Hayrli kun Meni 2019-yil 19-oktabr kuni “Chistye prudy” metro bekati yaqinidagi klinikada, xuddi shu “Unident” tarmog‘ining Mayakovskayadagi klinikasida ortodontik davolanish vaqtida paydo bo‘lgan kariyesni davolash uchun qabul qilish uchun qabul qilishdi. 15-20 daqiqa kechikkanimni tushunib, uni ogohlantirish uchun Klinikaga qo'ng'iroq qildim. Ular menga shifokorga xabar berishlarini aytishdi. Klinikaga 15 daqiqa kechikib kelganimda, kutishimni so'rashdi. Uchrashuvda shifokor Elena Viktorovna Zaxarova o'zini juda takabbur tutdi, ya'ni mening tishlarimga g'alati ohangda qarab, u menga savol berdi: "Sizga hamma narsa haqida yoki faqat ixtiyoriy tibbiy sug'urtaga kiritilgan narsalar haqida aytib berishim kerakmi?" Men ixtiyoriy tibbiy sug'urta haqida bir og'iz so'z aytmadim - va bu shifokorning maslahati ?!, keyin qaerdan boshlash yaxshiroq deb so'radim, unga "karies bilan" ajoyib javob keldi. Keyin shifokor hech narsa qilishga vaqti yo'qligini aytdi. Men indamay o‘rnimdan turdim va qabulxonada sababini oydinlashtirmoqchi bo‘ldim. shunga o'xshash holat , qiz "bu uning aybi emas" deb ayta boshladi, albatta, Klinika nomidan kechirim so'ralmagan. Hissiyotga berilib ketganimni tushunib, bosh shifokorga taklif qilishdi, u meni tinchlantirdi. Aniqlik kiritamanki, men homiladorlikning 7-oyligidaman, men klinikaga borishga shoshildim va ahvolimga ko'ra, klinikaga behuda kelish, shuningdek, takabbur, bo'g'iq ovozni tinglash ikki baravar yoqimsiz. Bosh shifokor meni ko'rishga rozi bo'ldi. Bu shifokor allaqachon muloyim edi va men tinchlandim va har qanday kompaniyada mijozga yo'naltirilgan mutaxassislar va hayotdan mamnun bo'lmaganlar borligiga qaror qildim. Biroq, 2019-yil 24-oktabr kuni o‘sha muloyim shifokor bilan uchrashuvga kelganimda, bu tizimda mijozlarga e’tibor umuman yo‘qligini angladim. Shifokor Korol Olga Ivanovna, bosh shifokor yo'qligida, endi u qadar do'stona munosabatda bo'lmadi, davolanish paytida u menga indamay optragat kiyib oldi va faqat ish oxirida u menga ushbu element pullik bo'lmaganini aytdi. nima uchun va qanchalik zarurligini tushuntirib berdi. Nega ogohlantirilmaganligimni so'raganimda, shifokor: "Sizga hamma pul to'laydimi?" deb javob berdi. U hatto pulda emas, balki yondashuvda ekanligini tushunmadi! Bu men Unident tarmog'ida mijozlarga e'tibor qaratish muammosiga birinchi marta duch kelmayapman va umid qilamanki, bu hamma joyda ham shunday emas. Klinika o'z xodimlarini tabassum qilishga, xatolarini tan olishga va Mijozga e'tiborli bo'lishga o'rgatmaydi. Shifokorlar mijozlarning sog'lig'i va ehtiyojlariga emas, balki ularning hamyoniga e'tibor berishadi. Ko‘rinib turibdiki, xodimlarning motivatsiyasi shunday tuzilganki, birinchi navbatda, shifokorlar uning qancha turadi, ixtiyoriy tibbiy sug‘urtaga nimalar kiradi va nimalar kirmaydi, deyishadi va ular qunt bilan qo‘shimcha xizmatlarni taklif qila boshlaydilar. Agar ularning ish haqi qaysidir ma'noda mijozlarning sharhlariga bog'liq bo'lsa, menimcha, vaziyat boshqacha bo'lar edi. Chistye Prudy klinikasida mijozlarni tabassum bilan kutib olish, kutib olish va kutib olishni biladigan yagona xodim - qo'riqchi. Men endi Unident bilan bog'lanmaslikka o'zimga va'da berdim, chunki 3 yil oldin meni ortodontik davolanishga yuborishdi, chunki men bir necha oy davomida ortoped shifokorim bilan uchrasha olmaganim sababli 2,5 yilga cho'zildi. pul, bir vaqtning o'zida bir necha uchrashuvlar odam qildi, Yaxshiyamki, men etarli shifokor uni o'zgartirish muvaffaq bo'ldi. Keyin juda ko'p noxush holatlarga duch kelib, implantlarni o'rnatgan ajoyib shifokor bilan boshqa klinikani topdim (Unident bunga ishongan). "Unident" men ularga katta miqdorda pul to'lamasligimni anglab etgach, barcha avanslarni qaytarib olib, menga bo'lgan qiziqish yo'qoldi. Tizimning qavslari olib tashlandi, shundan so'ng ko'pchilik tishlarga kariyes ta'sir qilgani ma'lum bo'ldi va shuning uchun men Unidentga yana bir imkoniyat berishga qaror qildim, lekin men Unidentning boshqa filialiga (Chistye Prudy) murojaat qildim, chunki bu Klinika tarkibiga kiradi. VHI. Voy va ah, Unident hamma joyda bir xil. Men tishlarimni boshqa klinikada davolayman, u erda shifokorlar shifokorlar, savdo menejerlari emas, xayriyatki, bittasini topdim.
