Dasturiy ta'minotni texnik xizmat ko'rsatish shartnomasi. Dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnoma namunasi "! Dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish shartnomasi namunasi

Bunday holda, taqdim etilgan litsenziyaning narxini va boshqa QQS rejimi tufayli ishning narxini ajratish yoki eng yaxshi variant, shartnomalarni o'zlari ajratish juda muhimdir. Huquqlarni qo'lga kiritishning yana bir shakli - dasturiy ta'minotni sozlash (moslashtirish) bo'yicha xizmatlar ko'rsatish shartnomasi bo'yicha litsenziyani sotib olish va uni "yangilash". Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga ko'ra, dasturiy ta'minotni moslashtirish - bu dasturiy ta'minotni faqat ma'lum bir maqsadda ishlatish uchun amalga oshiriladigan unga o'zgartirishlar kiritish. texnik vositalar foydalanuvchi yoki maxsus foydalanuvchi dasturlari nazorati ostida. Shu bilan birga, moslashtirishni amalga oshirish uchun mualliflik huquqi egasining maxsus ruxsati talab qilinmaydi. Shunday qilib, agar litsenziat litsenziya olgan dasturiy ta'minotning funksionalligini jiddiy qayta ishlashni talab qilmasa, u litsenziarning mutlaq huquqini buzishdan qo'rqmasdan dasturiy ta'minotni osongina sozlashi va moslashtirishi mumkin.

Dasturiy ta'minot namunasi mualliflik huquqini saqlab qolish uchun shartnoma

Pudratchi Buyurtmachi tomonidan e'lon qilingan muammo dasturiy ta'minotning o'zida xato emas, balki boshqa dasturlarning ishlamasligi yoki ishlamasligi bilan bog'liq deb hisoblagan hollarda. apparat dasturiy ta'minot o'rnatilgan bo'lsa, u bu haqda Buyurtmachini yozma ravishda xabardor qilishi shart. Bunday holda, Pudratchi xatoni bartaraf etishga qaratilgan boshqa choralarni ko'rmaydi, faqat o'z tomonidan yozma ko'rsatma asosida. Agar muammoni bartaraf etgandan so'ng, ushbu xato dasturiy ta'minot bilan bog'liq emasligi haqiqatan ham aniqlangan bo'lsa, Pudratchi va Buyurtmachi ushbu Shartnomaga qo'shimcha shartnoma tuzadilar, bu esa qo'shimcha ishlarning ro'yxatini, narxini va to'lov tartibini belgilaydi. xato.

2.5. Shartnomada ko'zda tutilgan texnik xizmat ko'rsatish va texnik yordam quyidagilarga nisbatan texnik xizmat ko'rsatishni o'z ichiga olmaydi: 2.5.1.

Dasturiy ta'minotni qo'llab-quvvatlash shartnomasi

Buyurtmachi xodimlarining ishlash qoidalariga rioya qilishlariga ishonch hosil qiling axborot tizimlari, kompyuter uskunalari, periferik uskunalar va dasturiy ta'minot Pudratchi hamrohligida. 2.4. Mijoz quyidagi huquqlarga ega: 2.4.1. Pudratchining xodimlari tomonidan ushbu Shartnoma bo'yicha o'z vazifalarini bajarishini, shu jumladan asboblardan foydalanishni nazorat qilish. 2.4.2. Pudratchi tomonidan ushbu Shartnomada nazarda tutilgan xizmatlar ko'rsatilmagan yoki sifatsiz taqdim etilgan taqdirda, Buyurtmachi zarur choralarni ko'rish uchun uni yozma ravishda xabardor qilishi shart.

Agar Buyurtmachi tomonidan aniqlangan qoidabuzarliklar to'g'risida ma'lumot olingan kundan boshlab besh kun ichida Pudratchi ularni bartaraf etish choralarini ko'rmasa, Buyurtmachi ushbu Shartnomani bajarishni rad etishga haqli. 3. SHARTLARI VA TO'LOV TARTIBI 3.1.

Dasturiy ta'minot texnik xizmat ko'rsatish shartnoma namunasi shakli

Fors-major holatlari yoki amaldagi qonunchilik talablari tufayli maxfiy ma'lumotlar Rossiya Federatsiyasi, vakolatli yurisdiktsiya sudining qarorlari yoki vakolatli davlat organlari va boshqaruvining qonuniy talablari kuchga kirgan, agar bunday oshkor qilingan taqdirda (a) Tomon birinchi navbatda boshqa Tomonni tegishli voqea sodir bo'lganligi to'g'risida xabardor qiladi. Maxfiy ma'lumotlarni oshkor qilish zarurati tug'ilganda, shuningdek, bunday oshkor qilish shartlari va muddatlari to'g'risida; va (b) Tomon Maxfiy ma'lumotlarning faqat Rossiya Federatsiyasi amaldagi qonunchiligi qoidalarini qo'llash, tegishli yurisdiktsiya sudlarining qarorlari asosida oshkor etilishi zarur bo'lgan qismini oshkor qiladi. qonuniy kuchga kirgan yoki vakolatli davlat organlari va boshqaruvining qonuniy talablari. 8.3.

Ko'rgazmalar

Ushbu Shartnomaning 2.12-bandida ko'rsatilgan arxiv nusxasi Buyurtmachi tomonidan ishchi ma'lumotlar bazasi muhitidan farqli magnit tashuvchida yaratiladi va saqlanadi. 2.14. Buyurtmachi Pudratchining mutaxassislarini Buyurtmachi uchun ishlashga jalb qilishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirmasligi kerak, ular uchun to'liq kunlik yoki yarim kunlik xodim sifatida ishlashga o'tish. 3. ISH VAQTI VA KO'RSATILGAN XIZMATLARNING HISOBI 3.1. Ushbu Shartnomaning 1.2-bandida ko'rsatilgan ish vaqti va xizmatlarni hisobga olish Tomonlar tomonidan Ish vaqtini hisobga olish varaqlarini (keyingi o'rinlarda LWR deb yuritiladi) tuzish orqali amalga oshiriladi.

