O'zingizning avtoulovingizni ochish - bu ish boshlagan birinchi kundan boshlab o'zini to'lashni boshlaydigan biznes. Avtomobillarni yuvishda chiziqni ko'rish orzusi o'z egasini mijozlarni jalb qilish yo'llarini faol ravishda izlashga majbur qiladi. Siz tasodifga ishonmasligingiz kerak. Aniq marketing strategiyasini tanlash korxonaning rentabelligiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi. Bu arzimasdek tuyuladigan tafsilotga e'tibor bermaslik, dastlab kutilganidan ancha past foyda keltiradi.
Agar joylashuvi bilan to'liq buyurtma bo'lsa va ko'rinish avtomobil yuvish, keyin qolganlari marketing masalasidir.
Biznesni rivojlantirish uchun ikkita muammoni hal qilish kerakligini tushunish muhimdir: mijozni jalb qilish va uni iloji boricha uzoqroq ushlab turish. Men bir nechta samarali narsalarni turli tomonlardan ko'rib chiqishni taklif qilaman strategik sxemalar mijozlarni jalb qilish.
Klassik strategiya
Uning xizmatlaridan uzoq vaqt foydalanadigan doimiy avtoyuvish mijozlari, albatta, chegirmalar, jozibador bonuslar va jamlangan chegirma kartalari bilan taqdirlanadilar. Maxsus shartlar va maxsus takliflar birinchi avtomobil xizmati davomida muhokama qilinishi kerak.
Kichik biznesning an'anaviy strategiyasi mijozlar uchun ham, avtomobil yuvish egalari uchun ham jozibador bo'lgan ko'plab afzalliklarga ega:
- Avtomobil yuvish mehmoni "sodiq" mijoz maqomidan foyda ko'rishini tushunadi. U qancha ko'p xizmatlarni iste'mol qilsa, uning moliyaviy jamg'armalari shunchalik muhim bo'ladi.
- Biznes egasi yangi mijozlardan ko'proq daromad oladi. Va to'g'ri. Axir, statistik ma'lumotlarga ko'ra, doimiy mijozlarni saqlab qolishdan ko'ra, yangi kelganlarni jalb qilish uchun besh baravar ko'proq pul sarflashingiz kerak.
Sxemani amalga oshirishda bir nechta salbiy fikrlarni hisobga olish kerak:
- Potentsial mijozlar tezkor foyda keltiradigan raqobatchilarning takliflarini tanlashlari mumkin.
- Chegirmalar hajmining ko'payishi, sovg'alar soni va qo'shimcha imkoniyatlar o'rtacha chegaraga ega. Mukofot olishga odatlangan mehmonlar maksimal mumkin bo'lgan darajaga erishgandan so'ng, avtomobil yuvish xizmatiga sodiqligini kamaytirishi mumkin.
- Vaqt o'tishi bilan doimiy mijozlarga xizmat ko'rsatishdan keladigan foyda kamroq va kamroq bo'ladi. Shuning uchun, agar jiddiy investitsiyalar talab etilsa ham, egasiga o'z kuchlarini yangi mijozlarni topishga qaratish foydaliroqdir.
Motivatsion strategiya
Yangi mijozlarga avtomobillarini ma'lum muddatga arzonlashtirilgan narxlarda yuvish taklif etiladi. Bu avtomobil yuvishni tanlash uchun mukofot sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Keyin narx hamma uchun standart bo'ladi.
Har ikki tomon uchun sxemaning afzalliklari:
- Potentsial mijoz uchun ushbu texnikaning asosiy afzalligi imtiyozli xizmat ko'rsatish imkoniyatidir.
- Xizmatlarning arzonligi ko'pincha xizmat ko'rsatish markazini tanlashda asosiy motivatsion dalilga aylanadi.
- Yangi kelganlarga xizmat ko'rsatishda foyda yo'qotish bilan birga, avtoyuvish ham daromad keltiradi doimiy mijozlar klassik strategiyani amalga oshirishdan ko'ra ko'proq.
E'tibor talab qiladigan salbiy fikrlar:
- Avtomobillarni yuvish uchun yangi mijozlarni jalb qilish narxi sezilarli darajada oshadi.
- Yangi xizmat ko'rsatuvchi iste'molchilar eskilariga qaraganda yaxshiroq mavqega ega. Shuning uchun, imtiyozli xizmat ko'rsatish muddati tugagandan so'ng, avtomobil egalari raqobatchilarga borishlari mumkin.
Menimcha, siz avtoulovlarni yuvish xizmatlari sohasida tezkor muvaffaqiyatga faqat xizmat ko'rsatish bozorida reklama qilishning nostandart usullariga murojaat qilish orqali erishishingiz mumkin.
Klassik va motivatsion strategiyalarning mohirona kombinatsiyasi mijozlar qalbi uchun kurashda ajoyib natijalarga olib kelishi mumkin. Universal sxema mijozlar bazasini tez va amaliy ravishda yo'qotishlarsiz kengaytirishga yordam beradi.
