Kafolat kartasi - bu hujjat bo'lib, uning asosida sotuvchi xaridor oldidagi ta'mirlash yoki boshqa kafolat majburiyatlarini bajarishi shart.

Kafolat talonida qanday ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak, hujjatni kim to'ldirishi kerak va agar iste'molchining qo'lida kafolat talonchasi bo'lmasa, sotuvchidan u sotayotgan mahsulotga xizmat ko'rsatish majburiyatini talab qilish mumkinmi?

Agar qurilma ishlamay qolsa va kafolat kartasi bo'lmasa, iste'molchi quyidagi huquqlarga ega:

Afsuski, texnologiya qisqa umr ko'radi va mobil telefonlar odatda tez-tez buziladi. Agar telefon yaqinda sotib olingan bo'lsa, nima qilish kerak, lekin allaqachon buzilgan. Muammo shundaki, xaridorda na telefon uchun kafolat kartasi, na cheki bor.

U sotib olingan telefonni yangisiga almashtirish yoki uni sotuvchi hisobidan ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish bo'limiga yuborish so'rovi bilan sotuvchi bilan bog'lanish huquqiga egami?

Ha, kafolat kartasining yo'qligi kafolatni rad etish uchun sabab emas. Ushbu norma San'atda belgilangan. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 18-moddasi 5-bandi.

Xaridorda kvitansiya yoki kafolat talonining yo'qligi xaridorning kafolat ostidagi telefonni ta'mirlash yoki almashtirish bo'yicha talablarini qondirishni rad etish uchun asos bo'lmaydi.

Bunday holda, xaridor telefonni ma'lum bir do'konda sotib olish faktini tasdiqlovchi boshqa ishonchli dalillar va dalillarni taqdim etishi kerak.

Quyidagilar ma'lum bir do'konda telefon sotib olishning dalili bo'lishi mumkin:

• shtrix-kodli telefon qutisi, shuningdek buklet yoki boshqa operatsion hujjatlar;
• oldi-Sotti shartnomasi;
• guvohning ko'rsatmalari. Agar telefon uchinchi shaxslar ishtirokida sotib olingan bo'lsa, unda siz ulardan guvohlik berishlarini so'rashingiz kerak, ya'ni telefon ma'lum bir do'konda sotib olinganligini tasdiqlash uchun.

Lekin telefonning kafolat muddati hali tugamaganligini qanday isbotlash mumkin? Agar sotib olish sanasini aniqlab bo'lmasa, kafolat muddati mahsulot ishlab chiqarilgan kundan boshlab hisoblanadi.

Siz ushbu sanani telefoningizda noyob raqamli kod yordamida tekshirishingiz mumkin. Aynan shundan mobil telefonning ishlab chiqarilgan sanasini bilib olishingiz mumkin.

Agar do'kon xodimi kafolat ostida bo'lgan buzilgan telefonni qabul qilishdan bosh tortsa nima qilish kerak, lekin xaridorda buning uchun hech qanday hujjat bo'lmasa?

Agar rahbariyat hech qanday tarzda shikoyatga javob bermasa, u holda xaridor sudga ariza berishi mumkin.

Agar siz kafolat kartangizni yo'qotib qo'ysangiz, lekin sizda kvitansiya bo'lsa, unda siz mahsulotni sotib olgan do'kon direktoriga murojaat qilishingiz mumkin. Siz arizani yozma ravishda topshirishingiz kerak.

Ariza sotuvchidan eski karta yo'qolganligi sababli yangi kafolat kartasini taqdim etishni so'rashi kerak.

Umuman olganda, ushbu hujjatni qayta tiklashning hojati yo'q.. Kafolat kartasi hech qanday tarzda xaridor va sotuvchining huquq va majburiyatlariga ta'sir qilmaydi.

Chunki “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunda xaridor o‘z talablari bilan, hatto qo‘lida tovarga tegishli hujjatlar bo‘lmasa ham, sotuvchiga murojaat qilish huquqiga ega ekanligi aniq belgilab qo‘yilgan.

Ha mumkin. Yana “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunning 18-moddasiga tayanishingiz kerak.