3.2. LURV quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi:

xizmatlar ko'rsatilgan sana;
xizmatlar ko'rsatgan Pudratchi mutaxassisining nomi;
ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati, shu jumladan masofaviy maslahat;
sarflangan ish vaqtining miqdori;
ko'rsatilayotgan xizmatlardagi kamchiliklar haqida sharhlar.

Muhim

LURVda Buyurtmachi imzosining mavjudligi Buyurtmachi tomonidan Pudratchi tomonidan taqdim etilgan xizmatlarni qabul qilganligini anglatadi va Buyurtmachi tomonidan to'lanishi sharti bilan xizmatlarni ko'rsatishga sarflangan ish vaqti miqdorini tasdiqlaydi. Pudratchi mutaxassisining LURVlarda ishlash muddatini ko'rsatganda, yaxlitlash 0,5 soat aniqlik bilan amalga oshiriladi. 3.4. Kalendar oyining oxirida Tomonlar ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish dalolatnomasini (keyingi o'rinlarda sertifikat deb yuritiladi) tuzadilar, unda Ish vaqti jadvallari asosida ko'rsatiladigan barcha xizmatlar, sarflangan ish vaqti va xarajatlari aks ettiriladi. ushbu Shartnomaning 4-bo'limida belgilangan tartibda belgilangan xizmatlar ko'rsatish.

3.5.

Yuklab olish 30 soniyadan keyin boshlanadi.

Xizmatlar narxi No Dasturiy ta'minot nomi Dasturiy ta'minot nusxalari soni Dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish va texnik yordam ko'rsatish qiymati QQS 18%, AQSh dollari, 1 yil uchun QQS 18%, AQSH dollari, 1 yil uchun. Dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari QQS 18%, AQSH dollari, hisobot davri uchun QQS 18%, AQSh dollari, hisobot davri uchun RMS 1 RMS bazasi 2 8 411,04 1 283,04 2 102,76 320,76 2 RMS xaritalash 1 5,6814.35 4 3 RMS tuzilishi 2 5 607,36 855,36 1 401,84 213,84 4 RMS wellstrat 1 2 803,68 427,68 700,92 106,92 5 RMS petrofizikaviy modellashtirish 2 14 018,406,405 RMS indikator simulyatsiyasi 2 8,411,04 1,283,04 2,102,76 320,76 Tempest 7 TempestView 1 2,12 0,32 0,53 0,08 8 TempestMORE (Black Oil & EOS) 1 14,018,40 2138,40 3504,60 534,60 9 TempestPVTx 1 4203,40 641,20 1050,85 160,30 JAMI: 63 082,80 9622,80 157207, toʻlov jadvali.