Universal strategiya
Yangi mijozlar bilan ishlashning birinchi bosqichida motivatsion usul qo'llaniladi. Ammo imtiyozli xizmatlarni olish vaqt yoki xizmatlar soni bilan cheklangan.
Keyin tashrif buyuruvchilarga standart narxda avtoyuvish xizmati taklif etiladi.
Uchinchi bosqichda, mijoz doimiy deb hisoblanganda, uning sodiqligi klassik sxema bo'yicha chegirmalar va bonuslar bilan qo'llab-quvvatlanadi.
Ushbu yondashuv haqiqatan ham sizning xizmatlaringizdan foydalanishni xohlaydigan odamlarning doimiy oqimi uchun asos bo'lishi mumkin.
Strategik sxemaning jozibador xususiyatlari:
- Mijoz uchun uning tanlovi dastlab mukofotlanishi va vaqt o'tishi bilan barqaror bo'lishi foydalidir.
- Avtomobil yuvish egasi maqsadli auditoriya bilan uzoq muddatli munosabatlar o'rnatishga ishonishi mumkin.
Strategiyaning kamchiliklari:
- Mijozlar uchun munosabatlarning tuzilishini tushunish va uning afzalliklarini baholash oson emas.
- Avtomobillarni yuvish foydasini hisoblashning murakkab metodologiyasi va mijozlar bazasini saqlash xarajatlarining oshishi.
Avtomobil yuvish mashinasi e'tiborga olinishi uchun siz raqobatchilaringizning odatiy fonidan ajralib turishingiz kerak. Buning uchun tayyorgarlik ko'rish muhimdir maxsus taklif, standart xizmatga "qo'shimcha" narsani taklif qilish.
Eng yaxshisini tanlang marketing strategiyasi, va keyin mijozlar yana mashina yuvish kassasida pul ko'paytirish uchun yana kelishadi.
Tanlangan har qanday strategiyani amalga oshirish uchun biz sizga mijozlarni hisobga olish, ish buyurtmalarini qayta ishlash, mijozlar bazasini saqlash, hisob-kitoblarni amalga oshirishda yordam beramiz. ish haqi kir yuvish mashinalari ... va boshqalar.
Har qanday biznes kompaniyaning tovarlarini sotib olgan yoki uning xizmatlaridan foydalanadigan mijozlar soniga bog'liq. Apriori, har qanday biznes o'zini reklama qilmasdan va uning tovarlari va xizmatlarini xaridorlari sonini ko'paytirmasdan qila olmaydi.
Avtomobil yuvishni qanday qilib to'g'ri reklama qilish kerak
Ushbu bayonot avtomobillarni yuvish kabi biznesning ushbu turiga to'liq mos keladi. Ushbu biznes, Rossiya poytaxtidagi yuqori raqobat tufayli, bizning buyuk mamlakatimizning boshqa hududlariga qaraganda avtomobil yuvish egalaridan ko'proq harakat talab qiladi. Albatta, poytaxtda avtoparkning doimiy ravishda ko'payib borayotgani avtoyuvish egalarining qo'lida o'ynaydi, ammo poytaxtning kuchli raqobat sharoitida avtoyuvishni qanday targ'ib qilish masalasi eng dolzarb masalalardan biridir. zamonaviy avtomobil biznesining haqiqatlari.
Loyiha saytining muharrirlari amalga oshirishga harakat qilishdi marketing tadqiqotlari bu masala va zamonaviy sharoitda qaysi avtomobil yuvish reklamasi samaraliroq bo'lishini bilib oling.
Keling, har qanday yangi avtomobil yuvish (shuningdek, ba'zi boshqa turlari kabi) bilan boshlaylik zamonaviy biznes) iloji boricha ko'proq potentsial mijozlarga ma'lum bo'lishi kerak. Ya'ni, uni ochishdan oldin ham, siz ba'zi vositalardan foydalanishingiz kerak tashqi reklama(Avtomobil yuvish missiyasidagi "Biz tez orada ochamiz" banneri juda foydali bo'ladi). Kelajakdagi xizmatlarning qisqacha ro'yxati va kelajakdagi avtomobillarni yuvish joyining aniq manzili ko'rsatilgan varaqalar tarqatilishini tashkil qilish kerak. Avtomobil yuvish shoxobchasi egasi ma'lumotlar potentsial mijozlarga etib borishiga amin bo'lishi mumkin va ular ochilganda yangi avtoyuvish xizmatidan albatta foydalanishadi. Yaratishni boshlash kerak katta internet-avtomobillarni yuvish loyihasi (mini vizitka veb-sayti), lekin hali Internetda chiqarilmagan.
