoki xizmat uchun shaxsiy bo'lmagan sotishni rag'batlantirish, shuningdek ijtimoiy harakat, bu tijorat taqsimotiga asoslangan muhim ma'lumotlar ular haqida ham bosma, ham elektron ommaviy axborot vositalarida.

Bugungi kunda PR faoliyatining maqsadi umumiy g'oyalar va umumiy manfaatlarni aniqlashga qaratilgan ikki tomonlama, o'zaro aloqani o'rnatishdir. Matbuot bilan aloqalarni saqlab qolish firmaning mas'uliyati emas. Agar jamoatchilik TS Magnit faoliyatidan manfaatdor bo'lsa, unda bu holda matbuot bilan aloqalarni saqlash korxona muvaffaqiyatli siyosatining zaruriy qismidir va tashkilotning barcha majburiyatlari ro'yxatining ajralmas elementi sifatida ishlaydi. Ommaviy axborot vositalari ushbu do'konlar tarmog'i haqida doimiy ravishda material va xabarlarni e'lon qiladi. Buzilishlar, shuningdek, hisobot berishdagi noaniqliklar ehtimolini sezilarli darajada kamaytirish imkoniyati faqat matbuotning o'ziga yordam ko'rsatilganda bo'ladi. Bundan tashqari, bu munosabatlar reklama maqsadlarida ham qo'llaniladi. TS Magnit, boshqa har qanday tashkilot va uning mijozlari o'rtasidagi asosiy aloqa vositasi bosma so'zdir. Shu munosabat bilan bosma so'z tizimidagi "o'z shaxsi" marketing kommunikatsiyasining eng kuchli vositalaridan biri rolini o'ynaydi. "Magnit" TS o'zini yaratdi korporativ identifikatsiya Magnit TS do'konlari joylashgan Omsk shahri va Rossiya Federatsiyasining boshqa shaharlari aholisi birinchi qarashda osongina tanib olishlari mumkin. Ularning o'ziga xos uslubi maxsus emblemada, ushbu tashkilot nomini yozish uchun ishlatilgan shriftning shakli va turida yotadi va bu erda ushbu emblemaning ranglari alohida ma'noga ega, chunki ularning kombinatsiyasi o'tkinchilarning ko'zlarini o'ziga tortadi. Ushbu tashkilotning emblemasi 14-rasmda ko'rsatilgan.

14-rasm - "Magnit" avtomobilining emblemasi

Savdoni rag'batlantirish uchinchi vositadir. Savdoni rag'batlantirish - bu reklama, shaxsiy sotish va tashviqotdan farq qiladigan marketing faoliyati. Bu mijozlarning xaridlarini va dilerlarning samaradorligini rag'batlantiradi, masalan, ko'rgazmalar, turli namoyishlar. Sotishni rag'batlantirishga qaratilgan tadbirlarni o'tkazish hozirda Magnit tarmog'i do'konlarida tobora rivojlanib bormoqda va potentsial mijozlarni jalb qilishning samarali va arzon usuli hisoblanadi. Ushbu tarmoq savdoni rag'batlantirishdan quyidagi maqsadlarda foydalanadi:

1) qisqa muddatda sotish hajmini oshirish;

2) iste'molchining ushbu maxsus do'konlar tarmog'iga bo'lgan sodiqligini saqlash;

3) displey yoqilgan Rossiya bozori va har qanday Omsk viloyati bozori yangi mahsulot, bu o'z ishlab chiqargan tovarlarni ham, etkazib beriladigan mahsulotlarni ham o'z ichiga oladi;

4) turli reklama vositalarini qo'llab-quvvatlash.

Shuningdek, "Magnit" TS quyidagi sabablarga ko'ra rag'batlantirishga e'tibor qaratadi:

1) potentsial mijozlar bilan shaxsiy aloqa qilish imkoniyatlari;

2) savdoni rag'batlantirish vositalarining katta tanlovi;

3) xaridorning qimmatbaho narsalarni olish imkoniyati, shuningdek, kompaniya haqida katta hajmdagi ma'lumotlarni olish;

4) rejasiz xarid qilish ehtimolini oshirish imkoniyatlari.

Va nihoyat, oxirgi element - shaxsiy savdo. Ga binoan

Filipp Kotlerning fikriga ko'ra, shaxsiy sotish - bu savdoni amalga oshirish maqsadida bir yoki bir nechta potentsial iste'molchilar bilan suhbat davomida sodir bo'ladigan mahsulotning og'zaki taqdimoti.

Savdoning ushbu shakli quyidagi bosqichlarda eng samarali bo'ladi:

Iste'molchilarning e'tiqodlari va afzalliklarini shakllantirish;

Savdo akti kabi harakatni amalga oshirish.

"Magnit" TS da har bir sotuvchi o'zini kompaniya va iste'molchi o'rtasida vositachi ekanligini biladi. Bunday holda, sotuvchi o'ynaydi

mahsulot sifati, xaridorlarning xohish-istaklari, qanday mahsulotlar va ular nima uchun muvaffaqiyatli yoki muvaffaqiyatli emasligi va hokazolar haqida ma'lumot manbai roli. Ushbu ma'lumotlar yordamida ushbu tarmoq siyosati, shuningdek, umuman taklif qilinadigan mahsulotlarni ilgari surish tizimi tuzatiladi.

Shuningdek, "Magnit" TS ning barcha sotuvchilari korxona tuzilishi va u o'z oldiga qanday maqsadlar qo'yganligi haqida aniq tushunchaga ega.

Shu bilan birga, sotuvchini sifatli baholash ham amalga oshiriladi, ya'ni uning malakasi, mahsulot, kompaniya, uning mijozlari, raqobatchilari va boshqalar haqidagi bilimlari chuqurligi baholanadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu tarmoq rahbarlari doimiy ravishda savdo avtomatining ishlashini yaxshilash ustida ishlamoqdalar, chunki u ba'zi marketing muammolarini hal qilishda juda samarali, shuningdek, korxona foydasiga katta hissa qo'shadi.

2. 3 Magnit do'konlar tarmog'ining mahsulot assortimentini shakllantirish tahlili

Tovarlar assortimentini shakllantirish zamonaviy savdo korxonasi hayotida eng muhim omil bo'lib xizmat qiladi.

Mahsulot assortimentini shakllantirish savdo hajmiga ta'sir qiladi. Bu marjinal daromad ulushini, shuningdek, sof foydani boshqarish imkonini beradi.

Assortiment matritsasi samarali usul alohida ahamiyatga ega bo'lgan ko'plab omillar va elementlardan tanlash. Ular buni o'z maqsadlariga erishish uchun qilishadi. Mahsulot assortimentini shakllantirishning asosiy omillari:

Maqsadli mijozlarni aniqlash;

Narxlar oralig'ini aniqlang;

Assortiment tasniflagichini yaratish;

Mahsulot toifasi bo'yicha assortimentning kengligi va chuqurligini aniqlang;

Taqdim etilgan brendlar/etkazib beruvchilar sonini aniqlang;

Savdo bo'limi tushunchalari va formatini aniqlang.

Shuningdek, siz quyidagilarni hisobga olishingiz kerak:

Bozorda mahsulot mavjudligi vaqti;

Ushbu mahsulotni raqobatchilardan tahlil qilish;

Hozirgi bozor tendentsiyalari.

Ushbu kurs ishidagi "Magnit" TS assortimenti "Magnit" oilaviy gipermarketi" mahsulot katalogiga muvofiq tahlil qilinadi (13 martdan 26 martgacha amal qiladi), u E ilovasida keltirilgan.

Assortimentning kengligi - turlar, navlar soni, shuningdek, bir hil va heterojen guruhlarning nomlari.

Haqiqiy kenglik - mavjud bo'lgan tovarlarning turlari, navlari va nomlarining haqiqiy soni.

Taqqoslash uchun asos sifatida qabul qilinadigan kenglik bazaviy kenglikdir.

Kenglik koeffitsienti - bu turlar, navlar, shuningdek, bir hil va heterojen guruhlar tovarlari nomlarining haqiqiy sonining asosiyga nisbati.

Magnit avtomobil assortimentining kengligi 7-jadvalda keltirilgan.