VA DS klinikasi , dorixonalar tarmog'i , madaniy va xayriya fondi U-ART: Siz va san'at .
UNIDENT kompaniyalar guruhining asosiy faoliyati:
tibbiy, stomatologiya, laboratoriya va ixtisoslashtirilgan muhandislik asbob-uskunalari, umumiy tibbiyot va stomatologiya uchun asboblar va sarf materiallari, laboratoriyalar uchun reagentlar bilan ta'minlash - kompaniyalar , :
300 dan ortiq ishlab chiqaruvchilar tibbiy asbob-uskunalar va materiallar, ulardan 100 dan ortig'i eksklyuzivdir
300 dan ortiq xodimlar
xizmat ko'rsatish bo'limi - 65 kishi
Respublika bo'ylab 4 ta filial
Rossiya bo'ylab 86 ta distribyutor
shaxsiy logistika xizmati - 90 dan ortiq kishi, 30 dan ortiq transport vositalari
farmatsevtika mahsulotlarini tarqatish;
shaxsiy dorixonalar tarmog'i (Unipharma kompaniyasi, Rosapteka tarmog'i)
Og'iz bo'shlig'i gigienasi, kosmetika, farmatsevtika va dori vositalarini ishlab chiqish, ishlab chiqarish va tarqatish ( brendlar R.O.C.S. , Gerpenoks , Ivomed , Femegil va boshqalar) − DRC kompaniyalar guruhi :
- 600 dan ortiq xodimlar
- Gigiena vositalari va tibbiyot buyumlari ishlab chiqaradigan 2 ta zamonaviy zavod
- tarqatish: Rossiya - og'iz bo'shlig'i gigiena vositalari uchun butun Rossiya bozorining 12%, dorixona kanalidagi bozor ulushining uchdan biridan ko'prog'i; 30 dan ortiq mamlakatlarga (MDH mamlakatlari, Buyuk Britaniya, Germaniya, Italiya, Fransiya, Finlyandiya, Yaponiya, Turkiya, BAA va boshqalar) mahsulotlar yetkazib berish.
- Innovatsion og'iz bo'shlig'i gigienasi vositalari, tibbiy buyumlar va dori vositalarini ishlab chiqish bo'yicha 3 ta o'z ilmiy laboratoriyalari
- 10 ta mahsulot formulalari uchun butun dunyo bo'ylab patentlar amalga oshirildi
- biri yuridik shaxslar guruhlar - Skolkovo aholisi
Renderlash tibbiy xizmatlar aholi - Moskvadagi eng yirik klinikalar tarmog'i Noma'lum stomatologiya , estetik jarrohlik markazi DS klinikasi, Og'iz va yuz-jag' jarrohligi markazi . Stomatologiya laboratoriyasi . Genetika tadqiqot markazi U-Genios:
Stomatologiya xizmatlarini ko'rsatish (terapiya, ortopediya, jarrohlik, radiologiya, implantatsiya, ortodontiya, periodontiya)
15 ta klinika tarmog'i, shu jumladan qo'ng'iroq markazi va bemorlarni ma'lumot markazi (Call center)
O'quv markazi - shifokorlar malakasini oshirish markazi
Tarmoq ixtiyoriy tibbiy sug'urta (VHI) xizmatlarini ko'rsatish uchun 30 dan ortiq yirik sug'urta kompaniyalari bilan hamkorlik qiladi.