Ochilishning hayajonli lahzasi o'tgandan so'ng, avtoulovni keng ko'lamli reklama qilishni boshlash kerak. Xuddi shu tashqi reklama vositalarini takrorlang ("Biz tez orada ochamiz" bannerini "Biz ochiqmiz. Xush kelibsiz" banneriga almashtiring), turli bosma nashrlarda reklama uchun to'lang, Internetda reklama buyurtma qiling (Yandex. Direct mos - shuning uchun sizga o'z veb-saytingiz kerak ). Tabiiyki, yo'lda va boshqa tadbirlarda avtoulovchilarga varaqalar tarqatish. Avtomobil yuvishda turli xil aktsiyalarni amalga oshirish kerak (biznes egalari uchun ajoyib parvoz).
Darhaqiqat, avtoulovni tezda qanday targ'ib qilish kerakligi masalasi muhim, ammo yana bir muhim savol - avtomobil yuvishni uzoq vaqt davomida qanday qilib mashhur bo'lib qolishi kerak. Buning uchun maqolaning oxirida keltirilgan misoldan foydalanib, reklama videosini olish yaxshi bo'lar edi.
Avtomobil yuvish vositalarini reklama qiluvchi videolar to'plami
1. Shartlar va ta'riflar Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha ushbu shartnomada (keyingi o'rinlarda Shartnoma deb yuritiladi) quyidagi atamalar quyidagi ta'riflarga ega: Operator - Yakka tartibdagi tadbirkor Oleg Aleksandrovich Dneprovskiy. Shartnomani qabul qilish - shaxsiy ma'lumotlarni yuborish va qayta ishlash orqali Shartnomaning barcha shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilish. Shaxsiy ma'lumotlar - Foydalanuvchi tomonidan (shaxsiy ma'lumotlarning predmeti) saytga kiritilgan va bevosita yoki bilvosita ushbu Foydalanuvchiga tegishli ma'lumotlar. Foydalanuvchi - har qanday shaxs yoki yuridik shaxs, saytdagi kiritish maydonlarini to'ldirish jarayonini muvaffaqiyatli yakunlagan. Kirish maydonlarini to'ldirish - foydalanuvchining ismi, familiyasi, telefon raqami, shaxsiy manzilini yuborish tartibi Elektron pochta(keyingi o'rinlarda Shaxsiy ma'lumotlar deb yuritiladi) foydalanuvchini identifikatsiya qilish maqsadida ishlab chiqarilgan saytning ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilari ma'lumotlar bazasiga. Kirish maydonlarini to'ldirish natijasida shaxsiy ma'lumotlar Operatorning ma'lumotlar bazasiga yuboriladi. Kirish maydonlarini to'ldirish ixtiyoriydir. Olegdneprovsky.Ru - Internetda joylashgan va bir sahifadan iborat veb-sayt. 2. Umumiy qoidalar 2.1. Ushbu Shartnoma talablar asosida tuzilgan Federal qonun 2006 yil 27 iyuldagi 152-FZ-son "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" va 13.11-moddaning qoidalari "Qonunni buzish". Rossiya Federatsiyasi "shaxsiy ma'lumotlar sohasida" Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksi va Operator Saytdan foydalanish paytida foydalanuvchi haqida olishi mumkin bo'lgan barcha shaxsiy ma'lumotlarga nisbatan qo'llaniladi. 2.2. Saytda foydalanuvchi tomonidan kiritish maydonlarini to'ldirish foydalanuvchining ushbu Shartnomaning barcha shartlariga so'zsiz roziligini bildiradi (Shartnomani qabul qilish). Ushbu shartlarga rozi bo'lmagan taqdirda, Foydalanuvchi Saytdagi kiritish maydonlarini to'ldirmaydi. 2.3. Foydalanuvchining Operatorga shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishga va ularni Operator tomonidan qayta ishlashga roziligi Operator faoliyati tugatilgunga qadar yoki Foydalanuvchi roziligini qaytarib olmaguncha amal qiladi. Ushbu Shartnomani qabul qilib, Ro'yxatdan o'tish tartib-qoidasidan o'tish, shuningdek, keyinchalik Saytga kirish orqali Foydalanuvchi o'z xohishi bilan va o'z manfaatlarini ko'zlab, shaxsiy ma'lumotlarini Operatorga qayta ishlash uchun topshirishini tasdiqlaydi va ularni qayta ishlash. Foydalanuvchiga uning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash Operator tomonidan 2006 yil 27 iyuldagi 152-FZ-sonli "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida" Federal qonuni asosida amalga oshirilishi haqida xabar beriladi. 3. Operatorga uzatiladigan foydalanuvchi haqidagi shaxsiy ma'lumotlar va boshqa ma'lumotlar ro'yxati 3.1. Operator veb-saytidan foydalanganda Foydalanuvchi quyidagi shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etadi: 3.1.1. Kirish maydonlarini to'ldirishda va/yoki Sayt xizmatlaridan foydalanish jarayonida foydalanuvchi o'zi haqida mustaqil ravishda taqdim etadigan ishonchli shaxsiy ma'lumotlar, jumladan familiyasi, ismi, otasining ismi, telefon raqami (uy yoki mobil), shaxsiy elektron pochta manzili. 3.1.2. Foydalanuvchi qurilmasida o'rnatilgan dasturiy ta'minot yordamida ulardan foydalanish paytida Sayt xizmatlariga avtomatik ravishda uzatiladigan ma'lumotlar, shu jumladan IP-manzil, cookie-fayllar ma'lumotlari, foydalanuvchi brauzeri (yoki xizmatlarga kirish mumkin bo'lgan boshqa dastur) haqidagi ma'lumotlar. 