Bunday holda, xaridor sotuvchidan quyidagilarni talab qilishga haqli:

• mahsulotni bir xil, lekin yaxshi holatda bo'lgan boshqasiga almashtirish;
• tovarlar uchun pulni qaytarish.

Agar iste'molchi, masalan, muzlatgich yoki televizor sotib olgan bo'lsa, lekin uskuna kafolat muddatidan oldin buzilgan bo'lsa, u sotuvchiga da'vo qilish huquqiga ega.

Bunday holda, sotuvchi sifatsiz tovarlarni qabul qilishi va kerak bo'lganda sotilgan tovarlarning sifatini tekshirishi kerak.

Bunday holda, xaridor sotib olingan muzlatgich (televizor va boshqalar) sifatini tekshirishda ishtirok etish huquqiga ega.

Agar sotuvchi tovar undan sotib olinmaganligini da'vo qilsa, u tovarni ekspertizadan o'tkazishi mumkin, ammo u buni faqat o'z hisobidan qilishi kerak.

Kafolat kartasi mahsulotni sotuvchi do'kon xodimi tomonidan to'ldirilishi kerak. Ushbu hujjat quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• mahsulot (mahsulot) tavsifi;
• seriya, mahsulot raqami, modifikatsiyasi;
• mahsulot sotib olingan chakana savdo nuqtasining nomi;
• sotuvchining ma'lumotlari - do'kon manzili, telefon raqami;
• mahsulot sotib olingan sana;
• do'kon muhri.

Sotuvchi kafolat kartasi shaklini to'ldirishi kerakligiga qo'shimcha ravishda, hujjatning o'zida xizmat ko'rsatish shartlari, ta'mirlash tartibi va mahsulotni almashtirish shartlari to'g'risidagi ma'lumotlar ham bo'lishi kerak.

Sotuvchi mahsulotni bepul ta'mirlashga majbur bo'lgan holatlar ham ro'yxatga olinishi kerak.

Sotuvchi kafolat kartasiga noto'g'ri ma'lumotlarni kiritgan holatlar mavjud. Shuning uchun, mahsulotni sotib olishdan oldin, qaysi kompaniya: Samsung, Canon va boshqalar bo'lishidan qat'i nazar, siz kafolat talonining to'g'ri to'ldirilganligini tekshirishingiz kerak.

Ko'pincha sotuvchilar quyidagi xatolarga yo'l qo'yishadi:

Keling, Bosch maishiy texnika uchun kafolat kartasini tuzish misolini ko'rib chiqaylik:

• Kafolat talonining old tomonida quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilgan: sotuvchining nomi, maishiy texnika sotilgan sanasi, mas'ul shaxsning imzosi, do'kon muhri, sotuvchining to'liq ismi. Shuningdek, hujjatning old tomonida iste'molchi kafolat va kafolatdan keyingi xizmat ko'rsatish bo'yicha savollari bo'lsa, qayerga murojaat qilishi mumkinligi haqida ma'lumot beradi. Xizmat ko'rsatish markazlarining manzillari, ular joylashgan shaharlar va aloqa ma'lumotlari ko'rsatilgan. Eng pastki qismida, katta harflar bilan, xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilganda, iste'molchi qurilmaning modeli va ishlab chiqarilgan sanasini ko'rsatishi kerakligi ko'rsatilgan.
• Bosch uskunalari uchun kafolat kartasi ichiga quyidagi ma'lumotlar joylashtirilgan: Rossiyadagi Bosch vakolatxonasiga etkazib berilgan tovarlarning partiya raqami: model, ishlab chiqarilgan sana, LSS kodi, ishlab chiqaruvchi. Uskunani sotishda "Sotuvchi haqida ma'lumot" ustuni do'kon xodimi tomonidan qo'lda to'ldirilishi kerak. U quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatishi kerak: do'konning nomi, uning manzili va telefon raqami, tovarning sotilgan sanasi, narxi (raqamlar va harflar bilan), to'lov hujjati, tovarni sotuvchi mas'ul sotuvchining to'liq nomi, imzosi, muhri.