7-jadval - "Magnit" transport vositalarining kengligi

Ism	Haqiqiy kenglik, dona.	Bozordagi hamma narsaning asosiy kengligi, dona.	Kenglik koeffitsienti, %
O'z ishlab chiqarish
Mahsulotlar
Kosmetika / Uy xo'jaligi

Assortimentning kengligidan foydalanib, biz Magnit avtomobilining assortimenti raqobatchilarga nisbatan 50% to'siqdan yuqori ekanligini xulosa qilishimiz mumkin. Bu bozorda muvaffaqiyatli raqobatlashish imkonini beradi. Ammo assortiment pozitsiyalarining kengayishi 20 ta elementni tashkil etadi. Bu chakana savdo tarmog'iga mumkin bo'lgan ta'minotni oshirish imkonini beradi. Assortimentning to'liqligi - bir hil guruhdagi mahsulotlar to'plamining bir xil ehtiyojlarni qondirish qobiliyati. To'liqlikning haqiqiy ko'rsatkichi turlarning, navlarning haqiqiy soni, shuningdek, bir hil guruh tovarlarining nomlari yordamida tavsiflanishi mumkin. To'liqlikning asosiy ko'rsatkichi bir hil guruh tovarlarining tartibga solinadigan yoki rejalashtirilgan miqdoridan foydalangan holda tavsiflanishi mumkin. To'liqlik koeffitsienti - bu haqiqiy to'liqlik ko'rsatkichining asosiy ko'rsatkichga nisbati. Assortimentning to'liqligi 8-jadvalda keltirilgan.

8-jadval - "Magnit" avtomashinalari assortimentining to'liqligi

Bir nav boshqasini almashtirishi mumkinligini aniqlash juda qiyin. Ammo assortimentning to'liqligi ko'rsatkichi shuni ko'rsatadiki, uyda ishlab chiqarilgan mahsulotlarning qariyb 54 foizi ushbu turga bo'lgan ehtiyojni, qariyb 68 foizi mahsulotlarga, qariyb 64 foizi kosmetika va maishiy kimyoga bo'lgan ehtiyojni qondiradi. Bu holda assortiment oqilona, chunki mahsulot nomlari soni juda ko'p sonli nomlar bilan har qanday mijozning ehtiyojlarini qondirish uchun etarlicha katta. Assortimentning barqarorligi - bu mahsulotlar to'plamining bir xil mahsulotlarga bo'lgan talabni qondirish qobiliyati. Bunday mahsulotlarning o'ziga xos xususiyati ularga barqaror talabning mavjudligi. Assortimentning barqarorligini barqarorlik koeffitsienti yordamida tavsiflash mumkin. Barqarorlik koeffitsienti - bu iste'molchilar orasida doimiy talabga ega bo'lgan mahsulotlarning turlari, navlari va nomlari sonining bir xil turdagi mahsulotlarning turlari, navlari va nomlarining umumiy soniga nisbati. Assortimentning barqarorligi 9-jadvalda keltirilgan.

9-jadval - Magnit avtomobil assortimentining barqarorligi

Taqdim etilgan mahsulotlarning deyarli yarmi xaridorlarning xohish-istaklaridagi farqga qaramay, barqaror talabga ega.

Mahsulot doimiy talabga ega, qaysidir ma'noda nafaqat ta'mi, balki "qulay" past narxi tufayli ham.

Assortimentning yangiligi mahsulotlar to'plamining o'zgaruvchan ehtiyojlarni yangi mahsulotlar orqali qondirish qobiliyatidir.

Assortimentning yangiligi ikkita ko'rsatkich yordamida tavsiflanishi mumkin. Bular: haqiqiy yangilanish va yangilanish darajasi.

Yangilanish darajasi yoki yangilanish darajasi - bu miqdorning nisbati yangi mahsulotlar tovarlarning umumiy soniga. Assortimentning yangilanishi 10-jadvalda keltirilgan.

Yangilanish chakana savdo tarmog'ining assortiment siyosatining asosiy yo'nalishlaridan biri sifatida ishlamaydi. Aksincha - tikish iste'molchilarning doimiy afzalliklariga bog'liq. Biroq, TS Magnit yangi mahsulotlarni joriy etishga harakat qilmoqda, ular buni muvaffaqiyatli amalga oshirmoqdalar.

10-jadval - Magnit avtomobil diapazoni yangilanishi

ABC tahlilining g'oyasi taniqli Pareto printsipiga asoslanadi: "Nisbatan kam sonli sabablar mumkin bo'lgan natijalarning ko'pchiligi uchun javobgardir", hozirda "20:80 qoidasi" deb nomlanadi. Ushbu qoidaning yorqin misollari: "20% tovar 80% foyda keltiradi"; "20% mijozlar aylanmaning 80% ni olib kelishadi." Magnit avtomobilining ABC tahlili 11-jadvalda keltirilgan.

11-jadval - Magnit avtomobilining ABC tahlili

	Pretzel "Vyborgskiy"
	Jigar pancakes
	Kepak non
	"Kurabiye" sariyog 'pechene
	Qo'ziqorin va piyoz bilan qovurilgan kartoshka
	"Vitamin" salatasi
Mahsulotlar	Pishloq "dudlangan braid"
	"Qora karta" qahvasi
	Qayta ishlangan pishloq "Viola"
	"Mo''jiza" jo'xori uni
	Nektar "Mening oilam"
	"Laze" chiplari
	Karabuğday "Uvelka"
	Lecho "Picanta"
	Greenfield choyi
	Sariyog '72,5% "Prostokvashino"
	Margarin "Rama"
	Smetana 25% "Prostokvashino"
	Kvas "Rus sovg'asi"
	Sut 3,5% "Prostokvashino"
	Kefir 3,2% "Prostokvashino"
	Shok. shirinliklar "Pochtani yutish"
	Tvorog "101 don + qaymoq"
	Quruq nonushta "Dansonia"

	Shokolad "Sladko"
	Oq loviya "Globus"
	Mayonez "Janob Rikko"
Kosmetika	Haggis tagliklari
	Shampun "Bosh va elkalar"
	Og'zaki tish cho'tkasi
	Antiperspirant "Kabutar"
	Kir yuvish kukuni "Bi-Max"
	Blend-a-Aal tish pastasi
	Shisha tozalovchi "Mr. Muscle"
	Jonsonning chaqaloq hammomi mahsuloti
	Idish yuvish suyuqligi "Sorti"

Shunday qilib, ABC tahlili shuni ko'rsatdiki, Magnit TS do'koni aylanmasining asosiy ulushini B guruhiga kiruvchi sut mahsulotlari, non mahsulotlari, choy, sariyog ' kabi tovarlar ta'minlaydi. Mahsulotlar - pishloq, qahva, A guruhiga mansub pancakes ishlab chiqish uchun zarur va qo'shimcha savdoni rag'batlantirish choralari, masalan, narxlarni pasaytirish yoki assortimentni kengaytirish shaklida talab qilinadi.

Bu erda siz BCG matritsasidan ham foydalanishingiz mumkin. Modelning mohiyati: BCG matritsasi kompaniya samarali, foydali uzoq muddatli o'sishni ta'minlash uchun naqd pul ishlab chiqarishi va olishi kerakligini taxmin qiladi. muvaffaqiyatli korxonalar etuk bozorlarda va ularni tez o'sib borayotgan, jozibador yangi segmentlarga investitsiya qilish, kelajakda barqaror daromad darajasini olish uchun ulardagi mahsulot va xizmatlarning mavqeini mustahkamlash. Modelning maqsadlari: BCG tahlili kompaniyaning assortiment birliklarini rivojlantirishning ustuvor yo'nalishlarini aniqlash uchun ishlatiladi, kelajakdagi investitsiyalar yo'nalishlarini aniqlash va har bir assortiment birligi uchun uzoq muddatli rivojlanish strategiyalarini ishlab chiqish imkonini beradi.

Ushbu modelni ishlab chiqish uchun men "Mahsulotlar" mahsulot guruhidan mahsulotlarni tanladim. Xususan: qayta ishlangan pishloq "Viola", choy "Greenfield", sut 3,5% "Prostokvashino", shokolad "Sladko", mayonez "Mister Ricco".

Ma'lumotlar 12-jadval va 13-jadvalda keltirilgan.

12-jadval - Tovarlarning bozor ulushini hisoblash

13-jadval - Foyda hajmi bo'yicha BCG matritsasini qurish

Quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:

1) birinchi qadam "Sladko Chocolate" mahsulotining taqdirini hal qilishdir. Ushbu mahsulot assortimentdan chiqarib tashlanishi kerak. Agar bozor sig'imi katta bo'lsa, unda siz ushbu mahsulotdan "Naqd sigir" yasashga harakat qilishingiz mumkin. Bu mahsulotni takomillashtirish dasturlarini talab qiladi.