2014-yil “__”__________ Almati SHARTNOMASI “AralMunaiGaz” MChJ, bundan keyin “Buyurtmachi” deb yuritiladi, Bosh direktor Aishuk K. A., bir tomondan, Nizom asosida ish yurituvchi va bundan keyin “Pudratchi” deb yuritiladigan _______________________________________, vakillik qiluvchi, __________________ tomonidan, Ustav asosida ish yurituvchi, boshqa tomondan, bundan keyin birgalikda deb yuritiladi. Tomonlar ushbu shartnomani (keyingi o'rinlarda Shartnoma deb yuritiladi) quyidagilar bo'yicha tuzdilar: 1. SHARTNOMA MAVZULARI 1.1. Buyurtmachi ko'rsatma beradi va to'laydi, Pudratchi esa Buyurtmachining maqsadlariga muvofiq "1C: Korxona 8.2 Buxgalteriya hisobi" va "1C: Korxona 8.2 Ish haqi va xodimlarni boshqarish" dasturiy mahsulotini qo'llab-quvvatlash bo'yicha xizmatlarni taqdim etish majburiyatini oladi (keyingi o'rinlarda deb yuritiladi). Xizmatlar) ushbu Shartnomada nazarda tutilgan shartlar asosida. 1.2. Xizmat o'z ichiga oladi ( old shartlar!!!): * 1C: Buxgalteriya 8.2 yangi nashrlarini xabardor qilish va o'rnatish * "1C: Buxgalteriya 8.2" da soliq hisoboti shakllarini o'z vaqtida yangilash * 1C: Korxona 8.2 dan foydalanish bilan bog'liq dolzarb muammolarni hal qilish. Buxgalteriya hisobi va konfiguratsiya o'zgarishlariga olib kelmaydigan va olib keladigan ZUP * 1C bilan ishlash bo'yicha maslahatlar: Enterprise 8.2. 2. TO'LOV TARTIBI 2.1. Pudratchi tomonidan ushbu shartnoma shartlariga muvofiq taqdim etilgan obuna xizmatlari uchun Buyurtmachi pudratchiga obuna xizmatlarining narxini oyiga QQSsiz ________________________ tenge to'laydi. 2.2. Shartnoma bo'yicha to'lov Buyurtmachi tomonidan Pudratchining hisob raqamiga pul o'tkazish yo'li bilan Pudratchi tomonidan berilgan Hisob-faktura asosida ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish dalolatnomasi imzolangan kundan boshlab 10 (o'n) ish kuni ichida amalga oshiriladi. 3. TOMONLARNING HUQUQLARI VA MAJBURLARI 3.1 Pudratchi: 1) Shartnomada nazarda tutilgan shartlarda ushbu turdagi Xizmatlar uchun odatiy bo'lgan tegishli (yuqori) sifatdagi xizmatlarni taqdim etish; 2) Buyurtmachiga barcha texnik va ish hujjatlari har ikki Tomonning vakolatli vakillari tomonidan imzolangan hujjatlarni qabul qilish va topshirish dalolatnomasi asosida taqdim etilgan xizmatlar uchun; 3) Buyurtmachi tomonidan qo'yilgan vazifalarga muvofiq xizmatlarni taqdim etish bosqichlarini tavsiflovchi ish jurnalini yuritish, uning nusxasi xizmatlar ko'rsatish tugagandan so'ng ikkinchisiga o'tkazilishi; 4) yong'in xavfsizligi choralarini, Shartnoma bo'yicha xizmatlarni ko'rsatishda xavfsizlik qoidalariga rioya qilishni, belgilangan normalar va qoidalarga muvofiq ta'minlash, shuningdek, Buyurtmachining mulkiga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishni (ichki bezatish) ta'minlash; 5) xizmatlar ko'rsatishda sanitariya, gigiyena, ekologik, yong'inga qarshi va amaldagi standartlar va qoidalarning boshqa talablariga javob beradigan asbob-uskunalar va materiallardan foydalanish; 6) Tomonlarning vakolatli vakillari tomonidan imzolangan ko‘rsatilgan Xizmatlarni qabul qilish dalolatnomalari asosida Buyurtmachiga ko‘rsatilgan Xizmatlarni yetkazib berish; 7) Agar Buyurtmachi taqdim etilayotgan Xizmatlarda nuqsonlarni (mos kelishmovchiliklar, kamchiliklar, xatolar, kelishmovchiliklar, izohlar) aniqlasa, bu haqda Buyurtmachidan yozma bildirishnoma olingan kundan boshlab 3 (uch) ish kuni ichida ularni o‘z hisobidan bartaraf etish; 8) Buyurtmachi vakillari bilan birgalikda Shartnoma amal qilish muddati davomida taqdim etilgan xizmatlarni sinovdan o'tkazish (tasdiqlash); 9) Xizmatlarni taqdim etish davrida Buyurtmachi xodimlarini o'zgartirilgan dasturiy mahsulot va qo'shimcha ishlab chiqilgan dasturiy modullar bilan ishlash bo'yicha o'qitish (yo'riqnoma) o'tkazish; 10) Buyurtmachiga Xizmatlarni ko'rsatish bilan bog'liq zarur ma'lumotlarni taqdim etish; 11) Shartnomaning amal qilish muddati davomida ________________ maslahat liniyasiga qo'ng'iroq qilib Buyurtmachiga bepul maslahat berish; 12) taqdim etilayotgan Xizmatlarning tegishli (yuqori) sifatini kafolatlash; 16) Buyurtmachini dasturiy mahsulotni yetkazib berish va/yoki Shartnoma bo‘yicha xizmatlarni ko‘rsatish chog‘ida ularga yetkazilgan zarar yoki Pudratchi tomonidan etkazilgan qoidabuzarliklar tufayli uchinchi shaxslarning da’volari va da’volaridan himoya qilish, shu jumladan buzilgan taqdirda to‘liq javobgarlikni o‘z zimmasiga olish. uchinchi shaxslarning intellektual mulk huquqlari; 3.2. Pudratchi quyidagi huquqlarga ega: 1) Buyurtmachi Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmagan va/yoki lozim darajada bajarmagan taqdirda, Buyurtmachini 10 (o'n) kundan kechiktirmay yozma ravishda xabardor qilgan holda Shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqlidir. Shartnomani bekor qilish sanasidan oldin ish kunlari; 2) Shartnoma shartlariga muvofiq ko'rsatilgan Xizmatlar uchun o'z vaqtida va to'liq to'lashni talab qilish. 3.3. Buyurtmachi: 1) Shartnomada nazarda tutilgan Xizmatlar muddati davomida malakali mutaxassislar, zarur texnik xodimlar va tegishli jihozlar bilan ta'minlash; 2) ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lovni o'z vaqtida va to'liq amalga oshirish; 3) Shartnoma shartlariga muvofiq qabul qilish va topshirish dalolatnomalari asosida Pudratchi tomonidan taqdim etilgan xizmatlarni qabul qilish; 4) Shartnoma bo'yicha xizmatlar ko'rsatuvchi Pudratchining xodimlariga Buyurtmachi ob'ekti hududiga to'siqsiz kirishni ta'minlash; 5) ma'lumotlar yo'qotilishining oldini olish uchun ma'lumotlar bazasining kunlik zaxira nusxasini yaratish; 6) Pudratchiga Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini to'g'ri bajarishi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z vaqtida va to'liq taqdim etishi. 