Mahalliy ishlab chiqarilgan Lada Vesta avtomobilini sotib olayotganda, diler xaridorga quyidagi ma'lumotlarni aks ettirishi kerak bo'lgan kafolat kartasini taqdim etishi kerak:

Lada avtomobillari uchun kafolatli xizmat 3 yil.

Katta qalin harflar bilan LADA kafolat kartasi, agar xaridor ushbu hujjatni yo'qotib qo'ysa yoki unga zarar etkazsa, mashina kafolat ostida xizmat ko'rsatilmasligini bildiradi.

Mebel kafolati egasiga mebel sotuvchisi hisobidan kamchiliklarni tuzatish talablarini qo'yish imkonini beradi.

Mebel uchun kafolat muddati mebel turiga bog'liq - ofis, maishiy yoki uyda foydalanish uchun. Bu muddat 12, 18 va 24 oy bo'lishi mumkin. Agar mebel import qilingan va qimmat bo'lsa, kafolat muddati 5 yilga yetishi mumkin.

Kafolat muddati tovarni qabul qilish dalolatnomasini imzolash paytida mebel xaridorga topshirilgan paytdan boshlab hisoblana boshlaydi.

Xaridor quyidagi hollarda mahsulot uchun pulni qaytarishni yoki mebelni boshqasiga almashtirishni talab qilishga haqli:

• mebel materiali va namunaning ohangi o'rtasida nomuvofiqlik mavjud bo'lsa;
• agar mebel yomon qilingan bo'lsa: qoplama ajinlar, burmalar bor, xaridor teri va boshqa materiallarning hididan norozi.

Mebel uchun kafolat kartasida sotuvchi quyidagi maydonlarni to'ldirishi kerak:

Mebel uchun kafolat kartasi xaridorga mebeldan foydalanish qoidalari to'g'risida ma'lumot berishi kerak, shuning uchun iste'molchi qaysi hollarda kafolat majburiyatlari bo'yicha murojaat qilish huquqiga ega ekanligini va qaysi hollarda u yo'qligini biladi.

Agar siz yangi ikki oynali oynalarni o'rnatishga qaror qilsangiz, PVX derazalarga rasmiy kafolat beradigan sotuvchilar va montajchilar bilan bog'lanishingizni tavsiya qilamiz.

Kafolat kartasining mavjudligi iste'molchiga, agar kerak bo'lsa, kafolat muddati davomida bepul kafolatli ta'mirlashni amalga oshirish so'rovi bilan deraza sotuvchisiga murojaat qilish imkonini beradi.

PVX derazalar uchun kafolat muddati quyidagicha:

• plastik PVX profillarda - 5 yil;
• aksessuarlar uchun - 1 yil;
• deraza o'rnatish ishlari uchun - 1 yil;
• ikki oynali oynalar uchun - 7 kun.

E'tibor bering, kafolat tashqi va ichki yonbag'irlarga, shuningdek, chivinli to'rga taalluqli emas.

Qonunda PVX derazalar uchun standart namunaviy kafolat kartasi nazarda tutilmagan, bu hujjat har bir kompaniya uchun farq qiladi;

Biroq, u quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

Kafolat kartasi nafaqat tovarlar, uskunalar, maishiy texnika, balki xizmatlar, masalan, stomatologiya uchun ham taqdim etilishi mumkin.

Har bir stomatologiya klinikasi kafolatlangan xizmatlarning o'z ro'yxatiga ega, masalan:

• to'ldirish;
• protezlash;
• tishlarni jarrohlik davolash.

Bunday holda, kafolat majburiyatlari faqat quyidagi muhim shartlar bajarilgan taqdirdagina amal qiladi:

• bemor kafolat talonida yoki unga ilovada ko'rsatilgan tavsiyalarga amal qiladi;
• Bemor muntazam ravishda stomatologda profilaktik va nazorat tekshiruvlaridan o'tadi.

Stomatologiya xizmatlari uchun kafolat kartasi quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

Turli xil tizimlar uchun uskunalar va ehtiyot qismlarni sotadigan Reflex kompaniyasi: isitish, suv ta'minoti, yong'in o'chirish va boshqalar, quyidagi nuqtalarda xizmat ko'rsatish uchun kafolat beradi:

• refleksli membranalar uchun - 1 yil;
• suv isitgichlari, isitish, tanklar, bosimga texnik xizmat ko'rsatish moslamalari uchun - 2 yil.

