MICE menejeri - biznes turizmi menejeri - biznes uchrashuvlari, sayohatlar va tashkil etish bo'yicha menejer korporativ tadbirlar. Kasb psixologiya, geografiya va ijtimoiy fanlarga qiziquvchilar uchun javob beradi (Maktab fanlariga qiziqish asosida kasb tanlashga qarang).

MICE menejeri turizm sohasida xizmat safarlarining tashkilotchisi hisoblanadi. MICE birliklari biznes turizmi bo'limining ajralmas qismi bo'lishi mumkin sayyohlik kompaniyalari, shuningdek, saytdan tashqari ish uchrashuvlari va korporativ tadbirlarni tashkil qiluvchi alohida kompaniya.

MICE qisqartmasi dan shakllangan Bosh harflar Ish safarlarida korporativ mijozlar uchun xizmatlar to'plamining elementlari bo'lgan inglizcha so'zlar:

Uchrashuv - uchrashuv

Rag'batlantirish - tadbir

Korporativ (yoki konferentsiya) - korporativ tadbir: konferentsiyalar, treninglar, jamoa qurish

Voqealar - voqealar.

Kasbning xususiyatlari

Rossiyada ishbilarmonlik turizmi faoliyat sohasi sifatida yaqinda, 90-yillarning oxirida shakllangan va jadal rivojlanishda davom etmoqda. Kasbning yuqori standartlari xorijiy kompaniyalar tomonidan belgilanadi, ularda "ishbilarmonlik sayohati" - "ish turizmi" sohasidagi xizmat yillar davomida rivojlangan.

MICE yoki Uchrashuvlar va sayohat menejeri odatda tajribali ko'p yo'nalishli yoki global sayohat menejeri bo'lib, uning mas'uliyatiga katta guruhlar (100 dan 1000 kishigacha) sayohat va tadbirlarni tashkil etish kiradi. Dam olish safarini tashkil qilishdan farqli o'laroq, ishbilarmonlarning maqsadi chet eldagi ish bilan bog'liq muammolarni tez, samarali va maksimal qulaylik bilan hal qilishdan iborat bo'lganligi sababli, ish safarlari yanada ehtiyotkorlik bilan va aniq tashkil etilishi kerak.

MICE menejeri taqdim etishi kerak bo'lgan ishbilarmon turistning asosiy so'rovlari:

1. Optimal ketish va kelish vaqtlari, qimmatli vaqtni behuda sarflamasdan qulay parvoz aloqalari. Masalan, bugun tadbirkor Shanxaydagi ko‘rgazmaga, ertaga London ofisiga, ertaga esa Chikagodagi konferentsiyaga borishi kerak. Shu bilan birga, u ish vaqtining bir daqiqasini ham behuda sarflamasligi kerak.
2. Ketish sanasi yoki vaqtini jarimalarsiz o'zgartirish imkoniyati biznes uchrashuvi kechiktiriladi, bu juda tez-tez sodir bo'ladi.
3. Xonada yuqori tezlikdagi va uzluksiz Internet, biznes markazi xizmatlaridan to'g'ridan-to'g'ri mehmonxonada tunu-kun foydalanish imkoniyati.
4. Ommaviy tadbirlar paytida pul va vaqtni tejash maqsadida zamonaviy jihozlangan konferentsiya zallari joylashgan mehmonxonalarning aeroportlarga yaqinligi.
5. Chiroyli ko'rinish uchun mehmonxona ichida kir yuvish, kimyoviy tozalash, sartaroshxona, sport zalidan foydalanish imkoniyati.
6. Optimal sayohat byudjeti hisobini taqdim eting.

Mijozning talablaridan kelib chiqib, MICE menejerining funksionalligi shakllantiriladi:

• korporativ mijoz uchun takliflarni tezkor ishlab chiqish va hisoblash;
• biznes va madaniy dasturlar rejasini ishlab chiqish;
• tahlil va asosiy hamkorlar bilan muzokaralar olib borish;
• biznes va motivatsion tadbirlarni tashkil etish;
• viza masalalari bo'yicha maslahatlar, vizani rasmiylashtirish va olishni nazorat qilish;
• mehmonxonalarni bron qilish, transferlar, gidlar;
• aviachiptalarni, sug'urta polislarini bron qilish va berish;
• olib borish ish yozishmalar mijozlar va hamkorlar bilan chet tilida;
• xizmat ko'rsatuvchi provayderlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni nazorat qilish;
• Har bir mijoz bo'yicha birlamchi hisobni yuritish, to'lovlarni o'z vaqtida to'lashni nazorat qilish;
• sayohat va o'tkazmalarni tashkil etish, turar joy, konferentsiya uskunalari ekspluatatsiyasini joyida nazorat qilish;
• hammaning yechimi muammoli vaziyatlar saytdagi mijoz;
• maxsus holatlarda, kechki dasturlar va ziyofatlarni tashkil qilishda ishtirok etish.

Ba'zan siz PR menejeri funktsiyalarini birlashtirib, ommaviy axborot vositalari bilan ishlashingiz kerak.

Kompaniyalarda MICE menejerlari ish sohasi bo'yicha bo'linadi: xorijiy davlatlar, Rossiya va MDH mamlakatlari. Muayyan sohaga ixtisoslashganda, ushbu sohadagi og'zaki milliy tilni bilish talab qilinadi. Chet eldagi menejerlar uchun ingliz tilini bilish majburiydir, chunki biznes dunyosi ingliz tilida so'zlashadi. Boshqa chet tillarini bilish beradi raqobatdosh ustunlik ishda.