3.4. Buyurtmachi quyidagi huquqlarga ega: 1) tayinlash mas'ul shaxs Xizmatlarning borishi, Shartnoma bo'yicha bajariladigan Xizmatlar hajmining sifati va to'liqligi ustidan tekshirish va nazoratni amalga oshirish; 2) Pudratchining Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaganligi va/yoki lozim darajada bajarmaganligi holatlarida, bu haqda Pudratchiga 10 (o'n) ish kunidan kechiktirmay yozma ravishda xabar berish orqali Shartnomani bir tomonlama bekor qilish. shartnoma bo'yicha; 4. MAQJATLARNI BAJARISH MUDDATLARI VA TARTIBI 4.1. Pudratchi Shartnomaga 1-ilova asosida Buyurtmachi tomonidan qo'yilgan vazifalarga qat'iy muvofiq ravishda Shartnomada nazarda tutilgan xizmatlarni ko'rsatish majburiyatini oladi. Bunday holda, Xizmatlarning har bir alohida bosqichini bajarish muddati Buyurtmachi tomonidan qo'yilgan vazifaning murakkabligiga qarab 3 dan 15 kalendar kungacha davom etishi mumkin. 4.2. Shartnomada nazarda tutilgan xizmatlarning keyingi bosqichini taqdim etgandan so'ng, Pudratchi ko'rib chiqish va imzolash uchun Buyurtmachiga Pudratchining vakolatli vakili tomonidan imzolangan ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish dalolatnomasini yuboradi. 4.3. Buyurtmachi qabul qilish va topshirish dalolatnomasini sertifikat olgan kundan boshlab 2 (ikki) ish kuni ichida ko‘rib chiqadi. Agar Buyurtmachi taqdim etilayotgan xizmatlarda biron-bir nuqson (nomoslama, nuqson, xatolik, kamchiliklar) aniqlansa, u Pudratchiga yozma ravishda xabar beradi. Pudratchi yozma bildirishnoma olingan kundan boshlab 3 (uch) ish kuni ichida o'z mablag'lari hisobidan ko'rsatilayotgan Xizmatlardagi barcha nuqsonlarni (nomosiqliklar, kamchiliklar, xatolar, kamchiliklar) bartaraf etish majburiyatini oladi. 4.4. Agar Buyurtmachi tomonidan ko'rsatilgan Xizmatlar bo'yicha izohlar bo'lmasa, uning vakolatli vakili tegishli qabul qilish dalolatnomasini imzolaydi. 5. TOONLARNING MAS'uliyati 5.1. Tomonlar Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmagan taqdirda, Tomonlar amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq javobgar bo'ladilar. 5.2. Xizmatlarni taqdim etish kechiktirilgan taqdirda, Pudratchi Buyurtmachiga Shartnomaning umumiy summasining 0,5% (noldan besh foiz) miqdorida jarima to'laydi. 5.3. Agar xizmatlarni taqdim etishning kechikishi Buyurtmachining Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini to'g'ri bajarishi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z vaqtida taqdim etmaganligi sababli yuzaga kelgan bo'lsa, Pudratchi javobgarlikdan ozod qilinadi. Pudratchi Shartnoma bo'yicha xizmatlar ko'rsatish vaqtida "1C: Korxona hisobi" va "1C: Korxona 8.2 Ish haqi va xodimlarni boshqarish" dasturiy mahsuloti konfiguratsiyasidagi mumkin bo'lgan nosozliklar va/yoki hujjatlar va/yoki hisobotlarga etkazilgan zarar uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Pudratchi tomonidan Shartnoma bo'yicha xizmatlar ko'rsatish jarayonida yaratilgan, shuningdek, Buyurtmachining kompyuterlaridagi ma'lumotlarni yo'q qilish uchun javobgarlik. Bunday holda, Pudratchi Buyurtmachining yo'qolgan ma'lumotlarini tiklash va Buyurtmachiga ma'lumotlarning yo'q qilinishi natijasida etkazilgan haqiqiy zararni qoplash uchun barcha choralarni ko'rish majburiyatini oladi. 5.4. Pensiya (jarima) miqdorini to'lash har ikki Tomonni Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishdan ozod qilmaydi. 6. FOSS-MAJOR 6.1. Tomonlar Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaganliklari yoki lozim darajada bajarmaganliklari uchun javobgarlikdan ozod qilinadilar, agar bu fors-major holatlari: suv toshqini, zilzilalar, yong'inlar, tabiiy ofatlar, blokadalar, ish tashlashlar, harbiy harakatlar, terroristik harakatlar natijasida yuzaga kelgan bo'lsa. va Tomonlar oldindan ko'ra olmagan va Bitimning bajarilishiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan boshqa shunga o'xshash holatlar. Fors-major holatlari ta'sirida bo'lgan Tomonning majburiyatlarini bajarish muddatlari bunday holatlar davriga qoldiriladi. 6.2. Agar fors-major holatlari 3 (uch) oydan ortiq davom etsa, Tomonlar Shartnoma bo'yicha keyingi majburiyatlarni bajarishdan bosh tortishga haqli. 6.3. Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarish imkonsiz bo'lib qolgan Tomon darhol, lekin 5 (besh) kalendar kundan kechiktirmay, boshqa Tomonni Shartnomaning 6.1-bandida ko'rsatilgan holatlarning boshlanishi va tugatilishi to'g'risida xabardor qilishi, shuningdek tegishli vakolatli davlat organining tasdiqlovchi hujjatini taqdim etishi. 7. MAXFIYLIK 7.1. Tomonlar, umuman olganda, Shartnoma shartlarini va taqdim etuvchi Tomon tomonidan maxfiy deb belgilangan barcha ma'lumotlarni boshqa Tomon tomonidan Shartnomaning amal qilish muddatidan qat'i nazar, biron-bir uchinchi shaxsga taqdim etuvchi Tomonning yozma ruxsatisiz oshkor etilishi mumkin emasligini tan oladilar. ko'rsatilgan ma'lumotlar, bunday oshkor qilish qonun hujjatlarida nazarda tutilgan yoki vakolatli davlat organlarining rasmiy so'rovlari asosida amalga oshiriladigan hollar bundan mustasno. 8. NISLATLARNI HAL QILISH TARTIBI 8.1. Shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarish jarayonida kelishmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, Tomonlar barcha majburiyatlarni olishlari shart. zarur chora-tadbirlar ularni suddan tashqari hal qilish. 8.2. Agar tomonlar kelishuvga erishmasa, nizolar Qozog'iston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sud tomonidan ko'rib chiqiladi. 9. BOSHQA SHARTLAR 9.1. Shartnoma Tomonlar vakolatli vakillari tomonidan imzolangan kundan boshlab kuchga kiradi va 2014 yil 30 aprelgacha amal qiladi. 9.2. Shartnomaga kiritilgan barcha o'zgartirish va qo'shimchalar qo'shimcha kelishuv bilan rasmiylashtiriladi va har ikki Tomonning vakolatli vakillari tomonidan imzolangandan keyin kuchga kiradi. Shartnomada ko'zda tutilmagan barcha boshqa jihatlarda Tomonlar Qozog'iston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga amal qiladilar. 9.3. Shartnomaning barcha ilovalari uning ajralmas qismi hisoblanadi. 9.4. Tomonlardan biri qayta tashkil etilgan taqdirda, Shartnoma bo'yicha huquq va majburiyatlar bekor qilinmaydi va Tomonlar huquqiy vorislariga o'tadi. Tomonlarning hech biri boshqa Tomonning yozma roziligisiz Shartnoma bo'yicha o'z huquq va majburiyatlarini uchinchi shaxslarga o'tkazishga haqli emas. 10. TOMONLARNING HUQUQIY MANZILLARI VA TAVSIFI “Pudratchi” “Buyurtmachi” MChJ “AralMunaiGaz” Almati sh., Timiryazev ko‘chasi, 42, pavilyon 15/108,109, BIN 507: 130 440 0215 024 TOMOB: KSC024K ZKX General Rejissor Aishuak K. A. ___________________