3.2. Operator foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan shaxsiy ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirmaydi. Bunday holda, Operator Foydalanuvchi Kirish maydonlarida taklif qilingan savollar bo'yicha ishonchli va etarli shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etadi deb hisoblaydi. 4. Shaxsiy ma'lumotlarni to'plash va ulardan foydalanishning maqsadlari, qoidalari 4.1. Operator foydalanuvchiga xizmatlar ko'rsatish va xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlaydi. 4.2. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari Operator tomonidan quyidagi maqsadlarda foydalaniladi: 4. 2.1. Foydalanuvchi identifikatsiyasi; 4.2.2. Foydalanuvchiga shaxsiylashtirilgan xizmatlarni taqdim etish (shuningdek, xatlar yuborish orqali kompaniyaning yangi aksiyalari va xizmatlari haqida xabardor qilish); 4.2.3. Zarur bo'lganda Foydalanuvchi bilan aloqada bo'lish, shu jumladan xizmatlardan foydalanish, xizmatlar ko'rsatish bilan bog'liq bildirishnomalar, so'rovlar va ma'lumotlarni yuborish, shuningdek Foydalanuvchining so'rovlari va ilovalarini qayta ishlash; 4.3. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash jarayonida quyidagi harakatlar amalga oshiriladi: to'plash, ro'yxatga olish, tizimlashtirish, to'plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o'zgartirish), qazib olish, foydalanish, blokirovka qilish, o'chirish, yo'q qilish. 4.4. Foydalanuvchi ma'lum hollarda u tomonidan ko'rsatilgan ma'lumotlar vakolatli shaxsga berilishi mumkinligiga e'tiroz bildirmaydi davlat organlari Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq Rossiya Federatsiyasi. 4.5. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari Operator tomonidan ushbu Shartnomada nazarda tutilgan tartibda Operator tomonidan butun faoliyat muddati davomida saqlanadi va qayta ishlanadi. 4.6. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash Operator tomonidan ma'lumotlar bazalarini, avtomatlashtirilgan, mexanik va qo'lda usullarni saqlash orqali amalga oshiriladi. 4.7. Sayt sayt xizmatlaridan foydalanishni kuzatish uchun cookie-fayllar va boshqa texnologiyalardan foydalanadi. Ushbu ma'lumotlar optimallashtirish uchun zarur texnik ish Veb-sayt va xizmat ko'rsatish sifatini oshirish. Sayt avtomatik ravishda Saytga tashrif buyurgan har bir tashrifchi haqidagi ma'lumotlarni (jumladan, URL, IP-manzil, brauzer turi, tili, so'rov sanasi va vaqti) yozib oladi. Foydalanuvchi Saytga tashrif buyurganida shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishdan bosh tortish yoki Cookie-fayllarni o'chirish huquqiga ega, ammo bu holda Saytning barcha funktsiyalari to'g'ri ishlamasligi mumkin. 4.8. Ushbu Shartnomada ko'zda tutilgan maxfiylik shartlari Operator Foydalanuvchining Saytda bo'lishi va Saytdan foydalanishi davomida foydalanuvchi haqida olishi mumkin bo'lgan barcha ma'lumotlarga nisbatan qo'llaniladi. 4.9. Ushbu Shartnomani amalga oshirish jarayonida ommaga oshkor qilinadigan ma'lumotlar, shuningdek tomonlar yoki uchinchi shaxslar tomonidan istalgan shaxs erkin foydalanish huquqiga ega bo'lgan manbalardan olinishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar maxfiy emas. 4.10. Operator hamma narsani qabul qiladi zarur chora-tadbirlar Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarining maxfiyligini ruxsatsiz kirish, o'zgartirish, oshkor qilish yoki yo'q qilishdan himoya qilish, shu jumladan: ma'lumotlarni yig'ish, saqlash va qayta ishlash jarayonlarini doimiy ravishda ichki tekshirishni ta'minlash va xavfsizlikni ta'minlash; ma'lumotlarning jismoniy xavfsizligini ta'minlaydi, ruxsatsiz kirishning oldini oladi texnik tizimlar, Operator shaxsiy ma'lumotlarni saqlaydigan Saytning ishlashini ta'minlash; Shaxsiy ma'lumotlardan faqat Operator xodimlariga yoki ushbu ma'lumotlarga foydalanuvchiga xizmatlar ko'rsatish, shuningdek Saytni ishlatish, rivojlantirish va takomillashtirish bilan bevosita bog'liq bo'lgan vazifalarni bajarish uchun kerak bo'lgan vakolatli shaxslarga ruxsat beradi. 4.11. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlariga kelsak, ularning maxfiyligi saqlanadi, foydalanuvchi o'zi to'g'risidagi ma'lumotlarni ixtiyoriy ravishda taqdim etgan hollar bundan mustasno. ommaviy kirish cheksiz miqdordagi odamlarga. 