Kasbning ijobiy va salbiy tomonlari

Taroziga soling:

• mehnat bozorida yuqori talab
• ish haqining yuqori darajasi
• doimiy professional va shaxsiy o'sish.

Kamchiliklari:

• ishning qizg'in ritmi, ba'zan favqulodda rejimda
• doimiy ish safarlari
• ko'p sonli turli odamlar va kompaniyalar bilan bir vaqtda ishlash
• ularning ishini muvofiqlashtirishda mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizliklar
• mijozning ish natijalaridan noroziligi.

Ish joyi

Sayohat kompaniyalari (MICE bo'limi)

Ixtisoslashgan sayyohlik agentliklari

Hozirgi vaqtda Rossiyada ishbilarmonlik turizmi bozorining asosiy qismini yirik xorijiy va yirik turistlar egallaydi Rossiya kompaniyalari: American Express, Zelenski Corporate Travel Solutions, Carlson Wagonlit Travel, HRG, BCD Travel, ATH-Business Travel Solutions, Nicko Travel Group, Jenico Travel, UniFest Travel, Aero Club Tour va boshqalar. Ular xizmatlarning toʻliq spektrini taqdim etadilar: individualdan 1500 ishtirokchi uchun saytdan tashqari korporativ tadbirlarga xizmat safarlari. Ayrim turoperatorlar biznes turizmi bilan ham shug'ullanadilar: Intourist, Biblio Globus, Capital Tour, Inna Tour, Sodis Travel Company.

IN yirik kompaniyalar MICE bo'limi faoliyati bir nechta bo'limlarga bo'lingan: ish safari bo'limi, bron qilish bo'limi, viza markazi, korporativ tadbirlar bo'limi (konferentsiyalar, seminarlar), anjumanlar, ko'rgazmalar va ommaviy tadbirlar bo'limi. Bundan tashqari, eksklyuziv marshrutlarga ixtisoslashgan xususiy sayohat bo'limi mavjud. Barcha bo'limlarning aniq va muvofiqlashtirilgan ishi bozorda ijobiy va barqaror obro'-e'tiborni yaratadi.

Muhim fazilatlar

Shaxsiy sifat:

• xizmat qilishning tug'ma qobiliyati
• ijodkorlik, cheksiz fikrlash
• muzokaralar qobiliyati
• aloqa maxorati
• tashkilotchilik qobiliyatlari
• analitik va tizimli fikrlash
• faol hayotiy pozitsiya
• tez qaror qabul qilish qobiliyati
• yuqori samaradorlik
• intizom, aniqlik, mas'uliyat

Professional sifat:

• mintaqa bo'yicha sheriklar bazasini bilish
• onlayn bron qilish tizimlarini bilish: GTA, TRAVCO, Kuoni va boshqalar.
• global mehmonxona brokerlarining bronlash tizimlari bilan ishlash tajribasi
• tenderlar uchun takliflar tayyorlash, shu jumladan loyihalash va taqdim etish, loyihalarni himoya qilish tajribasi
• ish yozishmalarini olib borish qobiliyati
• Ingliz tilini yaxshi bilish - og'zaki va yozma
• turli mamlakatlardagi ko'rgazmalar va ustaxonalarda ishlash tajribasi
• jamoa qurish dasturlarini tashkil etish ko'nikmalari, o'z badiiy va ko'ngilochar bazasi.

Turizm bo'yicha ma'lumotga ega bo'lsangiz, sayyohlik kompaniyalarida ishlash tajribasi va ushbu kasbni egallash istagi bo'lsa, siz muvaffaqiyatli biznes turizm menejeri bo'lishingiz mumkin.

Kasbning ba'zi jihatlari "Turizm menejmenti" va "Mehmonxona menejmenti" kurslarida yoritilgan. Katta ish tajribasiga ega taniqli mutaxassislar ishbilarmonlik turizmining turli yo'nalishlari bo'yicha mahorat darslari o'tkazadigan maxsus kurslar mavjud.

Hozirda MICE menejerlari yoki sayyohlik agentliklari ATH, HRG, UniFest Travel, Zelenski Corporate Travel Solutions kabi Rossiya korporativ turizm agentliklarining tashabbuskor guruhi tomonidan yaratilgan korporativ biznes turizmining korporativ universiteti bo'lgan Korporativ Sayohat Akademiyasi tomonidan o'qitiladi. BTAA korporativ sayohat agentliklari professional assotsiatsiyasi. Kurs akkreditatsiyadan o'tgan va bron qilish tizimlari, mijozlarga xizmat ko'rsatish, mahsulotlar katalogi (vizalar, MICE, mehmonxonalar, aviachiptalar) bo'yicha treningni o'z ichiga oladi. Ingliz tili va kasbning boshqa jihatlari. Ishbilarmonlik sayohati - bu juda dinamik faoliyat sohasi, shuning uchun asosiy o'rganish global tendentsiyalarni doimiy monitoring qilish orqali amalga oshiriladi.