Dasturiy ta'minotni texnik qo'llab-quvvatlash shartnomasi namunasi. Loyihani tuzish bo'yicha sharhlar va tavsiyalar

1.1. Mahsulotlar– «__»___________ 201_ yildagi __-sonli Litsenziya shartnomasi bo‘yicha taqdim etilgan.

dasturiy ta'minot.

1) xizmat ko'rsatilayotgan dasturiy ta'minot ko'rsatilgan;

3) texnik yordam xizmatlari QQSga tortiladi, shuning uchun ularning qiymati odatda Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 149-moddasi 26-bandi 2-bandi asosida QQSdan ozod qilingan litsenziya to'lovidan ajratiladi.

2. Dasturiy ta'minotni texnik qo'llab-quvvatlash shartnomasining predmeti

Pudratchi Buyurtmachining iltimosiga binoan Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarini ko'rsatish majburiyatini oladi va Buyurtmachi Pudratchi tomonidan ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish va to'lash majburiyatini oladi.

Bu erda pudratchi tomonidan taqdim etilishi mumkin bo'lgan xizmatlarning umumiy ro'yxati keltirilgan.

Xizmat ko'rsatish parametrlarini spetsifikatsiya qilish pudratchi tomonidan qabul qilingan tartiblarga muvofiq arizalarni tasdiqlash darajasida amalga oshiriladi.

STO STD 020 - 2012 Dasturiy ta'minot va ma'lumotlar bazasiga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish shartnomasi

Buyurtmachiga shaxsan yoki kerak bo'lganda ixtisoslashgan uchinchi tomon tashkilotlarini jalb qilgan holda xizmatlar ko'rsatish.

Buyurtmachining kompyuterlariga dasturiy ta'minot va ma'lumotlar bazalarini o'rnatish, agar Pudratchi yoki Buyurtmachi tegishli litsenziyaga ega bo'lgan bunday dasturiy ta'minot va ma'lumotlar bazalari mualliflik huquqi egasining ruxsatiga ega bo'lsa.

Qidiruv shakli

O'rnatilgan yangilangan dasturiy ta'minot va ma'lumotlar bazalari, tizimlarning funksionalligini ta'minlash elektron hujjat aylanishi, Buxgalteriya hisobi axborot tizimlari, Buyurtmachining majburiyatlarini bajarish sharti bilan, ushbu shartnomani qo'llab-quvvatlash. Ish vaqtida dasturiy ta'minot ishlamay qolsa, paragrafda qo'llab-quvvatlash Buyurtmachi bilan kelishilgan holda boshqa IT xizmatlarini taqdim eting.

Pudratchining ish vaqti davomida 8 dan boshlab Buyurtmachi tomonidan belgilangan joylarda xizmatlar ko'rsatish.

Ushbu shartnomaning 4-bo'limida belgilangan muddatlarda xizmatlar ko'rsatilishini ta'minlash.

Dasturiy ta'minot uchun sahifaning manzili quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi mumkin: Shartnomaning tomonlari, bu holda buyurtmachi pudratchi hisoblanadi.

Va hamrohlik qiluvchi shaxs nomidan ish yurituvchi shaxslar. Shartnoma mavzusi, dasturning nomi va u bilan pudratchi tomonidan zarur manipulyatsiyalar. Hisoblash qanday shaklda va qanday hujjatlar asosida amalga oshiriladi.

Axborotni oshkor qilish uchun javobgarlik.

Bu nuqta juda muhim va qiziqarli.

Axir, kompaniya dasturiy ta'minotiga kirish huquqiga ega bo'lgan shaxs, shartnoma bo'yicha o'z vazifalarini bajarib, tijorat siri bo'lgan ma'lumotlarga kirish huquqiga ega bo'ladi. Va shuning uchun, agar oqish sodir bo'lsa, bu muqarrar ravishda mijoz uchun ma'lum qiyinchiliklarga olib keladi. Shunday qilib, shartnomada ushbu omilni diqqat bilan ko'rsatishga arziydi.

Dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnoma namunasi - Buxgalteriya hisobidan

Pudratchi Buyurtmachi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarni maxfiy deb hisoblashi kerak.

2.4. Pudratchi xizmatlar ko'rsatish jarayonida yo'l qo'yilgan kamchiliklarni o'z mablag'lari hisobidan bartaraf etish majburiyatini oladi. 3.1. Buyurtmachi Pudratchi tomonidan ko'rsatilgan xizmatlarni ushbu Shartnomaning 5-bo'limida nazarda tutilgan miqdorda va muddatlarda zudlik bilan qabul qilish va to'lash majburiyatini oladi. 3.2. Buyurtmachi Pudratchiga ushbu Shartnomada ko'zda tutilgan xizmatlarni taqdim etish uchun zarur bo'lgan kompyuterlardan bepul foydalanishni ta'minlash majburiyatini oladi.

Dasturiy ta'minotni qo'llab-quvvatlash shartnomasi

2.9. Pudratchi Buyurtmachi hududiga sayohat qilgan taqdirda, Buyurtmachi Pudratchiga bitta jihozlangan kompyuterni taqdim etish majburiyatini oladi. ish joyi ushbu Shartnomada nazarda tutilgan xizmatlarni ko'rsatish uchun zarur. Kompyuter qo'llab-quvvatlanadigan dasturiy ta'minotga va quyidagi konfiguratsiyaga kirish huquqiga ega bo'lishi kerak: .

2.10. Buyurtmachi Pudratchining faoliyatiga bevosita aralashmasdan istalgan vaqtda ko'rsatayotgan xizmatlarning borishi va sifatini tekshirishga haqli.