2) korxonada "Yulduzlar" yo'q. "Janob Ricco Mayonese" mahsulotini ishlab chiqish imkoniyatini ko'rib chiqish kerak (raqobat ustunliklarini mustahkamlash, mahsulot haqida bilimlarni rivojlantirish). Agar mavjud bo'lgan "Muammo bolalar" ni "yulduzlarga" aylantirishning iloji bo'lmasa, bu o'rinni egallashi mumkin bo'lgan yangi mahsulotlarni yaratish haqida o'ylang.

3) qo'llab-quvvatlashda asosiy e'tibor "Sut 3,5% Prostokvashino" va "Grinfild choyi" mahsulotlariga qaratilishi kerak, chunki ular savdoning asosiy ulushini ta'minlaydi. Bu erda maqsad o'rnini saqlab qolish bo'ladi.

4) ushbu mahsulotning past ulushi, yangi mahsulotlar va ishlanmalar sonini ko'paytirish kerak. Mavjud "Mr. Ricco Mayoneise" mahsulotini ishlab chiqing va raqobatbardosh ustunliklarni yarating.

3 Magnit do'konlar tarmog'ida tovarlar assortimentini yaxshilash bo'yicha tavsiyalar va chora-tadbirlar

"Magnit" TS faoliyatini tahlil qilib, biz uning ba'zi kamchiliklarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

Mahsulotlarning tor assortimenti;

Chakana savdo tarmog'i savdo maydonchasi dizayniga kam e'tibor beradi.

Keling, har bir muammoning yechimini alohida ko'rib chiqaylik.

Mahsulot assortimentini boshqarish har bir kompaniyaning asosiy faoliyatidan biridir. Bu yo'nalish, ayniqsa, mavjud muhim ga o'tish sharoitida bozor iqtisodiyoti, mijoz mahsulot sifati va assortimentiga e'tiborni kuchaytirganda. Kompaniyaning ko'plab turli xil iqtisodiy ko'rsatkichlari va bozor ulushi ishlab chiqarilgan mahsulotlar bilan ishlash samaradorligiga bog'liq. Jahon tajribasini tahlil qilib, tanlovda etakchilik assortimentni boshqarish bo'yicha eng malakali va uni amalga oshirish usullarini o'zlashtirganlarga beriladi, degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Magnit TS mahsulot assortimentini rejalashtirish va boshqarish marketing bo'limining ajralmas qismi hisoblanadi. Hatto oldindan o'ylangan savdo va reklama rejalari ham mahsulot assortimentini rejalashtirishda ham ancha oldin qilingan xatolar oqibatlarini bartaraf etishga qodir emas.

Assortiment tushunchasini ishlab chiqish assortimentni shakllantirishdan oldin amalga oshiriladi. Bu optimal mahsulot taklifining maqsadli qurilishi, bunda mijozlarning talablari asos qilib olinishi kerak, shuningdek, kompaniya tomonidan moliyaviy, texnologik jihatdan eng samarali foydalanishni ta'minlash zarurati; , va boshqa resurslar kam xarajat bilan mahsulot ishlab chiqarish va sotish uchun.

Magnit avtomobilining assortimenti kontseptsiyasi - bu imkoniyatlarni tavsiflovchi ko'rsatkichlar tizimi yaxshiroq rivojlanish turli xil mahsulotlar assortimenti. Bu ko'rsatkichlarga quyidagilar kiradi: assortimentni yangilash chastotasi va darajasi, mahsulot turlarining xilma-xilligi, ushbu turdagi mahsulotlar uchun daraja va narx nisbati va boshqalar. "Magnit" TS assortimenti kontseptsiyasining maqsadi - kompaniyaning tuzilishga ko'proq mos keladigan mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishga yo'naltirilishi, shuningdek, mijozlar talabining xilma-xilligi.

Agar "Magnit" TS tovarlari assortimentini shakllantirish tizimini ishlab chiqish zarur bo'lsa, u quyidagi asosiy fikrlardan iborat bo'ladi:

1) mijozlarning hozirgi va kelajakdagi ehtiyojlarini aniqlash, muayyan tovarlardan foydalanish usullarini va xaridorlarning xatti-harakatlarining xususiyatlarini tahlil qilish, chakana savdo tarmog'ida bir xil assortimentda sotilgan va ishlab chiqarilgan tovarlarni mijoz nuqtai nazaridan tanqidiy baholash;

2) bir xil sohalardagi raqobatchilarning mavjud analoglarini baholash;

3) raqobatbardoshlik darajasining o'zgarishi munosabati bilan qaysi mahsulotlar assortimentga qo'shilishi va qaysi mahsulotlardan chiqarilishi kerakligi to'g'risida qaror qabul qilish; kompaniya o'z mahsulotlarini ishlab chiqarishning belgilangan profilidan tashqariga chiqadigan kompaniyaning boshqa sohalariga diversifikatsiya qilishi kerakmi;

4) yangi mahsulotlarni yaratish, mavjudlarini takomillashtirish, shuningdek, mahsulotlarni qo'llashning yangi usullari va yo'nalishlari bo'yicha takliflarni ko'rib chiqadi;

5) sifat, uslub, narx, nom, qadoqlash, xizmat ko'rsatish va boshqalar bo'yicha muvofiqligini aniqlash uchun potentsial mijozlarni hisobga olgan holda tovarlarni sinovdan o'tkazish.

Keling, "Magnit" TS tovarlariga tegishli har bir nuqtani batafsil ko'rib chiqaylik.

Chakana savdo tarmog'i, to'g'rirog'i, uning mutaxassislari qila oladigan birinchi narsa bu o'z mijozlarining ehtiyojlarini aniqlashdir. Ushbu faoliyat marketing tadqiqotlari orqali amalga oshirilishi mumkin. Misol uchun, xaridlarni amalga oshirayotganda, mijozlardan ma'lum mahsulot guruhlariga oid savollarga javob beradigan so'rovnomani to'ldirishlari so'raladi: Ular qoniqdimi? bu mahsulot ularning ehtiyojlari? Narxdan mamnunmisiz? Sizningcha bu mahsulot sifatlimi yoki yo'qmi? Ushbu so'rovnoma oyiga kamida bir marta amalga oshirilishi kerak. Buning sababi, mijozlarning didi va qiziqishlari doimo o'zgarib turadi. Kompaniya doimiy ravishda ushbu o'zgarishlardan xabardor bo'lishi va har bir mijozning ehtiyojlarini qondirishga harakat qilishi kerak. Ushbu turdagi tadqiqotni promouter sifatida ishga kirgan talabalar amalga oshirishi mumkin, yozda esa bu turdagi faoliyatni talaba stajyoriga ishonib topshirish mumkin. Anketa ichida to'ldirilishi kerak uch kun bitta TS "Magnit" do'konida soat 15:00 dan 20:00 gacha ushbu tadbir uchun xarajatlar (uch kun uchun) o'z ichiga oladi:

Anketalarni chop etish;

Promouterning ish haqi.

So'rovni o'tkazishning uch kuni davomida 100 ta anketa chop etilishi kerak. Bu holda xarajatlar 100 rublni tashkil qiladi. (1 rub. x 100 dona = 100 rub.). Anketa namunasi G ilovasida keltirilgan. Promouterning xizmatlari ham talab qilinadi. Bir soat davomida uning maoshi 80 rublni tashkil qiladi. Bu holda xarajatlar 1200 rublni tashkil qiladi. (80 rubl * 5 soat = = 400 rubl va 400 rubl * 3 kun = 1200 rubl). Hammasi bo'lib, ushbu tadbirning uch kuni uchun xarajatlar 1300 rublni tashkil qiladi. (100 rubl + 1200 rubl = 1300 rubl). Xulosa qilishimiz mumkinki, ushbu turdagi tadbirni o'tkazish tavsiya etiladi, chunki oz miqdorda pul sarflanadi. So'rovni o'tkazgandan so'ng, promouter to'ldirilgan anketalarni korxonaning marketing bo'limiga etkazishi kerak, u erda marketing bo'yicha mutaxassislar va marketing yordamchilari olingan ma'lumotlarni tahlil qiladilar va kelajakda xulosalar chiqarishlari mumkin. Ushbu topilmalar asosida iste'molchilaringizning taxminiy ehtiyojlarini aniqlash va ularga mos kelmaydigan fikrlarni hisobga olish mumkin bo'ladi.