Uskunaning kafolat kartasi quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Mahsulot nomi;
• mahsulotning seriya raqami;
• savdo kompaniyasining nomi va manzili;
• tashkilotning muhri, sotuvchining imzosi, uskunani sotish / o'rnatish sanasi.

Uskunaning kafolatli xizmati haqidagi ma'lumotlar, shuningdek, iste'molchi murojaat qilishi mumkin bo'lgan xizmat ko'rsatish markazlarining manzillari ko'rsatilishi kerak.

2019-yilda “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonunga, xususan, 18-moddaga o‘zgartirish kiritilmagan.

Unda aytilishicha, shaxsning qo‘lida kafolat talonchasi bormi yoki yo‘qligidan qat’i nazar, u mahsulot yoki xizmat sotuvchisiga agar u sifatsiz bo‘lib chiqsa, uni almashtirish, pulni qaytarish talabi bilan murojaat qilishga haqli. yoki do'kon hisobidan ta'mirlashni amalga oshiring.

Xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilish uchun kafolat kartasi talab qilinadi va do'kon uchun sotib olingan mahsulot uchun chekni taqdim etish kifoya.

Onlayn do'konimizda taqdim etilgan barcha soatlar haqiqiydir, ishlab chiqaruvchilarning rasmiy xizmat ko'rsatish markazlarida xizmat ko'rsatiladi. Soatlar (xizmat ko'rsatish va kafolatli ta'mirlash uchun bizning do'konimizga quyidagi manzilda olib boriladi: Moskva, Pererva 43, "Ekvator" savdo markazi, Pav - A5) - Ta'mirlash faqat ishlab chiqaruvchining xizmat ko'rsatish markazlarida amalga oshiriladi!

Soatlar uchun kafolat muddati soat markasiga qarab 2 yildan 5 yilgacha:

Casio - 2 yil.

Qazilma - 2 yil.

Dizel - 2 yil.

DKNY - 2 yil.

Apellyatsiya - 2 yil.

Boccia - 2 yil.

Skagen - 3 yil.

Savol-javob - 1 yil.

Fuqaro - 5 yil.

Sharqiy - 2 yil.

Sharq - 2 yil.

Seiko - 2 yil.

Qaytish 7 muddat ichida mumkin d uni sotib olingan paytdan boshlab, agar mahsulot ishlatilmagan bo'lsa, uning iste'mol xususiyatlari, taqdimoti, o'rami, muhri, yorlig'i va hujjatlari saqlanib qolgan.

Eslatma !!! Tovarlarni qaytarish va almashtirish bo'yicha har qanday savol EMAS Tegishli sifat kafolati xizmat ko'rsatish markazining rasmiy xulosasi mavjud bo'lganda hal qilinadi.

Kafolat muddati- foydalanish yo'riqnomasida va kafolat kartasida ko'rsatilgan talablarga to'liq rioya qilgan holda, sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchi sotib olingan mahsulotning to'g'ri ishlashini kafolatlaydigan davr. Kafolat muddati davomida sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchi o'z hisobidan ishlab chiqaruvchining aybi bilan mahsulotdagi nuqsonlarni bartaraf etishga majburdir.

LOZPP kafolati soat xaridorga sotilgan va kafolat kartasi to'ldirilgan paytdan boshlab kuchga kirishini belgilaydi.