700 dan ortiq xodimlar
Madaniy-ma'rifiy tadbirlar xayriya fondi U-Art: Siz va san'at :
xayriya faoliyati va san'atga homiylik qilish, ko'rgazmalar, ta'lim, nashriyot loyihalarini o'tkazish va qo'llab-quvvatlash;
xalqaro kamera musiqasi festivalini tashkil etish Vivarte Davlat Tretyakov galereyasi bilan birgalikda;
san'at haqida kitoblar va filmlar nashr etish;
Jamg‘arma mamlakatning yetakchi muzeylari, jumladan, Davlat Tretyakov galereyasi, Pushkin muzeyi bilan hamkorlik qiladi. A.S.Pushkin, shuningdek, vasiylik kengashi tarkibiga xolding prezidenti T.O. Manasherov nomidagi Multimedia san'at muzeyi (Moskva), Davlat rus muzeyi (Sankt-Peterburg), NCCA - ROSIZO.
Jamg'arma laureatdir davlat mukofoti hududda zamonaviy san'at
Kompaniya UNIDENT tibbiy, laboratoriya va stomatologiya uskunalari, asboblari va eng yirik yetkazib beruvchisi hisoblanadi sarf materiallari. UNIDENT uch yuzdan ortiq asbob-uskunalar va materiallar yetkazib beruvchilar bilan hamkorlik qiladi va faqat Rossiyada 100 dan ortiq brendlarni taqdim etadi. Kompaniyaning ishiga kompleks yondashuv to'liq kafolat va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatishni ta'minlash, shuningdek, xodimlarni o'qitishni o'z ichiga oladi.
UNIDENT farmatsevtika bo'linmasini o'z ichiga oladi, u dori vositalari va parafarmatsevtika mahsulotlarining keng assortimentini etkazib beradi, shuningdek, o'zining dorixonalar tarmog'i orqali dori vositalari, tibbiy asbob-uskunalar va parafarmatsevtika mahsulotlarini sotish bilan shug'ullanadi.
Kompaniyalar guruhi DRC– ishlab chiquvchi, ishlab chiqaruvchi va yetkazib beruvchi yuqori sifatli og'iz bo'shlig'i parvarishlash mahsulotlari, gigiena, kosmetik parvarishlash mahsulotlari va konturlash uchun in'ektsiya preparatlari. R.O.C.S., R.O.C.S. kabi brendlarni ifodalaydi. PRO, R.O.C.S.-Staino, Ivomed, Femegil va Gerpenoks.
DRC ikkita zamonaviy ishlab chiqarish maydonchasi va innovatsion faol moddalar asosida mahsulotlar ishlab chiqaradigan WDS (World Dental Systems, Rossiya-Shveytsariya) o'zining ilmiy laboratoriyasiga ega. Laboratoriyada 50 dan ortiq jahon patentlari mavjud. Shu bilan birga, kompaniyalar guruhi o'simlik xom ashyosidan maksimal darajada foydalanish va tabiiy ingredientlardan foydalanish kontseptsiyasiga amal qiladi. Mahsulotlarimizning yuqori sifati va samaradorligi klinik tadqiqotlar va laboratoriya sinovlari bilan tasdiqlangan. Mahsulotlar 30 dan ortiq mamlakatlarga (MDH davlatlari, Angliya, Germaniya, Italiya, Fransiya, Finlyandiya, Yaponiya, Turkiya, BAA va boshqalar) yetkazib beriladi.
Unident stomatologiya klinikalari tarmog'i Rossiyadagi eng yirik tarmoqlardan biri hisoblanadi. Noma'lum klinikalar stomatologik yordamning barcha turlarini, shu jumladan umumiy behushlik ostida va shifoxona sharoitida davolanishni ta'minlaydi. Klinikalar yuqori sifatli zamonaviy asbob-uskunalar bilan jihozlangan, konsultatsiyalar yuqori malakali mutaxassislar tomonidan olib borilmoqda, bu esa yuqori sifatli diagnostika va davolashni kafolatlaydi. Tarmoq jagʻ-jagʻ jarrohligi markazi, plastik jarrohlik markazi, kosmetologiya boʻlimlari boʻlgan stomatologiya klinikalari va premium klinikani oʻz ichiga oladi.
O'quv markazi. 2015 yilda o'quv markazi ochildi, uning negizida ta'lim dasturlari shifokorlar uchun. Yangi o'quv platformasi Unident klinikalar tarmog'ida shifokorlarning uzluksiz malakasini oshirishga yordam beradi. Yangi texnologiyalar, yangi texnika va materiallarga o‘rgatish, ularni tezkorlik bilan joriy etishga alohida e’tibor qaratilmoqda.