Ikkinchisi - raqobatchilaringizning tahlili. Omsk shahrida TS Magnitning asosiy raqobatchisi Soseddushka do'konlar tarmog'i hisoblanadi. Bu erda siz ishlab chiqarishingiz mumkin qiyosiy tahlil. Qaysidir ma'noda, raqobatchi TS Magnitdan ustun bo'lishi mumkin, buni hisobga olish kerak, chunki bular ushbu do'konlar tarmog'ining raqobatbardoshligiga ta'sir qilishi mumkin. Taqqoslash uchun parametrlar butunlay boshqacha bo'lishi mumkin. Bu bo'lishi mumkin: narx darajasi, xizmat ko'rsatish sifati, savdo maydonchasi dizayni, mahsulot tartibi va boshqalar. So'rov yordamida qiyosiy tahlil o'tkazish ham mumkin. So'rovni o'tkazish metodologiyasi birinchi holatda tasvirlanganga o'xshash bo'ladi, ammo bu erda savollar boshqacha bo'ladi. Bu holda xarajatlar ham 1300 rublni tashkil qiladi. Ushbu so'rovnomaning namunasi I ilovada keltirilgan.

Uchinchisi - chakana savdo tarmog'i assortimentiga ma'lum mahsulotlarni qo'shish yoki chiqarib tashlash bilan bog'liq muammolarni hal qilish. Bunday holda, marketing bo'limi mutaxassislaridan iborat bo'lgan ekspert guruhini tuzish mumkin.

To'rtinchidan, bu yangi mahsulotlarni yaratish yoki mavjudlarini yaxshilash bo'yicha takliflarni ko'rib chiqishni anglatadi. Misol uchun, chakana savdo tarmog'i do'konining chiqishida siz "Sizning takliflaringiz va shikoyatlaringiz" qutisini o'rnatishingiz mumkin, bu erda kiruvchi mijozlar varaqalar tashlaydi. Misol 15-rasmda ko'rsatilgan.

15-rasm - Magnit TS do'konlaridagi "Sizning takliflaringiz va shikoyatlaringiz" qutisiga misol

Beshinchidan, bu holda mavjud mahsulotlarni o'rganish yoki yangi mahsulotlarni o'z ishlab chiqarish imkoniyatlarini o'rganish mumkin. Bu erda savolga javob berish kerak bo'ladi: “O'zimizda ishlab chiqarish chakana savdo tarmog'i uchun foydalimi? » Bunday holda, mahsulotlarni sinab ko'rish mumkin. Ushbu turdagi tadbirlarni o'tkazish uchun mahsulot namunalarini laboratoriyaga yuborish kerak. Shunga o'xshash laboratoriya Ryazanda ko'p yillar davomida mavjud. Bugun - Federal byudjet muassasasi"Ryazan CSM" - zamonaviy tashkilot, yuqori malakali mutaxassislar bilan jihozlangan va eng aniq uskunalar bilan jihozlangan. Laboratoriya oziq-ovqat mahsulotlarini quyidagi xavfsizlik ko'rsatkichlari bo'yicha sinovdan o'tkazadi:

Toksik elementlar: qo'rg'oshin, kadmiy, mishyak, simob, mis, temir, qalay, sink;

Mikotoksinlar: aflatoksin B1, aflatoksin M., zearalenon, T-

2 toksin, patulin, deoksinivalenol, okratoksin A;

Pestitsidlar: geksaxlorotsiklogeksan (alfa, beta, gamma-izomerlar), DDT va uning metabolitlari, 2, 4-D kislotasi, uning tuzlari, efirlari, simoborganik pestitsidlar, geptaxlor, geksaxlorbenzol;

Antibiotiklar: grisin, bacitracin, tetratsiklin guruhi,

levomitsin, streptomitsin;

Benz(a)piren;

larda radionuklidlar (seziy-137, stronsiy-90) aniqlanadi oziq-ovqat mahsulotlari va suv;

Mikrobiologik ko'rsatkichlar: sanitariya indikativ mikroorganizmlar, shartli patogen mikroorganizmlar, patogen mikroorganizmlar, shu jumladan salmonellalar, buzuvchi mikroorganizmlar.

Sut, sut kukuni, mahsulotlarda melamin bolalar ovqati sutga asoslangan, kukunli tuxum, yogurt, shokolad, laktoza va hayvon emlari.

Bunday holda, o'zimizda ishlab chiqarilgan non mahsulotlari namunalarini yuborish taklif etiladi. Xarajatlar 14-jadvalda keltirilgan.

14-jadval - Mahsulotni sinovdan o'tkazish xarajatlari

Tahlilning umumiy qiymati 1187 rublni tashkil etdi. Ushbu namunalarni tashish xarajatlarini ham hisobga olish kerak. Agar yuk engil bo'lsa, jo'natish chiqarilgan kundan boshlab 5-7 kun davom etadi avtomobil. Narxi 5600 rublni tashkil qiladi. Hammasi bo'lib, kompaniya o'z ishlab chiqargan tovarlarni ekspertizadan o'tkazish uchun 6 787 rubl sarflaydi. (1187 rubl +5600 rubl =6787 rubl).

Ba'zi oziq-ovqat mahsulotlarini tatib ko'rish, shuningdek, mahsulotni tekshirish sifatida xizmat qilishi mumkin. TS Magnit do'konlari mijozlarining o'zlari tatib ko'ruvchi sifatida ishlaydi. Har bir mijozga u yoki bu ko'rsatkich uchun ball (5 ballli tizim yordamida) beradigan karta beriladi. Karta namunasi 16-rasmda ko'rsatilgan.

16-rasm - Mahsulotni baholash kartasi Shundan so'ng tahlil ham o'tkaziladi va xulosalar chiqariladi.

Xulosa qilish mumkinki, Magnit TS mahsulot assortimentini shakllantirish va boshqarishning mohiyati do'konlar tarmog'i xaridorlarning ma'lum toifalari talablarini eng to'liq qondiradigan ma'lum tovarlar to'plamini zudlik bilan taklif qilishini ta'minlashdan iborat bo'ladi.

"Magnit" TS reklamadan foydalanishda kamchiliklarga ega bo'lganligi sababli, reklama vositalarining yangi turlaridan foydalanish kerak.

"Reklama vositalari" tushunchasi o'z ichiga oladi keng doira reklama xabarini reklama beruvchidan iste'molchiga etkazishga qaratilgan turli xil imkoniyatlar. Bugungi kunda juda ko'p miqdordagi reklama vositalari mavjud bo'lib, bu ma'lum bir mezonlarga ko'ra turli tasniflarning paydo bo'lishiga olib keldi, masalan, aloqa hajmi, uning yo'nalishi, maqsadi, shuningdek, axborotni tarqatish usuli va boshqalar.

Iste'molchi assortimentning kengayishi, Magnit TS-da yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi haqida bilish uchun reklama vositalaridan to'liq foydalanish kerak, chunki bu ma'lumotni iste'molchilarga etkazishning asosiy usuli. Agar iste'molchi yangi mahsulot reklamasini bannerda yoki, masalan, televizorda ko'rsa, u holda uni sotib olish uchun Magnit TS do'koniga borishi mumkin. Reklama tufayli biz yangi mahsulotning kelishi haqida, shuningdek, ba'zi hollarda uning narxi, chegirmalar va do'kondagi yangi aksiyalar haqida bilib olishimiz mumkin.

Reklamani tarqatishning asosiy vositalaridan foydalanishni rejalashtirayotganda, ushbu sohadagi mutaxassis bunday vositalarning har birining ta'sir kuchi, o'ziga xosligi va qamrovi qanday ko'rsatkichlarini aniq tushunishi kerak. Bu vositalar quyidagi tartibda joylashtirilgan: gazeta va televideniye, radio, jurnallar, tashqi reklama, bevosita reklama.

Ushbu vositalarning har biri o'zining afzalliklari va cheklovlariga ega.

Magnit chakana savdo tarmog'i reklama tarqatishning barcha mumkin bo'lgan vositalaridan foydalanadi. Ammo ularning ba'zilari daxlsiz qoldi. Ular orasida tashqi reklama (bannerlar ko'rinishida), transportda va ichki reklama, Internet reklama, shuningdek, to'g'ridan-to'g'ri reklama kabilarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Turli xil transport turlaridan foydalangan holda potentsial mijozlar auditoriyasiga ta'sir qilishning ommaviy vositasi sifatida transportda reklama kabi reklama vositasi ajralmas hisoblanadi. Har kuni minglab odamlar avtobus va trolleybuslar xizmatidan foydalanadi. Transportdagi reklamani uch turga bo'lish mumkin. Bu:

3) temir yo'l vokzallarida, avtovokzallarda, avtobus va trolleybus bekatlarida, shuningdek, yoqilg'i quyish shoxobchalarida joylashtirilgan plakatlar.