Muhim! Quyidagilar nosozlik yoki nuqson hisoblanmaydi:

• . Ishlab chiqaruvchi tomonidan o'rnatilgan batareyaning zaryadsizlanishi

• . tasma, korpus, tugmalar, soat kallaklarining tabiiy eskirishi, ish paytida qoplamaning aşınması
• . daqiqali qo'l 12 soatlik (12 soatlik terish shkalasi bilan) yoki 24 soatlik (24 soatlik shkala bilan) belgisi bilan yarim daqiqadan kamroq bo'linish bilan tekislanganda soat va daqiqa qo'llari ko'rsatkichlari o'rtasidagi tafovut. . (Davlatlararo standartning 4.24-bandi *)
• . ikkinchi qo'lning ikkinchi bo'linishning yarmidan ko'p o'lchamdagi zarbalar shkalasidan chetga chiqishi (Davlatlararo standartning 4.27-bandi *)
• . ko'rsatmalar, kafolat talonlari yoki qoidalarda ko'rsatilgan chegaralar doirasida soat va daqiqa qo'llarini o'ynash

• . yo'riqnomada, kafolat kartasida yoki standartlarda ko'rsatilgan qiymat doirasida o'rtacha kunlik ishlash aniqligining og'ishi

* 1999 yil 1 iyuldagi elektron-mexanik kvarts qo'l va cho'ntak soatlari uchun davlatlararo standart 26272-98.

Shunga qaramasdan batareya quvvati past uni almashtirish uchun nosozlik hisoblanmaydi, faqat kafolat kartasida ko'rsatilgan xizmat ko'rsatish markazlariga murojaat qilishingiz kerak (vakolatli). Aks holda, soat noto'g'ri ochilmasligi va xizmatlarning to'liq spektri taqdim etilmaydi (masalan, suv o'tkazmaydigan soatlar uchun juda zarur bo'lgan oqish testi), bu buzilish va ta'mirlash huquqini yo'qotishi mumkin. kafolat ostida.

Shuni ta'kidlash kerakki, kafolat amal qiladi FAQAT tovarlardagi nuqsonlarga, ishlab chiqaruvchi tomonidan yuzaga kelgan.
Kafolat quyidagilarga taalluqli emas:

1. Batareya muddati
2. Suiiste'mollik belgilarini ko'rsatadigan mahsulotlar:
   - ta'sirlar va mexanik shikastlanishlar izlari - tishlar, tirnoqlar, qo'llar, belgilar, raqamlar, etishmayotgan yoki deformatsiyalangan toj, singan yoki yorilib ketgan oynalar va dizaynning yaxlitligini buzish
   - malakasiz ochish yoki ta'mirlashga urinish izlari: orqa qopqoq bilan tutashgan joyda tirnalgan joylar, shikastlangan vintlar teshiklari, mexanizm ichidagi barmoq izlari, nostandart batareya, noto'g'ri o'rnatilgan orqa qopqoq qistirmalari va boshqalar.)
   - mahsulotning yuqori (+50 darajadan yuqori) yoki past (-20 darajadan past) haroratlarga ta'sir qilish izlari.
3. Har qanday tashqi mexanik ta'sir, zarba yoki tebranish yuklari, mahsulot qismlariga tashqi kuch qo'llanilishi: singan yoki yiqilgan shisha, yoriqlar, tirnalishlar, tirnalishlar, chiplar, materiallar va qismlarning deformatsiyasi, sinishi yoki egilishi natijasida etkazilgan zarar (ichki yoki tashqi) uzatish boshi o'qi, g'ildirak o'qlari va muvozanatining egriligi, plitalarning deformatsiyasi, qismlarning yorilishi yoki cho'zilishi, bilaguzukni biriktirish uchun korpus tirgaklarini yirtib tashlash va boshqalar;
4. Foydalanish bo'yicha ko'rsatmalarni buzish natijasida soatning suv bilan shikastlanishi. "Suvga chidamliligi" va "Suvga chidamliligi 30 m" deb belgilangan soatlar suzish uchun mo'ljallanmagan. Soat suvda bo'lganda soatning tojini yoki tugmalarini ishlatmang (g'ilofda "DIVER" yozuvi bilan belgilangan maxsus sho'ng'in soatlaridan tashqari);
5. Kaustik kimyoviy moddalar yoki erituvchilar mahsuloti bilan aloqa qilish natijasida etkazilgan zarar: ishqorlar, kislotalar, simob va uning bug'lari, plastmassa erituvchilar va boshqalar;
6. Ichkariga begona jismlar, moddalar yoki hasharotlar kirishi natijasida mahsulotning shikastlanishi;
7. Soat egasining qo'llarini soat 23.00 dan 04.00 gacha siljitishi tufayli taqvim mexanizmining shikastlanishi (haftaning sanasi va kunini avtomatik ravishda o'zgartirish mexanizmi yoqilganda)
8. Xaridorning qasddan yoki ehtiyotsiz harakatlari yoki foydalanish qoidalarini buzish natijasida etkazilgan boshqa zarar.