Dasturiy ta'minotni qo'llab-quvvatlash uchun shartnoma namunasi

Shunga qaramay, ikkala tomon ham ushbu kelishuvlarni birgalikda amalga oshirishdan manfaatdor. Saqlash Pul; 3 oyga bepul ITS shartnomasi.

Har qanday miqdordagi ma'lumotlar bazalarini yuritish; Sizning tizimingiz bilan doimiy ravishda ishlaydigan, vazifalarni, hujjat aylanishini, korxonangizning o'ziga xos xususiyatlarini va hokazolarni yaxshi biladigan doimiy tayinlangan xodim.

dasturiy ta'minotni ishlab chiqish xizmatlarini ko'rsatish uchun asosida ish yurituvchi shaxsda, bundan keyin "deb yuritiladi" Ijrochi", bir tomondan, va bundan keyin "deb yuritiladi" asosida ish yurituvchi shaxsda. Mijoz", boshqa tomondan, bundan buyon "Tomonlar" deb yuritiladi, ushbu shartnomani tuzdilar, bundan keyin " Shartnoma”, quyidagilar haqida:

1. SHARTNOMA MAVZUSI

1.1. Ushbu shartnoma Buyurtmachi uchun Pudratchi tomonidan dasturiy ta'minotni ishlab chiqish shartlarini belgilaydi, bundan keyin Dasturni ishlab chiqish deb yuritiladi.

1.2. Pudratchi Buyurtmachiga ushbu shartnomada nazarda tutilgan muddatlarda ushbu shartnomaning ajralmas qismi bo'lgan 1-ilovada aks ettirilgan Dasturni ishlab chiqish bo'yicha texnik shartlarga muvofiq haq evaziga Dasturni ishlab chiqish majburiyatini oladi. ushbu shartnomadan.

1.3. Dasturni ishlab chiqish shartlari, xususan, Dasturni ishlab chiqish bosqichlari, shuningdek, Dasturni ishlab chiqish xarajatlari, shu jumladan bosqichma-bosqich ushbu Bitimning ajralmas qismi bo‘lgan ushbu Bitimning 2-ilovasida belgilangan.

2. PUDRATCHINING HUQUQ VA MAJBURATLARI

2.1. Pudratchi o'z zimmasiga oladi:

2.1.1. Dasturni texnik topshiriqlarga muvofiq ishlab chiqish;

2.1.2. dasturni sinab ko'rish;

2.1.3. Dasturni o'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar va Dastur uchun foydalanuvchi qo'llanmasini ishlab chiqish;

2.1.4. tugallangan ish uchun qabul qilish dalolatnomasini imzolash orqali ishlab chiqilgan Dasturni Buyurtmachiga yetkazib berish;

2.1.5. ish tugagandan so'ng, dasturni mijozning kompyuteriga o'rnating, Dasturni o'rnatish bo'yicha ko'rsatmalar va Dastur uchun foydalanuvchi qo'llanmasi bilan birga bo'lgan Dasturning o'rnatish versiyasini o'tkazing;

2.1.6. Buyurtmachi mutaxassislarini Dastur bilan ishlashga o'rgatish;

2.1.7. oylik sinov muddatini belgilash (2020 yilgacha). davomida sinov muddati Pudratchi kamchiliklarni bepul bartaraf qiladi va Buyurtmachining Texnik spetsifikatsiyalar doirasida Pudratchi tomonidan amalga oshirilgan ishlar bilan bog'liq sharhlarini hisobga oladi. Sinov muddati tugagandan so'ng, bajarilgan ishlar uchun da'volar qabul qilinmaydi.

2.1.8. ushbu shartnoma predmeti bo'lgan ishlarni sifatli va o'z vaqtida bajarish.

2.1.9. ushbu shartnomani amalga oshirish jarayonida ma'lum bo'lgan tijorat, moliyaviy, texnik va boshqa ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik.

2.1.10. Dasturning belgilangan talablarga muvofiq ishlashini ta'minlash Texnik topshiriq. Dasturning texnik topshiriqda ko'zda tutilmagan funktsiyalari va imkoniyatlarini keyingi o'zgartirish va qo'shish alohida shartnomaning predmeti hisoblanadi, shuningdek, Dasturni qo'llab-quvvatlash va Buyurtmachiga maslahat va axborot xizmatlarining narxi alohida shartnoma bilan belgilanadi. va ushbu shartnoma narxiga kiritilmagan.

2.2. Ijrochi quyidagi huquqlarga ega:

2.2.1. Dasturni ishlab chiqish bosqichlari va umuman shartnoma bo'yicha ishlarni muddatidan oldin yakunlash;

2.2.2. yakuniy to‘lov uchun schyot-fakturani to‘lamagan taqdirda, ushbu shartnomani bekor qilish, Buyurtmachi Pudratchining hisob-fakturasini to‘lamagunga qadar ishlab chiqilgan Dasturning ishini bekor qilish yoki to‘xtatib turish.

3. MIJOCHNING HUQUQ VA MAJBURLARI

3.1. Buyurtmachi quyidagilarni o'z zimmasiga oladi:

3.1.1. Pudratchi tomonidan ushbu shartnoma shartlariga muvofiq Dasturni ishlab chiqish xarajatlarini o'z vaqtida va to'liq to'lash;

3.1.2. Pudratchiga Dasturni ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni taqdim etish;

3.1.3. Dasturni ishlab chiqish bilan bog'liq masalalar bo'yicha Pudratchi bilan hamkorlik qilish uchun mas'ul shaxsni aniqlash;

3.1.4. Pudratchidan Dasturni ishlab chiqish bo'yicha ishlarning tugallanganligi to'g'risida bildirishnoma olgandan keyin ishlab chiqilgan Dasturni qabul qilish va bajarilgan ishlarni qabul qilish dalolatnomasini imzolash orqali ushbu shartnomada nazarda tutilgan Dasturning to'g'ri ishlab chiqilganligini tasdiqlash. Buyurtmachi tomonidan Dasturni ishlab chiqish bo'yicha bajarilgan ishlarning sifati va hajmi to'g'risida asosli izohlar bo'lmasa, tugallangan ishlarni qabul qilish dalolatnomasini imzolashdan bosh tortishga yo'l qo'yilmaydi. Asoslangan sharhlar Buyurtmachi Pudratchidan bajarilgan ishlarni qabul qilish dalolatnomasini olgan paytdan boshlab kalendar kundan kechiktirmay Pudratchiga yuborilishi kerak, Buyurtmachiga imzolash uchun yuboriladi.