O‘quv dasturi 6 oy davom etadi, bu Buyuk Britaniyaning Bornmut universitetida turizm menejmenti va mehmondo‘stlik bakalavriati darajasidagi o‘qishning birinchi yiliga teng. Olingan malaka sizga dunyoning istalgan davlatida ishlash imkoniyatini beradi.

Ish haqi

31.07.2019 dan boshlab ish haqi

Rossiya 45000-80000 ₽

Moskva 40000-100000 ₽

Karyera darajalari va istiqbollari

Ommaviy turizmning tajribali xodimi MICE boshqaruvi sohasida martaba qilishi mumkin. Sanoat jadal rivojlanayotganligi sababli, ushbu sohada martaba xuddi shunday tez amalga oshirilishi mumkin: 3-4 yil ichida oddiy mutaxassisdan top-menejergacha. Bu yaxshi boshlanish nuqtasi va intiluvchan ishbilarmonlar uchun ajoyib maktabdir. Bu yerda siz iqtisodiyotning barcha sohalaridagi yirik rus va xorijiy kompaniyalar: sanoat ob'ektlari va nufuzli banklar o'rtasida yangi aloqalar va tanishlar olishingiz mumkin.

o'rtacha xarajat korporativ sayohat ko'plab tarkibiy qismlardan iborat. Masalan, 200 kishilik guruh uchun Krasnodar o'lkasi shaharlaridan biriga sayohat, shu jumladan parvozlar, turar joy, ovqatlanish, biznes va ko'ngilochar dastur, taxminan 4-5 million rublni tashkil qiladi. Ushbu summaning 15% aviachiptalar narxi, 20% - dasturlar va 65% - ovqatlanish bilan birga turar joy. Moskvada shunga o'xshash dastur 6,5 million rublga tushadi.

Rag'batlantiruvchi turlar nima? Bu mukofotlanadigan rag'batlantiruvchi sayohatlar eng yaxshi xodimlar, masalan, Jahon kubogi yoki Germaniyadagi Oktoberfest pivo festivaliga sayohat, ba'zi ekzotik mamlakatlarda jamoa qurish elementlari bilan orientirlash yoki regatada ishtirok etish.

Jamoa qurish nima? So'nggi yillarda jamoa qurish juda mashhur bo'lib, u butun stsenariy asosidagi tadbirlar, jumladan musobaqalar, o'quv va ko'ngilochar dasturlar va teatr elementlaridan iborat. Jamoa qurish turi mijozlar boradigan hududga bog'liq. Krasnodar o'lkasida kompaniyalarga dengiz o'yin-kulgilari, yaxtalar va kemalarda sayohatlar taklif etiladi. Oltoy o'lkasida o'yinlar ochiq havoda, o'rmonda, ko'pincha sport musobaqalarini o'z ichiga oladi. "Kvestlar" shaharlarda mashhur, ya'ni ishtirokchilar g'alaba qozonishlariga yordam beradigan narsalarni topish uchun xaritaga amal qilgan holda sayohatga chiqishlari kerak.

MICE turizmi kontseptsiyasiga nimalar kiradi va u biznes turizmidan nimasi bilan farq qiladi? Nima uchun mehmonxona xizmatlari bozori qiziq? Bu savolga javob berish uchun avvalo ishbilarmonlik turizmi va MICE turizmi tushunchalarini aniqlab olaylik.

Ishbilarmonlik turizmi- bu biznes maqsadlarida tashkil etilgan sayohatlar, bu turistik sayohat bo'lib, korxona, kompaniya va korporatsiyalar xodimlari tajriba almashish, yuzaga kelgan muammolarni hal qilish, ko'rgazmalar, kongresslar, konferentsiyalarga tashrif buyurish uchun xizmat safariga yoki xizmat safariga yuboriladi; professional qisqa muddatli amaliyotlarda qatnashish, muzokaralar olib borish, shartnomalar tuzish yoki, masalan, uskunani ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish, uzatish kasbiy bilim mahorat darslari, davra suhbatlari va seminarlar davomida. Xodimlarning o'z mamlakati ichida va chet elga sayohatlari biznes turizmini tashkil qiladi.

Ish safari xarajatlarini kim qoplaydi? Xodimlarning o'zlari? Albatta yo'q, bunday sayohatlar o'z xodimlarini xizmat safarlariga jo'natadigan, turli xizmatlarga yetib boruvchi kompaniyalar byudjetidan moliyalashtiriladi. korporativ maqsadlar, xoh u muzokaralarda ishtirok etish yoki xorij kompaniyalarida qisqa muddatli amaliyot (qarang). Bunday xizmat safarida bo'lgan kompaniya xodimi nafaqat oylik daromadini saqlab qoladi, balki ish safari davomida qilgan xarajatlari ham ish beruvchi tomonidan to'liq qoplanadi. Ish safari quyidagi elementlar to'plamidan iborat: ma'lum toifadagi mehmonxonada turar joy, belgilangan joyga va orqaga sayohat chiptasi, shuningdek sayohatning butun davri uchun to'liq ovqatlanish. Ish safari paytida dam olish sayohatchining o'zi tomonidan to'lanadi.