Markazda Unident tarmog‘i shifokorlari uchun ichki o‘qitish tizimidan tashqari, barcha manfaatdor mutaxassislar ishtirok etishi mumkin bo‘lgan ochiq tadbirlar ham tashkil etiladi. Bular klinikalar tarmog‘ining yetakchi shifokorlari, shuningdek, taklif etilgan mutaxassislar tomonidan o‘tkaziladigan seminar va mahorat darslaridir. ilmiy ish va sezilarli darajada amaliy ko'nikmalarga ega bo'lish
Rossiyadagi eng katta stomatologiya laboratoriyasi LabDent ishida foydalanadi raqamli texnologiyalar, shu jumladan 3D prototiplash va yuqori aniqlikdagi frezalash markaziga ega. Laboratoriya yuqori sifatli nemis CAD/CAM tizimi bilan jihozlangan bo‘lib, bu yuqori sifat va mukammal rang berishni kafolatlaydi.
LabDent barcha turdagi ishlarni amalga oshiradi, jumladan diagnostika, olinadigan va qisqichli protezlar ishlab chiqarish, qo'zg'almas protezlar, implant qo'llab-quvvatlanadigan protezlar, neylon monomersiz protezlar. Laboratoriyaning o'ziga xos xususiyatlari bor quyish zavodi, bu nafaqat tezlashtirishga imkon beradi ishlab chiqarish jarayoni, shuningdek, eng muhimi, mahsulotni yaratishning barcha bosqichlarini to'liq nazorat qilish.
U-Genios- Berlin IMMD tibbiy molekulyar diagnostika instituti bilan birgalikda tashkil etilgan Rossiyadagi birinchi qo'shma Rossiya-Germaniya genetik tadqiqotlar markazi.
Etakchi bilan hamkorlikda G'arbiy kompaniyalar, U-Genios qurilmalari zamonaviy texnologiyalar klinik amaliyotga kirib, Evropa darajasida keng ko'lamli genetik xizmatlar va tadqiqotlarni taqdim etadi. Markazda ixtisoslashgan mutaxassislar bemorlarning ahvolini aniqlashga va ularning irsiyatiga bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan tibbiy anormalliklarni aniqlashga yordam beradi. Laboratoriyada olingan natijalarga asoslanib, amaliyotchi shifokorlarga turli kasalliklar, jumladan, saraton kasalligini davolashning to'g'ri sxemasini tanlash va homiladorlikning dastlabki bosqichlarida xromosoma anomaliyalarini aniqlash osonroq.
Xayriya fondi U-Art: Siz va san'at 2007 yilda tashkil etilgan. Jamg'arma xayriya, madaniy-ma'rifiy faoliyat va san'atga homiylik bilan shug'ullanadi, badiiy ko'rgazmalarni qo'llab-quvvatlaydi va o'tkazadi, shu jumladan mamlakatning etakchi muzeylari: Tretyakov galereyasi, Pushkin tasviriy san'at muzeyi bilan birgalikda. Pushkin, Multimedia san'at muzeyi, Rossiya muzeyi, NCCA va boshqalar.
U-Art fondi VIVACELLO xalqaro violonchel musiqasi festivali va VIVARTE xalqaro kamera musiqasi festivali, zamonaviy san'at uchun Innovatsiya mukofoti tashkilotchisi bo'lib, zamonaviy fotografiya sohasidagi muzey loyihalarini qo'llab-quvvatlaydi, san'at haqida kitoblar va filmlar nashr etadi.
Jamg‘arma asoschilari Iveta va Tamaz Manasherovlar zamonaviy san’at sohasidagi davlat mukofoti laureatlaridir.
Hayrli kun.
Men 2018 yil mart oyida Unident kompaniyasida (metro Troparevo) intervyulardan olgan taassurotlarim haqida yozyapman.
Suhbat 2018 yil mart oyida bo'lib o'tdi.
Meni ishga qabul qilish bo‘yicha menejer Valentina Pobejimova yig‘ilishga taklif qildi. Uchrashuvga kelishib, belgilangan vaqtdan 30 daqiqa oldin belgilangan manzilga yetib keldim. Men ofisga qo'ng'iroq qildim va Valentina kasal ekanligini aytishdi. U meni ham, hamkasblarini ham men bilan bog‘lanib, suhbatlashish uchun boshqa idoraga yuborishlari uchun kasalligi haqida oldindan ogohlantirmagan. Natijada, men boshqa menejer Alla bilan bog'lanib qoldim (u men bilan xayrixoh va professional tarzda gaplashdi, bosh ofisga suhbatga kelishni taklif qildi). Chunki Menda bor edi bo'sh vaqt, Men boshqa ofisga bordim va o'sha kuni birinchi intervyu oldim.