4.12. Operator tomonidan foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini topshirish Operatorni qayta tashkil etish va huquqlarni Operatorning huquqiy vorisiga o'tkazish paytida qonuniy hisoblanadi, shu bilan birga olingan ma'lumotlarga nisbatan ushbu Shartnoma shartlariga rioya qilish bo'yicha barcha majburiyatlar o'tkaziladi. huquqiy vorisga Shaxsiy ma'lumot. 4.13. Ushbu bayonot faqat Operator veb-saytiga tegishli. Kompaniya foydalanuvchi Operator veb-saytida, shu jumladan qidiruv natijalarida mavjud bo'lgan havolalar orqali kirishi mumkin bo'lgan uchinchi tomon saytlari (xizmatlari) uchun nazorat qilmaydi va javobgar emas. Bunday Saytlarda (xizmatlarda) boshqa shaxsiy ma'lumotlar to'planishi yoki foydalanuvchidan so'ralishi mumkin, shuningdek, boshqa harakatlar ham amalga oshirilishi mumkin 5. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti sifatidagi huquqlari, foydalanuvchi tomonidan shaxsiy ma'lumotlarni o'zgartirish va yo'q qilish 5.1. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega: 5.1.2. Operatordan shaxsiy ma'lumotlarini aniqlashtirishni, ularni bloklashni yoki shaxsiy ma'lumotlar to'liq bo'lmagan, eskirgan, noto'g'ri, noqonuniy ravishda olingan yoki qayta ishlashning belgilangan maqsadi uchun zarur bo'lmagan bo'lsa, ularni yo'q qilishni talab qilish, shuningdek, uning huquqlarini himoya qilish uchun qonun hujjatlarida nazarda tutilgan choralarni ko'rish. 5.1.3. O'zining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashga oid ma'lumotlarni, shu jumladan: 5.1.3.1. Operator tomonidan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash faktini tasdiqlash; 5.1.3.2. operator tomonidan qo'llaniladigan shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashning maqsadlari va usullari; 5.1.3.3. operatorning nomi va joylashgan joyi; 5.1.3.4. shaxsiy ma'lumotlarning tegishli sub'ektiga tegishli qayta ishlangan shaxsiy ma'lumotlar, ularni olish manbasi, agar federal qonunlarda bunday ma'lumotlarni taqdim etishning boshqacha tartibi nazarda tutilgan bo'lmasa; 5.1.3.5. shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash shartlari, shu jumladan ularni saqlash muddatlari; 5.1.3.6. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa ma'lumotlar. 5.2. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish Foydalanuvchi tomonidan Operatorga tegishli yozma (moddiy tashuvchida chop etilgan va Foydalanuvchi tomonidan imzolangan) xabarnoma yuborish orqali amalga oshirilishi mumkin. 6. Operatorning majburiyatlari. Shaxsiy ma'lumotlarga kirish 6.1. Operator Operator veb-sayti foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlariga ruxsatsiz va maqsadli bo'lmagan kirishning oldini olishni ta'minlash majburiyatini oladi. Bunday holda, Sayt foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlariga ruxsat etilgan va maqsadli kirish, Operator saytining maqsadlari va predmeti doirasida amalga oshirilgan barcha manfaatdor tomonlarning ularga kirishi hisoblanadi. Shu bilan birga, Operator foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlaridan quyidagi holatlar natijasida yuzaga kelgan nomaqbul foydalanish uchun javobgar emas: dasturiy ta'minot va ichida texnik vositalar va Operator nazorati ostida bo'lmagan tarmoqlar; Operator veb-saytlaridan uchinchi shaxslar tomonidan maqsadli maqsadlaridan tashqari qasddan yoki qasddan foydalanish bilan bog'liq holda; 6.2 Operator foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini ruxsatsiz yoki tasodifiy kirish, yo'q qilish, o'zgartirish, bloklash, nusxalash, tarqatish, shuningdek uchinchi shaxslarning boshqa noqonuniy harakatlaridan himoya qilish uchun zarur va etarli tashkiliy va texnik choralarni ko'radi. 7. Maxfiylik siyosatiga kiritilgan o'zgartirishlar. Amaldagi qonunchilik 7.1. Operator foydalanuvchilarni hech qanday maxsus ogohlantirmasdan ushbu Qoidalarga o'zgartirishlar kiritishga haqli. Joriy nashrga o'zgartirishlar kiritilganda oxirgi yangilanish sanasi ko'rsatiladi. Nizomning yangi tahriri, agar Nizomning yangi tahririda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo‘lmasa, nashr etilgan paytdan e’tiboran kuchga kiradi. 7.2. Rossiya Federatsiyasi qonunlari ushbu Nizomga va Foydalanuvchi bilan Operator o'rtasidagi Nizomni qo'llash munosabati bilan yuzaga keladigan munosabatlarga nisbatan qo'llaniladi. Qabul qilaman qabul qilmayman
Shunday qilib, siz yaqinda avtoyuvish shoxobchasini ochdingiz yoki unga uzoq vaqt egalik qildingiz, ammo mijozlar kam. Bu tashrif buyuruvchilar sonini va shunga mos ravishda daromadni oshirish kerak. Biroq, mijozlarni avtoulovni yuvishga qanday jalb qilish mumkin? Keling, ba'zi ijodiy g'oyalarni ko'rib chiqaylik.