Ishbilarmonlik turizmini rivojlantirish algoritmini va undan alohida yo'nalish - MICEni ajratishni aniq taqdim etish uchun sizni o'tmishga qarashga taklif qilaman. Insoniyatning deyarli butun keyingi tarixi bevosita biznes turizmi bilan bog'liq. VII-X asrlarda. arab savdogarlarining kemalari dengiz va okeanlar suvlarida aylanib yurgan. Savdogarlar orasida o'qimishli odamlar ko'p bo'lgan. Muvaffaqiyatga jiddiy ishongan savdogar savodxonlik va hisoblashni bilishi kerak edi, xorijiy tillar, boshqa mamlakatlarning qonunlari va urf-odatlari haqida tushunchaga ega bo'lish, huquqshunoslik va dengiz ishlarini tushunish. Oʻrta asr savdogarlari birinchi boʻlib savdo bitimlari tuzgan, xalqaro aloqalar oʻrnatgan, oʻz mamlakati tovarlarini xorijliklarga ayirboshlagan, shu tariqa jahon siyosati va iqtisodiyotini rivojlantirib, taʼsir oʻtkazgan. Zaruriyat va qiziqish ish safariga turtki berdi: masalan, savdo karvonlari G'arbiy Yevropa Xitoyga, shuning uchun Buyuk paydo bo'ldi Ipak yo'li, yoki Kristofer Kolumb, Vasko De Gama va Marko Poloning dengiz sayohatlari tufayli yangi erlar ochildi, yangi marshrutlar yotqizildi, qit'alar o'rtasida savdo ko'priklari qurildi.

Aynan shu vaqtda birinchi, qo'rqoq xabarchilar paydo bo'ladi zamonaviy tizim turizm - mehmonxonalar, karvonsaroylar, tavernalar - bu erda sayohatchiga dam olish, ovqatlanish va turar joy taklif qilingan.

London Grinvich universiteti o‘qituvchisi, professor Rob Devidson bu haqda eng yaxshi tarzda shunday yozgan: “Ishbilarmonlik turizmi ish uchun sayohat qilishga majbur bo‘lgan odamlar bilan bog‘liq. Shunday qilib, bu turizmning eng qadimiy turlaridan biri bo'lib ko'rinadi, chunki qadim zamonlardan beri odamlar tijorat maqsadlarida sayohat qilishgan.

Ishbilarmonlik turizmining ta'rifi

Ishbilarmonlik turizmi xizmat safarlarining quyidagi maqsadlarini o‘zida mujassam etgan umumiy tushuncha bo‘lib: uchrashuvlar va muzokaralar, ilmiy ekspeditsiyalar va konferensiyalar, rag‘batlantirish dasturlari, qisqa muddatli amaliyotlar, treninglar, tajriba almashish vaqtida malaka oshirish, vakolatxonalar faoliyatini tekshirish, taqdimotlar o‘tkazish.

Ishbilarmonlik turizmi rivojlanishining uzoq tarixi bilan taqqoslaganda, uning segmentlaridan biri, ya'ni MICE turizmi eng yosh va istiqbolli yo'nalish hisoblanadi. Butunjahon sayyohlik va turizm kengashi maʼlumotlariga koʻra, 2016-yil yakuniga koʻra, xizmat safarlariga sarflangan xarajatlar 1,150 trillion dollargacha oshgan, 2017-yilda esa, dastlabki prognozlarga koʻra, u 3,7 foizga oshib, 1,192 trillion dollarni tashkil etadi. 2026 yilga kelib, biznes turizmi global bozori 1,658 trillion dollarga baholanadi, yillik o'sish o'rtacha 3,7% ni tashkil qiladi.

Inglizcha qisqartma qanday deşifrlanadi? Sichqoncha? Hammasi juda oddiy:

• Uchrashuvlar - bu uchrashuvlar,
• Rag'batlantirish - bu rag'batlantiruvchi hodisalar
• Konventsiyalar konferentsiyalardir
• Ko'rgazmalar ko'rgazmalardir.

MICE doirasida oʻtkaziladigan tadbirlar korxonalarning korporativ faoliyatiga xizmat koʻrsatishga, xoh u xodimlar uchun ragʻbatlantiruvchi sayohat tashkil etish, mahsulotlarni taqdim etish yoki mahorat darslari, davra suhbatlari, ishlab chiqarishga texnik tashriflar koʻrinishida tajriba almashishga qaratilgan.

Maqsad, masalan, yangi shartnomalar tuzish, yo'lda ishlash yoki kompaniya mahsulotlarini taqdim etish bo'lgan odatiy klassikadan (ish sayohatining xalqaro tasnifida) farqli o'laroq, MICE sanoati - bu ko'plab imkoniyatlar to'plamidir. to'liq assortimentni taklif etadi tijorat xizmatlari kompaniyalar yoki kelajak uchun xizmatlar (rag'batlantiruvchi sayohatlar), shuning uchun klassik ish safari va MICE tadbirlarini tashkil etishning o'ziga xos xususiyatlari tubdan farq qiladi.

MICE sanoatining tuzilishi juda moslashuvchan va ko'plab omillarga, shu jumladan ma'lum bir mintaqadagi biznes turizm bozorining xususiyatlariga bog'liq. iqtisodiy vaziyat davlatda. MICE tadbirlari turli shakllarda bo'lishi va bir-biri bilan uyg'unlashishi mumkin, buning ajoyib namunasi - ilmiy va biznes sohalari, ko'rgazma va kongress tadbirlari, har bir ko'rgazma kongress tadbirlari bilan birga bo'lsa, tadbirning barcha ishtirokchilari bundan foyda olishadi; kombinatsiya: ko'rgazma operatorlari va ko'rgazma ishtirokchilari tashrif buyuruvchilar oqimidan, kongress tashkilotchilari xarajatlarni kamaytirishdan, tashrif buyuruvchilar katta hajmdagi ma'lumotlardan, taklif qilingan ma'ruzachilardan o'z hisobotlarini hamkasblariga taqdim etish imkoniyatidan.