Shahar ko‘chalarida tarqatiladigan tashqi reklama tezda o‘tkinchilarning e’tiborini tortadi. Bannerda tarmoq logotipi ham, yaqinlashib kelayotgan aksiyalar yoki bayramlar haqidagi ma’lumotlar ham bo‘lishi mumkin. Misol 17-rasmda ko'rsatilgan.

17-rasm - "Magnit" TS uchun banner namunasi

Transportdagi reklamaning ikkinchi turini hisobga olsak, Magnit avtomobili haqidagi reklama ma'lumotlarini taqdim etishning ushbu varianti mumkin, u B ilovasida ham ko'rsatilgan. Va nihoyat, Magnit avtomobili haqidagi reklama ma'lumotlarini taqdim etishning ushbu varianti ko'rsatilgan. 18-rasmda.

Internet-reklama ommaviy mijozga qaratilgan va ishontirish xususiyatiga ega. Magnit avtomobiliga kelsak, ommaviy axborot vositalarida reklama mavjud. Bu turli xil saytlarda matn va grafik reklama materiallarini joylashtirishni o'z ichiga oladi reklama platformasi. Internet-reklama yordamida Magnit avtomobili haqidagi ma'lumotlarni taqdim etish misoli 19-rasmda keltirilgan.

Reklamani tarqatishning oxirgi turi to'g'ridan-to'g'ri reklamadir. To'g'ridan-to'g'ri reklama ma'lum vositalardan foydalangan holda ma'lum bir auditoriyaga qaratilgan. Masalan, ma'lum bir chakana savdo tarmog'i haqida bukletlarni tarqatish. Buklet namunasi D ilovasida keltirilgan.

Ro'yxatda keltirilgan tadbirlarning xarajatlari 15-jadvalda ko'rsatilgan.

15-jadval - "Magnit" TS xarajatlari

Ushbu xarajatlar ushbu tarmoq uchun reklama ko'rishlar sonini oshirish uchun zarur.

Yuqoridagi reklama vositalarining har biri ma'lumotni iste'molchilarning keng doirasiga etkazish o'ziga xos xususiyatlarga ega, shuningdek, reklamaning yakuniy vazifasini o'ziga xos tarzda bajaradi. Shuning uchun vositalarni o'z-o'zidan tanlash reklama hodisasi samaradorligini pasayishiga olib kelishi mumkin.

3. 3 Savdo sohasida reklama va multimedia texnologiyalaridan foydalanish bo'yicha tavsiyalar

Va oxirgi kamchilik - chakana savdo tarmog'i savdo maydonchasi dizayniga kam e'tibor beradi. Shuning uchun savdo maydonchasida reklama va multimedia texnologiyalaridan foydalanish bo'yicha tavsiyalar beriladi.

Hozirgi vaqtda nafaqat do'kon assortimentini qanday mahsulotlar tashkil etishi, balki ularning mijozga qanday taqdim etilishi ham muhimdir. Bugungi kunda do'konlar ishiga yangi, ijobiy o'zgarishlar olib keladigan ko'plab yangi texnologiyalar mavjud.

Multimedia texnologiyalari - bu turli xil faoliyat turlarini tashkil etish, rejalashtirish va boshqarish jarayonida qo'llaniladigan zamonaviy audio, video, virtual va vizual aloqalar to'plami. Multimedia texnologiyalaridan keng foydalaniladi reklama faoliyati, tovarlar va xizmatlarni ilgari surish vositalari va usullarini marketing boshqaruvini tashkil qilishda, o'qitish va dam olish tadbirlarida. Magnit TS assortimentini to'ldirish haqida ma'lumotni nafaqat chakana savdo do'konlaridan tashqarida joylashgan reklama vositalari yordamida, balki savdo maydonchalarining o'zida ham tarqatish mumkin.

Magnit do'konlar tarmog'i ham reklama, ham multimedia texnologiyalaridan faol foydalanmaydi. Savdo maydonida audio reklama joylashtirishimiz, shuningdek, o'z mahsulotimizni tayyorlash haqida "aytib beradigan" videolarni tomosha qilishimiz mumkin. Ushbu videolar do'kondan chiqish joyida, aniqrog'i kassa oldida joylashgan monitorlarda namoyish etilishi mumkin. Navbatda turish va o'z mahsulotlari haqidagi ushbu videolarni tomosha qilish orqali iste'molchi osongina qaytib kelib, ularni sotib olishi mumkin.

Shuningdek, butun savdo maydonchasi bo'ylab, har bir bo'limda monitorlarni joylashtirish kerak, ular orqali mijozlar TS Magnit mahsulotlari haqidagi turli videolarni ham ko'rishlari mumkin bo'ladi.

Virtual promouterdan ham foydalanish mumkin.

Virtual promouter - bu har xil turdagi aksiyalar yoki ko'rgazmalarni o'tkazishda kerak bo'lgan narsa. U ifodalaydi

yaqindan o'tayotgan odamning xatti-harakatiga ta'sir qiluvchi samarali shakl. Virtual promouter har doim mijozni reklama qilingan mahsulotlarni sotib olishga muvaffaq bo'ladi. Uning surati butunlay boshqacha bo'lishi mumkin, u odamning real o'lchamdagi proektsiyasidan tortib kompaniya yoki mahsulot tasviri bilan yakunlanadi.

Mijozning iltimosiga ko'ra, ushbu qurilma yaqinlashib kelayotgan odamni tanib olish va keyin tegishli videoni yoqish imkonini beradigan interaktiv tizim bilan jihozlanishi mumkin. Interaktiv promouterning dinamik qiyofasi, shuningdek, ma'lumotning nostandart taqdimotiga ega saundtrek oddiy o'tkinchilarni ham, reklama mutaxassislarini ham befarq qoldirmaydi. Virtual promouterning namunasi E ilovasida keltirilgan.

Hozirgi vaqtda barcha do'konlar o'tkinchilarning e'tiborini jalb qilish uchun ham bir-biri bilan, ham minglab turli xil harakatlanuvchi reklama ob'ektlari bilan raqobatlashadi. Bugungi kunda plastik figuralar qanchalik go'zal va ideal bo'lmasin, avvalgidek e'tiborni jalb qila olmaydi. Ushbu jangda interaktiv do'konlar yordam berishi mumkin. Forbes ularni eng istiqbolli tendentsiyalardan biri deb atadi.

Interfaol vitrinalar standart video ekranlarning afzalliklaridan foydalanadi, lekin ayni paytda o'tkinchilarni bevosita jalb qilish imkoniyatiga ega. Bu taklif etilayotgan mahsulotning imkoniyatlarini sinab ko'rish va ma'lum bir mahsulot bilan hissiy aloqani mustahkamlaydigan turli xil yoqimli o'yinlarni o'z ichiga oladi. Bularning barchasiga qo'shimcha ravishda, bu texnologiya hali sanoat standarti emasligi sababli, aksariyat kompaniyalar uchun u kompaniyaning hozirgi tendentsiyalarni tushunishini ta'kidlash uchun imkoniyat rolini o'ynaydi va bu shuningdek, samarali ravishda taqsimlanadigan juda yaxshi ma'lumotdir. tarmoq.

Interaktiv vitrin kompaniyaga (bizning holatda, TS Magnit) do'konning o'zi yopiq bo'lsa ham, do'kon assortimentini aniq ko'rsatish va unga kirishni ochish imkonini beradi. Interaktiv vitrinaga misol E ilovasida keltirilgan.

Magnit TS siyosatida yangi texnologiyalardan foydalanish ba'zi xarajatlarni talab qiladi. Ular 16-jadvalda ifodalangan.

16-jadval - Magnit avtomobilining yangi texnologiyalari xarajatlari

2-jadvalda keltirilgan ma'lumotlarga asoslanib, yangi texnologiyalarning umumiy qiymati 247 000 rublni tashkil etishini hisoblash mumkin.