Alla intervyuni yuqori saviyada o‘tkazdi, menda to‘g‘ri yo‘nalish bo‘yicha mutaxassis, yaxshi ish tajribasiga ega, ishlashga qodir va ishlamoqchi bo‘lgan xodimni ko‘rdi. Suhbatga kelgan odamni ko'p vaqt sarflamasdan to'g'ri ko'rish qobiliyati - bu professionallik. Buning uchun Ollohga rahmat! Men darhol menejer Aramaz Omarovich bilan suhbatga taklif qilindim, lekin o'sha kuni uchrashuvga vaqtim yo'q edi.
Shuni ta'kidlashni istardimki, kompaniya dam olish kunlarida ishlaydi. Bu boradagi sharhlar haqiqatdir. Meni shanba kuni suhbatga taklif qilishdi. Mamlakatimiz qonunchiligiga ko'ra, qo'shimcha to'lov bo'lmasa, bu noqonuniy hisoblanadi. Unident qo'shimcha ish haqi to'lamaydi. tasdiqlayman.
Kelishilgan kuni men suhbatga keldim. 8.50 ga belgilangan edi. Tirbandlik tufayli men kompaniyani bu haqda ogohlantirib, ofisga biroz kechikdim.
Uchrashuvimni taxminan 10-15 daqiqa kutdim. So‘ngra Aramaz Omarovich (ismini keyinroq bilib oldim. Aramaz Omarovich o‘zini tanishtirmadi. Uning lavozimi ham menga noma’lum. Boshqa kompaniyalardagi intervyu tajribasidan kelib chiqib aytishim mumkinki, intervyu oluvchilar har doim o‘z bizneslarini topshiradilar. kartalar yoki o'zlarini tanishtirish). Bu keng tarqalgan amaliyot. Men hech kimni muhokama qilmoqchi emasman yoki qoralamayman, lekin odamlar Aramazning professionalligi yo'qligini ko'rishadi:
Aramaz Omarovich: Bugun nimaga tayinlangansiz?
Men: 8.50 ga rejalashtirilgan edi.
AO: Siz soat nechada keldingiz?
Men: 9.10 da.
AO: Ha? Shunday qilib, vaqt o'tishi bilan o'zingizni yomon his qilasizmi?
Men: Bu unchalik yomon emas, lekin sayohat qilish men uchun juda uzoq va noqulay ekanligi ma'lum bo'ldi. Siz tomon ketayotganda tirbandlikda qoldim.
A.O.: Ahaha, unda umuman boshlamagani yaxshimi? Agar noqulay bo'lsa, nega kelasiz? Qanday o'ylaysiz?
Men: Bu sizning ofisingizda ishlashda e'tiborga oladigan omillardan biridir.
AO: Ish beruvchi uchun allaqachon "minus", bilasizmi? Xo'sh, nega biz uchrashamiz va gaplashamiz?
Men: Keyin davom etaman.
AO: Xo'sh, shunday bo'lgani uchun, boshlamaslik yaxshiroqdir. Sizni tabriklayman! Rahmat!
Qo'shimchasiga shuni ta'kidlashni istardimki, 10 yillik faoliyatim davomida men bir marta bo'lsa ham bunday munosabatni uchratmaganman. Suhbatga kechikish, ha, albatta, nomzodning profilidagi "minus" dir, lekin tanqidiy emas. Bu xodim kechikishda davom etadi degani emas.
Aramaz Omarovich nomzodni kasbiy mahorat, tajriba yoki xodim kompaniyaga nima olib kelishi mumkinligi bilan emas, balki shaxsiy mezonlar bilan baholaydi.
Mening oilam stomatologiya uskunalarini xarid qilish bo'yicha 20 yildan ortiq tajribaga ega va bu borada bilimga ega raqobat muhiti, aloqalar va nufuzli bozor kontragentlari bilan tanishish.
Qaysi kompaniyada va kim tomonidan ishlashni siz hukm qilasiz va hal qilasiz. Ammo oldingizda tajribali, bilimli, ishlashga ishtiyoqi bor insonlar turganini unutmasligimiz kerak.
To'g'ri nomzodlarni topishda omad tilaymiz. Tajriba uchun rahmat! Unidentda ishlashga vaqtimni behuda sarf qilmasligimdan xursandman.