Rossiya mehmonxona bozorida MICE yo'nalishiga alohida e'tibor qaratish mantiqan to'g'ri keladi, chunki ishbilarmon sayyohlarga bunday e'tibor nafaqat qisqa sayyohlik mavsumida emas, balki yil davomida barqaror bandlikni ta'minlaydi.

Albatta, agar zarur shartlar bajarilgan bo'lsa, MICE sanoati ishtirokchilari va mehmonxonalar o'rtasidagi hamkorlik samarali bo'lishi mumkin:

• Mehmonxona fondini yaxshilash va xalqaro standartlarga javob beradigan kongress-ko‘rgazma majmualarini yaratish (bugungi kunda ishbilarmon turistlar joylashadigan joylarning narxi va xizmatlari sifati o‘rtasida aniq tafovut mavjud);
• Oziq-ovqat mahsulotlarining o'zgaruvchanligi va sifati (yuqori narxlar bilan birga oziq-ovqat xizmatlarining sifati pastligi qayd etilgan);
• MICE maxsus dasturlarini joriy etish;
• Konferentsiya paketlarini va tadbirni tashkil qilishni sezilarli darajada osonlashtiradigan va buyurtma bajarilishining barcha bosqichlarini nazorat qiladigan professional nazoratchi menejerni taqdim etish;
• Turizm sohasida xizmat ko'rsatish sifatini oshirish (joylashtirish xodimlari ba'zan chet tilini bilmaydilar;
• Mehmonxonalarni joylashtirish vositalarining zamonaviy tasnifini joriy etish;
• Kadrlarni tayyorlash, qayta tayyorlash va malakasini oshirishning zamonaviy tizimini yaratish.

Rossiyaning xalqaro maydondagi mavqeini mustahkamlash nafaqat ichki, balki ichki turizm oqimining oshishiga olib keladi, iqtisodiyotning barqarorligi, aholi daromadlarining oshishi xalqaro va rus kompaniyalari o'z xodimlariga sarmoya kiritish, ular uchun rag'batlantirish va rag'batlantirish. Shunday qilib, biznes turizmi ishbilarmonlik aloqalari ko'lamini kengaytirishga va Rossiya iqtisodiyotining rivojlanishiga hissa qo'shadi. eng muhim vosita tadbirkorlik faoliyatini rag'batlantirish.

Kirish

Sichqoncha hodisalari - bu maxsus atama va inglizcha qisqartma bo'lib, xalqaro mehmonxona amaliyotida mehmonxonalar tarkibiy qismlarini tavsiflovchi 4 ta asosiy inglizcha so'zlarni belgilash uchun keng qo'llaniladi. Qisqartma quyidagi so'zlarning birinchi harflarini o'z ichiga oladi: M - Uchrashuvlar (uchrashuvlar), I - Rag'batlantirish (rag'batlantirish), C - Konferentsiyalar (konferentsiya), E - Tadbirlar (korporativ tadbirlarni tashkil etish), har doim ko'plikda. Kontseptsiya mehmonxona sanoatining 4 ta komponentidan iborat.

Rossiya bozoridagi mehmonxonaning o'ziga xosligi yangi turlarni ishlab chiqish zaruratini tug'dirdi mehmonxona mahsulotlari, ishbilarmonlik xorijiy mehmonlar standartiga javob beradi. Ekskursiyalarni ishlab chiqishda festivallar tez-tez ishlatila boshlandi, xalqaro konferentsiyalar, yarmarkalar, bayramlar.

Aytish kerakki, oddiy mehmonxonalar Sichqoncha tadbirlarida qatnasha olmaydi, chunki bu juda o'ziga xos biznes.

Sichqoncha sanoati - G'arb, AQSh va Buyuk Britaniyada paydo bo'lgan. Hozirda sichqonlar hodisalari 140 ga yaqin mamlakatlarda faol rivojlanmoqda. Hozirda jahonning shubhasiz yetakchilari AQSh, Buyuk Britaniya, Germaniya va Avstriyadir. Bir qator boshqa Yevropa davlatlari jahon yetakchilariga, shuningdek, Xitoy, Janubiy Koreya, Hindiston, Tailand, Yaponiya va, shubhasiz, Rossiyaga tez yaqinlashmoqda.

Ular Rossiyadagi sichqon sanoati haqida baland ovozda gapira boshladilar va ko'p bahslasha boshladilar. Bu asta-sekin professional va kundalik hayotimizning haqiqatiga aylanib bormoqda. Biz "MICE" atamasining o'zi yaqinda bo'lgani kabi sirli va tushunarsiz emasligini tobora ko'proq payqayapmiz.

Global ofatlarga qaramay, MICE sanoati jadal rivojlanmoqda. Ushbu dinamik bozor har yili 610 million ish safari va 430 milliard dollarga yaqin biznesni keltirib chiqaradi. Mutaxassislarning fikricha, 2020 yilga borib Sichqonlar sanoatining rentabelligi yiliga 5 barobar ortadi.