To'g'ridan-to'g'ri pochta
Bu bozorga tezda kirishning ajoyib usuli. Pochtalaringiz potentsial mijozlar eshigiga qachon etib borishi haqida o'ylashingiz kerak. Ko'pchilik ish kunlarida band, shuning uchun reklamangizni hafta oxiriga yaqinroq etkazish mantiqan.
Ob-havoni kuzatib boring, bu sizning mashinangiz qanchalik iflos ekanligiga katta ta'sir qiladi. Axborot byulleteningizni siz uchun eng qulay kunlarda yuboring.
Pochta matni to'g'ri yozilgan bo'lishi va aniq harakatga chaqiruvni o'z ichiga olishi kerak. Siz chegirmalarni taklif qilishingiz mumkin, masalan, ikkita mashinaga bitta narxga xizmat ko'rsatish. Sizning hozirgi mijozlaringiz chegirma olish uchun do'stlariga murojaat qilishadi - bu kelajakdagi trafikni sezilarli darajada oshiradi.
Usul pochta orqali yuborishga o'xshaydi. Lekin sizning xodimlaringiz buni ular orasidagi raqobat kabi amalga oshirishi yaxshiroqdir. Xabarda xodimning avtoyuvish joyiga tashrif buyurish to'g'ridan-to'g'ri taklifi, chegirma taklifi va boshqalar bo'lishi mumkin. Va eng ko'p tashrif buyuruvchilarni jalb qilgan xodim mukofotlanadi.
Yaqin atrofdagi uylarga marjonlarni qo'yish tavsiya etiladi.
O'z-o'zidan yopishqoq kuponlar
Kulonlar bilan amalda bir xil. Dollar ko'rinishidagi stikerlarda avtomobil yuvish joyiga tashrif buyurish taklifi mavjud. Xodimlar ularni iflos mashinalarga (to'xtash joylarida, hovlilarda, to'xtash joylarida va hokazo) yopishtirib qo'ying. Eng muvaffaqiyatlilar uchun mukofot bor.
Bittasini sotib oling, bittasini oling
Yangi tashrif buyuruvchilar uchun reklama aktsiyasini tashkil qiling. Agar ular bir marta avtoyuvish uchun pul to'lasa, keyingisi ularga bepul beriladi. Mijoz bepul mashina yuvish uchun kelganida, sizning xodimlaringiz unga taklif qilishlari kerak qo'shimcha xizmatlar, yoki oldindan to'langan kartani sotib oling, agar sizda bunday imkoniyat mavjud bo'lsa.
Avtomobil yuvish reklamasi haqida gapirishni boshlashdan oldin, avtomobil yuvish uchun marketing nima ekanligini tushunishingiz kerak. Kimdir biror joyda "marketing" so'zini aytganda, ular odatda ishlatiladigan turli xil ilmiy ishlarni (masalan, Filipp Kotler) anglatadi. yirik kompaniyalar, kabi Coca-Cola, Nike, IBM va hokazo.
Reklama ikki xil bo'lishi mumkin. Birinchisi odatiy klassik, tasvir reklama. To'g'ridan-to'g'ri javob berish texnikasining ikkinchi turi, ya'ni. to'g'ridan-to'g'ri javob reklama. Farqi juda muhim. Televideniye, gazeta, jurnal, radio, lavha, bilbordlardagi reklamalarning aksariyati klassik reklama hisoblanadi.
Klassik reklamaning asosiy ajralib turadigan xususiyati - javobni va shunga mos ravishda har bir aniq reklama kanalidan va undan ham ko'proq har bir raqobatbardosh reklamadan investitsiya daromadini kuzatishning mumkin emasligi.
Aksariyat reklama agentliklari, marketologlar va umuman, bu bilan shug'ullanadigan va qandaydir tarzda ushbu sohaga aloqador bo'lganlarning barchasi nol natijalar uchun hech qanday javobgarlikni o'z zimmalariga olmaydilar. Agar siz reklama uchun 10-20-30 ming sarflagan bo'lsangiz va hech qanday "egzoz" olmagan bo'lsangiz yoki uni hisoblay olmasangiz, mijozlar soni ko'paymagan bo'lsa yoki savdongiz ko'paymagan bo'lsa, sizga turli sabablar ko'rsatiladi. Ular sizga yomon ob-havo, inqiroz tufayli, siz tez-tez reklama qilmaganingiz uchun va umuman, sizning aybingiz deb aytishadi.