Ushbu texnologiyalardan foydalanish ushbu tarmoq mijozlari sonining ko'payishiga olib keladi va natijada korxona foydasini oshiradi, bu esa Omsk bozoridagi ushbu do'konlar tarmog'ining pozitsiyasiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Xulosa

Tovarlarning eng muhim savdo belgilaridan biri bu assortiment xarakteristikasi bo'lib, u har xil turdagi va nomdagi tovarlar o'rtasidagi tub farqlarni belgilaydi. Tovarlar assortimenti - bu qandaydir xarakterli va inson ehtiyojlarini qondiradigan bo'lsa, birlashtirilgan tovarlar ro'yxati.

Xizmatlar qatori, mahsulotlar assortimenti va savdo assortimenti o'rtasida farqlanadi:

Xizmatlar aralashmasi - bu mijoz tomonidan taklif qilinadigan xizmatlar to'plami. Tafsilotlarga ko'ra, xizmatlar doirasi uchta asosiy turni o'z ichiga oladi: guruh, o'ziga xos va intraspesifik;

Mahsulot assortimenti - korxona, tarmoq, mahsulot guruhi tovarlaridagi alohida turdagi mahsulotlarning sifati va navini hisobga olgan holda tarkibi, nisbati;

Marketingda assortimentning xususiyatlari quyidagilardan iborat: kenglik, chuqurlik, barqarorlik va assortimentning balandligi.

Assortimentning kengligi - bu butun tijorat mahsulotlari to'plamidagi assortiment guruhlari soni.

Assortimentning chuqurligi - bitta assortiment guruhidagi mahsulotlar soni.

Assortiment balandligi - assortiment guruhining o'rtacha narxi.

Mahsulot assortimenti - bu faoliyat doirasining o'xshashligi yoki bir xil narx oralig'ida bir-biriga bog'liq bo'lgan mahsulotlar guruhi.

Tovarlar assortimenti - GOST R 51303-99 bo'yicha, bir yoki bir qator xususiyatlar bo'yicha birlashtirilgan tovarlar to'plami.

Ushbu kurs ishini yozishda Magnit savdo tarmog'ining faoliyati ko'rib chiqildi.

“Asortiment” va “assortimentni shakllantirish” kabi tushunchalar o‘rganildi. Shuningdek, chakana savdo korxonasi tovar va xizmatlar assortimentining tasnifi, assortiment ko'rsatkichlari va ularga ta'sir etuvchi omillar, tamoyillari, shuningdek, assortimentni shakllantirish bosqichlari va chakana savdo tashkilotlarida uning holatini monitoring qilish masalalari ham ko'rib chiqildi.

Ushbu tarmoqdagi do‘konlarning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari ham tahlil qilindi. Shundan so'ng, Magnit TSning marketing faoliyati tahlil qilindi, shuningdek, Magnit do'konlar tarmog'ining mahsulot assortimentining shakllanishi tahlil qilindi.

Va nihoyat, chakana savdo korxonalarida tovar turlarini yaxshilash bo‘yicha tavsiya va chora-tadbirlar berildi. Qaerga kiritishingiz mumkin: assortimentni yaxshilash bo'yicha tavsiyalar, yangi turdagi reklama vositalaridan foydalanish, shuningdek, savdo sohasida yangi reklama va multimedia texnologiyalaridan foydalanish.

Ushbu kurs ishini yozish jarayonida Magnit savdo tarmog'i o'z faoliyatida juda muvaffaqiyatli ekanligi ma'lum bo'ldi. Buni ushbu chakana savdo tarmog'i tovarlari iste'molchilarining keng doirasi tasdiqlaydi.

Belgilangan vazifalar bajarildi va maqsadga erishildi.

Foydalanilgan manbalar ro'yxati

1 Snegireva, V. Chakana savdo do'koni: sobiq. mahsulot toifalari bo'yicha assortiment / V. Snegireva. - Sankt-Peterburg: Peter, 2007. - 416 p.: kasal. - Bibliografiya: b. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova, S. N. Tijorat faoliyati: darslik / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2-nashr, rev. - Minsk: Eng yuqori. maktab, 2006. -351 b. - (Universitet. Oliy o'quv yurtlari talabalari) - ISBN 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. Chakana savdoda marketing: O'quv va amaliy qo'llanma / ostida umumiy nashri Professor T.N. Paramonova. - M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224 s.

4 Sidorov D.V. Chakana savdo tarmoqlari

5 Jukova, T. N. Tijorat faoliyati: darslik. nafaqa / T. N. Jukova. - Sankt-Peterburg: Vektor, 2006. - 256 p. - (Eng yaxshi cheat varaqlari). - Bibliografiya: b. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva, S. V. Standart chakana savdo do'koni: ko'rsatmalar va qoidalarni ishlab chiqish / S. V. Sysoeva. - Sankt-Peterburg: Peter, 2007. - 176 p.: kasal. - (Do'kon direktori kutubxonasi). - Ad.: p. 145-169. - Bibliografiya: b. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 Chakana savdo tarmoqlari: strategiyalar, iqtisodiyot, menejment: darslik. qo'llanma / ed. A. A. Yesyutina, E. V. Karpova. - M .: KnoRus, 2007. - 424 p. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 Do'kon direktori kitobi: amaliy. tavsiyalar / V.V. Gorlov [va boshqalar]; ed. S. V. Sisoeva. - 2-nashr, takomillashtirilgan. va qo'shimcha - Sankt-Peterburg: Peter, 2007. - 368 pp.: kasal. - Avtor. orqa tomonda ko'rsatilgan. l. - Bibliografiya ch oxirida. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Surkova, E. V. Marketing asoslari: o'quv qo'llanma/ E. V. Surkova. - Ulyanovsk: UlSTU, 2007. - 152 p. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 "Magnit" OAJning 06.05.2012 yildagi Nizomi - Kirish rejimi: http: //www. magnit-ma'lumot. ru/.

13 Magnit tarmog'ining rasmiy sayti. - Kirish rejimi: http: //www. magnit-ma'lumot. ru/.

14 Axborot va tahlil vositalarini yig'ish usullari Kislyak M. -Kirish rejimi: http: //www. antema. ru

15 Mijozlarning xatti-harakati: ma'lumotlarni yig'ish usullari V. Smirnov - Kirish rejimi: http: //www. antema. ru

Ilova A

Ilova B

Shakl B. 1 - "Magnit" TS uchun mahsulot risolasining namunasi

D ilovasi

Shakl D. 1 - Virtual promouter

D ilovasi

Shakl E. 1 - Interaktiv vitrin

E ilovasi

Shakl E. 1 - Magnit gipermarketining mahsulot katalogi

Ilova G

1. Qayerdan sotib olishni tanlashga nima ta'sir qiladi?

□ tovarlar narxi;

□ tovar sifati;

□ xizmat ko'rsatish sifati;

□ uy yoki ish joyiga yaqin joyda;

□ chakana savdo tarmog'ini tan olish;

2. “Magnit” TS faoliyatidan qanchalik qoniqasiz (5 ballli tizim bo'yicha)?

3. Siz qaysi mahsulotlarni tez-tez sotib olasiz?

4. TS Magnit do'konida taqdim etilgan tovarlarga shikoyatingiz bormi? (ha bo'lsa, qaysi biri)

5. TS Magnit do'konining peshtaxtalarida qanday mahsulotni ko'rishni xohlaysiz?

Men ko'rishni xohlar edimki_.

6. Jinsingizni ko'rsating:

□ erkak;

□ ayol.

7. Iltimos, yoshingizni ko'rsating:

□ 18 yoshgacha;

□ 18 - 25 yosh;

□ 26 - 40 yosh;

□ 41 - 55 yosh;

□ 56 yosh va undan katta.

8. Faoliyatingiz turini ko'rsating:

□ talaba;

□ maktab o'quvchisi;

□ ishlaydigan;

□ nafaqaxo'r;

□ boshqa_.

So'rovnomada ishtirok etganingiz uchun tashakkur!

Ilova I

Quyidagi savollarga javob berishingizni so'raymiz:

9. Oziq-ovqat mahsulotlarini qayerdan tez-tez xarid qilasiz?

□ bozorda;

□ do'konlar tarmog'ida;

□ do'konlarda;

10. Siz ko'pincha qaysi chakana savdo tarmog'ida xarid qilasiz?

□ “Magnit”;

□ "Qo'shni";

□ “Lenta”;

□ boshqa_.

11. “Magnit” TS faoliyatidan qanchalik qoniqasiz (5 ballli tizim bo'yicha)?

12. “SosedDushka” TS faoliyatidan qanchalik qoniqasiz (5 ballli tizim bo'yicha)?