Kafolat bilan qamrab olinmagan holatlar kafolat kartasida batafsil tavsiflangan.

CASIO mahsulotlari uchun kafolat muddati sotilgan kundan boshlab 24 oy.

Ushbu kafolat to'g'ri to'ldirilgan kafolat kartasi va nuqsonli mahsulot taqdim etilganda amal qiladi.
Kafolat ishlab chiqaruvchi tomonidan yuzaga kelgan mahsulot nuqsonlarini qoplaydi.
Nosoz qismlarni almashtirish va tegishli ishlar bepul amalga oshiriladi.
Mahsulot nuqsonlarini bartaraf etish muddati xizmat ko'rsatish markazi tomonidan individual ravishda belgilanadi va 45 kundan ortiq emas.
Mahsulot ta'mirlanayotganda kafolat muddati uzaytiriladi.
Mahsulotning xizmat qilish muddati - 7 yil.

Kafolat muddati davomida quyidagilarga ruxsat beriladi va ular nuqson hisoblanmaydi:

1. Ishlab chiqaruvchi tomonidan mahsulotga o'rnatilgan batareyaning zaryadsizlanishi. Kafolat muddati davomida batareyani xizmat ko'rsatish markazida bepul almashtirish mumkin. Xaridor faqat batareyaning narxini to'laydi.
2. Ish paytida tasma, bilaguzuk, korpus, tugmalar, soat kallaklarining eskirishi yoki ularning qoplamining ishqalanishi (zargarlik, metalllash va boshqalar).
3. Soat va daqiqa qo'llari o'rtasidagi tafovut 0,5 daqiqali bo'linishdan kamroq (soat 12.00 holatida birlashtirilganda).
4. Ikkinchi qo'lning shkala bo'linishi zarbalaridan og'ishi 0,5 soniyadan kam bo'ladi.
5. Soatning soat yoki daqiqa qo'lining o'ynashi 0,5 soniya oralig'ida.
6. Mahsulotning texnik tavsiflarining texnik hujjatlarda ko'rsatilgan chegara parametrlaridan chetga chiqishlari, ularning sabablari qismlarni almashtirmasdan xizmat ko'rsatish markazida sozlash va sozlash yo'li bilan bartaraf etilishi mumkin.
7. To'satdan harorat o'zgarishi sharoitida mahsulotni ishlatganda, oynaning ichki qismida ozgina kondensatsiya paydo bo'lishi mumkin. Bu hodisa fizika qonunlari bilan bog'liq va nuqson emas.

Kafolat quyidagilarga taalluqli emas:

1. Noto'g'ri foydalanish izlari bo'lgan mahsulotlar: -zarba va mexanik shikastlanish izlari: tishlar, nicks, qo'llar, belgilar, raqamlar, etishmayotgan yoki deformatsiyalangan soat toji va boshqalar; - ruxsatsiz ochish yoki ruxsatsiz xizmat ko'rsatish markazlari tomonidan ta'mirlashga urinish izlari.
2. Har qanday mexanik ta'sir, zarba yoki tebranish yuklari, mahsulotning qismlariga tashqi kuch qo'llanilishi, singan yoki yiqilgan oynalar, yoriqlar, chiplar, tirnalishlar, sirtlarning ishqalanishi, materiallar va qismlarning deformatsiyasi, sinishi yoki shikastlanishi (tashqi va ichki) uzatish boshi o'qini egish, bilaguzukni biriktirish uchun korpus tirgaklarini yirtib tashlash va h.k.
3. Foydalanish qoidalarini buzish natijasida mahsulotning suv bilan zararlanishi. "Suvga chidamlilik" deb belgilangan soatlar suzish uchun mo'ljallanmagan. Suvda bo'lgan soatlarning boshi va tugmalarini ishlatish taqiqlanadi ("Diver" belgisi bilan maxsus sho'ng'in soatlaridan tashqari).
4. 23.00 dan 04.00 gacha (haftaning sanasi va kunini avtomatik ravishda o'zgartirish mexanizmi yoqilganda) foydalanuvchi qo'llarini harakatga keltirishi sababli kalendar mexanizmining shikastlanishi.
5. Kaustik kimyoviy moddalar yoki erituvchilar ta'siridan kelib chiqqan zarar.