Bu erda siz shuni tushunishingiz kerakki, reklamadan pul topadigan har bir kishi, ya'ni jurnallar, gazetalar, reklama agentliklari h.k., ularning reklama maydonini, imkon qadar ko'proq xizmatlarini sotib olishingizdan manfaatdormiz. Sizning natijalaringiz ular uchun qiziq emas.
Farqlar to'g'ridan-to'g'ri javob reklama klassik reklamadan biroz farq qiladi. Umuman olganda, to'g'ridan-to'g'ri javob marketingi alohida katta mavzu, ammo, masalan, to'g'ridan-to'g'ri reklama qonunlariga muvofiq tuzilgan gazeta reklamasini ko'rib chiqsak, unda birinchidan, e'tiborni jalb qiladigan sarlavha mavjudligini ko'ramiz. potentsial mijoz va unga qiziqish uyg'otadi. Reklama mijozda taklif qilinayotgan narsaga qiziqish uyg'otadi. Bu potentsial mijozni taklif qilingan narsani xohlaydi. Bunday reklamada har doim ma'lum bir taklif, ko'pincha aniq raqamlar mavjud. Bunday reklamada har doim taklifning davomiyligi yoki taklif qilinadigan tovarlar soni bo'yicha cheklovlar mavjud - bir so'z bilan deyiladi. topshirish muddati; tugatish muddati. Va eng muhimi, bu reklama dastlab shunday qilinganki, siz uning ta'sirini o'lchashingiz mumkin. Misol uchun, siz gazetadagi reklama uchun 10 ming rubl sarfladingiz. va ishonch bilan aytishingiz mumkinki, ushbu reklamadan olingan daromad birinchi oyda 113% ni tashkil etdi.
Mamlakatimizda hozircha deyarli hech kim to'g'ridan-to'g'ri javob berish usullaridan foydalanmaydi. Nima uchun bu muhim? Nima uchun bu turdagi reklamadan foydalanish kerak?
Birinchidan, siz marketingga sarflashingiz mumkin bo'lgan pul bilan cheklangansiz, chunki mashina yuvish emas Coca Cola. Shunga ko'ra, agar sizda boshlash uchun cheklangan byudjetingiz bo'lsa, uni natijaga olib kelmaydigan reklama uchun behuda sarflay olmaysiz. Agar reklama pul bilan ifodalangan aniq o'lchanadigan natija keltirsa, siz pul sarflashingiz mumkin. Samaradorligini o'lchay olmaydigan har qanday reklama pulni behuda sarflaydi.
Va ikkinchi nuqta: reklamaga umuman pul sarflashingizning sabablari yangi mijoz sotishning o'sishi sizning ostonangizda. To'g'ridan-to'g'ri javob reklamasi ushbu maqsadlarga qaratilgan. Va agar kimdir sizga rasmli reklama berish kerakligini aytsa, ularni do'zaxga yuboring.
Klassik reklama "tasvirni yaxshilash" va hokazolarni nazarda tutadi, to'g'ridan-to'g'ri javob reklamasi esa investitsiyalarning daromadliligi kabi shartlarga ishora qiladi. Agar siz reklamaga 100 dollar sarmoya kiritgan bo'lsangiz, siz 200 dollar daromad oldingiz yoki 500 dollar sarmoya kiritdingiz va 3000 dollar daromad oldingiz. Pulda yoki mijozlar sonida yoki sotuvda ifodalangan aniq, o'lchanadigan natijalar. O'ylaymanki, endi siz qaysi turdagi reklamadan foydalanmoqchi ekanligingizni tanlash qiyin bo'lmaydi.
Boshqa tomondan, men faqat taktika haqida gapirdim. Endi sizning marketing strategiyangiz haqida gapiraylik. Men tez-tez mijozlarni avtoyuvish shoxobchasiga qanday jalb qilish haqida suhbatlarni eshitaman va asosan, bularning barchasi sifat muhimligidan kelib chiqadi va mijozlar avtomobil yuvish haqida og'izdan og'izga tarqaladilar. Birinchidan, og‘zaki so‘z juda uzoq davom etadi va siz bunchalik uzoq kutishingiz mumkin emas. Ikkinchidan, odam kelib, mashinangizni yuvmaguncha, siz hech kimga sifatingiz borligini isbotlay olmaysiz. Yuqori sifat sizga mijoz ostonada paydo bo'lib, xizmatlaringiz uchun to'lagandan keyin yordam beradi.
Sizning oldingizda ikkita vazifa borligini tushunish muhimdir:
1. Mijozni jalb qilish.
2. Imkon qadar uzoq vaqt davomida jalb qilingan mijozni saqlab qolish.
Sifat mijozni SAQLASHga yordam beradi, lekin bu mijozni jalb qilmaydi. Mijozlarni yorqin qadoqlash, o'zingizni taqdim etish uslubingiz, o'zingiz haqingizda qanday gapirishingiz va potentsial mijozlarga nimani taklif qilayotganingiz jalb qiladi.