13. Lenta TS (5 ballli tizim bo'yicha) faoliyatidan qanchalik qoniqasiz?

14. Qaysi mahsulotlarni va qayerdan tez-tez xarid qilasiz?

Qancha vaqtda?	TS "Magnit"	TS "SoseDDushka"	TS "Lenta"

Savdo maydonchasiga, boshqa do'kon binolariga yoki sotuvchining ish joyining ma'lum joylariga xos bo'lgan ma'lum assortiment xususiyatlariga ko'ra tovarlarni joylashtirish tizimi individual tovarlar(turi, guruhi, maqolasi, hajmi, uslubi, navi) mahsulotni joylashtirish deb ataladi.

Bunday tizimni yaratishni ta'minlaydigan operatsiyalar tovarni savdo maydonchasiga joylashtirish deb ataladi. Tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish bo'yicha ishlarning umumiy assortimenti ikkita muhim ish turini o'z ichiga oladi:

1) alohida mahsulot guruhlari (yoki iste'mol majmualari) tovarlarini oldindan ishlab chiqilgan rejalar (xaritalar, savdo maydonchalarining texnologik sxemalari) asosida savdo maydonchasida joylashtirishni aniqlash va chakana savdo maydonlarini alohida guruhlar (iste'mol majmualari) uchun taqsimlash; )

2) alohida kichik guruhlarning joylashishini va tovarlarning nomlarini aniqlash savdo uskunalari uskunalarni joylashtirish sxemasi va tovarlarni bevosita o'qitishni amalga oshirish asosida

Binobarin, savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish bilan bog'liq operatsiyalar keyingi bilan bevosita bog'liq texnologik operatsiyalar savdo va texnologik asbob-uskunalar bo'yicha tovarlarni o'rgatish bo'yicha. Tovarlarni xizmat ko'rsatish peshtaxtasi orqali sotiladigan do'konlarda tovarlarni joylashtirish sotuvchining ish sharoitlarini o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarida qulaylashtirish uchun ularni joylashtirishdan iborat bo'lib, tovarlarni joylashtirish ularni keyinchalik o'qitish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi; savdo maydonchasining savdo va texnologik jihozlari.

Tovarlarni joylashtirish bilan bog'liq operatsiyalarni oqilona bajarish savdo xodimlarining savdo maydonchasidagi tovar zaxiralarini to'ldirishga va mijozlar oqimini to'g'ri shakllantirishga, ularning tovarlarni tekshirish va tanlashga vaqtini tejashga sarflanadigan mehnat xarajatlarini kamaytirishga yordam beradi va savdo madaniyatini oshiradi. xizmat ko'rsatish, do'konning o'tkazuvchanligini va uning ish samaradorligini oshirishni ta'minlaydi. Shu bilan birga, savdo maydonchasi hududida alohida guruhlar (turlar) tovarlarini joylashtirish zonalari, joylari va ketma-ketligini, ma'lum bir maqsad yoki mahsulot guruhi uchun tovarlar savdosini tashkil qilish uchun maydonning hajmini to'g'ri tanlash muhimdir. .

Turistik do'konning savdo maydonida mahsulot guruhlari joylashishini va ular uchun ajratilgan maydon hajmini aniqlash bo'yicha ishlar savdo maydonchalari uchun texnologik rejalashtirish sxemalarini ishlab chiqish bilan chambarchas bog'liq va o'ziga xos xususiyatlarni hisobga olishga asoslanadi. do'konda sotilishi kerak bo'lgan tovarlar assortimenti, ularni sotishda qo'llaniladigan usullar va savdo maydonchasi uchun kosmik rejalashtirish echimlari va alohida konstruktiv elementlarning (eshiklar, derazalar, ustunlar) joylashuvi.

Tovarlarni xizmat ko'rsatish peshtaxtasi orqali sotgan taqdirda, sotuvchi tanlangan tovarlarni chiqaradigan inventarning joylashuvi xaridor uchun muhim emas, chunki unga ma'lumot uchun faqat o'z-o'ziga xizmat ko'rsatishdan foydalanganda peshtaxta ortida turgan tovarlarning namunalari taklif etiladi. tovarning savdo maydonchasida joylashishi va ularni namoyish qilish va sotish uchun ajratilgan maydon kundalik ahamiyat kasb etadi. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish orqali xaridor mahsulot haqida barcha kerakli ma'lumotlarni sotuvchidan emas, balki savdo maydonchasida taqdim etilgan tovarlar bilan bevosita tanishish orqali oladi.

Savdo sohasida tovarlar mahsulot-sanoat tamoyili bo'yicha yoki integratsiyalashgan printsip bo'yicha (talabning murakkabligi, tovarlarning o'zaro almashinishi yoki umumiy maqsadli tamoyilga muvofiq) tovarlarni mahsulot-sanoat tamoyiliga muvofiq joylashtirishni o'z ichiga oladi. bitta mahsulot guruhidagi mahsulotlar uchun bitta ish joyini, zonani yoki savdo bo'limini ajratish; Tovarlarni joylashtirishning kompleks printsipi bir ish joyida, bitta bo'limda, bo'limda, do'konning bir qavatida talabga bog'liq bo'lgan yoki xaridorlarning ma'lum guruhlari ehtiyojlarini qondiradigan turli guruhlarning tovarlarini birlashtirishdan iborat. holda, mijozlarga t n murakkab xaridlarni sotib olish va do'konda o'tkaziladigan vaqtni qisqartirish imkoniyatlari yaratiladi).

Mahalliy o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlari amaliyotida an'anaviy ravishda oziq-ovqat mahsulotlari, non va non mahsulotlarini sotish uchun maydonlarni joylashtirishning quyidagi ketma-ketligiga amal qilinadi - oziq-ovqat- qandolat mahsulotlari - gastronomik tovarlar", go'sht, baliq, yangi sabzavot va mevalarni, ya'ni maxsus fizik-kimyoviy xususiyatlarga ega va ularni sotishda qo'llaniladigan usullarga alohida talablarga ega bo'lgan tovarlarni sotish uchun bo'limlarni (zonalar, ish joylari) alohida joylashtirish bilan birga. , shuningdek, tegishli nooziq-ovqat mahsulotlari.

Ko'p qavatli binolarda joylashgan nooziq-ovqat tovarlari sotiladigan do'konlarda ko'proq va tez-tez talab qilinadigan tovarlar (parfyumeriya, galanteriya, ish yuritish buyumlari), katta hajmli va og'ir tovarlar birinchi qavatda ko'proq vaqt talab etiladi; ikkinchi va undan yuqori qavatlarga joylashtirilgan (quyida - bolalar mahsulotlari, qidiruvda - poyabzal, kiyim-kechak, trikotaj, matolar) va podvalda yoki podvalda - ular oziq-ovqat mahsulotlari savdosini tashkil qiladi * 6.

*6:. Savdo korxonalarining texnologiyasi va jihozlari /. Ed. V. M. Rebitskiy -. M.:. Kooposvita, 1996. P 167

Mahsulotni joylashtirishga an'ana, xarakter va joziba ta'sir qiladi. ko'rinish tovarlar, savdo xodimlari uchun ish qulayligi, rentabellik, o'g'irlikning oldini olish zarurati, mijozlarning qulayligi va do'kon ma'muriyatining shaxsiy didi.

Mahsulotni joylashtirish sxemasini ishlab chiqish jarayonida:

1) har bir mahsulot guruhi yoki iste'mol majmuasining joylashishini aniqlash;

2) hisobga olgan holda solishtirma og'irlik savdo aylanmasidagi guruhlar tovarlarni joylashtirish uchun zarur bo'lgan maydonni hisoblab chiqadi;

3) savdo maydonchasining texnologik rejalashtirish diagrammasini ishlab chiqish, unda aniq guruhlar va tovarlar turlarini joylashtirish va o'qitish yo'nalishlari ko'rsatilgan;

4) tovarlarni inventarizatsiya qilishni o'rgatish uchun tegishli turdagi savdo va texnologik jihozlarni tanlash

Ushbu ish jarayonida alohida mahsulot guruhlarini (iste'mol majmualarini) joylashtirish uchun hududning maydonini aniqlashga alohida e'tibor beriladi. Buning uchun har bir guruh tovarlarining chakana tovar aylanmasidagi ulushini aniqlash va shunga mos ravishda mahsulot guruhining savdo sohasidagi ulushini hisoblash tavsiya etiladi. Shu bilan birga, olingan natija tegishli tovarlarning inventar aylanmasi, idishning o'lchamlari, qadoqlash va boshqalarni hisobga olgan holda tuzatilishi kerak.

Savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish uchun asosiy talablar an'anaviy ravishda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mahsulotlarning keng tanlovini ta'minlash;

Tovar qo'shnichilik qoidalariga rioya qilish;

Uzluksiz savdoni ta'minlash uchun etarli miqdordagi tovarlar;

mijozlar oqimini hisobga olish;

Mijozlar uchun tovarlarning yaxshi ko'rinishi va ochiqligini ta'minlash;

Mijozlarga alohida komplekslar yoki mahsulot guruhlarini joylashtirish va ular bilan xarid qilish imkoniyatini berish minimal xarajatlar tovarlarni qidirish va sotib olish vaqti;

Har bir tovar guruhi (kompleks) uchun doimiy joy ajratish, tovarlarni joylashtirish va o‘rgatish uchun savdo maydonidan oqilona foydalanish.

Mahsulotlarni joylashtirish sxemalarini ishlab chiqishda do'kondagi xaridorlar oqimining yo'nalishlarini, tovarlarning fizik-kimyoviy xususiyatlarini hisobga olish zarurati bilan bog'liq talablarga rioya qilish va mahsulot yaqinligi qoidalariga rioya qilishga alohida e'tibor beriladi.

Xorijiy ekspertlar doʻkonda narx darajasi haqida jozibador taassurot qoldiradigan nisbatan past narxlardagi tovarlarni savdo hududiga kirish joyiga yaqin (mijoz marshrutining boshida) joylashtirishni tavsiya qiladi. Biroq, ushbu mahsulotlarning joylashuvi do'konga eng ko'p foyda keltiradigan mahsulotlarning joylashuvi bilan almashtirilishi kerak.

Asosiy mahsulotlarni joylashtirish ham samarali brendlar Har bir assortiment guruhining boshida, chunki marshrut boshida xaridor savat deyarli to'la bo'lgan marshrut oxiridagidan ko'ra ko'proq tovar birliklarini savatga olishga tayyor.

xususan, xaridorlar oqimining harakati, qoida tariqasida, savdo maydonchasiga kirish joyidan soat yo'nalishi bo'yicha harakat yo'nalishiga teskari yo'nalishda tovarlar ko'rsatilgan chakana mebel bo'ylab yo'naltiriladi. Sotishda sizni qiziqtirgan m tovar hajmi savdo korxonasi, ularni xaridorning marshrutining boshiga yaqin joylarda joylashtirish tavsiya etiladi.

Savdo amaliyotida tovarlarni savdo maydonchasida joylashtirishning quyidagi tamoyillariga rioya qilgan holda tovarlarni samarali joylashtirishga erishiladi:

Tovarlarni ko'rsatish uchun savdo maydonchasining barcha joylaridan foydalangan holda do'kon tovarlarining butun assortimentini bir xilda joylashtirish;

Ushbu tovarlarning sotuvdagi ulushi va ularning aylanmasini hisobga olgan holda alohida mahsulot guruhlari uchun joy ajratish;

Bir hil tovarlarni asosan konsentrlangan joylashtirish (qurilmalarning bir tomonida, garchi bir hil tovarlarni savdo maydonchasining turli joylarida joylashtirishga ruxsat beriladi, agar bu tovarlar turli iste'mol majmualariga tegishli bo'lsa yoki ularning konsentratsiyasi mijozlar oqimining kechikishiga olib keladigan bo'lsa).

Yangi mahsulotlarni alohida ta'kidlash;

Tegishli mahsulotlarni asosiylari yonida joylashtirish;

Katta o'lchamli, og'ir tovarlarni to'lov birliklari bilan birga va do'kondan chiqish bilan joylashtirish;

Oziq-ovqat mahsulotlarini, qoida tariqasida, tovar-sanoat tamoyili bo'yicha va nooziq-ovqat mahsulotlarini - ularni mikrokomplekslarga birlashtirish yo'li bilan guruhlash;

Tez-tez talab qilinadigan yoki uzoq muddatli tanishuv tovarlarini savdo maydonchasining chuqurligiga, kirish va chiqish joylaridan uzoqda va savdo maydonchasining turli joylarida joylashtirish;

Kam talabga ega bo'lgan tovarlarni tegishli yuqori talabga ega tovarlar bilan bir qatorda joylashtirish;

Uzoq tanlovni talab qilmaydigan tez-tez talab qilinadigan tovarlar bilan do'konlarning ko'p qavatli binolarining birinchi qavatlarida joylashganligi

Alohida turar joylarni ajratib ko'rsatish ham muhimdir:

Sotish uchun oldindan tayyorlash to'g'ridan-to'g'ri do'konda, ularni tayyorlash uchun binolar yonida amalga oshiriladigan tovarlar;

Tegishli zaxiralarni saqlash joylari bilan bir qatorda tez-tez to'ldirishni talab qiladigan tovarlar;

Savdo jarayonida oziq-ovqat mahsulotlarini xizmat ko'rsatish peshtaxtasida sotuvchining ish joyida kesish, tortish, qadoqlash (go'sht, baliq, sut gastronomiyasi, sabzavotlar va boshqalar) talab qilinadi;

O'ziga xos fizik-kimyoviy xossalarga ega bo'lgan va boshqa tovarlarga zararli ta'sir ko'rsatadigan tovarlar - tovar qo'shnisi nuqtai nazaridan - orol uyumlarining uchlarida yoki tovarlarning asosiy qismidan ajratilgan savatlarda.

Qimmatbaho tovarlar va kichik qadoqdagi tovarlar - kassir kabinasi yonida ("samarali kuzatuv zonasida")

Savdo maydonchasidagi tovarlar, ularning maqsadiga qarab, ishchi, ko'rgazma yoki zaxira zaxiralari deb tasniflanadi

Ishchi zahiraga xaridorlarga berish uchun mo'ljallangan tovarlar kiradi. Tovarlarni an'anaviy usulda (xizmat ko'rsatish peshtaxtasi orqali) sotadigan do'konlarda tovarlarning ishchi zaxirasi sotuvchining ish joyining jihozlariga joylashtiriladi va uning katta qismi xaridorlardan yashiriladi. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarida tovarlarning ishchi zaxiralari jihozlarga ochiq tarzda joylashtirilgan va mijozlar undan bepul foydalanishlari mumkin. Namuna bo'yicha savdo qilishda savdo maydonchasiga etkazib berish uchun tayyorlangan ishchi zaxiralar omborxonalarda joylashgan. Do'konning savdo maydonida haqiqiy va orol savdo va texnologik jihozlar bilan javonlarda va konteynerlarda tovarlarning ishchi zaxirasi

Ko'rgazma fondi xaridorlarni sotuvga qo'yilgan mahsulotlar assortimenti haqida xabardor qilish uchun mo'ljallangan. U vitrinalarda, maxsus stendlarda, devorga o'rnatilgan jihozlarning yuqori javonlarida joylashtiriladi. Tovarlarni xizmat ko'rsatish peshtaxtasi orqali sotishda ko'rgazma fondi vitrinalar va devorga o'rnatilgan jihozlarning yuqori javonlariga joylashtiriladi. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlarida ishchi zaxira ham ko'rgazmali zaxira hisoblanadi. Ko'rgazma fondidagi namunalar asosida tovarlarni sotishda tovar namunalari savdo maydonchasida ko'rsatiladi.

Himoya fondi ish kuni davomida ishchi zaxiralarni to'ldirishga, shuningdek, tovarlarning ko'rgazma fondini almashtirishga xizmat qiladi. U uzluksiz mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun yaratilgan va do'konning omborxonalarida (kilerlar, muzlatgichlar va boshqalar) va qisman savdo maydonida saqlanadi. Tovarlarni xizmat ko'rsatish peshtaxtasi orqali sotishda zaxira zaxiralari sotuvchilarning ish joylarida savdo maydonchasiga tutashgan peshtaxtalarning pastki tortmalarida yoki devor bloklarining orqa tomonida joylashgan javonlarda saqlanadi.

Shu asosda do'konga tovarlarni joylashtirishning haqiqiy sxemasini shakllantirish natijasida ularning zaxiralarini savdo maydonchasiga o'z vaqtida etkazib berish uchun sharoit yaratish nuqtai nazaridan tovarlarni joylashtirishning qulay tizimi yaratilishi kerak.