3.1.5. ushbu shartnomani amalga oshirish jarayonida ma'lum bo'lgan tijorat, moliyaviy, texnik va boshqa ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik;

3.2. Xaridor quyidagi huquqlarga ega:

3.2.1. Dasturni ishlab chiqish bo'yicha ishlarning borishi haqida ish kunlarida shaxsan va telefon orqali ma'lumot olish: .

3.2.2. ushbu shartnomani amalga oshirish jarayonida ushbu shartnomaning predmetiga bo'lgan qiziqish yo'qolgan taqdirda, Pudratchini bunday bekor qilish sanasidan kamida bir oy oldin xabardor qilgan holda bekor qilish. Pudratchi shartnomani bekor qilish to'g'risida yozma xabar olgan paytdan e'tiboran belgilangan muddat tugashi bilan shartnoma bekor qilingan hisoblanadi. Pudratchi shartnomani bekor qilish to'g'risida xabar olgan paytdan boshlab ushbu Shartnomaning bajarilishi to'xtatiladi. Buyurtmachi tomonidan ushbu shartnoma muddatidan oldin bekor qilingan taqdirda, Pudratchi Buyurtmachidan haqiqatda bajarilgan ishning qiymatini olishga haqli va Buyurtmachi Pudratchiga Ishlab chiqish bo'yicha haqiqatda bajarilgan ishlarning narxini to'lashi shart. Dasturning.

4. ISH NARXLARI VA TO'LOV TARTIBI

4.1. Buyurtmachi tomonidan Pudratchiga to'lanadigan Dasturni ishlab chiqish qiymati QQSsiz rublni tashkil etadi va ushbu shartnomaga 2-ilovada belgilanadi.

4.2. Buyurtmachi ushbu shartnomaning predmeti bo'lgan Dasturni ishlab chiqish xarajatlarini Pudratchining bank hisob raqamiga yoki naqd pul o'tkazish yo'li bilan to'laydi.

4.3. Buyurtmachining Dasturni ishlab chiqish bo'yicha Pudratchi bilan hisob-kitobi Tomonlar Dasturni ishlab chiqish uchun to'lov uchun berilgan schyot-faktura asosida bajarilgan ishlarni qabul qilish dalolatnomasini imzolaganidan keyin bank kunlaridan kechiktirmay amalga oshiriladi.

5. TOMONLARNING MA'LUMOTI

5.1. Ushbu shartnoma shartlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Tomonlar Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.

5.2. Ushbu Shartnomani bajarish jarayonida ushbu Shartnoma shartlarida nazarda tutilmagan masalalar bo'yicha yuzaga kelgan nizolar va kelishmovchiliklar Tomonlar tomonidan Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga amal qilgan holda muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Agar nizolarni muzokaralar yo'li bilan hal qilishning iloji bo'lmasa, nizolar sudlanuvchi joylashgan joyda sudda hal qilinishi kerak. Sudga murojaat qilish uchun siz yozma da'vo bilan murojaat qilishingiz kerak, bu boshqa tomon tomonidan o'n kun ichida ko'rib chiqiladi.

6. MULLIK HUQUQI

6.1. Dasturdan istalgan shaklda va har qanday tarzda foydalanishning mutlaq huquqi Pudratchiga tegishli. Ushbu shartnomaning tuzilishi Dasturga egalik huquqi Pudratchidan Buyurtmachiga to'liq o'tkazilishini anglatmaydi.

6.2. Dasturga bo'lgan mulkiy huquqlar Dasturni ishlab chiqish uchun to'liq to'langanidan keyin Buyurtmachiga o'tadi.

6.3. Buyurtmachi ijaraga yoki ijaraga, sotishga, foydalanishga topshirishga, o'zgartirishga, Dasturning yangi versiyalarini yaratishga, Dasturni yoki uning biron bir qismini dekompilyatsiya qilishga haqli emas.

6.4. Pudratchi Dasturdan tijorat maqsadlarida foydalanish huquqiga ega.

7. FOSS-MAJOR HOLATLARI

7.1. Tomonlar ushbu shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadilar, agar bu fors-major holatlari, ya'ni shartnoma tuzilgandan keyin yuzaga kelgan favqulodda va oldini olish mumkin bo'lmagan holatlar (fors-major holatlari) natijasida yuzaga kelgan bo'lsa. ushbu shartnoma. Fors-major holatlariga ta'sir qilish mumkin bo'lmagan va yuzaga kelishi uchun ular javobgar bo'lmagan hodisalar, xususan: zilzilalar, suv toshqini, yong'inlar va boshqalar kiradi.

7.2. Fors-major holatlarini ko'rsatgan tomon boshqa tomonni ular yuzaga kelganligi to'g'risida darhol yozma ravishda xabardor qilishi shart.

7.3. Ushbu shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarish muddati fors-major holatlari va ularning oqibatlari qo'llaniladigan vaqtga mutanosib ravishda uzaytiriladi.

7.4. Fors-major holatlari yuzaga kelganligi to'g'risida xabardor qilish majburiyatini bajarmagan tomon ularga murojaat qilish huquqini yo'qotadi.

8. BOSHQA SHARTLAR

8.1. Ushbu shartnomaga kiritilgan barcha o'zgartirish va qo'shimchalar yozma shaklda bo'lishi va Tomonlar tomonidan imzolanishi kerak.

9. SHARTNOMA MUDDATI

9.1. Ushbu shartnoma Tomonlar tomonidan imzolangan paytdan boshlab kuchga kiradi va Tomonlar o'z majburiyatlarini to'liq bajarmaguncha amal qiladi.