Kafolatli ta'mirlash quyidagi hollarda amalga oshirilmaydi:

1. Foydalanish qoidalarini buzish yoki mahsulotni boshqa maqsadlarda ishlatish.
2. Kafolat talonchasi yo'q yoki noto'g'ri to'ldirilgan (mahsulotning modeli, sotilgan sanasi, seriya raqami, savdo tashkilotining muhri, xaridor va sotuvchining imzolari yo'q) yoki kelib chiqishi shubhali kupon taqdim etilganda.

Bizning do'konimizda taqdim etilayotgan har qanday brend va har qanday modeldagi barcha mahsulotlar 100% originaldir!

Rasmiy kafolat

Barcha original markali mahsulotlar vakolatli kafolatli xizmat ko'rsatish markazlarining manzillari ko'rsatilgan rasmiy kafolat kartalari (ishlab chiqaruvchining kafolati) bilan jihozlangan. Rasmiy kafolat kartasi qanday bo'lishi kerak, misollar quyida keltirilgan:

1) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). ANNE KLEIN.
2) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). BOCCIA.
3) Soat uchun kafolat kartasi (12 oy). DANIEL KLEIN.
4) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). DIZEL.
5) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). DKNY.
6) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). EMPORIO ARMANI.
7) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). FOSSIL.
8) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). MICHAEL KORS.
9) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). ORIENT.
10) Soat uchun kafolat kartasi (12 oy). RITM.
11) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). SERJIO TACCHINI.
12) Soat uchun kafolat kartasi (12 oy). STUHRLING.
13) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). CASIO.
14) Soat uchun kafolat kartasi (24 oy). Shveytsariya Harbiy XANova.

Rossiyadagi vakolatli xizmat ko'rsatish markazlarining manzillari

ANNE KLEIN.

BOCCIA.

DANIEL KLEIN.

DIZEL.

DKNY.

FOSSIL.

ORIENT.

STUHRLING.

CASIO.

Shveytsariya Harbiy XANova.

Sifatli soatlarni qaytarish yoki almashtirish (funktsional soatlar)

Hurmatli mijozlar! Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2016 yil 27 maydagi 471-sonli qarorining 2-bandiga muvofiq. "Rossiya Federatsiyasi Hukumatining ayrim hujjatlariga texnik jihatdan murakkab tovarlarni qaytarish yoki almashtirish masalalari bo'yicha o'zgartirishlar kiritish to'g'risida" gi soatlar texnik jihatdan murakkab mahsulot sifatida texnik jihatdan murakkab tovarlar ro'yxatiga kiritilgan.

Bundan kelib chiqadiki, ushbu toifadagi sifatli tovarlarni (ishchi soatlar) ilgari bo'lgani kabi 2 hafta ichida qaytarish/almashtirish mumkin emas.

Ammo, bu qarorga qaramay, biz xaridorlarni ba'zi hollarda, oldindan ma'qullagan holda, yarim yo'lda joylashtirishga tayyormiz. Agar siz sotib olayotgan mahsulot sizga yoki u mo'ljallangan shaxsga mos kelishiga ishonchingiz komil bo'lmasa, sotib olishdan oldin sotuvchidan qaytarish yoki almashtirish imkoniyatini tekshirib ko'ring. Agar sotuvchining javobi ijobiy bo'lsa, siz sotib olingan soatni qaytarish/almashtirish imkoniyatiga ega bo'lasiz, lekin mahsulot: ishlatilmagan, eskirish belgilari bo'lmasa, nuqsonsiz, teglar va qadoqlar buzilmagan bo'lsa va hokazo.