Sichqoncha hodisasi tushunchasi

Sichqoncha tadbirlari to'g'ridan-to'g'ri kompaniya ichidagi biznes uchrashuvlari, sayohatlar, konferentsiyalar bo'lib, asosan uning xodimlari uchun o'tkaziladi, ular korporativ tadbirlar va bayramlarni ham o'z ichiga oladi. Bunday tadbirlar motivatsion xarakterga ega bo'lib, kompaniyaning korporativ ruhini yaratish va qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydi, xodimlarni birlashtirishga yordam beradi, shu bilan birga mijozlar va hamkorlarga tashkilot maqomini namoyish etadi.

Sichqoncha hodisalarining qisqartmasi

Sichqoncha tashkilotlarining bir nechta turlari mavjud bo'lib, ular mo'ljallangan maqsadlariga ko'ra bo'linadi:

Uchrashuvlar - ish uchrashuvlari;

Rag'batlantirish - xodimlar, hamkorlar, mijozlar uchun rag'batlantiruvchi turlar;

Konferentsiyalar - konferentsiyalar tashkil etish, ko'rgazmalarda ishtirok etish;

Tadbirlar - korporativ tadbirlarni tashkil etish.

Bu erda uchrashuvlar eng muhim biznes qarorlari hisoblanadi, qoida tariqasida, ular hamkasblar va biznes sheriklar bilan dastlabki muhokamani o'z ichiga oladi. Bunday munozaralar protokol yig'ilishlarida ham, norasmiy yig'ilishlarda ham mexnat, kechki ovqat yoki ziyofat shaklida o'tkaziladi. Ko'pincha, ma'lum bir qarorga vaziyat va tomonlarning bir-biriga bo'lgan taassurotlari ta'sir qiladi. Shuning uchun bunday uchrashuvlar davomida yuqori darajadagi sifat va qulaylik muzokaralar natijasiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Bu yerdagi rag‘batlantiruvchi sayohatlar, birinchi navbatda, jamoa birligi va korporativ ruhni shakllantirishga hissa qo‘shadi. Ular ishbilarmonlik aloqalari va do‘stona aloqalarni mustahkamlash maqsadida ham o‘tkazilmoqda. Bunday sayohatlar ko'pincha xodimlar uchun mukofotga aylanadi professional yutuqlar, shuningdek, jamoa birligiga qaratilgan. Go'zal landshaftlar va norasmiy atmosfera odamlarga ishdan ajratilgan mavzular bo'yicha muloqot qilish, bir-birlari bilan tanishish imkonini beradi, bu albatta o'zaro tushunish va jamoaviy ishlarni muvofiqlashtirishga olib keladi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, rag'batlantiruvchi sayohatlar xodimlarni yanada faol va ijodiy bo'lishga undaydi. Ko'pincha bunday sayohatlar engil biznes dasturining elementlarini o'z ichiga oladi, masalan: yangi mahsulotlar taqdimoti, jamoani shakllantirish va boshqa turdagi treninglar.

Konferentsiyalar dastlab tematik korporativ konferentsiyani tashkil qilish uchun bir qator xizmatlarni o'z ichiga olgan. Keyinchalik, u mashg'ulotlarni tashkil etish, jamoani shakllantirish va boshqa treninglarni o'z ichiga olgan holda kengaytirildi.

Bu, shuningdek, xalqaro professional tadbirlarga sayohatlarni tashkil etishni o'z ichiga oladi: ko'rgazmalar, konferentsiyalar, kongresslar. Xizmatlar qatoriga to'liq yordam kiradi: viza olish, parvozlar va transferlar, mehmonxonada joylashtirish va ovqatlanish, tashkilotchilik madaniy dastur, maxsus xizmatlar.

Bu sohada kompaniyalarning koʻrgazmalarda ishtirok etishini tashkil etish, maydonlarni ijaraga berish xizmatlari, stendlar ishlab chiqish, eksponatlarni tashish, parvozlar, transferlar, xodimlarni joylashtirish kiradi.

Tadbirlar - korporativ tadbirlarni tashkil etish: bayramlar va maxsus tadbirlar. Ushbu yo'nalish psixologik nuqtai nazardan eng qiyin yo'nalishlardan biridir, chunki bu erda bir vaqtning o'zida o'nlab, yuzlab va hatto minglab odamlarning qiziqishlari va didlarini hurmat qilish, voqeadan kerakli natijaga erishish imkonini beradigan umumiy murosani topish kerak. .

MICE turizmi. Bu nima va u nima bilan iste'mol qilinadi?

Bugungi kunda oddiy turizm va ishbilarmonlik turizmi bir va bir xil ekanligiga faqat bilmagan odam ishonadi. Aslida, bu amalda kesishmaydigan ikkita parallel dunyo. Xo'sh, biznes turizmi nima? Keling, buni aniqlaylik.