9.2. Ushbu shartnoma teng yuridik kuchga ega bo'lgan ikki nusxada tuzilgan - har bir Tomon uchun bittadan.

1. Dasturni qo'llab-quvvatlash shartnomasi shartlari

1.1. Mahsulotlar- 201_ yil "__"___________-son __ Litsenziya shartnomasi bo'yicha taqdim etilgan dasturiy ta'minot.

Shartnomani to'g'ridan-to'g'ri bog'lash texnik xizmat Litsenziya shartnomasi bo'lgan dasturlar quyidagi sabablarga ko'ra talab qilinadi:
1) xizmat ko'rsatilayotgan dasturiy ta'minot ko'rsatilgan;
2) aslida texnik yordam xizmatlari litsenziya bilan birgalikda sotiladi, lekin litsenziya shartnomasidan ajratilgan, chunki ular qo'shimcha va majburiy emas. Shunga qaramay, ikkala tomon ham ushbu kelishuvlarni birgalikda amalga oshirishdan manfaatdor. Ulardan birining tugatilishi tabiiy ravishda ikkinchisining tugatilishiga olib kelishi mumkin.
3) texnik yordam xizmatlari QQSga tortiladi, shuning uchun ularning qiymati odatda Rossiya Federatsiyasi Soliq kodeksining 149-moddasi 26-bandi 2-bandi asosida QQSdan ozod qilingan litsenziya to'lovidan ajratiladi.

1.2. Texnik yordam- Mahsulotlarni sozlash, texnik xizmat ko'rsatish, moslashtirish va o'zgartirish yoki ulardagi xatolarni bartaraf etish, shuningdek yangilanishlar va qo'shimchalarni taqdim etish bo'yicha xizmatlar dasturiy modullar, ushbu Shartnomaning 2-bo'limida nazarda tutilgan boshqa harakatlar.

Albatta, bu dasturiy mahsulotlarni qo'llab-quvvatlashning bir qismi sifatida taqdim etilishi mumkin bo'lgan xizmatlarning to'liq ro'yxati emas.

1.3. Xato- mahsulot kodidagi nuqson, buning natijasida ushbu mahsulot o'zi uchun taqdim etilgan texnik hujjatlarda ko'rsatilgan funksionallikka muvofiq ishlay olmaydi, quyidagi hollar bundan mustasno: (1) Buyurtmachi foydalanish qoidalarini buzsa. Mahsulotlar ular uchun taqdim etilgan texnik hujjatlar talablariga muvofiq; (2) Pudratchi tomonidan tavsiya etilmagan uskunalarda yoki dasturiy ta'minot bilan birgalikda Mahsulotlardan foydalanish.

Dasturiy ta'minotni texnik qo'llab-quvvatlash odatda mijozga litsenziya shartnomasi bo'yicha dasturiy mahsulotlarni taqdim etgan shaxs tomonidan amalga oshirilganligi sababli, u ularning ma'lum muddat davomida bajarilishi uchun javobgardir. Shu sababli, litsenziya shartnomasi bo'yicha taqdim etilgan dasturiy ta'minotning ishlashi kafolati bilan bog'liq ishlarni buyurtmachi litsenziatning harakatsizligi tufayli yuzaga kelgan ishlardan farqlash kerak. Oxirgi ishni pudratchi ham qabul qilishi mumkin, lekin agar xatoni bartaraf etishning iloji bo'lmasa, xizmat ko'rsatilayotgan dasturiy ta'minotning ishlashi uchun javobgarliksiz.

2. Dasturiy ta'minotni texnik qo'llab-quvvatlash shartnomasining predmeti

2.1. Pudratchi Buyurtmachining iltimosiga binoan Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarini ko'rsatish majburiyatini oladi va Buyurtmachi Pudratchi tomonidan ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish va to'lash majburiyatini oladi.

Litsenziya shartnomasi bo'yicha sotib olingan dasturlarni o'rnatish va sozlash bo'yicha bir martalik xizmatlar ko'rsatilganda. Odatda dasturiy ta'minotni amalga oshirish shartnomasi ishlatiladi. Ko'rib chiqilayotgan dasturiy mahsulotlarni texnik qo'llab-quvvatlash bo'yicha namunaviy shartnoma kengroq qo'llanilishiga ega va shuning uchun ramka xarakteriga ega.

2.3. Tomonlar quyidagi hajm va tarkibda Texnik qo'llab-quvvatlash xizmatlarini ko'rsatish imkoniyati to'g'risida kelishib oldilar:

Mahsulotlarni mijozning uskunasiga o'rnatish;
Buyurtmachining uskunasiga Mahsulotlarni sozlash, shu jumladan ularni moslashtirish;
Mahsulotlarni moslashtirish;
Mahsulotlarga chiqarilgan yangilanishlarni taqdim etish;
Mahsulotlardagi xatolarni bartaraf etish;
Mahsulotlardan foydalanish tartibi bo'yicha maslahat.

Bu erda pudratchi tomonidan taqdim etilishi mumkin bo'lgan xizmatlarning umumiy ro'yxati keltirilgan. Xizmat ko'rsatish parametrlarini spetsifikatsiya qilish pudratchi tomonidan qabul qilingan tartiblarga muvofiq arizalarni tasdiqlash darajasida amalga oshiriladi.

2.3. Shartnoma bo'yicha xizmatlar ushbu Shartnomaning ajralmas qismi bo'lgan Xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risidagi bitimga (SLA) muvofiq taqdim etiladi.

Xizmat ko'rsatish darajasi to'g'risidagi kelishuv (SLA) xizmat ko'rsatish standartlarini, shu jumladan tomonlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar tartibini, shu jumladan pudratchining xizmatlarga bo'lgan so'rovlarini qabul qilishini, mijoz tomonidan zarur ma'lumotlarni taqdim etishini, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolar toifalarini, xatolarni tuzatish vaqtini aks ettiradi. tomonlarning harakatlarini qayd etish usullari.