Men tez-tez avtomobil yuvish egalaridan reklama ishlamasligini eshitaman. Bu bema'nilik. Reklama ishlari. Lekin u faqat ma'lum qoidalarga muvofiq qurilgan bo'lsa ishlaydi. Mijozlarni jalb qilish bo'yicha harakatlaringiz behuda ketmasligi, balki natija berishi kafolatlanishi uchun siz to'g'ridan-to'g'ri marketingning uchta asosiy tamoyiliga amal qilishingiz kerak:
1. Jozibador marketing xabari.
2. Xabaringizni maqsadli mijozlaringizga moslang.
1. Jozibador marketing xabari- bu siz potentsial mijozlarga nima ko'rsatasiz va ularni nima bilan jalb qilasiz. Bir oddiy narsani tushuning: potentsial mijoz uchun barcha avtomobillarni yuvish vositalari bir xil. Ularning barchasi o'zlarining reklamalarida bir xil narsani aytadilar va e'tiborga tushish uchun siz raqobatchilardan ajralib turishingiz kerak. Buning uchun eng muhim narsalardan biri bu noyob savdo taklifidir. Siz tushunganingizdek, mijozlarni jalb qilish pul yoki vaqtni talab qiladi. Agar sizda potentsial mijozni jalb qilish uchun hech narsa bo'lmasa, u sizning reklamangizga e'tibor bermaydi - va sizning barcha harakatlaringiz va pullaringiz behuda ketadi. Odamlar oddiy zerikarli reklamadan charchagan, odamlar kuniga 3 mingtagacha reklama xabarlarini ko'rishadi va bu befoyda ma'lumotlar oqimini filtrlashni o'rganishgan va bundan tashqari, hech kim reklamaga ishonmaydi. Sizning marketing xabaringiz ushbu filtrlardan o'tib ketishi uchun siz u bilan ehtiyotkorlik bilan ishlashingiz kerak.
Agar siz o'nlab boshqa baliqchilar bilan ko'lda baliq ovlayotgan bo'lsangiz va barchangiz bir xil o'ljadan foydalansangiz, aqldan ozgan tishlashni kutmang. Agar sizda baliq uchun jozibador bo'lgan maxsus o'ljangiz bo'lsa, unda siz boshqa baliqchilarga qaraganda besh barobar ko'proq ovlashingiz mumkin.
2. Xabarni maqsadli mijozlaringizga moslashtirish- bu bir xil darajada muhim tamoyil. Avvalgi boblarda aytgan edimki, xizmatlaringizni muvaffaqiyatli sotishning kalitlaridan biri bu mijozlar qanday qilib sotib olish to‘g‘risida qaror qabul qilishlarini bilishdir. Siz Bentley egalarini arzon narxlarda jalb qila olmaysiz. Agar mijozlaringiz uchun tezlik muhimroq bo'lsa, siz yuvish sifatini afzalligingiz sifatida e'lon qila olmaysiz. Sizning marketing xabaringiz maqsadga erishishini ta'minlash uchun siz mijozlaringiz uchun nima muhim va nima muhim emasligini bilishingiz kerak. Ularni birinchi navbatda nima qiziqtiradi va ikkinchisi nima? Ular nimadan qo'rqishadi va nimani yoqtirishadi. Albatta, sizning mijozlaringiz qanday odamlar ekanligini aniq bilishingiz kerak.
3. To'g'ri reklama kanallari potentsial mijozlarga marketing xabarini etkazishning bir usuli. Agar sizning hozirgi mijozlaringiz hammasi avtomobil gazetalarini o'qimasa, avtomobil gazetasida reklama berib, yangi mijozlarni topishga harakat qilishning ma'nosi yo'q. Agar sizning hozirgi mijozlaringiz Internetdan faol foydalansa, siz o'z veb-saytingizga ega bo'lishingiz va onlayn reklamaga pul sarflashingiz kerak. Siz hatto hojatxonada baliq ovlashingiz mumkin, lekin u erda uni qo'lga kiritishingiz dargumon, chunki baliq hojatxonada yashamaydi. Agar siz premium avtomobillarga xizmat ko'rsatishga e'tibor qaratsangiz, pulingiz hammaga reklama ko'rsatilishini xohlamaysiz. Ishonchim komilki, agar siz avtomobil jurnaliga e'lon qo'ysangiz, nashr uchun 20 ming rubl to'lasangiz va faqat Lada Kalina sotib olishga puli zo'rg'a yetadigan odamlar uni o'qiydilar. Siz marketing xabarlaringiz maqsadli mijozlaringiz bo'lgan ma'lum bir guruh odamlarga etib borishini xohlaysiz. Va buning uchun kim siz uchun eng yaxshi ekanligini aniq bilishingiz kerak. potentsial mijoz. Shuning uchun men mijozlar bazasining hayotiy ahamiyati haqida yuzinchi marta takrorlayman.