Shunday qilib, ishbilarmonlik turizmi sanoati (yoki qisqacha MICE turizmi) G‘arbda vujudga keldi va qisqa vaqt ichida iqtisodiyotning eng istiqbolli tarmoqlaridan biriga aylandi. Bugungi kunda yirik xorijiy kompaniyalar oʻz xodimlari va hamkorlari uchun xizmat safarlari va ragʻbatlantiruvchi sayohatlarga yiliga bir million dollardan ortiq mablagʻ sarflaydilar va buning uchun xarajatlar xodimlar, soliqlar, ijara, IT va kommunikatsiyalardan keyingi asosiy xarajat moddalari qatoriga kiradi. sanoatning tez o'sishi va MICE turizmining sakrash va chegaralar bilan rivojlanishi.
Bugungi kunda MICE turizmining markazlari AQSh, Buyuk Britaniya, Avstraliya, Germaniya, Fransiya, Avstriya va Ispaniya hisoblanadi. Garchi Sharqda Xitoy tengsiz yetakchiga aylandi Yaqinda MICE sanoatiga Indoneziya, Laos va Vetnamda e'tibor berila boshladi.

Rossiyada MICE turizm sanoati nisbatan yaqinda shakllangan va hozir juda tez rivojlanmoqda. Bu boradagi xizmat ko‘rsatishning yuqori standartlarini mamlakatimizga mijozlarning o‘zlari – o‘z uylarida sifatli xizmat ko‘rsatishga odatlangan xorijiy kompaniyalar olib kelgan. Bu rus tiliga "Biznes turizmi" deb tarjima qilingan inglizcha "Business Travel" atamasi edi.

Bularning barchasini birlashtirib, uni bir butunga birlashtirganda, ma'lum bo'lishicha, MICE turizmi kompaniya xodimlarini, sheriklari va mijozlarini rivojlantirish, rag'batlantirish va o'qitishga, shuningdek kompaniya, uning qadriyatlari, falsafasi va imkoniyatlarini ichki ma'lumotlarga taqdim etishga qaratilgan faoliyatdir. va tashqi iste'molchilar. Ya'ni, MICE turizmi ish uchun sayohat qilishga majbur bo'lgan odamlar bilan bog'liq. Shunday qilib, turizmning eng qadimiy shakllaridan biri inson dunyo bo'ylab faqat biznes maqsadlarida sayohat qilganda tasdiqlangan va dolzarb bo'lib qoladi.

Keling, MISE - Turizm tushunchasini hal qilaylik

UCHRASHLAR

“Tajriba almashish” mavzusida seminarlar

Ishchi uchrashuvlar ustaxona rejimida

Uchrashuvlar Biznes treninglar

Ish uchrashuvi

Uchrashuv texnik yordami

Joylar: ochiq va yopiq joylarni ta'minlash

Uskunalar: saytlarni har qanday texnik jihozlar bilan jihozlash

Trenerlar: Malakali biznes trenerlarni jalb qilish I

RAQTAT

Qiziqarli ekskursiya marshrutlari Kvestlar - sarguzashtli sayohatlar

Faol jamoaviy o'yinlar

Master-klasslar

Jamoa bilan ishlash

Ekskursiyalar:

200 dan ortiq qiziqarli ekskursiya dasturlari

Dasturlar: Tayyor dasturlar jamoaviy o'yinlar

Stsenariylar: Teambilding stsenariylarini ishlab chiqish

KONFERENSIYA

Ular uchun konferentsiyalar va jihozlar

Brendli mahsulotlarni ishlab chiqish, chop etish va joylashtirish

Rus tilida so'zlashuvchi xodimlar tomonidan tadbirlarni professional qo'llab-quvvatlash va muvofiqlashtirish

MICE bo'limi xodimlari ko'magida yordam stoli

Tezlashtirilgan ro'yxatdan o'tish va alohida ro'yxatga olish taymeri

Belgilanish:

Tezlashtirilgan ro'yxatdan o'tish va alohida ro'yxatdan o'tish bo'yicha yordam stoli: MICE bo'limi xodimlarining yordami bilan yordam stoli

Ma'lumot: Axborot yordami

Brendlash: Kompaniyaning bevosita pudratchisidan bannerlar va kataloglarni chop etish

VOQEALAR

Korporativ bayramlar ( Yangi yil, kompaniya kuni va boshqalar)

Gala kechki ovqatlar

Teatrlashtirilgan shou dasturlari

Mavzuli partiyalar

Sport tadbirlari

Nikoh marosimlari

Tadbir agentliklari:

Professional tadbir agentliklarini jalb qilish

Ijodiy guruhlar: Turli musiqa va raqs jamoalarining chiqishlari

Texnik xodimlar: Texnik xodimlar, yorug'lik va ovoz muhandislari, DJlar bilan ta'minlash

Ishbilarmon sayohatchining asosiy so‘rovlari yoki... MICE turisti bugungi kunda quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
1. Optimal uchish va kelish vaqtlarini, shuningdek, qulay parvoz aloqalarini tanlash
2. Jo'nash sanasi va vaqtini jarimalarsiz o'zgartirish imkoniyati, chunki ko'pincha uchrashuvlar va muzokaralar bir necha kunga kechiktiriladi yoki qoldiriladi.
3. Kongress markazida ham, mehmonxonada ham ishonchli internet aloqasining mavjudligi, shuningdek biznes markazi xizmatlaridan to'g'ridan-to'g'ri mehmonxona xonasida kechayu kunduz foydalanish imkoniyati, chunki tez-tez shoshilinch masalalar hal qilinishi kerak. tunda amalga oshiriladi
4. Mehmonxona va aeroportning kerakli kongress markaziga majburiy yaqinligi, chunki ommaviy tadbirlar paytida pul o'tkazmalarida vaqt va pulni tejash juda muhim nuqtadir.
5. Kongress markazi yoki mehmonxonadan chiqmasdan sport zaliga, sartaroshga, kimyoviy tozalashga tashrif buyurish yoki biznes xizmatlarining barcha turlaridan foydalanish imkoniyati, chunki zamonaviy odamga siz har doim formada bo'lishingiz kerak va MICE sayohatlari rejimi ko'pincha juda qattiq

Sayyohlik agentliklari ishining yana bir yo'nalishi viza yordamini tashkil etishdir.

Hech kimga sir emaski, korporativ mijozlarning buyurtmalari ko'pincha nostandart yo'nalishlarga ega va belgilangan muddatlarga qo'shimcha talablar mavjud. Shuning uchun, bu erda chet el pasportlarini, kirish va chiqish vizalarini, shuningdek, dunyoning deyarli har qanday mamlakati uchun ishlash ruxsatnomalarini olish xususiyatlarini bilish kifoya. Bu shuni anglatadiki, faqat 3-5 mamlakatda plyajda dam olish bilan shug'ullanadigan ko'plab sayyohlik agentliklaridan farqli o'laroq, Biznes sayohat agentliklari (MICE agentliklari) mijozning iltimosiga binoan sayyoramizning istalgan mintaqasiga xizmat safarlarini tashkil qilish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.
Bir so'z bilan aytganda, MICE turizmida siz har qanday didga mos ish topishingiz mumkin - barchasi sizning qiziqishlaringiz va qobiliyatingizga bog'liq. Axir, Rossiyada ishbilarmonlik turizmining rivojlanishi bir kundan ortiq davom etadigan jarayondir.

Xulosa qilib aytganda, MICE turizmi uchun joylar haqida qisqacha. Yuqorida aytib o'tilganidek, so'nggi paytlarda Janubi-Sharqiy Osiyo mamlakatlarida ishbilarmonlik turizmining rivojlanishi juda faol bo'ldi.
Misol uchun, Indoneziyada, poytaxt Jakartadan tashqari, deyarli har qanday biznes MICE uchrashuvini Bali, Sulavesi va Borneoda tashkil etish mumkin, bu uni mintaqadagi turizmning asosiy yo'nalishi bilan uyg'unlashtiradi. Balida ajoyib tabiat, Sulavesida sho'ng'in, Borneoda serfing bor. Shuningdek, ushbu shtatning deyarli har qanday kongress markazida golf o'yinlari va har qanday gastronomik partiyalarni tashkil qilish mumkin. Umuman olganda, mehmonlaringiz zerikmaydi.
2007 yildan beri Xitoyda ham MICE bo'yicha keng ko'lamli xalqaro forumlar o'tkaziladi. Ulardan eng kattasi aprel oyida Shanxayda bo'lib o'tadi, u erda butun dunyodan minglab biznes turizm vakillari sanoatning muammolari va istiqbollarini muhokama qilish, shuningdek, seminarlar va MICE takliflari ko'rgazmasi uchun yig'ilishadi. MICE yetakchisi Xitoyning navbatdagi to‘lqini”. Biroq, aprel oyidagi "IT&CM China" dan tashqari, xitoyliklar may ("WTF"), iyun ("ILTM Asia") va noyabrda ("CITM") MICE turizm akulalarining ularga tashrif buyurishini ko'rishdan xursand.

Ma'lum bo'lishicha, MICE turizmi zamonaviy jamiyatda va jahon iqtisodiyotining hozirgi rivojlanish sur'atlarida havo kabi zarur. Bu shuni anglatadiki, faqat to'g'ri mablag'larni investitsiya qilish mumkin to'g'ri tanlov qilish yo'nalish va tashkilotchi sizga kafolatlangan va kutilgan MICE natijasini keltiradi.

Bizning kompaniyamiz bor ajoyib tajriba MICE turizmini tashkil etishda. Quyida tugallangan dasturlarga misollar keltirilgan. Siz shunga o'xshash dastur yoki so'rovga buyurtma berishingiz mumkin yangi dastur istaklaringizni inobatga olgan holda!

BIZNES TURIZM Xalqaro ko'rgazmalar, salonlar va kongresslarda ishtirok etish. O'zimizning sayohat konferentsiyalarimiz, seminarlar va treninglarimizni tashkil etish va o'tkazish. Xorijiy hamkorlar bilan joylarda uchrashuvlar. Ushbu bo'lim sizga biznes maqsadlarida sayohatlarni tashkil etish, treninglar va biznes tadbirlarida ishtirok etish haqida gapirib beradi. DAYOL VA TURIZM Har bir inson samarali ishlashi uchun ishbilarmon odam dam olish kerak. IN ushbu bo'lim unutilmas dam olish va sayohatdan yorqin his-tuyg'ularni olish uchun g'oyalarni topasiz. Aviachiptalar Bizning menejerlarimiz tanlov bo'yicha katta tajribaga ega optimal marshrutlar sayyoramizning eng chekka aeroportlariga va sizga aviachipta sotib olishga yordam berishdan mamnun bo'ladi. VIZA VA PASPORTLAR Vizalar va pasportlar sayohat uchun muqarrar rasmiyatchilikdir. Kompaniyamiz xodimlari ushbu hujjatlarni tayyorlashda sizning ishtirokingizni minimallashtiradi.